① 關於服裝銷售 贊美客人的話術
都說「顧客是上帝」，在服裝銷售過程中我們一定要服務好顧客，對顧客提出的問題我們必須合理應答，但是往往有時候顧客提出的問題，我們的服裝導購真的很難回答，面對這樣的問題出現我們的服裝導購如何應對呢？今天小編就來分享服裝銷售過程中的各種尷尬場景經典話術，供大家參考。
問題十九：試了很多套，客人都很滿意，又不知道該買哪套？怎麼辦？
有一些閑逛，又沒有什麼主意的和主見的客人，在試了很多套以後，在導購面前完全沒有了主意。不知道該買哪一套，反復試了又試，反復照了又照，不停地詢問導購以及周邊人的意見，你該給她什麼建議呢？
如何處理：客人迷糊，導購要清醒。這個時候，離最後買單一錘定音只差一步了。關繫到最後買一件還一套，或是幾套的問題了。在這個節骨眼上，首先要保證的是成功率，以防止客人乾脆什麼都不買了。在主推上要有側重，譬如：1 要說最先試的好看，要相信自己的第一眼光。 2要說碼數齊的好看。 3 要說顏色多的好看。說碼數齊.顏色多的好看的目的，就是防止有一旦客人試的有問題，還有的可以換的餘地，同時也盡量推出了數量多的商品。
問題二十：看著導購穿的漂亮，自己穿不出這樣的效果，不要了。怎麼辦？
我們的櫥窗模特和導購，每天都在為客人展示著我們的商品。進來的客人多少都會受到（它們）她們的影響，這也是我們要求展示的本意所在。有的客人喜歡導購身上的衣服，但是在自己試穿了以後，再比照身邊的導購，身材不如人意的，會立即脫下來，不要了。客人的自信心也受到了打擊。
如何處理：這個現象很普遍，有的客人還喜歡看別的客人在試什麼款式，自己就試什麼款式。賣場里是時刻在相互影響的。可以這樣說：你穿的也很漂亮啊，比我更有女人味，比我精緻多了。這款衣服實際更合適你們這個年齡段的，有氣質的成功女士來穿，你看我這里都還沒有襯起來。。。確實是不合適的，要拿最大程度可以發揮客人優點的，規避客人身材缺點的款式來給客人嘗試。同時要給她樹立起堅強的自信心，要讓她有--我自信，我漂亮的概念。
問題二十一：客人試衣服，要你拿包包，怎麼辦？
這個看似再簡單不過的事情，如果不注意，是會要有糾紛的。一般冬天這樣的情況比較多。客人在試衣服的時候，會將手上的包，和其它的東西，順手遞給邊上的導購。當然，我們的導購也會乖巧地接著，殊不知，接的好沒事，接不好就有大麻煩了。例如：1 有個顧客遞給導購一個漂亮的盒子，等她試完衣服後，說：我這個盒子里裝的是個名貴的花瓶，現在你打碎了，你看怎麼個賠法吧！2 我包裡面有一條金項鏈，現在沒有看見了，肯定是你們導購偷的。這個時候，不管你怎麼解釋都是蒼白的了，你就是有一萬張嘴，都沒有辦法可以說清楚的了。
如何解決：我們總部一般不建議大家接客人的物品，特別是貴重的東西。客人在進出試衣間，我們都要提醒客人帶進與帶出。同時，在試衣間里要張貼溫馨提示：請保管好您的貴重物品，丟失本店概不負責！實在要在外面試的，要求你幫拿東西時，一定要先問清楚裡面是不是有貴重的東西或是錢包，這樣才可以接。俗話說：害人之心不可有，防人之心不可無。
問題二十二：怎麼剛買沒有幾天的衣服就降價拉？以後等你們打了折再來。
顧客對自己購買的服裝，和喜歡逛的店面都會持續地給予關注。我們經常會聽到人家抱怨說：真是的，我買的時候，就不打一分錢的折，這剛買沒有幾天，一降就是這么多，氣死人了，下次等你們降了價我再來買。
如何解決：我們公司的貨品都是總部統一配發的，價錢也是統一核準的。我們任何連鎖店都沒有擅自指定與下調價格的權利。公司在季節轉換，節假日里會開展一些統一的促銷活動，我們必須堅決地服從和配合。當然，誰都不願意買到比人家貴的產品。要不，您留個電話，下次我們一要做活動，我就第一時間通知您好嗎？
問題二十三：顧客不僅要打折，禮物還要雙份的，怎麼辦？
要打折，要禮物是客人走到吧台對自己利益的最後爭取行為了。這樣的客人大有人在，她們有時候過高的音調，直接影響著在店的其他客人。有的人可以為了多要一雙襪子，以不買了相威脅，迫使我們的導購就犯。
如何解決：我們的導購可以跟顧客解釋的就是：價錢是不可以少的，牆上和吧台都有：（明碼實價 謝絕還價）的牌子。拒絕還價的方法這里就不再重復闡述。至於禮物，這個本身不貴，只代表著我們公司的一點心意，數量不多，還需要跟更多的客人一起分享。如果您在我們這里留有積分滿1000，或是成為公司尊貴的金卡VIP的話，我們會在您生日的時候，格外送上我們的祝福與禮物，您看好嗎？
問題二十四：客人的東西丟了要賠，怎麼辦？
我們經常有客人在下雨天，將帶的雨傘放在店門口，等走的時候，發現沒有了，叫我們店裡賠的現象，其他的情況目前還不多見。
如何解決：下雨時，客人進店，每人發一個塑料手提袋，要客人自己將雨傘提好隨身攜帶。這樣不僅水不會滴在地板上，同時也表現出了，我們對客人的關心。這里要強調的是：我們的導購勿必要提醒客人注意保管好手機，錢包等貴重物品。如果沒有照規定來操作，再發生了丟雨傘等的情況，導購和店長都是要負責任的，該賠的要及時賠負，費用由當事人承擔。
問題二十五：你們這個衣服會起球嗎？
冬天的毛料服裝，一般價格相對比較高，所以經常有客人對保養這一塊會有些疑問。有的客人確實喜歡呢料的衣服，但是又怕保養麻煩，起球後會走樣。往往導購在回答時閃爍其詞，不知道怎麼回答的就乾脆說：那是絕對不會的。象這樣的保證，在客人買回去以後，真的起了球，再來找你時，又該怎麼面對呢？
如何解決：只要您稍微注意一下，袖口和關節的部位，一般是不會起球的。只要是真的含毛料的衣服，沒有絕對不起球的。如果真出現這樣的問題，我們隨時願意為您做去球的保養服務，蒸燙出來以後和新的一個樣。
問題二十六：客人邊吃食物邊進店，怎麼辦？
有客人或帶的孩子喜歡在街上吃東西，邊吃邊走。當她們吃著甘蔗.玉米.熱狗等等食物進店後，我們的導購往往忽視了這一點，只記得去招呼客人看衣，試衣。殊不知，客人的手一旦觸摸了衣服，對我們的服裝是有可能造成污染的。
如何解決：遞上一張紙巾，是最好的辦法。客人會馬上意識到你對她吃東西問題的關注。雖然你什麼都沒有說，但是客人知道你的用意。這樣既不會得罪人家，也表示了人性化的關心。對待抽煙的客人也是一樣，為他遞上個煙灰缸就可以了。
問題二十七：你們的特價衣服是不是有質量問題的？
價格便宜的服裝大家都喜歡，但是又怕上當受騙，買了以次充好的，所以會有客人提出對質量質疑這樣的問題。
如何解決：我們的衣服都是總部統一配發的，只是因為季節轉換和斷碼的一少部分會進行特價活動。不管是原價，還是特價，我們都不會賣有質量問題的產品。如果您要是這次上當了，下次再不來光顧我們的話，對我們是沒有什麼好處的。我們基本上都是在做著熟客的生意，所以您可以盡管放心購買。
問題二十八：說你們的這個皮衣服的皮子是假的，怎麼辦？
冬季的皮裝一般價格不低，客人對皮子的真實性的較真程度，隨著價格的高低，各有不同。真的皮草，動輒數千元一件的，絕對不能是假的。但是時尚皮衣，要的是款式，客人沒有那麼高的要求。
如何解決：現在流行的皮裝的皮子都是以合成的PV皮為主，經過染色.水洗.定型，做出來的成衣，不僅顏色光亮，皮質光潔，手感光滑，而且所有用料都是一個質地。不象以往的真牛皮或是豬皮服裝，皮子厚，手感粗糙，質地不一。
② 感謝朋友給我買衣服的句子有哪些
1、感謝歲月讓一隻船，在這里找到了落帆的願望。你的溫情不是花朵，是青青的枝，冬天過後總有新葉。
2、謝謝一直以來對我們的關心!願所有的幸福都追隨著您，祝你身體健康，萬事如意!
3、偶然中相遇，有緣不容易。也許天註定，錯過多可惜。明知相思苦，寸心難言盡。春節又將至，何時見到你?祝你春節快樂。你想我嗎?我好想你!
4、大路走盡還有小路，只要不停地走，就有數不盡的風光。
5、感謝讓我感受了這么多的快樂與牽掛，也感謝讓我更懂得了主動創造快樂。
6、人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。天生我材必有用，千金散盡還復來。
7、如果我能在幾天之間獲得別人幾周幾個月甚至幾年的情緒波動，那其實我得到的是更多的。
8、帶著燦爛的心情，燦爛的笑容，燦爛的祝福，在彼此的關心中，讓我們的友情更深;在相互的牽掛中，讓世間的親情更暖
9、即使有一千個人從我身邊經過，我依然能夠輕松的認出你來，因為其他的人踏著的是地，而你卻踏著情。
10、感謝你陪我闖過那些風那些雨,感謝在最無助的時候有你鼓勵,感謝在孤獨的時候至少還有你,親愛的朋友,想說真得很謝謝你陪我走過人生。
11、你的衣服是你的心意，我都收到了謝謝你。
12、謝謝你還記得送我禮物，我太感動了，這件衣服真好看。
13、我覺得你送的衣服特別好看，謝謝你。
14、我太感動了你送的衣服是我看中了好久遲遲沒有買的。
15、你真是我的好朋友，送我這么好看的衣服，真的謝謝你。
③ 如何贊美來買衣服的人
贊美細節
忌諱籠統的去贊美，比如「你好漂亮啊」，「你好有氣質啊」，「你的身材好好啊」……贊美具體的細節，效果明顯要好於籠統的角度。比如「你的眼睛好漂亮啊」，「你的指甲做的真漂亮」。
2、贊美顧客自我感覺最好的地方
贊美細節也不是亂贊美的，最怕的就是哪裡不好誇哪裡。人家明明皮膚很黑，你還說人家皮膚白；明明身材不好，你還說人家身材好……這樣不挨揍就算你賺了，還指望人家買你的衣服？如果你誇的是他身邊的人誇的最多的地方，那他一定會極為開心。
3、藉以肢體語言
通過眼睛、手部等肢體動作的配套，會讓贊美的效果提升數倍。特別對於同性顧客，適當的手部動作，會讓顧客對贊美的點加深印象，從而產生更加愉悅的心情，讓購買變得更容易！
銷售過程中一般女顧客最喜歡聽的10句贊美語：
1、您今天穿的衣服很合適您，感覺出您是一個懂的生活的人。
2、我好羨慕你的頭發，很飄逸。
3、您的身材好棒，穿什麼衣服都很合身，我真的很羨慕您。
4、看得出來您非常有女人味，並且非常顯年輕。
5、看得出來您是一個才女，和您談話讓我學到了很多。
6、您很有福氣...
7、感覺出來您是一個非常有品味的女人。
8、看得出來您是一個非常懂的生活及懂的享受的女人。
9、感覺您真的眼光非常與眾不同，並且非常獨到。
10、從您挑選產品，看起來很有派，應該是一個領導級的人。
三、銷售過程中一般男顧客最喜歡聽的10句贊美語：
1、看得出來您很有才華。
2、感覺您真的眼光非常與眾不同，並且非常獨到。
3、看得出來您比較幽默，感覺出您是一個非常懂得生活的男人，我真的羨慕您的愛人。
4、您提的建議非常好，我一定向我是上級傳達您的想法。
5、感覺出來您是一個非常有品味的男人。
6、看您很年輕，並且您這個人非常不一般。
7、從您挑選產品來看，您平時做事相當的實在。
8、感覺您全身上下充滿活力，您平時一定是一個非常愛運動的人。
9、從您挑選產品，看起來很有派，應該是一個領導級的人。
10、看得出您是一個知識淵博，知書達理並且見多識廣的人（一般形容戴眼鏡的男人恰當）
具體服裝試穿細節贊美：
V字領：露出了脖子，顯得頸部看起來更修長；
金屬鏈：有明顯的提亮效果，感覺更加的精緻奢華（或突出了金屬的酷感）；
珍珠：顯得很有檔次，讓衣服看起來更加華麗與高貴，襯託了您的氣質；
亮片：有明顯（很好）的提亮效果，看起來很搶眼，非常時尚；
貼標：有很強的立體感，感覺很街頭化，十分的帥氣；
貼補：仿舊效果好，感覺很街頭化，讓您更特別與時尚；
荷葉邊：看起來更加的可愛、俏皮，有宮廷化的感覺；
絲帶：質感好，點綴了整件衣服，顯得嬌媚與可愛，有股小女人味；
拼接：設計很新穎，看起來另類又時尚，很特別的感覺；
抽繩：具有實用性，可以隨您的個人喜好進行調整，穿出滿意的效果；
立體明兜：立體感很好，看起來更加的街頭化，帥氣而且隨意；
壯色：有很強的層次感，使您更加時尚和與眾不同；
高塑胸：可以突顯胸型，看起來更加的性感，很有女人味；
手工磨破：非常的街頭化，看起來更加另類，時尚且有品位；
磨白：這樣的設計可以減少面積，非常顯瘦，也修飾了腿型，看起來效果很好；
立體分割線：有很好的修身效果；
露肩：挖肩的設計使肩膀看起來更加的圓潤，使您顯得性感嫵媚；
領帶：時尚且帥氣，具有時下流行的中性化風格，看起來女人又不失帥氣的感覺；
後兜蓋：有很強的立體感，顯得臀部更加的圓，翹翹的很好看（性感）
背帶：非常的帥氣，很隨意的感覺，讓您顯得很個性；
雙腰：款式新穎，雙腰的設計與低腰的效果，很時尚而且修飾了胯型；
自然褶皺：隨意的感覺，這樣很方便打理，很自然；
泡泡袖：設計的很復古，宮廷化的感覺，將整個人點綴的很可愛，非常流行；
條紋：層次感強，讓您看起來非常有精神，干凈利落；
鏤空：很有女人味，顯得性感又時尚；
蝙蝠袖：款式很特別，突顯了獨特的氣質，時尚又個性；
斑馬紋：穿起來有種野性的魅力，顯得時尚又前衛；
豎羅紋：有很好的收身效果，看起來很顯瘦；
兩件套：層次感很好，而且非常的實用，都可以單穿，也可以另外搭配，有出其不意的效果；
假兩件套：層次感好，穿起來很時尚顏色；
黑色：看起來很精神，有種神秘感，顯瘦，襯托得氣質很好，性感又嫵媚；
白色：干凈簡潔，感覺很素雅，顯得很自信；
粉色：視覺上看起來很柔和，為您添加了份可愛，很襯膚色；
紅色：是時下的流行色，有提亮的效果，顯得熱情奔放，張揚您的個性；
綠色：看起來青春有活力，很有朝氣；
軍綠：帶有野性的感覺，比較中性化，看起來女人又充滿帥氣；
海軍藍：看起來比較中性，有種硬朗的感覺，很乾練、知性、內斂；
葡萄紫：很女人的感覺，充滿了夢幻的情調，穿起來很有檔次；
明黃：有提亮的效果，是時下的流行色，看起來很活潑；
艷粉色：很鮮艷的顏色，感覺很可愛，令您嬌艷動人；
橙色：看起來很溫暖，健康，活力的感覺，散發年輕的氣息；
灰色：低調、考究的顏色，讓您看起來很知性，穩重而內斂。
④ 買衣服怎樣幽默誇人
那就說衣服物有所值，適合他、她 年紀大的誇顯年輕，洋氣，
年輕的胖的誇顯瘦，瘦的誇顯身材，說這件衣服就得她這樣身材的穿才對得起這件衣服
不管她們挑什麼樣的衣服，都誇懂行，那件衣服質地好，有品位，
實在她們調的難看你就給她們推薦，別說她穿那件難看，說，還有一件您應該也適合，試試看，
然後再誇，不過看她喜歡的衣服也別說不適合她，就說衣服質量好，買著合適，
穿著好看舒服，主要也是別太過分忽悠，別讓人看著太假就好