❶ 怎樣才能賣好衣服
最好自己平時關注一下男裝的潮流趨勢，搭配什麼的。衣服質量好是一個方面，但是大家去你那買衣服最希望買的時候你指導一下怎麼搭配，顏色款式什麼的，這樣說不定搭配著能賣掉一套衣服。而且服務要好。男生買衣服一般都不是亂挑的，目標比較大，你可以引導一下就行。
❷ 怎樣去賣好衣服
其實這個是得看人下菜單的，不同的人有不同的對待方式，需要時間慢慢揣摩，你可以看其他賣得好的人是怎麼對待客人的，你要學他的好的地方，改良不好的。這樣你就可以不斷進步啦。單純教你，你是學不來的，只會是越來越糟糕
❸ 賣衣服要有怎麼樣的技巧
賣衣服一件一件的賣對於提高銷售業績是非常困難的，因為你即使一天接待了20個客戶，一人買一件，也就20件而已，但是連單就不一樣了，一個人可能買了好幾件，那這樣的客戶一天來個兩三個業績就出來了。那在賣衣服的過程中什麼樣的話術容易成大單呢？答案是:30%產品銷售話術，70%「非銷話術」，這就是成大單話術的三七定律。
【大單】大單話術「三七定律」
什麼樣的話術容易成大單？答案是:30%產品銷售話術，70%「非銷話術」，這就是成大單話術的三七定律。
幾乎所有的大單，都不是通過產品推薦本身而產生的，只有通過聊天式的銷售，才有機會成大單。
很多導購會想，我已經試圖向顧客多推薦一些款式，可是為什麼他不願意接受？那是因為你不會聊天。我們來舉個例子。
「美女選的款式這么時尚，一定是個時尚職業吧？莫非你是令我十分羨慕的設計師？」「哇，真是啊，怪不得你打扮的這么時尚，選的首飾也這么時尚。設計師平時很酷哦，可是設計師工作也很辛苦的，不知道你平時還有什麼業余愛好呢？」「哇，登山很好哦，可以很好的緩解工作壓力，對身體也十分有好處。對了，我們剛好有一款商品，既時尚也適合運動穿，你看……」
通過類似這樣的聊天，就引發出顧客更多的需求，多推薦才能起到作用。所以，試一試，70%「非銷」話術，30%聊產品本身！
【大單】平均顧客試穿件數
那麼，怎麼樣才能做大單呢？其實，大單並不難！
我們在一堂大單公開課上，對學員進行過多次相同問題的調研：你最近一天總共接待了幾個顧客，試穿的有幾個，這些試穿的顧客中，總共試了幾件，成交了幾個顧客，成交了幾件。
最近一次公開課上，來自同一品牌的兩位學員都回答了這個問題。第一位學員（我們稱為學員A）回答說，她最近一天有4位顧客試穿，試穿了7件，有2位顧客成交；第二位學員（稱為學員B）回答說，她最近一天有4位顧客試穿，試穿了12件，有2位顧客成交。
那麼，這兩位學員的試穿顧客和成交顧客數是都是一樣的，其成交結果是怎樣的呢？
學員A的成交件數是4件，而學員B的成交件數是7件。也就是說，在這一天當中，學員A的連帶率是2，而學員B的連帶率是3.5。
如果你接待的試穿的顧客中，平均試穿件數是3件，連帶率幾乎不可能超過1.8。而在90%以上的情況下都是，試穿件數越多，連帶率越高。試穿件數和連帶率成正比。所以，要想提升你的連帶率、客單價，第一步、也是最簡單的，先提升鼓勵顧客的試穿件數，連帶率自然會有一個大幅提高。請關注這個名詞——平均顧客試穿件數！
【大單】從多選一到多選多
如何成大單？基本的原則就是要鼓勵顧客多試。可是顧客多試了就會多買嗎？不一定，所以你需要做到，從多選一到多選多！
一位顧客進店後，看上了一款上衣，試完以後感覺還不錯，但似乎還欠缺點什麼。於是導購又拿了兩條圍巾，這位顧客試完兩條圍巾以後感覺好像各有利弊。接著又繼續試了其他款式。
這種一直試穿顧客進店時的初始需求產品，就是典型的「多選一」！這種方法，不僅很難產生大單，甚至會增加顧客的猶豫、反而容易跑單。
那麼，如何「多選多」呢？答案就是，鼓勵顧客試穿不同的風格、不同的品類的產品。通過場合、生活場景等來引導顧客做到這些，才會有大單的可能。
所以，做大單，不僅僅要多試，而且要是不同風格或品類的多試，趕緊試試吧！以上就是小編分享的賣衣服的技巧了，掌握以上這三點大單技術你也可以當大單王！
❹ 怎麼做好一個導購！怎麼賣衣服
賣衣服其實說簡單很簡單，就看導購員的應變能力了，有的人天生就是做生意的料，但會做生意的人卻並不多，下面就教教你怎麼做好銷售導購。
一、 多運用體驗式銷售
事實上現在的服裝商家運用的都是體驗式銷售，既她們盡量少跟顧客長篇大論的介紹她們的產品如何如何好，而是簡要介紹，主要是讓顧客自己挑選，然後鼓動顧客試衣服，不管怎麼樣只要喜歡或有點意思就摘下來鼓動你試試，先讓你找到穿在自己身上的感覺，最後再用語言鼓動顧客「這件衣服很適合你」，「這套很能襯托出你的氣質，和剛才相比更靚麗了」，「哇，這件衣服簡直就是為你量身打造的，你看這身段，比李冰冰還要好……」，總之一連串的鼓動後一部分顧客欣然買單，而一部分顧客還要再試試其他的，所以很容易襯托出店鋪的氣氛。同時也吸引了更多顧客貨比三家，反正試衣服又不花錢，天經地義的!
五、 仔細分析顧客的異議點
如，一位小姐在試那件牛仔裙的時候，本來她是很滿意的，兩個同伴也贊嘆，就是因為男朋友一句「太厚了，可能會熱」就失去了生意。導購還在說「這件打特價，現在才220塊，平時都要300呢，真的很劃算」，問題是他並不關心價格，他關心的是太熱了，不舒服，這時候講價格干什麼?這位小姐嫌裙子貴的時候導購員又說「這個真的很適合你的，您看穿起來多漂亮啊，而且這件賣得很快，現在就剩兩件了，再不買就沒了」，最後終於關心價格了，導購卻大談「適合」，其實誰都知道適合，可價格高啊，如果她能從品位、流行、材質等方面給出合理的解釋，說不定這位小姐就買了!
六、 找具有決定權的人
尤其是幾個朋友或一家人來買衣服的時候，要能抓住重點，知道誰說話有分量，然後重點「攻擊」，「說服男人，取悅女人」和「最好達到自己人說服自己人的目的」。
七、 缺乏臨門一腳
其實顧客一旦選中或中意某件產品是有一定的表現的，關鍵看銷售人員有沒有抓住。就像踢足球一樣，好不容易推進到門前，前鋒卻沒有射門，豈不是很遺憾?顧客離開你的商場再次回來的可能性又有多大呢?所以留意顧客細小的反應與行為是我們促進成交的一大關鍵。
八、 給顧客留下深刻的個人印象或產品印象
銷售人員在給顧客介紹產品時不應該泛泛的全部介紹，而是根據顧客的特點和喜好有重點的介紹某一件或是兩件，讓顧客的注意力都集中在這一兩件上面，讓她們感覺到這件產品很適合他，留下深刻的記憶，以便去其他品牌時有所比較。這是留下深刻的產品印象。另一方面，銷售人員都知道「賣產品之前先賣自己」，可真正能把自己「賣」給顧客的導購並不多，如果能利用自己的親和力和專業性讓顧客真的喜歡自己，相信自己，並建立良好的個人關系，相信顧客不買你的產品都會感覺不好意思，甚至想買東西的時候第一個想到的就是你。
❺ 怎麼才能把衣服賣好
(1)營業員可任意試穿店裡的服裝，以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔，切勿污損。
(2)不要站在門口堵塞通道。無事可做時，切勿傻傻地站著不動，應裝作忙碌的樣子，在收銀台上「隨意」擱幾件衣服，整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數，以免介紹時慌里慌張)等，以調整好自己的心態，這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢，不要讓顧客覺得你很精明。
(3)顧客進門時，不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外)，以免嚇跑客人，應讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款衣服，尤其是要留意斷碼的問題，沒適合她的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。她若表現出對某產品感愛好時，即可介紹。如：她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸，這時你能夠很和氣地告訴她「你能夠試穿下」;快步向某處走去(她以前可能已經試穿過這件衣服)等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番，然後再看貨品，這類客人你最好不要去打攪她，因為她屬於閑逛型，除非你也很無聊，想陪她玩玩，熱鬧下店堂氣氛而已。
(4)試穿時，應該拿最適合她穿的碼子，做到大小准確無誤，以免顧客穿煩啦走人。
(5)揣摩顧客的心理，如她說啦那句話意味著哪些意思。最好的方法那就，自己和顧客換位考慮。即假設自己那就該顧客，那麼我進這家店會怎麼想和怎麼做的，我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰。
(6)顧客來啦好幾批，應接不暇時，應先接待有實力的和購買慾望強的客人;對其它顧客，只需打個禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務，特別是已到啦快付款時的關鍵時刻(如果在這時，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意，到最後可能一無所獲)。
(7)對結伴而來的顧客，應先對付她的同伴，說服她的同伴。如你能夠對她的同伴介紹說：「這件衣服給她穿如何?」等，這是因為只有受到同伴的認可，顧客才會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心，諸如：「你眼光不行」等。
(8)介紹時，應坦然自若、樂觀積極地面對顧客，並耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等，否則生意告吹。站位最好是：採用堵住客人的形式(辦法可多樣)，營業員間應默契配合。
(9)顧客試穿過的衣服，在顧客未離開前，不要立即掛回去。應替她很「隨意」地拿著或很「隨意」地擱在收銀台上。
(10)顧客試好的衣服，應說：「就這件好啦」，切勿說：「這件你要不要?」。對有購買力的客人，應多多介紹，大力推銷，絕不要輕易放棄。收銀時，應快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間)，並檢查錢幣的真偽，不得粗心。
❻ 怎麼樣賣好衣服
當顧客是上帝 見了顧客要微笑啊 因為顧客給你送錢來了啊 顧客來時要迎接 顧客走時要送 不買衣服也要微笑的對待她 她以後會買的 在就是衣服要保證質量啊 要更新的快啊 顧客來買衣服時 流個電話 啊進貨了就給她發信息啊 美女 /帥哥沒事來逛逛啊 店面裝修啊 要時尚個性啊 店名要好記 希望你賣的多多 開心多多
❼ 怎麼做好一個賣衣服的銷售員
作為一名服裝導購員，態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一名服裝導購員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇對待每一位顧客，讓每位顧客買得放心，穿得舒心，這才是我們作為導購銷售的真理所在。
信心是一種力量，對於從事每一種行業的人都一樣，首先，必須要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，並且要能看到店裡所有服裝的優勢，必須還要對其愛好無比，這樣才能用必勝的信念，與引導每一位顧客。
「處處留心，皆學問」這就是要我們做個有心人，要養成勤於思考的習慣。要善於總結銷售經驗，每天都要對自己的工作檢討一遍。看看哪些地方做得好，為什麼？看看哪些地方做得不好，為什麼？多問自己為什麼，才能發現自己工作中的不足，促使自己不斷改進工作的方法，只有提升能力，才可抓住機會，最不可少的就是要向身邊的同事學習，要善於從她們身上總結經驗，這樣才能讓自己每一天進步。
作為一名服裝導購，我們不能忽視的是顧客的心理，要想顧客從你手中把商品買過去，你必須在最短的時間內掌握好顧客的心理，這就是銷售的進一步升華。
導購人員的工作實際是辛苦的，我們必須要具有吃苦和堅持不懈的韌性。「吃得苦中苦，方為人上人」我們必須有堅決的耐心毅力！在顧客面前絕對不能鬧情緒，要學會站在顧客的立場上考慮問題！這就得要求我們要具有良好的素質，才能夠面對挫折不氣餒。每一個顧客都有不同的性格和處事方式，所以我們當我們受到顧客的打擊的時候要能保持平靜的心態，多分析顧客，不斷調整自己的心態，使自己能夠 去面對一切責難，只有這樣，才能克服困難，同時也不能因一時的順利面得意忘形，我們必須知道「樂極生悲」只有這樣，才能勝而不穎，敗頁不餒。
作為一名服裝導購，我們每個人必須擁有十足的熱情，熱情是具有感染力的一種情感，它能帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情地去和顧客交流時，你的顧客也會「投之以李，報之以桃」或許，你的熱情就成一筆交易。還有一個最重要的，那就是「微笑」必須用我們的微笑去溫暖每一個顧客，這樣我們也可以更進一步拉近與顧客的交流，微笑是人生最好的名片，沒有誰不願意接受你對他的微笑，俗話說：「伸手不打笑臉人」所以我們更應該用我們的微笑去感染每一個顧客。
我們每個人都必須具有強烈的責任感，如果你沒有責任感，那麼你的顧客也會像你這樣，這樣不但會影響你的銷售，也會影響店裡的形象。所以我們必須要用我們的服務去爭取每一個顧客，用我的真誠去感動顧客，給顧客一種很美妙的感覺，讓顧客把心交給你才是最重要的。
我們必須在業余的時間豐富自我，不要想著服裝導購就是一份很簡單的工作，因為我們是在銷售，要知道銷售這個行業在所有行業中佔主導地位，且銷售永遠不會結束……加油！
❽ 怎麼賣衣服
見到客人馬上就進入接待嗎？ 客人進店，六脈神劍的第一式迎賓之後，你就馬上進入接待嗎？ 每次培訓的課堂上，講到這里時候，80%的學員給出的回答都是肯定的：要積極熱情地上前提供服務。同樣商場里我們80%的導購也是這樣服務的，然而告訴各位的是這是錯誤的。 我問那些馬上就進入接待的學員，你們上去後是如何做的？她們回答會問：請問小姐需要點什麼？有什麼可以幫你嗎？實際銷售服務中很多的導購也是這么開口問的。 我接著問那些這么開口的導購：假如你是客人，我是導購，你剛進我的店，我上去就問，小姐你需要點什麼？你怎麼反應？ 那位學員順口說，我隨便看看。 我又問，小姐需要幫忙嗎？ 學員回答：不需要。 為了加深印象，這兩個問題，我每次問超過10個現場學員，得到的大部分回答都是如上的答案。 各位，講到這里，你們還認為「見到客人馬上就進入接待」嗎？ 進店的客人有兩種 區別於其他的銷售培訓，客人邏輯上分為很多種，這里為了簡單容易的識別，我把進店的客人分為兩種： 第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。他（她）們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什麼樣子的裙子，還沒有明確。 第二種客人，閑逛型的客人：現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她（他）們有的是純粹打發時間，有的是心情不好，到琳琅滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人佔大部分，同時將越來越多，據調查70%的客人是閑逛型的客人。 閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。 閑逛型的客人進店後，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。 接著上面的討論，客人進店馬上就上去接待嗎？不是的，特別是現在進店的客人大部分都是閑逛型的客人，接待他（她）們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。 閑逛型的客人進了店，我正確的服務動作進入六脈神劍的第二式： 尋機 尋機就是在你迎賓之後，對於那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的餘光去觀察客人的舉動，給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，你才進入到接待介紹工作中去。 尋找什麼樣的時機： A、觸摸一條褲子；（他對這條褲子的某些方面有興趣） B、用手觸摸某貨品，找標簽，看標價等；（產生興趣，尋找詳細的說明資料） C、客人一直打量同一貨品，或同類型貨品；（他有這方面的需求） D、看完貨品後揚起臉來；（可能是需要導購的幫忙） E、當客人表現出尋找某些東西時；（有明確需求，可以問「有什麼需要幫忙？」） F、客人閑逛中眼睛一亮，突然停下腳步；（好喜歡） G、和我們四眼相對上時,有幫助的必要； H、你認為合適的時機；（你的經驗是你判斷的基礎） 如果你還是對於尋機感覺我沒有說清楚的話，一起看一個案例。 案例：釣魚——我在培訓的課堂上經常講到： 釣魚的情景大家都可以想像得到，門店裡漂亮的陳列、各色設計的貨品就是香噴噴的誘餌，那些客人就是游來游去的魚兒，聞到誘餌的香味都會湊過來，有翻看的、有觸摸的、有詢問的、有試穿的…… 擅長釣魚的人都知道，要想釣到那些咬鉤的魚兒，是需要抓住時機的：早收魚鉤魚還沒有上鉤，把魚嚇跑了；晚收魚鉤，魚早跑掉了。 這就是尋機。 「待機」的誤人子弟 服務某個品牌導購的培訓，培訓前巡了一下場，發現導購員接待服務顧客過程中，不是很積極、主動，就要求導購積極、主動一點，這時導購回答說：我們以前培訓的時候，培訓老師要求我們待機，迎賓之後不要馬上接待顧客，我們是在「待機」！我聽完差點昏倒。 培訓界確實有些老師在講解銷售的時候，會要求導購在這個時候的接待動作是「待機」，我是在經過終端的研究和銷售人員討論後，感覺「待機」會給很多的導購人員帶來誤解——等待，而等待在服務銷售的終端是一種消極的動作。因此我把這個動作改成了「尋機」。 尋機就成了六脈神劍的第二式獨門秘籍。 導購錯誤的常見動作： 緊跟式 客人一走進店裡，導購就尾隨其後，「這是我們最新款的裙子」、「這款我們現在打特價」、 「這是什麼什麼……」，客人沒什麼反應轉了一圈，走出門店，導購跟到門口來一句：請慢走！ 「探照燈」式 客人走進店裡，導購像看賊一樣，眼睛緊盯客人的一舉一動，跟著客人的走動身子原地打轉了一圈，最後客人走出店，也馬上來一句：「請慢走！」 顯然這些服務動作是錯誤的，對於那些閑逛型的客人，迎賓之後，正確的動作是尋機.
❾ 賣衣服技巧
服裝店銷售中導購起著至關重要的作用，有時候「成也導購敗也導購」，導購的銷售語言可能決定了顧客是否願意購買你的衣服。那麼在日常的服裝銷售過程中，導購賣衣服的技巧語言怎麼說呢？今天女裝網小編就來分享10個經典的顧客購衣情景，看看優秀的導購是如何正確應對的吧。
以下10個真實情景，哪個是你樂此不疲一直在觸碰的誤區，哪個又是你一直想破腦筋也沒想出來的絕佳話術，案例加診斷，看後絕對受用。
情景1
顧客：「不打折？人家國際品牌都打折呢，你們為什麼不打折？」
導購策略
對於顧客提出「你們為什麼不打折」的問題，看似無從回答，但只要變換看問題的角度，就會發現這個不大好處理的問題卻可以變成我們說服顧客立即購買的理由。
就本案而言，導購可以向顧客解釋其他公司為什麼打折而本店卻不打折，告訴顧客採取不打折策略可以給顧客帶來什麼好處，以取得顧客的理解。
語言模板
可以這樣說：
「王先生，我能理解您的想法，其實打折的原因很多，比方說每個公司會根據自己的庫存、節慶及過季等狀況，適時採取折扣形式回饋顧客。
我們現在暫時還沒有這方面計劃，並且我們在全國市場也是統一價格。我們希望以實實在在的定價對每個顧客負責，希望每個顧客不管何時到我們店，都不用擔心價格不統一而有上當的感覺。
其實折不折扣主要是每個品牌採取的策略不同。我們不輕易打折是希望以實實在在的價格對每個顧客負責，這樣才不會出現同樣的衣服有些人買的價格高，有些人買的價格低。
因此不管什麼時候您都可以放心地購買我們的衣服，王先生，請問今天您想看點兒什麼呢?」
店面銷售人員要處處維護公司的利益，不做不負責的事情。
情景2
服裝銷售中，大客戶索要特別折扣時，我們該怎麼溝通？
問題診斷
1.「我也想呀，可公司的規定就是這樣子的。」這種說法給顧客的感覺是，你們公司的規定真的很不合理，因為連導購都認為顧客的要求是合理的。
2.「就因為是老顧客，所以已經給您很低的折扣啦！」意思是說已經給你面子了，不可能再低了。
3.「有顧客買得比您還多，我們還是這個折扣。」意思是不要以為，你買得多。
4.「有顧客買得比您還多，我們還是這個折扣」和「不是您買多少的問題，公司政策就是這樣」，這么說讓顧客感覺公司非常冷漠無情，也非常令人寒心。
語言模板
可以這樣說：
「李小姐，謝謝您多年對我們的支持。其實您也知道每個品牌打折的原因都不一樣，我們公司更關注的是如何給顧客提供高品質的產品和服務，畢竟價格只是購買因素的一部分。
如果衣服您不喜歡的話，我想再便宜您也不會考慮，您說是不是?像您看上的這款衣服就非常適合您……(開始轉移焦點，介紹衣服)
我想其實您也不是堅持一定要個8折或者9折，這樣吧，我個人送您一個很精美的禮品，一定讓您驚喜，您稍等……(轉移焦點到贈品上去)
(笑臉相對)非常感謝您的支持，只是真的非常抱歉，因為我們公司在定價上一直都很誠信，而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因，所以在價格上真的要請您多包涵了。」
顧客其實都是有虛榮心理，搞好顧客關系有利於提高顧客配合度。
情景3
還沒過季的服裝就打折，怎樣的說法才合理？
問題診斷
1.「沒辦法，現在生意不好做呀」和「這樣您才可以買得更便宜呀」，這兩種說法都沒有為顧客做正面解答，感覺打折隨意性比較大。
2.「我們新貨快要上市了，現在趕快處理掉」，則讓人感覺這些衣服是處理貨，沒有什麼價值，容易引起價格戰。
3.「不知道，公司要求的，難道打折不好嗎」，一副事不關己無所謂的樣子，並且反問的口氣讓人感覺很不舒服。
導購策略
某品牌服飾一位女老闆在上我們的培訓課程時，趁課間休息遞給我一張紙條，讓我印象深刻，她在紙條上寫：「老師，我發現有些員工做什麼事情都很被動，即使主動也把事情給做錯了。」
這位老闆的話確有相當的代表性，作為終端人員與顧客溝通時一定要主動去做我們該做的、有利於成交的事情，但現實情況是我們許多人忘記了自己該做的事，卻做了許多不該做的事。
如同上面的回答一樣，這些不能推動顧客購買的解釋其實都是消極的行為。
就本案而言，導購可以告訴顧客提前過季打折的原因，尤為關鍵的是，導購可以將過季打折作為一個促銷理由去說服顧客並加強顧客的購買意願。這才是導購人員應有的積極正面的解釋，也是導購應該去做的事情。
語言模板
可以這樣說：
「昨天也有顧客提過這樣的問題。其實這主要是因為我們的衣服賣得特別好，許多款式尺碼現在都不齊了，所以公司特別指示我們提早回饋顧客。
您可以趁這時候多選一些，否則過幾天即使您喜歡，也不一定有適合您的尺碼啦～
今天早上也有顧客跟我這樣反映過。其實這主要是因為天氣變化的關系， 公司為了配合顧客的換季需要，所以提早作出靈活性的調整，這樣可以及時滿足顧客的需要。
是的，今年我們換季清倉確實比較早一點，您真是細心，一下子就觀察到了。是這樣的，因為今年我們的貨品賣得特別快，所以打折的時間也相應地提前了一些……請問，您今天是想看點……」
導購要做該做的事情，千萬不要做自己不該做的事情。
情景4
服裝打折太厲害，怎樣說服沒享受折扣的老客戶？
問題診斷
1.「您別在意，您的檔次不一樣」，這么說顯得牽強附會，沒有任何說服力。
2.「衣服就這樣，當季貨幾乎都不打折」，這種說法沒有向顧客清楚說明當季衣服不打折的原因，不利於鼓勵顧客現在立即採取購買行動。
3.「這個公司說了算，我們也沒有辦法」，這是典型的導購不負責任的說法，沒有給顧客任何可接受的解釋。
導購策略
顧客的任何購買行為皆因利益使然，將熱乎乎的鈔票從自己的口袋掏出來的感覺都非常痛苦，但顧客為什麼還是心甘情願並義無反顧地為此買單呢?
通過大量的深入分析發現：其實顧客都是希望通過購買行為獲取利益並迴避痛苦。有研究表明，痛苦給顧客的決策驅動力比利益要大三倍。
所以在顧客難以作出決定的時候，導購可通過給顧客提供購買理由的方法促使顧客立即作出決定，而最好的途徑就是告訴他這么做的利益是什麼以及如果不這么做的痛苦結果。
同時，給顧客施加快樂與痛苦，可以使購買成功率提高50% 。就本案而言，導購可以告訴顧客打折的原因，還有購買打折服飾給顧客帶來的不利結果，用利益打動顧客，令其立即採取行動。
語言模板
可以這樣說：
「是的，您說的這種情況確實讓人感覺不舒服。不過您也可以換個角度來想，您現在買的話可以穿一整季，如果一件自己喜歡的衣服因為換季的原因穿兩次就不能穿了，從穿的次數來說，其實還是早點兒買比較劃算，您說是不是?
是的，您說得有道理。同樣的商品卻有兩種價格，如果是我心裡也會不舒服。只是服裝有季節性、流行性和時尚性的因素，再加上季末很多尺碼都不齊了，所以價格才會有差異。
不過當季流行的服飾當然是越早穿越劃算，不然買了只穿兩次就不能穿了，多可惜呀，您說是不是?」
同時施加痛苦與快樂，可以極大地提升店鋪的銷售業績。
情景5
折扣和贈品都想要的客戶，該怎麼應對？
問題診斷
由於顧客與我們所處的立場不同，總是竭力要求更多的利益，有時候甚至表現得「貪得無厭」，導購一定要理解顧客的心情，並通過耐心細致的解釋，轉移顧客的注意力。
前四種應對方式都屬於機械平白的解說，沒有任何說服力。「這些贈品很便宜，您外面買也花不了幾個錢」，這種說法給人的感覺是顧客貪圖小便宜，再說也有自我貶值的味道。
導購策略
一定要學會「打太極拳」，在處理顧客的任何問題時都不可以有直線思維，首先要想方設法把顧客關系做到位，然後接下來的問題解決就會容易得多。
就本案而言，導購應該給顧客出謀劃策，並據此確定自己主推的方向，而不可以任由顧客選擇。
可以從以下幾個方面做工作：
要麼強化贈品價值並推薦贈品;
要麼弱化贈品並推薦折扣;
要麼推薦折扣的同時做出讓步，告訴顧客如活動結束有多餘贈品為其保留。
語言模板
可以這樣說：
「我看得出來您很喜歡我們的贈品，只是真的抱歉，張小姐，活動期間我們只能給顧客兩種選擇一一折扣或贈品。
其實我覺得這些贈品很好呀，如果在外面買得花××錢呢，我建議您拿我們的贈品，因為這些贈品的用處很大……(強化贈品作用)
呵呵，真不好意思，我們這次活動的內容就是讓顧客選擇折扣或贈品。其實我還是覺得折扣好一點兒，您也不是因為這些贈品才買這件衣服的，最主要的還是因為這件衣服您穿起來好看， 您說對嗎?
(顧客仍不願意接受)看來您的確喜歡我們的贈品，那這樣吧，如果這次活動完了以後，確實有多餘的贈品，我一定給您留一個，然後打電話通知您來拿， 您看這樣好嗎?(堅定立場，同時給顧客台階，根據活動結束後贈品情況給顧客電話)」
導購應學會「打太極」，給顧客出注意並確定主推方向。
情景6
原價賣的衣服突然打折，怎樣平衡老客戶的不滿？
問題診斷
導購沒有詳細為顧客介紹現在要打折的原因，所以老顧客在心理上沒有平衡感。簡單機械的回答只會讓人覺得沒有任何說服力!
導購策略
首先站在顧客的角度認同顧客的感受，然後真誠地向顧客說明現在打折的原因，關鍵是要想辦法讓顧客在心理上有一種平衡感。
語言模板
可以這樣說：
「張小姐，您有這樣的想法可以理解。其實您也知道，我們這兒從來都不亂打折，促銷一定是有原因的。
從您上次來到現在都快兩個月了，您太忙可能沒注意到，您看，這些都是季末的衣服，很多尺碼都不齊了，並且現在買回去也穿不了幾次，所以我們正准備這幾天上新款， 我剛才還在想這兩天給您去電話呢。
只是您也別太在意，因為快要到換季的時間了，這些都是我們這一季賣剩的衣服，雖然質量、款式也很好，不過大多數尺碼都不齊，也正是因為這個原因，才會有這樣的折扣。
是的，如果我是您心裡也會有點不舒服。不過您也別太在意，因為服裝換季換得比較快，所以您感覺只是一兩個月，不過對我們來說可是一整季都過去了。您看，新貨都已經到了，正新鮮呢，我領您去看一下。」
金牌導購在處理顧客危機時應保持自信自然，語氣堅定。
情景7
客戶詢問：店鋪何時打折？「你們店的衣服什麼時候開始打折呀？」
錯誤示範
1.一般都在換季的時候。
2.我們的品牌一般都不打折。
3.這我說不準，要看公司政策。
4.我們只對VIP顧客有些折扣。
問題診斷
1.「一般都在換季的時候」，這種回答推遲了顧客的購買時間，降低了店鋪的銷售額，再說到時候也不一定有這個款式和尺碼，可能會令顧客錯過機會而造成遺憾。
2.「我們的品牌一般都不打折」，語言過於模糊，意思表達不清晰，到底是打折還是不打折沒有明確表述，容易引起顧客疑惑。
3.「這我說不準，要看公司的政策」，這種話相當於沒說，屬於消極的不作為的語言。
4.「我們只對VIP顧客有些折扣」，這種語言缺乏引導，不利於推動顧客購買，沒有意識去激發顧客的購買熱情並主動推動顧客立即購買!
導購策略
顧客總是希望以最低的價格買到最好的衣服，所以顧客願意等待。
但是我們的店鋪不可以等待，等待意味著庫存的增加，意味著銷售額的下降，意味著銷售機會的錯失，意味著貨品的貶值，也意味著顧客的需求不能及時得到滿足。
導購應該明白服裝是沖動性消費商品，顧客的許多購買行為多屬於隨機性購買，所以導購不應該任由顧客去冷靜思考、理性選擇。
我們可以有意識地用具有煽動性的語言和恰當的購買理由去激發顧客的購買慾望與熱情，推動顧客立即作出購買決定。
語言模板
可以這樣說：
「呵呵，李小姐，很多顧客都很關注這個問題，只是確實沒辦法給您明確回復。一般來說換季時可能會有些折扣，不過也說不準，像去年換季前很多款式就已經賣空了，所以您喜歡的衣服到時候也不一定有。
李小姐，我可要先跟您說一聲抱歉，這個問題我還真不好說。不過話說回來，通常我們打折的時候，幾乎大多數暢銷款都已經賣得差不多了。
像這件衣服吧，無論做工還是面料都很好，真的非常適合您。其實買衣服需要碰，遇到一件自己喜歡的衣服也不容易，我真的擔心到時候這件衣服還有沒有。
您買一件自己喜歡的衣服，可穿不了幾次就放在那裡不能穿了，所以從穿的次數來看，過季的時候買其實更貴，您說是吧?」
在顧客猶豫不決的時候，導購一定要有意識的推動顧客作出決定。
情景8
服裝銷售中，無法打折，客戶生氣，應如何應對？
錯誤示範
1.那您自己考慮吧。
2.這個價格確實已經很便宜了。
3.不要這樣，您知道我們也很難做。
問題診斷
1.「那您自己考慮吧」，這種說法好像給了顧客很大的購買決定權，但事實上顧客此時對這幾件衣服都有興趣，處於購買成交的邊緣地帶，如果導購給他台階或者再主動推他一把，顧客可能幾件都會買。
2.如果導購完全不去推動顧客前進，反而說些風涼話，那其實就是在驅趕顧客離開，很可能本可到手的業績也會被我們主動推出去。
3.「這個價格確實已經很便宜了」和「不要這樣，您知道我們也很難做」，這么說缺乏足夠的說服力，並且有乞求顧客憐憫的感覺。
導購策略
「貨賣不好，話語未到，話語一到，貨賣三俏」，導購語言在店面銷售中有舉足輕重的作用。
因導購的用語不當導致店面每天都在上演著主動驅逐顧客離開的一幕，只不過我們並不知道，還繼續用錯誤的方式去與顧客溝通，繼續主動驅逐顧客離開。
其實每家店每天至少都少賣了兩三件衣服，可我們的一些終端管理者卻並不知情，還讓這樣的情況在門店不斷重復發生。
導購說話造成的效果真的是「一句話笑、一句話跳」，話說對了可能衣服就變成了銷售額與利潤，而一句話說得不得體衣服可能就變成了庫存和積壓，所以導購的語言修煉非常重要。
就本案而言，導購可以首先認同對方的感受，贊美衣服穿在其身上的感覺。如果對方還是不依不饒，則最後以向老闆申請或者附加贈品等讓步達成交易。
一定要讓對方感覺到我們已經在盡力幫助他解決這個問題，並且要語氣真誠、態度誠懇，這樣即使最後沒有對顧客作出任何實質性讓步，但顧客也會明白你確實已經盡力了。
很多時候顧客其實並不一定就是沖著那點折扣，關鍵是他要一個購買的理由或台階！
語言模板
可以這樣說：
「是的，王小姐，我能理解您的心情，如果我是您，買三件我也會希望商家給我打折。不過話又說回來，一件衣服要能做到面料這么好並且款式顧客又喜歡，確實不容易，您說是不是?王小姐，其實這幾件衣服最重要的還是您穿起來……(加上賣點和贊美)
王小姐，如果我是您的話，我也會認為多買幾件應該給我打些折扣。不過這一點一定要請您多包涵，您作為我們的老顧客一定也清楚，我們店的衣服件件都是精挑細選，並且價格上也一向堅持實實在在的明碼實價。
但考慮到您的情況，這樣吧，我個人送您一個實用的贈品，您看這樣成嗎?
王小姐，實在非常抱歉，價格上我們確實沒有辦法啦，不過我們老闆決定送您個贈品，算是感謝您對我們店的一貫支持，一份心意還請您收下!」
讓顧客明白我們在盡力幫他，即使最後沒有讓步顧客也更容易妥協。
情景9
服裝促銷中，客戶詢問何時有更低折扣，應該如何回答？
錯誤示範
1.這個說不準，一般來說不會。
2.不知道，這要看公司的政策。
3.不太可能，這個折扣差不多了。
問題診斷
所謂「公交車效應」是指沒上車的人總希望盡快擠上去，可真當他擠上去了，又不希望別人擠上去。
其實，顧客買衣服也有類似心理，買衣服的時候總希望能在價格最低的時候下手，可買了衣服後又希望不要降價，否則就覺得吃虧了，心裡不舒服。
「這個說不準，一般來說不會」、「不知道，這要看公司的政策」和「不太可能，這個折扣差不多了」，這些說法帶給顧客的感覺非常模糊。
這種不明確的解釋不僅起不到推動顧客購買進程的作用，還會讓顧客更加疑惑，從而錯失顧客作出購買決定的時機。
導購策略
顧客購買衣服很多時候是基於感覺，但這種感覺往往都很脆弱，所以導購一定要善於調動顧客的情緒並激發顧客的購買慾望。
針對這種情兄，導購應該用肯定、明確的回答傳遞給顧客不降價的信心和保證。
就本案而言，當顧客問到此類問題時，導購應該想辦法消除顧客的疑慮，激發顧客的購買慾望，絕對不能用含糊、不自信的話語去應對，因為這樣只會增加顧客的決策難度，延長決策時間，不利於提高店面當期業績。
語言模板
可以這樣說：
「王小姐，這一點您放心，我們品牌基於對顧客負責的態度，折扣把握上原則性比較強，絕對不會隨隨便便在折扣上亂做文章。目前新品6折也只是公司搞的店慶活動，之後會立即恢復原價，所以您趕快抓緊時機下手吧。
王小姐，這一點您放心，我們品牌在這方面比較規范，當然這也是對顧客負責的表現。
如果我們亂打折，一天低過一天，即使衣服您再喜歡，購買的時候也不會有安全感呀，那以後還會有誰相信我們呢?您說是不是?所以，我們是絕對不會拿自己的信譽開玩笑的，您就放心購買吧!
王小姐，這一點您放心，我們衣服有實實在在的質量保證。折扣上的原則性也比較強， 不會隨便在折扣上亂做文章，除非是因為衣服斷碼、過季清倉等原因。否則的話，顧客哪兒還有安全感呀?您說是不是?」
顧客購買服飾往往基於感覺，到夠要用自信明確的言辭推動顧客購買。
情景10
當客戶說服裝價格貴要求打折時，應該如何回答？
錯誤示範
1.打折可能要再等一陣子。
2.對不起，我們的衣服從來不打折。
3.不好意思，我們這兒不講價。
問題診斷
1.「打折可能要再等一陣子」，這種說法是在暗示顧客過一陣子來買會比較劃算，不利於品牌形象的建設，拖延了顧客作出決定的時間，降低了銷售效率。
2.「對不起，我們的衣服從來不打折」，這是在告訴顧客想要打折沒門，所以你不要跟我討價還價。
3.「不好意思，我們這兒不講價」，這是很多店面人員經常重復的一句話，導購說起來可能確實很流利、很舒服，但給顧客的感受很糟糕，其暗含的意思是要講價就請離開，我們這里不歡迎你，不要浪費大家的時間。
導購策略
導購不可能答應顧客提出的所有要求，顧客提出的異議也不一定都正確，適當學會對顧客說「不」往往可以獲得顧客的尊重與理解，關鍵是我們拒絕的方式與方法。
千萬不要讓顧客有碰壁感，否則就是在驅逐顧客。很多時候我們就是這樣把顧客和利潤流失掉了，可我們並不知情，還堅持著每天在門店裡一遍一遍地將這種錯誤的事情做得很好。
其實，在拒絕顧客前，我們可以首先對顧客的想法表示認同，其次通過使用「抱歉」、「對不起」、「您確實讓我為難了」等語言表達自己的感受。
最後要圍繞衣服的獨特賣點、價格策略、服務優惠(如貴賓卡)等方面去解釋，以取得顧客的認同與理解。
考慮到顧客尚未試穿，所以最後導購要迅速轉移話題，將衣服打折的問題聚焦到衣服是否適合顧客穿的問題，進而轉移到試衣上去，畢竟衣服才是我們關注的焦點。
語言模板
可以這樣說：
「王小姐，這款衣服確實稍微貴一點，不過貴有貴的道理，需要特別說明的是，價格略高是因為我們的設計(面料、做工、售後等)做得好，而且質量又有保證，再加上買衣服也不一定只是看折扣，適不適合自己其實更重要，您說是吧?
王小姐，您買不買這件衣服無所謂，您先試一下，看看上身效果吧，來，這邊請!
這一點確實很抱歉，因為我們除了促銷期偶爾有些優惠之外，其他時候都是統一價格，這樣可以保證顧客無論什麼時候來我們店都不會出現不一樣的價格。
不過考慮到您是貴賓會員，給了我們很多支持，所以我們可以給您……(轉往貴賓卡好處)這樣吧，您先看看衣服上身後好不好看，畢竟買衣服關鍵還是要看穿著的效果，您說是吧?試衣間在這邊，來，請跟我來。
我們每天都在做驅逐顧客離店的事，只不過我們不知道，還以為自己做得很好。
打折，原本是一件對客戶有利的事，但千萬不要因為語言表達錯誤而傷了新老客戶的心。
客戶每拋出一個問題時，多去感知背後的心情，在回答之前，梳理好話語邏輯，才能打開客戶心扉，舒服買單，對店鋪產生好感，形成持續性和習慣性消費。
賣衣服的技巧語言怎麼說？看了以上女裝網小編分享的這10個經典銷售情景分析，大家是否有所掌握了呢？在碰到此類情況的時候希望各位服裝導購和服裝老闆們能夠應對自如。」
❿ 怎樣才能賣出更多的衣服
一個服裝店想要有好的銷量，不僅需要時尚新穎的衣服款式，恰到好處的店鋪裝修，地處人流量多的位置，還需要有一個懂得各種銷售技巧和話術的導購員，唯有如此才能提高衣服的成交率，讓店鋪的銷量蒸蒸日上，那麼作為一個導購員，應該怎麼做才能賣出更多的衣服，提高衣服成交率呢?下面小編就為大家搜羅整理了一些提高成交率的技巧，感興趣的不妨一起來看看，說不定會對你有所幫助。
1、主動招攬顧客
如果你平時有逛商城的習慣，不難發現很多導購員其實沒有主動招攬顧客的習慣，而是坐在那裡默默的等顧客自己走進來，但是你試想一下，一條街上的店鋪那麼多，如果你不主動招攬顧客，那些並沒有明確購買目的的顧客憑什麼走進你的店內?因此，作為一個導購員，一定要積極主動，在有顧客走近時就主動的打招呼，讓顧客進店看一看。
2、不要過於熱情
作為導購員，相信你一定有遇到過這樣的情況，那就是你非常熱情的向顧客介紹各種衣服，然而顧客卻敷衍了事，並沒有認真傾聽你的說話內容，有的甚至直接走人，這是因為你沒有把握好這個度，你的喋喋不休會給顧客造成了一種無形的壓力，讓他們想立刻逃離，因此，導購員要記得給顧客留有一定的選擇餘地和個人空間，切忌過於熱情。
3、創造和顧客單獨談話的環境
我們都知道，在一個安靜且優美的環境下，我們的心情會比較放鬆，也更願意跟人交心，因此導購員一定要懂得創造一個和顧客單獨談話的環境，讓顧客心情放鬆下來，說出自己想要購買的衣服類型、風格等，這樣才有利於你更好的幫顧客推薦合適的款式，從而提高衣服成交率。
4、傾聽顧客說話
很多經驗不足的導購員喜歡滔滔不絕的向顧客推銷衣服，但其實這樣的介紹推銷會讓顧客覺得厭煩，而且會給人一種不受尊重的感覺，而聰明的導購員懂得傾聽顧客的需求和意見，再給顧客推薦他們需要的衣服款式，如果遇到顧客需要的款式你店裡沒有時，千萬不要直接說沒有，而是要主動介紹類似的款式來替代，這樣才能提高衣服的成交率。其實很多顧客並沒有非要買特定的款式，即使不是他們原本想要買的，但如果覺得適合，他們照樣會買下。
5、引導顧客試衣，並贊美他們
如果顧客對你推薦的衣服不怎麼滿意，這時候不要再多說，而是建議顧客去試一試，然後再根據試穿的效果來引導顧客。當顧客試好衣服出來時，導購員可以在一旁適當的進行贊美，當然這個贊美也是有一定技巧的，你要善於發現顧客的身材優勢，再進行針對性的誇獎，而不是一味的說漂亮好看，顧客自己也是有眼睛的，只有恰到好處的贊美，才會讓對方感受到你的真誠。
6、留有一定的餘地
顧客試好衣服了，但是還是有些猶豫不決，這時候導購員千萬不要催促，非要顧客一下子作出購買決定，而是要循序漸進的向顧客提出一些問題，對交易的各個部分作出針對性的分析，並給顧客留下一定的思考時間，然後再鼓動顧客作出購買的決定，切忌不要催促。
最後，導購員也要多注意自己的形象，好的形象才能給顧客留下好的印象，這里的形象包括了你的舉止姿態、精神狀態、個人衛生、服飾妝容等，良好的形象才能給顧客良好的感覺。當然，也不要忘記練習一下微笑，微笑能傳遞真誠，傳遞和善，迷人的微笑會讓你更迷人。