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網上購物怎樣退貨

發布時間: 2022-01-10 03:26:13

⑴ 網購東西退貨怎麼退

網購東西退貨的前提是首先要保證和賣家的旺旺交流通暢,把購買時在旺旺上向賣家提的要求和賣家的承諾截圖證據。另外物流單據和賣家發貨地址要齊全,還要對產品的瑕疵進行拍照。

退貨方式如下:

1、打開該物品的訂單頁面,賣家同意退貨後,先在訂單上面選擇退款,按步驟填完必要信息。

(1)網上購物怎樣退貨擴展閱讀:

網購來的商品,不想要了怎麼辦?2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。2014年2月13日,工商總局公布了《網路交易管理辦法》,消費者的網購「後悔權」將在法律和部門規章層面都獲得支持。

專家認為,法律只是一方面,市場的規范還要靠行業自律以及消費者自身規范誠信,逐漸培養成熟的網購環境,這也需要電商平台負起責任。新規的實施會鼓勵更多的人嘗試網路購物,市場也會變大,最終的方向是不斷規范市場,帶動消費者的購物慾望,拉動內需。

⑵ 網購如何退貨退款流程

你好,首先要聯系賣家 說明產品問題 需要退貨!(賣家會給你 收貨地址)
根據地址 發送快遞 然後在淘寶 已買到的寶貝里 找到該筆訂單(申請退貨或者申請退款)點擊申請 (在裡面 寫上快遞單號)等賣家收到貨後如果沒有及時處理退款,可以旺旺聯系賣家!如有更多問題 或者不會操作 可以留下扣扣 我會加你的!希望 可以幫到你!

⑶ 請問在網上購物怎麼退貨

步驟/方法
1、
​登錄「我的淘寶」「已買到的寶貝」
找到相關交易,點擊對應的「退款」按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發貨商品1天)。
2、
點擊退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什麼理由也不要選擇這個。淘寶提醒您:如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕,將導致錢貨兩空。
3、
「我願意向賣家支付」後面的框里需要給賣家支付多少錢就填多少,比如您的貨一共是25元,現在協商給賣家20元,那麼你就填20元,賣家確認了就支付給賣家20元,給買家退5元。如果要求全部退款,不需要給賣家錢就填寫
0
就可以了!然後填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款。這時網購退貨流程已經進行了快要一半了。
4、
買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中,可以查看現在買家的退款狀態。賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。
5、
如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存並通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨。一般系統會給買家14天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協議將取消,系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。這個具體到每一步的網購退貨流程是不是很好的幫你解決了網購怎麼退貨的難題?

⑷ 網購的東西要怎麼退貨

1、首先要聯系客服,在退貨的時候,不要直接就把東西給人家寄過去,有客服的聯系客服,沒有客服的遵守退貨的流程。

(4)網上購物怎樣退貨擴展閱讀:

1、退貨是指買方將不滿意的商品退還給賣方的過程。

2、2018年全國工商和市場監管部門將繼續加強消費維權,在監督經營者全面落實網購七日無理由退貨制度的同時,推進線下無理由退貨工作。

3、退貨原因有:

(1)商品質量或包裝有問題,顧客退回後,門店收貨部再轉退給供應商;

(2)存貨量太大或商品滯銷,門店消化不了,退還給供應商;

(3)商品未到保質期,即已變質或損壞。

⑸ 網購怎麼退貨和退款

一、退款流程

  1. 登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】

    註:預約進度變更為:攬件成功,系統將自動為您回傳單號,但需要您仔細核對,若單號回傳錯誤,您需要自行修改。

    (5)網上購物怎樣退貨擴展閱讀:

    1、退貨協議達成您需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉哦,請您關注系統時間呢;

    2、點擊【提交退貨信息】後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款給您;

    3、若拒收貨物後,誤申請了退貨退款,建議您撤銷退款申請,重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態下的售後維權,不要直接撤銷,與賣家協商一致前提下,可考慮填寫賣家發貨單號)

    4、若您的交易交易訂單顯示為「等待買家付款」,您只是拍下了商品還沒有成功進行「付款」操作呢,您可以進行【取消訂單】操作,或者等系統超時自動關閉交易;若顯示為「買家已付款」,此時賣家未操作發貨,您可以進行退款操作點擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。

    5、涉及郵費爭議,請參見:規則-運費問題的爭議處理(買家版)。

    ⑹ 網購退貨怎麼弄

    如果商家還沒發貨就簡單,直接在已買到的寶貝里申請退款,如果商家已發貨就等收到貨後先在已買到的寶貝里點「退貨退款「,進入頁面後按提示填寫相關信息後提交申請,等待商家回應。同時通過旺旺與商家溝通一下退貨事宜,商家會把退貨時的收貨人的地址姓名手機號發給你,然後你就近找一家物流辦理退貨(全峰,韻達運費相對便宜點,中通,順豐相對貴一些),如果退貨是自己的原因不是商品質量問題,運費自己出,如果是商品質量問題要與商家講明,溝通一致後運費應商家出。

    ⑺ 淘寶網上購物怎麼退貨

    不需要確認收貨。
    在已買到的寶貝欄里可以看到退款,點擊,然後按你看到的流程填寫。。但是要事先跟賣家溝通好哦~有什麼不明白的留言吧

    ⑻ 網購如何退貨

    買家已收到貨,需要進行退貨的退款流程是怎麼樣的?
    當買家收到了貨物,但是由於商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題,買家表示需要退貨,那麼可以在交易超時前及時申請「買家收到貨但是需要退貨」類型的退款,具體流程如下:
    1、登錄「我的淘寶」->「已買到的寶貝」 找到相關交易,點擊對應的「退款」按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發貨商品1天);

    2、點擊退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什麼理由也不要選擇這個。淘寶提醒您:如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕,將導致錢貨兩空!

    3、填寫「需要退款的金額」,然後填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款。

    4、買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中,可以查看現在買家的退款狀態。賣家有7天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。

    5、如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存並通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨。一般系統會給買家15天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協議將關閉,系統將繼續執行交易超時,若此時已經超過交易超時時間,系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。

    6、如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀態會變成「賣家不同意協議,等待買家修改」,此時系統給買家的超時一般是15天,如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致,自退款發起之日起9天後,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。

    7、如果買家選擇快遞發退貨後,賣家可以在10天內來確認收到退貨(具體超時可以查看退款頁面的超時提醒),交易狀態將變成「買家已退貨,等待賣家確認收到退貨」。若賣家同意退款協議,退款成功。若賣家拒絕退款協議,請賣家詳細說明理由,且積極聯系買家協商。

    8、如果買家退貨後賣家不同意退款,雙方無法協商成功,且買家使用平郵退貨,在退貨的30天後系統會默認變更為「需要客服介入處理」,如買家使用快遞退貨, 自退款發起之日起7天後,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。雙方可以在退款頁面上傳對您有利的憑證,以便客服核實處理。

    提醒您:無論是買家還是賣家,在交易創建後請積極關注交易超時,以免交易超時給自己帶來不必要的損失。