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抖音用戶購買東西如何修改售後原因

發布時間: 2025-04-07 12:04:42

⑴ 抖音在哪裡修改售後退款理由

就在抖音的訂單紀錄里,找此這筆訂單,然後點擊修改售後退款。

⑵ 抖音上怎麼申請平台介入退款 抖音售後怎麼開通

在購物過程中,有時我們可能會遇到商品質量、物流延誤等問題,需要申請退款或進行申訴。本文將詳細介紹在抖音平台上如何申請售後介入,以保障消費者的合法權益。

首先,我們需要進入訂單詳情頁面。在抖音應用中找到購買的商品訂單,點擊個人主頁的“訂單”或直接進入購物車,找到相應的訂單。

接著,選擇有問題的商品並點擊“售後”按鈕。此步驟是為了告知系統該商品存在問題,需要進行售後處理。

在售後頁面,系統會要求選擇售後原因,根據實際情況選擇,如商品質量問題、錯發漏發等。然後,選擇希望的售後方式,包括退款、退貨退款等。

為了更准確地描述問題,建議在售後申請頁面詳細描述問題,並上傳相關證據,如照片、視頻等。確保描述清晰具體,以便售後工作人員更好地理解問題。

填寫完申請信息後,點擊“提交申請”按鈕。此時,系統會將售後申請提交給售後工作人員進行審核。審核時間一般較短,請耐心等待。

在申請售後時,需要注意一些條件和注意事項。首先,申請時效性很重要。建議在收到商品後盡快檢查,發現問題及時申請售後。過了一定的時間後,平台可能無法介入處理。

其次,保留相關證據是關鍵。如訂單截圖、商品照片、物流信息等都可以作為證據。這些證據有助於平台更快速、准確地處理申請。

在填寫售後申請時,務必真實、准確地描述問題。提供清晰的信息有助於售後工作人員更迅速地解決問題。

提交申請後,要保持耐心等待。抖音的售後團隊通常會在較短時間內給予答復。如有疑慮,可以在“售後進度”頁面查看處理狀態。

如果與商家協商未果或處理結果不滿意,可以選擇申請平台介入。在售後進度頁面,點擊“申請平台介入”按鈕,系統會將爭議提交給平台進行仲裁。

通過以上步驟和注意事項,您可以更有效地在抖音平台上申請售後介入,保障自己的合法權益。

⑶ 抖音裡面買東西怎麼退款啊

在申請退款的時候進行修改就可以了,下面來說說具體的操作步驟:

抖音版本22.3.0

1、打開抖音,點擊右下角【我】,再找到【抖音商城】;

發起申請之後聯系賣家給你處理退款就可以了。

⑷ 抖音在哪裡修改售後退款理由

通過消息版塊-消息-消息助手-系統消息-隨意點擊系統訂單消息進入訂單-下拉查找訂單-右上角幫助中心退款申請,點擊即可修改售後退款理由。

拓展:

原口徑:品質退貨率=支付訂單中最新一次售後原因為店鋪商品品質、物流問題退貨退款訂單量/支付訂單量

新口徑:品質退貨率=支付訂單中首次售後原因為店鋪商品品質、物流問題退貨退款訂單量/支付訂單量

這個問題和不能修改中差評一樣,對小店商家影響挺大的。

但是既然平台已經正式公布了這個規則,我們也只能跟著平台規則去走。

核心還是做好品控和售前售後服務。降低用戶中差評或選擇影響品質退貨率的退貨退款理由。

品質退貨理由參考(僅供參考,具體以平台實際情況為准) :

1)非品質方面: 其他、與商家協商一致退款、多拍 / 錯拍 / 不想要、不喜歡 / 效果不好 (退款、退貨退款選擇以上這些理由都不會影響品質退貨率)

2)品質方面: 做工粗糙 / 有瑕疵 / 破損或污漬、 功能故障 效果與商品描述不符 、商品材質 / 品牌 / 外觀等描述不符 、假冒品牌 生產日期 / 保質期 / 規格等描述不符 、商品腐爛/變質 大小/尺寸/重量與商品描述不符 品種/產品/規格/成分等描述不符、 生產日期/保質期與商品描述不符(退款、退貨退款選擇以上這些理由會影響品質退貨率)

3)物流方面: 快遞一直未送達 收到商品少件 / 錯件 / 空包裹 快遞無跟蹤記錄 未按約定時間發貨 包裝/商品破損 少件/漏發 商家發錯貨(退款、退貨退款選擇以上這些理由會影響品質退貨率)

⑸ 抖音上買的東西怎麼退貨

抖音上買的東西怎麼退貨手機型號:華為P30
系統版本:EMUI10.0
軟體版本:抖音13.9
用戶登錄抖音後,點擊右下角的「我」,然後選擇右上角的縮略選擇。
然後點擊我的訂單,可以看到用戶購買的訂單。
然後玩家選擇想要退貨的物品,選擇申請售後。
然後點擊退貨退款,填入退貨的原因,並且寄回即可退貨。
蘋果手機端操作一致。