⑴ 5WHY分析法解決問題的基本步驟是什麼
5 Why分析是一種問題解決工具，它的基本步驟如下：
1.明確問題：首先要確立問題，明確需要解決的問題是什麼。
2.尋找問題的根本原因：從問題的表面現象入手，不斷問「為什麼」，尋找問題的根本原因。每個問題至少問5個「為什麼」。
3.確認問題的根本原因：通過不斷追問「為什麼」，確認問題的真正根本原因。
4.制定對策：根據問題的根本原因制定相應的對策，解決問題。
5.驗證對策效果：進行檢查和驗證，確保對策的實施有效，問題得到了解決。
總之，5 Why分析的核心是追問「為什麼」，不斷向下探究問題根本原因，並通過制定對策和驗證效果來解決問題。