❶ 武漢市長熱線
武漢市長熱線是12345。
「12345，有事找政府」，走進武漢「12345」市民熱線呼叫中心大廳，就能看到牆壁上的這個口號。
武漢「12345」市民熱線由原「12345」市長專線升級整合而來。作為市民聯系政府的橋梁紐帶和檢驗政府工作的窗口，武漢「12345」市民熱線受理群眾咨詢、傾聽群眾建議、處理群眾訴求，是反映社情民意、服務人民群眾的民生專線，疫情期間群眾來電激增，訴求也隨防控進展不斷變化。
武漢「12345」市民熱線從數據源頭上，整合全市各類網格化相關管理系統，建成統一的市民熱線業務綜合指揮平台。通過大數據分析挖掘「傾聽」百姓心聲，保證了辦理過程全程留痕，將案件每個環節的責任精確到承辦單位、業務處室、案件審核人及具體經辦人。
武漢「12345」市民熱線注重服務質量，不斷提高督辦考核、滿意測評環節工作能效。武漢「12345」市民熱線在全國首創「第三方評價制度」，對市民不滿意的投訴件進行隨機評價。如發現評價不滿意仍無動於衷、敷衍塞責、推諉扯皮，將按規定移交相關部門對承辦單位和經辦人問責。
武漢「12345」
熱線成立38年來，一方面竭盡所能地解決市民生活中的實際困難和突出問題，另一方面也通過辦理市民訴求來了解民意，聽取民聲，接受來自市民的批評，並以此為導向，促進工作更好地開展。
❷ 12345網上投訴
咨詢記錄 · 回答於2021-10-11
❸ 武漢市長熱線投訴平台
漢南區，漢陽區，江夏區，蔡甸區，新洲區，黃陂區，東西湖區，洪山區，江岸區，武昌區，硚口區，武漢市長熱線投訴平台。
❹ 如何投訴12345
投訴12345的方法：1、直接致電12345人工服務向客服人員反應情況。2、上12345的微博，私信向其反映情況。3、關注12345微信公眾號，發消息向其反映情況。他們會傾聽取個人的意見，並努力促使相關部門認真對待和回復的。
「12345」是政府服務熱線，是自治區人民政府設立的非緊急類公共服務平台，由多媒體聯動渠道構成，受理公民、法人和其他組織提出的各類咨詢、投訴、求助、建議、舉報和表揚等事項。
市民撥打「12345」，話務員會對市民訴求進行記錄，隨後交由轉辦工作人員，對投訴進行分析分類，准確地交至相關單位，由單位進行直接辦理，根據投訴內容，分為一般緊急件，即一小時之內，要求相關單位給出結果，而一般事項在3到5個工作日內，由各單位進行辦理後，需要直接向市民回復，同時需要給「12345」答復。
可以。如果致電12345投訴後想要撤銷投訴，可以及時再次致電12345了解問題聯系進度，如果還未聯系可以要求撤銷，如果已經聯系職能部門處理即無法撤銷，以後不再投訴便可。
12345市長公開電話工作職責包括：
1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題。
2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件。
3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。
4、對全市各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。
5、負責市長公開電話工作網路的建設發展。
6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。
❺ 武漢投訴最快解決的途徑是什麼
武漢投訴解決的途徑，市長熱線：12345，市長信箱，長江網城市留言板，「武漢市長專線」微信公眾號。
市民撥通電話，將自己需要反映的問題口頭提交給熱線服務員即可，然後告知自己的聯系方式，靜等熱線回復。
市長信箱：http://61.183.175.130/sunxf/mole/write/login.html。
武漢市民可以通過登錄武漢的政府門戶網站，點擊互動交流進入市長信箱，然後進行注冊登錄後，可以將自己需要投訴的問題進行提交。
另外，如果投訴人非常清楚投訴內容所針對的行政區級，也可以直接使用該板塊的區長信箱進行反映。
長江網城市留言板：http://wsqzgzb.cjn.cn/。
城市留言板塊是武漢市政府協調各個區，各直接行政部分共同打造的一個投訴留言板塊，市民通過注冊後，可以直接將問題進行留言反饋，問題會根據針對的內容由後台人員分配給相應區級相關部門，並統一給予回復。
「武漢市長專線」微信公眾號。
對於武漢市長熱線占線無法撥通的用戶，或者習慣使用手機操作的市民，可以關注「武漢市長熱線」的微信公眾號，在底下的菜單欄，進行問題反饋或者投訴。
雖然，有不少回復過於程序化和打官腔，但是，小編同樣也看到一些問題還是在得到解決，所以，希望大家在遇到類似問題的時候，不妨試試以上的方法。
❻ 12345投訴處理流程是什麼
12345投訴處理流程如下：
1.打開12345微信公眾號，點擊在線互動。
2.接下來點擊個人中心，首先注冊賬號。
3.賬號注冊成功之後直接跳轉到訴求受理頁面，或者在公眾號頁面，點擊訴求受理。
4.如果需要查詢進度的話，點擊在線互動-進度查詢。
5.在個人頁面，繼續點擊進度查詢。
6.即可查看到該訴求的處理情況。
12345政府服務熱線注意事項
市民撥打「12345」政府服務熱線或登錄本網站反映訴求，必須事實清晰，留下真實姓名及有效聯系方式，並注意以下幾點：
(一)如有涉及生命和財產安全的緊急求助，市民應直接撥打110、119、120、122等應急電話;
(二)訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的，市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映;
(三)訴求事項已進入司法程序的(法院兩審或已判決)，市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映;
(四)已進入信訪程序的或已經三級信訪部門審結的訴求事項，熱線不再受理;
(五)群眾要求熱線提供市區范圍內便民服務的，需有明確合法訴求。熱線將按照「擇優、就近」原則免費為訴求人推薦加盟服務商，請供求雙方在實施便民服務前按照市場經濟規則和雙方自願原則，自行約定便民服務內容、服務時間、服務質量與價格，在協商一致、誠實信用的基礎上供求雙方建立民事合同關系並各自承擔相應的法律責任。協商不成，訴求人可要求熱線另行推薦加盟服務商。
(六)家長要對未成年人加強教育和管理，防止誤撥誤打;
(七)對於無效電話，熱線話務人員會耐心說服、勸導;對於惡意騷擾電話，經勸導仍反復撥打的，公安部門一經查實將按《治安管理處罰法》相關規定追究責任;
(八)利用熱線及本網站，無中生有、肆意誹謗或誣告他人的，一經查實將按有關法律追究責任。
❼ 12345怎麼在網上投訴
找到官網投訴，或者打人工客服投訴
❽ 武漢市民熱線公眾號怎麼查詢投訴結果
手機：iPhone12
系統：iOS14
軟體：12345公眾號
1、首先需要的是微信搜索並進入全國12345公眾號。