1. 網上消費欺詐怎麼投訴
購物時,可以保留出示與賣家聊天記錄,作為維權證據之一。牢記維權電話,出現問題可向消費者委員會求助,必要時可向警方求助。在協商調解無效後,可向人民法院提起訴訟。但有投訴的渠道,但是要我們學會操作,或者直接聯系客服,到公安機關報案,向消費者投訴。每年在315晚會當中我們大家都親眼見到過很多消費者在實體店或者是網購的時候被商家欺騙的這種現象,尤其是網購相對比較虛擬,也有很多的消費者在網購被騙以後直接選擇了默認,因為會覺得維權也比較困難。但實際上所有的消費者都應該有生活中自己網購被騙怎麼投訴的這樣一種強烈的維權意識才正常的。
一、自己網購被騙怎麼投訴?
1、向網站投訴。
各個大型購物網站有自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。
2、在網上報案。
一旦遇到網購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案,也可電話報警。
3、向消費者協會投訴。
與普通商品一樣,網上購物的商品發生消費糾紛,也可向省、市消協投訴。維權熱線12315.對於網上購物存在的風險,工作人員提醒消費者,要盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據,網上購物的實際經銷商大多數是外地公司,收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛,應按屬地管轄原則,向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
二、網購注意事項
1、多了解寶貝細節,了解賣家
在出價前,您可以通過各種方式了解有關交易的信息。比如物品的具體細節,對方可以接受的付款方式等等。您可以在詢問的過程中對賣家多些了解。有的賣家對自己售賣的寶貝所知甚少,有的人會拒絕回答一些核心問題,這個時候,您也要多多小心。
查看賣家以往的交易記錄,仔細研究其獲得的評價(尤其注意鼓勵和批評的內容和賣家的解釋),要看清賣家的好評是作為賣家還是作為買家獲得的。這些對您的購買都是有參考價值的。
對於陌生商家,應注意其網址上是否提供有詳細通訊地址和聯系電話,必要時應打電話加以核實。請盡量選擇貨到付款、同城交易方式。不要輕易與要求預付錢款的陌生商家或賣家打交道。
對賣家的真實姓名及收款人姓名仔細核對,避免不必要的糾紛!
2、貴重寶貝,盡量同城交易或者使用安全方式付款
如果不能當面交易的,盡可能讓當地的朋友或者家人協助轉交以提高安全度。大額交易,盡量使用比較安全的方式付款。
3、對比價格,過於便宜的寶貝要小心
請您注意寶貝的單價及運費,對於和市面價格差價過大的寶貝建議您向知情人士詳細咨詢之後再做決定!多到論壇上逛逛也會有不少的收獲哦! 事實證明,很多買家之所以受騙,都是太想佔便宜,被騙子鑽了漏洞。
4、仔細閱讀交易規則
目前,我國尚無規范網上交易的專門法律,因而事先約定就變得非常重要。交易規則或須知則是電子合同的重要組成部分,因此進行網上交易時,應認真閱讀裡面的條款,尤其應注意其中的有關產品質量、交貨方式、費用負擔、退換貨程序、免責條款、爭議解決方式等方面的內容。
5、出價前,仔細核對物品價格和運費
要記得,您所付出的價錢是:物品價格 郵費。有的賣家可能會用一元的寶貝來吸引買家,但是卻設定了100元甚至更高的郵費。如果您沒有仔細看過就拍下,很容易上當哦。不要因為寶貝的價格很便宜就匆匆拍下,要仔細查看郵費哦。
6、收貨付款須謹慎
有些網站提供的產品說明誇大甚至是虛假宣傳,消費者看到實物後與網上看到的樣品相差甚遠。收貨時要當著郵遞人員面拆開物品並進行檢查,如與所買商品不符或造成損壞拒絕簽收。
看來自己平時對於現行網路購物的監管體制的了解程度還是非常有限的,因為如今正規的網購平台自己就有投訴的渠道,但是要我們學會操作,或者直接聯系客服,到公安機關報案,向消費者投訴,不過,網購被騙的數額較小也能在網路平台上直接投訴商家。
2. 網購平台欺詐去哪裡投訴
消費者網購時遇到權益受損,可以找交易平台解決處理,也可以找第三方投訴平台,還可撥打工商部門的投訴電話,質檢部門的投訴電話,消費者投訴應當符合條件並提供投訴雙方的信息。消費者投訴要有明頌缺確的被投訴人、有具體的投訴請求、事實和理由。此外還可以通過法律途徑向法院起訴解決處理。一、網上購物糾紛到哪裡投訴?
一般來說網路購物糾紛首先消費者可以在網路進行投訴,也就是可以在買該商品的平台進行投訴。很多第三方買賣商品的平台都有一個投訴頁面,消費者可以點擊進去進行投訴。又或者消費者可以直接去到當地的消費者保護協會進行投訴,也可以撥打消費者投訴熱線進行投訴。
二、網購在哪裡投訴最有效?
1、向交易平台投訴。
向交易平台提出投訴,並提供自己所掌握的證據,包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等,一般的網購平台都有相應投訴機制,投訴屬實的,會有嚴厲處銀櫻芹罰機制,可以挽回自身損失。
2、向消協投訴。
和實體店一樣,網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴。同樣消費者也應保存好購物憑證等證據。需要提醒,網購經銷商多在外地,消費者收貨時要注意查看票據公章,按屬地原則向票據公章所在地消協投訴。
3、向快遞公司投訴。
有時網購商品是在寄送環節出鋒畢了問題,並非商家有意欺騙,商品受損也應該由快遞公司承擔責任,就可以打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網站上專門有投訴平台,也可以得到賠付。
4、向12345投訴。
各地政府部門為加強公共服務,設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線後,受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後會回復市民。因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線,納入考核,所以投訴一般能得到較好解決。
綜上所述,消費者在網路購物過程中,經常會因為產品質量問題、價格問題或者購買到假冒偽劣產品等與商家之間產生糾紛,遇到這種問題如果無法與商家通過協商達成共識,消費者可以通過法律途徑保護自己,向正規購物平台的客服進行投訴要求退款,對於平台客服處理意見不服,也可以直接選擇向消費者協會或者12345公共服務熱線投訴。
3. 網上買東西被騙了怎麼辦怎麼投訴
經森絕營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。
網上買東西被騙了可以通過下列途徑解決：
（一）與拿春慶經營者協商和解；
（二）請求消費者協消握會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十九條，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
4. 網購被詐騙如何報案
網購被詐騙如何報案
淘寶賣家涉嫌詐騙如何報案，如今社會復雜，當個人的合法權益受到侵害或者被欺詐時,千萬不要忍氣吞聲,可以通過合法途徑並依靠法律手段去維護自己的正當權益，下面來看看淘寶賣家涉嫌詐騙如何報案。
網購被詐騙如何報案1
網站平台投訴
各個大型購物網站有自己的客戶服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。
網上報案
一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案，也可電話報警。
消協投訴
與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴。對於網上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
值得一提的是，2016年6月，全國消協組織啟動了中國消費者協會電商消費維權綠色通道(直通車)，消費者網購被侵權且無法和商家達成和解時，可就近到省、市、區消協投訴，消協組織將反饋給涉事電商平台。
今後，消費者再遇到網購糾紛，只要就近投訴到消協組織，消協組織就會將投訴信息錄入系統並反饋給相關電商平台，電商平台會進行退賠等處理，無法和解的案件則將交由消協組織處理。按規定，在接到消協組織移交的消費者投訴後，電商企業或平台應在7個工作日內進行處理，7個工作日後仍未處理的，消協組織將進行督辦，電商企業或平台應在督辦後3個工作日內進行處理。
向快遞公梁胡司投訴
有時網購商品是在寄送環節出了問題，並非商家有意欺騙，商品受損也應該由快遞公司承擔責任，就可以打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網站上專門有投訴平台，可以及時得到處理。
網購被詐騙如何報案2
發現自己上當受騙，一定要第一時間搜集證據、鄭渣和及時報警。
被騙後可及時撥打110 報警電話報警！
也可以直接可以向案發地、詐騙行為實施地、詐騙結果發生地、嫌疑人住所地報案，就是你可以選擇在你的所在地報案，如若你清楚犯罪嫌疑人在哪，也可以去其所在地報案，兩地警方任何一方接到報案後均應受理。但是一般網路詐騙的騙子使用的都是虛擬IP地址，因此，你所謂的地址大概率是假的。
在發現被騙時，一定要頭腦冷靜，先將所有證據交易記錄保存好，最好以公證的形式，喊盯至少是動態的視頻形式保留，同時進行進一步法律維權。
如果有對方銀行賬號的話，警方一般都會立即進行止付凍結。
同時，還要把搜集好的證據提交給警方。比如轉賬記錄，去銀行打好賬戶流水；保留好微信、QQ賬號、聊天截圖等證據。特別強調，在鄉鎮的盡量到縣公安局去報警。
一定要配合辦案民警做好筆錄，把被詐騙的原因過程都說出來，記錄在案。積極配合調查，給警方提供線索。
切不可因為怕丟臉而隱瞞事實。
如果被騙金額超過兩千元的，警方就會予以立案。低於兩千元的，報警一般不予立案。但還是建議去派局所報案並提供有效證據。當受害人數、涉及金額累計達到一定數額時，也將會被立案調查。
強烈建議受害者不要自認倒霉吃虧，而是帶上證據去附近派局所做報案記錄。
如果你的被騙金額較少，比如幾百元或者幾十元，且不願意去派局所報案的，可以在「網路違法犯罪舉報網站」進行舉報。當所有人的舉報達一定次數後，相關部門定會立案調查，將犯罪分子繩之以法，讓其得到應有懲罰。舉報需要提供真實有效的證據，詳細填寫舉報信息。
聽律提醒各位朋友：
遇到詐騙第一時間報警，報警之後要以平常心去面對生活，然後該工作就工作，該學習就學習。不要頹廢，更不可輕生。騙子就是騙子，不會可憐你，也不會管你過得好不好，難不難，他們是沒有心的。不管怎麼樣，還是要堅強，吃一塹，長一智。多學習詐騙預防知識，提高警惕，防止二次被騙。
網購被詐騙如何報案3
網路購物的問題及解決方法有哪些
第一，買家購買商品後，賣家拒絕發貨。
作為消費者，當在電商平台下單，並支付了價款後，買賣合同就已經成立。此時，如果商家拒絕發貨，當事人是有要求商家繼續履行買賣合同即按時發貨的權利的，如果商家不處理的`話，那麼可以通過以下方式進行維權：
1、向商家所在的電商平台投訴商家的違法行為，與商家的聊天記錄就是最好的證據，讓平台對商家做出相應的處罰。
2、向消協等消費者維權機構投訴，請求消費者維權機構協助我們維權，處理此事。
3、向工商部門進行舉報或者向有管轄權的法院提起民事訴訟。
4、向維權類自媒體尋求幫助，向自己所在學校的自媒體尋求幫助。
第二，收到快遞，發現實物存在產品質量問題。
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
此外，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定，商家提供商品或者服務有欺詐行為，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品價格或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500的，為500元。就是說我們在面對商家知假賣假時，除了要求商家退回我們的付款外，還可以要求商家承擔一定的賠償責任，原則上是退一賠三，五百保底。
如果購買到的是不符合食品安全標準的食品，除了要求商家賠償損失外，還可以向商家要求支付價款的十倍或者損失三倍的賠償金，增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。這比一般性規定的退一賠三，五百保底對商家的懲罰更為嚴厲。
第三，快遞損毀或丟失
個人建議，如果取件時發現快遞破損，可以選擇拒收快遞。如果一定要接收破損快遞的話，牢記開快遞的時候一定要錄像，如果後期需要維權的話，這可以作為證據。
如果發生快遞毀損或丟失，首先要做的是找到責任方，明確到底是商家、快遞公司的單獨責任還是多方的共同責任。當然，如果找不出來到底是誰的責任的話，可以要求商家幫忙找，一般來說商家都會積極幫忙，從而撇清自己的責任的。
如果對於商家或者快遞公司的服務不滿意，可以向消費者維權機構投訴，請求幫助。如果確認是快遞公司的問題，同時也可國家郵政局申訴。
5. 網上購物被騙怎麼投訴
1、可以向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。現在各個大型購物網站有自己的客戶服務滾鄭部門，處理各種交易糾紛。
2、及時報警滾鄭。已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安皮攜部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案，也可電話報警。涉嫌犯罪的公安機關應當及時立案。
3、向消費者協會投訴：網購被騙了，不論是採用以上哪種方式維權的大握頌，消費者最重要的就是保存好相關證據，如交易記錄、聊天記錄等，否則在被騙之後維權將會面臨一些困難。
網購注意事大握頌項
購買前：利用網購導航進行網購；選擇網店一定要與賣家交流，多問，還要看賣家店鋪首頁是否帶有ITM標識，能否實行OVS服務。
購買商品時，付款人與收款人的資料都要填寫准確，以免收發貨出現錯誤；用銀行卡付款時，最好卡里不要有太多的金額皮攜，防止被不誠信的賣家撥過多的款項；遇上欺詐或其它受侵犯的事情可在網上找網路警察處理。
6. 網路購物起訴賣家怎麼起訴
法律分析：網路購物起訴賣家的流程如下：1、買家需要先謄寫起訴書，准備好網路購物被賣家欺詐的相關證據；2、買家需要到管轄臘猜區的人民法院提起訴訟；3、人民法院會對起訴方遞交的證件和資料，進行審核；4、人民法院對符合條件的起訴請求，會進行立案調，並且發送受理通知書；5、起訴書到立案庭遞交證據書，預交起訴費；6、被告舉證；7、法院發送傳票；8、開庭審理；9、判決。
法律依據：《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十培棗三條 人民法院應當保障當事人依照法律規定享有的起訴權利。對符合本法第一百一十九條的起訴，必須受理。符合起訴條件的，應當在七日內立案，並通知當事人；不符合起訴條件的，應當在七日內作出裁定書，不予受理；原告對裁定不服的配局拆，可以提起上訴。