1. 賣衣服怎麼說服客人買
賣衣服的很多時候都會遇到客人嫌貴的情況,我們要怎麼處理呢?怎樣才能說服顧客買我們的產品呢?
端正態度。作為銷售服務人員,顧客就是上帝。不要以貌取人,覺得人家沒有錢,就把我們的服務打折。任何時候我們都要執行一個宗旨,任何一個進店的顧客,我們都要同樣的服務態度。
不要氣餒。就算對方真的因為某些原因沒有買單,我們也不要因為這一單而氣餒,影響了一整天的銷售心情。其實不買很正常,很多時候我們自己去逛街也是抱著去逛街的心情,而不一定要買東西,是不是?
和對方交朋友。買賣不成友誼在,我們要和對方像朋友一樣交談。給予對方像朋友一樣的理性建議。就算最後真的沒有成交,可以和對方交個朋友也是很不錯的。
2. 有什麼好句子給顧客發信息,讓顧客來買衣服
讓顧客來買衣服的文案如下:
1、衣服是這個時代最後的美好環境。
3、衣服新的好,朋友舊的好。
4.衣物是半成品,你的溫度賦予她完整。
5.對於不會說話的人,衣服是一種言語,隨身帶著的一種袖珍戲劇。
6.千萬別等沒了好身材才買得起漂亮衣服。
7.隨風流水的靈動,無聲的控訴著時裝的「裝」,同時亦詮釋著服裝的 「簡單和純良」,靜靜的期待著與懂「她」的你一起演繹時尚的故事。
8.擋不住的荷葉邊,擋不住的經典浪漫。
9.即使是精力蓬勃的夏,蔥郁的光芒里, 也有它柔軟的時刻,給自己一段時間吧, 和所有,安然相處的時間。
10.人手必備的一件小白裙, 以不同形式表達不同態度。
11善解人意的你, 從「乖乖女」到通情達理的「好同事」需要幾步? 一件圓領A字型連衣裙,加上白色襯衫領就可以。
3. 客戶越來越少在實體店買衣服,作為個體經營者,怎樣讓客戶主動走進來
最主要的是你如何能夠讓客戶感覺到你的衣服更加物美價廉。
在這個時代網購盛行,最主要的特點就是網購比較便宜,而且不需要客戶貨比三家,足不出門都可以挑選到自己喜歡的衣服,所以實體店必須要拿出網購所不具備的特點,才能讓客戶光顧你的店。
衣服更新的速度不僅不能太慢,而且對於衣服的種類、風格也要跟上潮流,也就是說,你需要秉持著一種寧缺毋濫的想法,這樣一來,顧客們才能夠接受你的品味,才能接受你的實體店。
再者,你也需要不斷學習新的搭配技巧,不斷提高自己的衣品。因為衣品對於一個衣飾經營者來說實在是太重要了,如果衣品不過關,那麼你的店鋪可能就不會有老顧客。
最後,對於老顧客一定要注意優惠力度,這樣才能夠讓顧客感覺到優惠,感覺到物美價廉,才會當上回頭客。
4. 員工是狼,要怎麼樣才能讓顧客買更多的東西
如果顧客想購買你的商品,你可以將此商品的優點、作用以及價格等,向其娓娓道來。假若顧客看後,不想購買你的商品,而你所賣的商品確實物美價廉時,你是否有回天之力——將其召回,使顧客變「不買」為「想買」呢?以下四法,可供借鑒。設置疑問法顧客看完你的商品後,並不想去購買。這個時候,你直接向其講述該商品同其它商店所售商品相比,質量如何如何好,價格如何如何低,顧客是聽不進去的。假若有一種法子,能夠使顧客抱著一種好奇心,停下來,聽聽你的講解,則就能夠使你所售商品賣出。這種法子就是設置疑問法。一次貿易洽談會上,賣方對一個正在觀看公司產品說明的買方說:「你想買什麼?」買方說:「這兒沒什麼可以買的。」賣方說:「是呀,別人也說過這話。」當買方正為此得意時,賣方微笑著又說:「可是,他們後來都改變了看法。」「噢,為什麼?」買方問。於是,賣方開始了正式推銷,該公司的產品得以賣出。該事例中,賣方在買方不想買的時候,沒有直接向其敘說該產品的情況,而是設置了一個疑問——「別人也說過沒有什麼可買的,但後來都改變了看法。」——從而引發了買方的好奇心。於是,賣方有了一個良好機會,向其推銷該產品。對症下葯法顧客在不想買你所售商品時,有時候會說出不想買的原因。這時候你可以針對此原因,對症下葯。這副「葯」,一定要一針見血,即通過一句話,就要說得顧客心裡高興。具體講,當顧客有自卑心理時,你可以採用贊美法;當顧客悶悶不樂時,你可以采幽默法;當顧客不明就裡時,你要將道理說到點子上。有位農村大娘去商店買布料,售貨員小陳迎上去打招呼:「大娘,您買布嗎?您看這布多結實,顏色又好。」不料,那位大娘聽了並不高興,反而嘀咕起來:「要這么結實的布有啥用,穿不壞就該進火葬場了。」對大娘這番話,小陳不能隨聲附和,但不吭聲又等於默認了。略一思索,小陳便笑眯眯地說:「大娘,看您說到哪兒去了。您身子骨這么結實,再穿幾百件也沒問題。」一句話說得大娘心頭發熱,不但高高興興買了布,還直誇小陳心眼好。這位農村大娘開始不想買的原因是自身存有自卑心理——擔心自己的身體狀況。售貨員小陳用「身子骨這么結實」這句贊美之語,去掉了大娘的自卑心;用「再穿幾百件」這句幽默之語,引得大娘心裡高興,並且話說到點子上,簡單的只言片語便使得這位大娘心情愉快地購買了布料。背道而弛法王小姐去服裝市場購買衣服,她找到了一件款式、顏色都比較稱心的套裙,可惜這件套裙上有一處小毛病。文靜的王小姐發現後,並沒有告訴售貨員,而是想到別處看一看。這時候,售貨員說話了:「歡迎您來到我們店,可惜這種式樣的衣服就一件啦,並且這一件還有點小毛病,我如果長得像您這樣標致,我也不買。」王小姐聽後心思:這位售貨員大姐可真夠坦誠,從她這里購買衣服肯定不會上當受騙。她轉身又看了看那套裙,覺得雖然有點小毛病,但是並不顯眼,算不上什麼問題。於是,王小姐心情順暢地購買了這套衣服。銷售衣服,只向顧客講解衣服的優點,避免提到衣服的缺點,這本是常理中的事。但該售貨員並沒有講一句該套裙如何如何好,也沒有去勸王小姐買,而是反其道行之,直率地道出了該套裙的瑕庇。這種違背人們價值推理的做法,使得王小姐打消了不買的疑慮,欣然地購買了服裝。熱情有加法顧客在你商店挑選了半天,沒有購買一件商品。這時候,你可能會生氣。假若你不將不滿意的心情表現出來,並且對此時不想購買的顧客更加熱情,說不上,為你感動的顧客會回轉身來,心甘情願地買走你所售的商品。一次,一個旅遊團不經意地走進了一家糖果店。他們在參觀一番後,並沒有購買糖果的打算。到了臨走的時候,服務員將一盤精美的糖果捧到了他們面前,並且柔聲慢語:「這是我們店剛進的新品種,清香可口,甜而不膩,請您隨便品嘗,千萬不要客氣。」如此盛情難卻,恭敬不如從命。旅遊團成員覺得既然免費嘗到了甜頭,不買點什麼,確實有點過意不去。於是每人買了一大包。在服務員「歡迎再來」的送別聲中離去。此事例中,糖果店沒有對旅遊團的「開始不買」持責怨態度,相反,卻是更加熱情。這種居家待客式的真誠招待,使顧客不知不覺進入了糖果店營造的一種雙方好似親友的氛圍之中。「人敬我一尺,我敬人一丈。」既然領了店家的「情」,又豈能空手而歸呢?顧客不想購買你的商品,有時候是因為你所售的商品有點暇庇。對於此種情況,與其摭摭掩掩,不如大膽指出。銷售商品時,你說出與你自己不利的話語,顧客會在意外之餘,油然產生一種信任。因此,顧客會變「不買」(因為商品有暇庇)為「想買」(因為你坦誠)。
5. 顧客看中了衣服,嫌折扣力度不夠,我們這時應該怎麼說服顧客買單,或者採取哪些辦法
1讓自己顯得誠懇一些
2看到有門多多為顧客服務……因為一些顧客會不好意思……如果差不多,也就買了
3肯定要告訴她這個折扣已經最低……自己家是個品牌一般不打折(表現驕傲有信心一些)還有衣服質量好了……
4自己要有本事,比如記得老客的愛好……更重要的是看人就可以知道她們穿的衣服尺寸……這時候你會成為她們的首選,沒折扣都行……
5如果她們真有意留顧客電話,等更優惠的時候邀請她們進店看看……
6. 我是賣衣服的,怎麼勸人多拿貨
你要記得 自己的貨絕對比別人的便宜,比別家的好,讓顧客感覺他占你便宜了
7. 衣服該怎麼推銷客人才會買
反問式的回答:所謂反問式的回答,就是當准顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,准顧客問:「你們有銀白色電冰箱嗎?」這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道:「抱歉!我們沒有生產,不過我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?」
欲擒故縱:有些准顧客天生優柔寡斷,他雖然對你的產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時,不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心。
定準顧客已經同意購買:當准顧客一再出現購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可採用「二選其一」的技巧。譬如,推銷員可對准顧客說:「請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?」或是說:「請問是星期二還是星期三送到您府上?」,此種「二選其一」的問話技巧,只要准顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。
幫助准顧客挑選:許多准顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。
利用「怕買不到」的心理:人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種「怕買不到」的心理,來促成訂單。譬如說,推銷員可對准顧客說:「這種產品只剩最後一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了。」或說:「今天是優惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。」
拜師學藝,態度謙虛:在你費盡口舌,使出渾身解數都無效,眼看這筆生意做不成時,不妨試試這個方法。譬如說:「×經理,雖然我知道我們的產品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認輸了。不過,在告辭之前,請您指出我的不足,讓我有一個改進的機會好嗎?」像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你,一邊鼓勵你,為了給你打氣,有時會給你一張意料之外的訂單。
先買一點試用看看:准顧客想要買你的產品,可又對產品沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量有限,然而對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。這一「試用看看」的技巧也可幫准顧客下決心購買。
快刀斬亂麻:在嘗試上述幾種技巧後,都不能打動對方時,就得使出殺手鋼,快刀斬亂麻,直接要求准顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然後直接了當地對他說:「如果您想**的話,就快簽字吧!」
8. 如何推銷衣服和客人說話的技巧
得體的語言能夠讓人加深好印象,在女裝銷售中導購想要贏得顧客的好感,首先就要掌握一定的語言技巧才行,學會與顧客溝通才能讓顧客信任你並且購買你的服裝,那麼女裝導購在銷售中該如何使用語言技巧來贏得顧客消費呢?今天女裝網就來奉上銷售中最得體的35種說話方式,供大家參考。
21、不懂不要裝懂
如果你對談話的主題不了解,就坦白地說:「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯話。
22、掌握1秒鍾原則
聽完別人的談話時,在回答之前,先停頓1秒鍾,代表你剛剛有在仔細聆聽,若是隨即回話,會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
23、聽到沒有說出口的
當你在傾聽某人說話時,聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽,我們還必須觀察。他的行為舉止如何?從事什麼工作?如何分配時間與金錢。
24、選擇合理時機
當你有事要找同事或主管討論時,應該根據自己問題的重要與否,選擇對的時機。假若是為個人瑣事,就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空,不妨先寫信給他。
25、微笑拒絕回答私人問題
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對方說:「這個問題我沒辦法回答。」既不會給對方難堪,又能守住你的底線。
26、拐彎抹角回絕
許多社交場合,喝酒總是無法避免。不要直接說:「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說:「我比較擅長為大家倒酒。」
27、先報上自己大名
忘記對方的名字,就當作是正式場合,向對方介紹自己的名字或拿出名片,對方也會順勢報上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘境。
28、不當八卦傳聲筒
當一群人聊起某人的八卦或傳言時,不要隨便應聲附和,因為只要說出口的話,必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場,只要說:「你說的部分我不太清楚。」
29、下達送客令
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:「不好意思,我得打通電話,時間可能有點久…」,或是:「今天真的很謝謝你來…」。你也可以不經意地看看自己的手錶,讓對方知道該走了。
30、讓對方覺得他很重要
如果向前輩請求幫忙,可以說:「因為我很信任你,所以想找你商量…」讓對方感到自己備受尊敬。
31、直接描述現狀
和部屬意見不同時,不要直接批評,而要說明不同點在哪。
32、尋求解決
如果部屬績效不佳,應該要詢問他可以如何解決,不要採取威脅態度。
33、主動表達幫忙
如果一時之間無法解決部屬的問題,不要說「這種事先不要來煩我,」而是告訴他「我知道有誰可以幫忙。」
34、說話語氣要平等
主管切忌說「我有十幾年的經驗,聽我的就對了。」比較好的說法是:「這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?」
35、彈性接納部屬意見
即使你心有定見,也不要對部屬說:「這些建議都考慮過了,不必再多說。」還是應該給部屬機會,對他說:「關於這個問題,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法。」
以上就是女裝網分享的賣衣服的語言技技巧,服裝導購在銷售中最得體的35種說話方式,希望能夠對各位有所幫助。
9. 怎樣才能讓顧客買你的衣服
在女裝銷售過程中,只有拉近了與消費者之間的距離,才能更好地把握住消費者的內心真實需求,才能更好地滿足消費者的需求,並為消費者提供其所需的優質服務,讓顧客開心購買你家的衣服。那麼女裝店經營該怎麼做呢?下面女裝網就來分享賣衣服的語言技巧,看看導購該如何讓顧客開心買單吧。
顧客只要一跨進你的店門,就意味著有銷售商品的可能,所以給他一個熱情的微笑,一句真誠的問候,相信這位顧客很可能就變成了你的「買客」了。所以公司要求門店對來店的顧客要提供「三個一」服務,即一句問候、一個微笑和一杯水服務。
當顧客剛進店在看商品,還沒有決定購買時,他們的心情都是比較膽怯的,對店員的行為也比較敏感。特別是一些生疏的客人,如果對他過分積極的接待,可能會導致他的反感。此時不如給他一個相對寬松的環境,與之保持一定的距離,但要留意客人的舉止,需要時再主動上前服務。
經常有時進店購買的不只一人,可能是一對夫婦或跟朋友、同事一起來。這時就必須先判定誰是購買的決定者。只要判斷正確了,在接著的推銷就可起到事半功倍的效果。
因每個顧客對商品的需求各有不同,所以在向顧客推薦商品時,必須先判斷顧客穿著的品位、風格、檔次等,然後再推薦介紹。如果盲目地推薦只會造成顧客對你的不信賴。況且公司推崇的是「服務經營」,而不是「販賣銷售」的舊觀念,贏得客人的信賴才是最重要的。
顧客一般都比較好面子,所以在推銷過程中,一定要顧及他們的自尊。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理由,給他們台階下。這樣既能做成交易,又不傷及顧客
一個人說「是」越多,他被別人的意見和立場所「俘虜」的可能性就越大。比如有客人對我們的價格定位表示懷疑,那你就可以這樣對他說:「我們這邊的店租是不是比其他地方便宜很多呢?」對方肯定說是。然後你說:「那是不是我們的經營成本就會低很多呢?」客人也會點點頭。接著你又說:「羊毛出在羊身上,那我們的價格肯定會比別人低,是吧!」相信通過這樣的一番交談,客人就能理解了。不過交談的時候一定要注意麵帶微笑、心平氣和,而不是咄咄逼人,否則客人即使能接受你的觀點,也不能接受你的態度。
幽默是一種潤滑劑,它能夠緩和僵局,製造輕松的氣氛。即使在推銷上也不失是個好方法。在向客人推薦商品時,一句幽默的話往往可以博得客人的開心,而放鬆防備的心理,最後達成交易。不過須注意幽默推銷時要懂得把握時機和推銷的對象。
以上就是女裝網分享的賣衣服的技巧了,其實導購技巧還有很多方面的內容,導購人員要想全面的提高自己的業務能力,就要盡量讓自己變成一個雜家,我們不去力求做每個方面的專材,只要能完成我們的導購職責就是好的。
10. 當顧客來買衣服或鞋子的時、做導購員的該怎麼去推銷、該怎麼做、怎麼介紹、
依倩雪服裝為你分享銷售話術:
1、顧客對要給朋友買的衣服很滿意,卻說要等朋友來了才能做決定
正確應對(三誇法、情感銷售法、服務)
●先生,有您這樣的朋友真好,做你的朋友真幸福。但您想一樣,朋友來的話就是一件衣服,而你帶回去的話是您的一份情意啊。我都可以想像,您朋友收到這份情意的那份欣喜的感覺,穿上身後那幸福的感覺。如果真不合適的話,隨時拿回來調換。
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如何處理服裝的穿著問題
2、顧客試穿了幾套衣服之後,什麼也不說轉身就走
正確應對(態度,服務,站在顧客的立場)
●先生,您是對我的服務不滿意還是我沒有給您介紹清楚呢?這樣,我請我們店長來為您服務,她是一個非常專業的著裝顧問,相信您一定會滿意的。
3、這件衣服怎麼穿起來這么緊啊
正確應對(專業性、負責任、引導性)
●是的,我們這款衣服的設計是稍微緊身一點,您的體形穿上這款衣服的修飾效果非常好,再加上我們的面料都是挑選的進口高檔面料,彈性很好,您穿幾次就習慣了。
●是的,女人為了身材,美麗和氣質是要付出一定代價的,可能這件衣服是有一點緊,但把你的身材塑造得多好了,為了您的身材與美麗,我相信付出一點代價也是值得的。
4、算了,我覺得這件衣服在我身上有點顯胖
正確應對(專業性、負責任、引導性)
●先生,你很有福相。看您笑臉迎人,紅光滿面的樣子,您的生活質量很高的啊,很多人求都求不來呢,再說這件衣服本身很適合您的氣質。您看(衣服的優點)
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