㈠ 賣衣服銷售技巧和話術經典
1、服裝銷售技巧舉例:
服裝銷售技巧有很多細節的東西,銷售人員要學會因時因地因人的去掌握及使用,同時還要從實踐過程中不斷的總結經驗才能不斷的進步。
重點要簡短:對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
具體的表現:要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
2、服裝銷售話術舉例:
您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的……
看得出您是一位很有品位 (很講究品位) 的人 , 您對流行 (材料)有這么專業的認識 ……
您真是行家,這么了解我們的品牌 ……
您先生 (太太) 真帥 (漂亮)……(故作低聲,但最好讓他 / 她聽到)
您女兒(孩子)真漂亮 ……
您真年輕!身材真好 ……
您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術……
這衣服就像專門為您訂做的……
您雖然有一點胖,但您很有氣質……
您雖然不算高,但您很漂亮……
這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出…… (曲線或優點);
賣衣服銷售技巧注意事項
1、配合商品的特徵:每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
2、把話題集中在商品上:向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
3、准確地說出各類服裝的優點:對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
㈡ 如何推銷衣服和客人說話的技巧
得體的語言能夠讓人加深好印象,在女裝銷售中導購想要贏得顧客的好感,首先就要掌握一定的語言技巧才行,學會與顧客溝通才能讓顧客信任你並且購買你的服裝,那麼女裝導購在銷售中該如何使用語言技巧來贏得顧客消費呢?今天女裝網就來奉上銷售中最得體的35種說話方式,供大家參考。
21、不懂不要裝懂
如果你對談話的主題不了解,就坦白地說:「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯話。
22、掌握1秒鍾原則
聽完別人的談話時,在回答之前,先停頓1秒鍾,代表你剛剛有在仔細聆聽,若是隨即回話,會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
23、聽到沒有說出口的
當你在傾聽某人說話時,聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽,我們還必須觀察。他的行為舉止如何?從事什麼工作?如何分配時間與金錢。
24、選擇合理時機
當你有事要找同事或主管討論時,應該根據自己問題的重要與否,選擇對的時機。假若是為個人瑣事,就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空,不妨先寫信給他。
25、微笑拒絕回答私人問題
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對方說:「這個問題我沒辦法回答。」既不會給對方難堪,又能守住你的底線。
26、拐彎抹角回絕
許多社交場合,喝酒總是無法避免。不要直接說:「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說:「我比較擅長為大家倒酒。」
27、先報上自己大名
忘記對方的名字,就當作是正式場合,向對方介紹自己的名字或拿出名片,對方也會順勢報上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘境。
28、不當八卦傳聲筒
當一群人聊起某人的八卦或傳言時,不要隨便應聲附和,因為只要說出口的話,必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場,只要說:「你說的部分我不太清楚。」
29、下達送客令
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:「不好意思,我得打通電話,時間可能有點久…」,或是:「今天真的很謝謝你來…」。你也可以不經意地看看自己的手錶,讓對方知道該走了。
30、讓對方覺得他很重要
如果向前輩請求幫忙,可以說:「因為我很信任你,所以想找你商量…」讓對方感到自己備受尊敬。
31、直接描述現狀
和部屬意見不同時,不要直接批評,而要說明不同點在哪。
32、尋求解決
如果部屬績效不佳,應該要詢問他可以如何解決,不要採取威脅態度。
33、主動表達幫忙
如果一時之間無法解決部屬的問題,不要說「這種事先不要來煩我,」而是告訴他「我知道有誰可以幫忙。」
34、說話語氣要平等
主管切忌說「我有十幾年的經驗,聽我的就對了。」比較好的說法是:「這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?」
35、彈性接納部屬意見
即使你心有定見,也不要對部屬說:「這些建議都考慮過了,不必再多說。」還是應該給部屬機會,對他說:「關於這個問題,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法。」
以上就是女裝網分享的賣衣服的語言技技巧,服裝導購在銷售中最得體的35種說話方式,希望能夠對各位有所幫助。
㈢ 新手賣衣服的說話技巧
新手開服裝店賣衣服初期總是很吃力的,可能客人進店了都不知道和她溝通,也不知道怎麼去銷售,面對這樣的尷尬情況我們應該怎麼辦呢?其實新手賣衣服是有說話技巧的,只要掌握了一定可以賣出服裝,那麼今天我們就來看看新手賣衣服應該怎麼做吧。
還有一個就是砍價問題,除了專賣店,大多人在商鋪購買服裝是會砍價的。
遇到買家砍價賣家應該注意一下幾點。
1.買家說別家的比較便宜時告訴他「便宜的我也見了,要是進過了利潤比這件還大,問題是我不不想讓你們買著不舒服的衣服么,有些東西不能看那三四塊的差價,差不多的衣服其實裡面學問可大了,幾塊錢買個舒心,反正都改革開放了,誰還在乎這幾個錢。」
2.買家要求店家贈送小贈品時可以告訴他「您可真有眼光,這贈品選的我還賠給你錢呢,您要是真喜歡就兩件一塊拿,我算你便宜點也算賣個人氣了,要說送,還整不行。」
得,這樣說不定還又多賣件。
3.顧客拿些小問題吹毛求疵要求降價。可以明確的告訴他線頭難免剪了就好,褶子是因為這件衣服沒人試穿過,剛從櫃子拿出來。您要是嫌扣子不合身,我給您剪了重逢,你要是真剪了他能不買?
4.以節假日為由要求降價的。明確的告訴他「節假日打折的都是專櫃,這里小本生意轉還轉不夠一個西瓜錢呢
值得注意的是,請不要告訴顧客你賺不到多少多少具體的利潤,而是用些常見的普通生品來代指。
簡言之。賣服裝的說話技巧不過於:讓顧客明白自己需要什麼,並幫助顧客滿足需要,僅此而已。此外要注意說話的語氣態度等,過於強硬會讓人不舒服,過於低聲下氣也會讓顧客變得挑剔刻薄。至於這個度的具體把握就是需要實際經驗才能獲得的了。
㈣ 如何做短視頻帶貨營銷呢
短視頻帶貨營銷是一門技術活,掌握技巧的人,很容易就能賺得盆滿缽滿。
不過,短視頻帶貨營銷該怎麼做呢?以下這4個營銷技巧千萬要用好了!
一、場景貼近用戶
純消費場景的帶貨視頻的,用戶比較排斥,而且還有打廣告的嫌疑,因此我們在設計場景時注意避開這些地方。
就拿帶貨美妝產品的賬號來說,我們可以直接將帶貨場景設計在自己的卧室或者洗手間。
讓帶貨場景貼近用戶,可以營造一種更加真實和生活化的場景,讓用戶放下戒備心,更好地感受你的視頻。
二、優勢描繪突出
帶貨營銷就是讓用戶來買自己的產品。所以,在視頻內容中一定要重點將商品的優勢表現出來,無論是鏡頭的設計,還是台詞的設計,都需要圍繞商品展開。
這里尤其需要注意的是,我們注重突出商品的一兩點優勢即可,太多反而讓用戶沒有記憶力。
而且如果你採用的是15秒的短視頻,優點列舉太多反而顯得有些不真實。
三、適當給出承諾
因為用戶是通過視頻的形式來了解帶貨商品的,所以他們可能無法感受商品真實的使用情況。
那麼,作為帶貨者,我們就適當給出承諾,甚至可以設計真人試用效果的環節。
在設計承諾時,7天無理由退換是最常用的方法。但是如果你想更好地獲得用戶的信任,可以在介紹商品時加上這些話術:
這款商品是我自己都在用的商品(自用款)
買回來,辦公室的小夥伴都說非常好用(群體效應)
這款是明星XX的同款商品,性價比絕對沒話說!(明星同款)
四、價格刺激
同樣一個商品,用戶願意以更低的價格買到手。利用這種消費心理,大家在展開短視頻帶貨營銷時,就可以突出價格優勢。
並且如果你在商品賣點中設計非常優秀,加上價格的刺激,很容易勾起用戶的消費慾望,進而引導成交!
㈤ 賣衣服的技巧和語言及經驗
賣衣服的技巧和語言及經驗如下:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
賣衣服的注意事項:
1、要記住專櫃所有服裝的貨號,尺碼,面料,這聽起來很困難但這是一個合格導購的必備功課,所有要牢記,在銷售中盡量不看吊牌。
2、要熟悉專櫃服裝所有尺碼所在的位置,要經常去關注,哪個區域放的是哪些款,這樣在需要的時候可以第一時間找到。
3、熟記所有服裝款式的賣點,每一款服裝的做工和突出點都要記著,這樣給顧客講解的時候就可以自信說出服裝好在哪裡,也更有說服了。
4、當一個顧客進店的時候要注意觀察客戶的五金配飾來初步判斷他們的經濟消費水平,從皮帶,包包,項鏈,手錶手鏈等關注,這樣給客戶推薦會更有針對性。
5、當客戶對某款服裝感興趣的時候要鼓勵他們去試穿,顧客閑逛購買欲是很低的,在試穿的過程中可以提升他們的購買欲。
6、要試著連帶銷售,當客戶試穿褲子的時候,你可以告訴他褲子和衣服不是很大,上身效果不明顯,可以再給對方找一款,順便拿一雙皮鞋皮帶一起搭配,形成X+Y的銷售模式。
7、在客戶看的過程中和他們閑聊,通過聊天了解對方的性格和購買的心理活動,總的來說就是要讓他們認可你的專業度和審美,不由自主被你引導信任你。
㈥ 如何在抖音上賣衣服
直播中,主要隨機處理事件;
1,主播板塊,直播間粉絲問題的回答,粉絲福利的發放,例如福袋等;
2,氣氛組,把控直播間的互動氛圍,引導粉絲積極參與互動,以及話題方向
3,後台中控組,配合主播上架商品,排練好產品順序,及時查看直播間人氣和交易數據,把控投放廣告方向;
直播後,主要處理訂單和復盤。
1,訂單的及時發貨,以及粉絲的問題留言答疑!
2,復盤,真的本次直播過程中出現的重大失誤或者小問題做分析,避免下次出現,針對直播過程中出現的創新玩法做效果檢查,以及不斷的創新每一個板塊的點子和執行力!
㈦ 如何賣衣服的銷售方法
在服裝銷售過程中,服裝銷售員除了要把服裝很好地展示給顧客以外,還要掌握一些服裝銷售技巧和話術。
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。此外,服裝銷售還要具有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。服裝銷售話術舉例:1、您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的……2、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識……3、您真是行家,這么了解我們的品牌……4、您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲,但最好讓他/她聽到)5、您女兒(孩子)真漂亮……6、您真年輕!身材真好……7、您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術……8、這衣服就像專門為您訂做的……9、您雖然有一點胖,但您很有氣質……10、您雖然不算高,但您很漂亮……11、這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出……(曲線或優點);這衣服可以遮擋……(不雅或缺點);這衣服選料……(一定要引導和暗示衣服的優越性)。
㈧ 怎麼學賣衣服技巧
賣服裝必須注意的6大銷售技巧 在服裝銷售過程中,營業員有著不可比擬的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。 營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法: 1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。 2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。 3、配合手勢向顧客推薦。 4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。 5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。 6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。 其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則: 1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。 2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。 3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。 4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。 在服裝銷售過程中,大多數銷售人員都能夠注意到客戶的體型,也都能夠耐心的講解服裝的質量品牌,但是,在日常生活中我發現有很多銷售人員甚至店主都會忽略一個重要的服裝銷售技巧,那就是關於人們對一種生活方式的追求,如果在銷售以及店面的布置中可以把握這一點,相信服裝銷售量一定會得到提升。生活方式在人們的心裡一般以三種方式表現,一種是現在的,自己的。馬上達到,可以立即實現。另一種是他人的,將來的。嚮往著並且可以努力實現。還有一種是共有的,曾經的。有時會去回味體驗。其實這三種因素影響著很多消費者的行為。這里包含了很多感性的因素,人們在大多數時候依靠感知來感覺是否幸福與是否美滿。感知其實是感性的知道。感性是打動消費者心智的一把鑰匙,它來源於生活的某一個場景,或者一個記憶甚至一個夢境。在服裝銷售中,把生活方式作為一種營銷手段,並且物化到服裝上是過去的營銷研究中始料不及甚至是空白的。因為感知而產生的購買慾望,很多時候是外人不可理解的,但是在日常生活當中卻常常發生。在選擇服裝的時候這種現象就會更多。一個白手起家的億萬富翁出於對過去的懷念和感知,選擇的可能是一件粗布的上衣甚至是一頂草帽,而一個正在創業的窮小子可能選擇的卻是一件奢華的名牌西服。其實他們都是為了滿足自己的一種生活方式的嚮往與回憶。就像一個穿著名牌西服帶著金絲眼鏡在路邊打車的人往往沒有提著菜籃子到銀行存錢的老太太有錢一樣。「感知」是人特有的心理現象。消費者心理需求的層次是不同的。有的人已經「自我實現」,有的人希望「自我實現」。但是不管怎樣,不同生活方式的感知就會有不同的消費行為。看來不久的將來出現一個「服裝銷售心理學」的專門學科。為了使產品最佳的形象展示給顧客,服裝店應該注重店面的裝飾。不同種類的服裝配備不同的生活方式場景圖片。就連地攤上的太陽鏡也要在眼鏡上面系一個海邊的美女或者駕駛著快艇的人的圖片,其實買這種太陽鏡的消費者幾乎不可能去那些地方度假。汽車和帶著太陽鏡的美女都是希望讓消費者能夠感知到一種生活方式,從而產生一種消費慾望。收入水平的高低不同決定了不同的消費方式與消費心理。其實最終還是不同消費人群對於不同生活方式的感知。就像剛剛達到溫飽的人和經濟富裕的人對於異性會有不同的追求和嚮往一樣。剛剛達到溫飽的人看到的是異性實惠的一面,而經濟富裕的人看到的是異性可觀賞的一面。感知的不同決定了他們不同的選擇。而物化到服裝上面,促銷和折讓彌補了他們之間的差距,使同時選擇一種商品又成為可能。一個女孩往往是弱小,但是卻嚮往住在海邊,而且還是別墅,因為她的內心深處對海有一個模模糊糊的影子。甚至有可能是在夢境里與心愛的男子在海邊相遇。她可能會用一生的精力來實現在海邊有一個別墅的夢想。還有一種消費者,他們有時會選擇完全不需要的商品。例如在沙漠地區的人去買一件游泳衣,其實不是為了游泳,而是想實現自己內心的感知。此事在外國就真的出現了,一個很有創意的人在門前的地上挖了一個坑,把沙子倒在裡面。旁邊放上躺椅,還邀請老婆穿著游泳衣躺在旁邊。兩人感覺非常開心,此行為在當地轟動一時可能某一個消費者根本沒有機會穿一件風衣,但是他可能會選擇一件與上海灘中的發哥穿的同樣款式的風衣服裝。因為那是他的一種嚮往,在不能如願的情況下,用商品的方式感知一下,產生消費的慾望。其實是一種的「自我實現」心理需求。有一些人出於對某種生活方式的嚮往,往往會購買很多自己並不需要的衣服。可能買完之後,自己也不明白為什麼買這些東西。這種消費者在現實中其實很多,他們被錯誤的歸納到「購物狂」這種病態的心理,其實並非如此。這是一種「無意識需求」。看來服裝感知的因素不僅僅是價格和質量,更多的是生活方式。發達國家與發展中國家的生活方式決定了消費者不同的購物心理。而中國的現狀是同時具備發達國家,發展中國家,第三世界的消費者。所以在中國消費者身上同時出現幾種不同的消費心理是一件很正常的事情。許多經濟富裕的人會經常光顧二元商品店,剛達到溫飽的人也會選擇一些高檔的消費。因為他們都感知到了自己嚮往或者內心深處曾經的一種生活方式。一個低收入者,可能會去買一瓶五糧液,雖然在破舊的房間里喝,但是他一定會有一種慶典一樣的氣氛來對應心目中的那個感知。朱元璋當了皇帝卻不忘豆腐和菜葉子做的「珍珠翡翠湯」,說明不同的人可能有相同的物質與心理追求。感性在生活方式上面物化在商品上面。無論在什麼地方,不同消費場所所滿足的人卻都是不同的。但是服裝一進了賣場,都會脫離了生活場景的外衣,所以消費者會用心來感知不同的生活方式。但是服裝卻必須提供能夠感知的生活方式屬性,才能夠打動消費者心智。統一鮮橙多的廣告是一群在陽光下跳舞的年輕人,顯然比匯源觀看流水線全過程更加具備感性誘惑。所以匯源的挑戰並不成功。因為「活力」的感知對於消費者的誘惑是極大的。農夫果園用沙灘上兩個扭著屁股的父子讓消費者感知到了一種生活方式,並且還說「喝前搖一搖」馬上就快速取得突破。服裝的質量對於服裝銷售量的重要性是一定的。但是這種屬性只是改變了生活質量,而產品的情感屬性改變的是生活方式。七牌男裝的廣告詞是:「男人,對自己狠一點!」滿足了男人的征服慾望和渴望成功或者在特定環境拼搏的心理,顯然比勁霸男裝:「入選巴黎盧浮宮的服裝。」更加具備感性的誘惑。所以有很多年輕人穿著立領的七牌男裝,一臉酷酷的表情。雖然七牌男裝要超支他們的預算很多。消費者在考慮服裝的質量的時候,往往吹毛求疵,對價格也極為敏感。而在受到情感屬性誘導的時候,考慮的不再是價格。我在天津的大胡同曾經看到這樣一個賣衣服的大姐,它不僅僅像其他的銷售員一樣講解服裝的款式,質量和品牌,而是說:「妹子,你穿上這件衣服去上班絕對會比其他人惹眼」「弟弟,穿上這條牛仔褲在配上這件上衣,沒治了!這對象就穿它!」「大爺,您穿上這衣服真精神,就像一個老紅軍」。。。。。這位大姐賣的不僅僅是衣服,更多的是描繪出一種場景,讓消費者的感知得到滿足。所以,在服裝銷售中,無論是銷售員還是服裝企業的老闆,都應該研究人們的感知銷售行為,這樣才能夠在市場中脫穎而出!
㈨ 賣衣服銷售技巧和話術
1、將最重要的賣點放前面說。
最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。
雖然這些第一印象並非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里!
2、形成客戶的信任心理。
只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。
3、認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,才知道應該怎麼說。先問明白客戶想要什麼,有的放矢,節省口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善於思考的好印象。
(9)怎樣推銷賣衣服講解視頻擴展閱讀:
賣女裝的說話技巧導購應對策略:
顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!應該尊重顧客,但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。
導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
可以先認同顧客的感受,然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不願意接受你的觀點的話,或者也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。
㈩ 服裝銷售技巧和話術
在零售學中,有這樣一項統計,通常情況下,只有20%的顧客是事先已計劃好購買某種產品的,而80%的顧客都是臨時產生購買慾望,並進行購買決策的。在促進顧客購買的過程中,銷售員起著至關重要的作用。不過,一些剛剛走上工作崗位的服裝店銷售員通常不知道如何說服顧客去購買產品,下面,布倫聖絲女裝就來談談服裝銷售技巧和話術有哪些?
服裝銷售技巧和話術1:迎接
對服裝導購員而言,優先步就是迎接顧客。大家知道,導購員是展示店鋪形象的窗口,其儀容儀表、禮貌素質將會給客人留下第一印象,會對終端客人的購買行為產生極其重要的影響。所以在迎接顧客時,銷售員不要板著一副臉,而是要笑臉相迎,讓顧客產生可親近感,同時配以親切且具有吸引力的迎賓語。
話術:
1、您好,我們店裡剛上了新款,優惠價,肯定有適合您的,進來看看吧!
2、歡迎光臨,准備看看什麼款式的衣服呢?我可以給你推薦一下。
服裝銷售技巧和話術2:引導
在顧客進門口,不要緊緊地尾隨其後,那樣會讓顧客產生一種監視的感覺,大部分人都會很排斥的,你可以先讓顧客自己看,然後從旁觀察。看看這位顧客的身形和風格如何,適合什麼樣的衣服?他正在看什麼類型的衣服?總之要從消費者的角度出發,探尋消費者的購物需求。
如果你實在不能保證你的推薦正好符合消費者需求的話,可以試探性地問一問。在明確對方需求後,就可以把顧客引入到我們設定的話題之內。
話術:
1、我看您身材很苗條,氣質也很好,那麼我們店裡這一款應該很適合您。
2、您平時喜歡穿什麼顏色的衣服?我們這款顏色比較多。
服裝銷售技巧和話術3:推銷
在看出顧客對你推薦的衣服還比較滿意的時候,你就可以開始全力推銷這款衣服了。首先要對其樣式、面料、風格等做一個全面的介紹,在介紹時,要對產品充滿信心,因為這樣的自信是會影響到顧客的,要充分突出產品的優勢所在。然後再對顧客提出的問題進行詳細的解答。
話術:
1、您看,我們這款衣服是完全不會起球的,顏色也是今年的流行款,這一塊的破洞設計非常適合你們年輕人。
2、我們這款衣服是修身款的,和你的身材特別搭,很顯瘦的。
服裝銷售技巧和話術4:促單
銷售的過程需要講究效率,在產品解說到一定的程度後,要及時促成訂單,在促單的過程中,一定不要給顧客造成強制性的影響,要懂得從消費者角度出發,在顧客猶豫不決的時候,導購員要能夠幫助顧客做出決定。
話術:
1、女士,您放心,我們的款式一律新穎,質量也有保證,非常適合您,要不我給您開單吧!
2、您來得真巧,正好我們店裡近打折,要不來一件?
服裝銷售技巧和話術有哪些?以上就是布倫聖絲女裝為大家整理的一些信息,希望對各位有所幫助。服裝店業績的高低,很大程度上取決於導購員的話術和推銷技巧。導購員如果能夠做到以上幾點的話,相信服裝店的生意應該不會太差。