A. 提高賣衣服銷售的10種方法
1、真心的去幫助客戶
要把商品銷售出去,導購人員首先要把自己銷售出去,讓顧客接受你,而不是為了完成銷售任務,為了銷售出去產品而功利性地去算計客戶,幫顧客買而不是單純的賣。
2、適度熱情
過猶不及,模式化,機械化或者過度的熱情,都會讓顧客感覺不舒服,產生不安全感覺和戒備心理。
需要熱情和服務,給顧客一種輕松,坦誠,毫無拘束的環境和氛圍,說話的方式,語速語調一定要平緩,自信,堅定,抑揚頓挫,體現出店面的形象,大氣,品質。
3、聆聽顧客的心聲優秀的導購學會讓顧客說話,並仔細聆聽顧客的心聲,體會顧客內心想法,認真傾聽顧客,是對顧客的最好尊重,而非盲目的一通自言自語。
4、有針對性的引導
在日常的店面銷售中間,有一種非常普遍的現象,顧客逛了一圈,問了幾款產品,你給他簡單介紹後,什麼也沒說就走了。 顧客方面的原因:他隨便看看,沒有拿定買什麼樣的?沒有符合自己要求的商品,沒有吸引顧客的地方。
5、重點介紹顧客最關心的核心賣點
顧客細看一款商品,顧客注意力集中,顧客問你一些細節的時候,顧客變得主動的時候;這些信號就告訴我們顧客感興趣了。當顧客對一款商品產生興趣的時候,是我們給其做詳細賣點介紹的最佳時機。
B. 賣衣服技巧新手必學
賣衣服技巧新手必學
賣衣服技巧新手必學,銷售員在賣衣服的時候也是需要一定的語言功底的,只要掌握了就一定可以賣出我們的服裝,這裡面是很有講究的,下面為大家分享賣衣服技巧新手必學。
賣衣服技巧新手必學1
1、面帶微笑,微笑的服務總是給人一種如沐春風的感覺,不會說話沒關系,微笑的臉龐會讓你看起來格外親切。
2、耐心推薦,耐心也是服務人員必須的基礎素養,你的耐心可以讓顧客感覺到安心。
3、不要急功近利,新手賣衣服不要把業績放在第一位。
顧客問題
面對顧客提出「這衣服我穿著好看嗎」這種類似的問題必須要注意,回答不好會直接導致買賣失敗,我們可以規避直接回答,以問題回答問題,我們可派簡型以回答「難道您覺得穿上會不好看嘛,我們這邊有鏡子,您可以試穿一下。」這樣的回答又會使自己掌握主動權。
面對買了好幾件衣服的顧客問題「我買了好幾件衣服,能不能給我打折啊,不打折不要了」聽到這樣的問題,別慌,這是顧客的心理作用,挑了這么多,花了這么多錢,讓顧客感覺到值就可以了,這往往也是最後一道考驗,我們可以這樣回答「感謝您對我們衣服的信賴與支持,我們衣服的品質是不會打折的」這樣的回答顧客會滿意的付款。
賣衣服技巧新手必學2
核心要點:快速成交時不要提「錢」字;快速成交不要提「買」字;快成交時永遠不要問顧客「要不要」;快成交時不準聊天,要直接把顧客帶到收銀台。
塑造痛苦成交法,購買產品會心痛,但只有兩分痛。如果門店導購員能把不買這件產品所造成的痛苦塑造成有八分痛,那麼顧客便一定會選擇購買。
主動成交法,門店終端中,很多的成交都是由顧客而不是導購員提出的,而以下將講述「主動成交」的概念。
請求成交法,門店導購員在以下三種情況出現時可以向顧客提出「請求成交」。第一是:顧客未提出異議。我們就可以認為顧客在心理上已認可了產品。比如:「張先生,沒有什麼問題的話,我現在幫您下單吧。」
第二是:顧客的異議被消除之後。推銷過程中,顧客對產品表現出很大的興趣,當顧客消除了顧慮時,就可以迅速提出成交請求。如:「王先生,所有問題都已解決了,什麼時候給您送貨?」
第三是:顧客已有意購買,只是拖延時間。可以巧妙地利用請求成交法以適當施加壓力。如:「先生,這批貨物美價廉,賣得非常好,庫存已經不多,我幫你下單吧。」請求不是強求,更不是乞求,使用時須神態自然、從容鎮定、語速適中、充滿自信,這樣才能迅速獲得顧客的信任。
新手進貨注意事項
進貨穿著,切忌不要穿著過於正式,女生尤其不能穿高跟鞋去,進貨是一個體力活,穿了高跟鞋走路都不穩,一趟下來,肯定是腰酸背疼咐老腿抽筋了,建議穿著比較隨意的休閑裝即可。
進貨工具,准備一個小推車是必不可少的,既可以減輕體力,也可以讓老闆認為你是一名想要多進一些貨的大客戶。還有別忘了,黑色塑料袋。
這可是去批發市場拿貨的標志物,基本上拿貨的'人人手一個黑色塑料袋。老闆看到你這身行頭,給出的價格完全不一樣了。在塑料袋裡裝一點自己的衣服,冒充剛才在其他家拿了貨,這樣基本上可以問到真正的批發價了。
進貨怎麼說,例:「這個衛衣怎麼拿的?」「拿貨79」「幾個顏色幾個碼?」「四個顏色四個碼」「幾件起拿?」,「十件起拿」「可以拼顏色嗎?」「十件最多隻能拼三個顏色」「那我要不好賣的話可以調嗎?」「可以調」「怎麼調?不斷碼也可以調嗎?」。
「不斷碼也可以調,本市三天,外市七天,拿單子來調」「那我拿衛衣不好賣可以調褲子嗎?」「衛衣只能調衛衣」「那衛衣可以調打底嗎?」「不斷碼可以調」「那如果這款,你們沒有斷碼,但是你們特價了,我怎麼調?」。
「特價情況下有顏色可以挑顏色,而且特價只能調特價」「特價款的可以調上衣嗎?」「特價款的衛衣只能塵猜調衛衣」「那你們不會這個款做兩天不做了吧?」「那不會,新款七天之內是不會斷版的」「那行,你給我拿吧」。
賣衣服技巧新手必學3
賣衣服銷售技巧和話術
在服裝銷售過程中,服裝銷售員除了要把服裝很好地展示給顧客以外,還要掌握一些服裝銷售技巧和話術,以下就介紹了幾個服裝銷售技巧與話術,可供參考!
服裝銷售員在推銷服裝時,可採用以下銷售技巧:
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
此外,服裝銷售還要具有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。
服裝銷售話術舉例:
1、您真好眼力,您看中的可是現在最流行的.,最新推出的……
2、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識……
3、您真是行家,這么了解我們的品牌……
4、您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲,但最好讓他/她聽到)
5、您女兒(孩子)真漂亮……
6、您真年輕!身材真好……
7、您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術……
8、這衣服就像專門為您訂做的……
9、您雖然有一點胖,但您很有氣質……
10、您雖然不算高,但您很漂亮……
11、這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出……(曲線或優點);這衣服可以遮擋……(不雅或缺點);這衣服選料……(一定要引導和暗示衣服的優越性)。
C. 怎樣提高服裝銷售技巧
服裝店經營大家要記住一點「只有淡季的思想,沒有淡季的市場」,只要門店在經營中巧妙的花一點心思,去主動挖掘消費市場的亮點,用誠信做經營理念,去和顧客交心,就不會有留不住的顧客,贏得顧客的好感,才能使生意更長久。今天中國女裝網小編就帶大家來看看服裝導購員要掌握的4大銷售技巧,讓你輕松留住顧客,促成交易。
服裝導購銷售技巧一、水到渠成別「嚇走」顧客
對於顧客來說,最容易也是最先可以讓他們感覺到和判斷的就是一個商品的價格了,所以他們最關心,最首先談到的也是價格。如果一不小心,觸動了顧客價格的敏感的神經,可能會因為不經意的動作嚇走顧客。比如說,當顧客來詢問一件自己並不熟悉的商品的價格時,如果商家隨口說出價格,雖然這個舉動會讓消費者在第一時間知道商品價格,但是站在消費者的角度上去看看,因為對這件商品不熟悉,但又覺得價格太高的話,就會放棄購買,你就有可能失去一次銷售的機會。
服裝導購在介紹商品的時候,怎樣才能取得令顧客滿意的效果呢?遇到這樣的顧客,首先不是在第一時間告訴他商品的價格,而是先把顧客詢問該件商品的性能、核心賣點以及能給顧客帶來什麼好處,以及和同類產品相比,存在的優勢充分介紹清楚之後,判斷出顧客有購買意向和基本的選擇傾向後,才說出商品的價格,這樣可以做到順理成章,水到渠成,讓顧客有一個心理承受的過程,使他們感受到物有所值。如果顧客不了解你的產品,你的產品又標價很高,顧客肯定會嫌貴。
服裝導購銷售技巧二、避開經營誤區,「遞增」有理
對一些反季節的、或者銷售高峰已過的商品,很多零售店的直接做法是打折銷售,盡可能快地把這類商品脫手,回籠資金。但在打折的過程中,作為經營者有兩個誤區,一是直接署上現價,而忽視了寫上原價。這樣,給一些不知情的消費者會產生打折後的價格就是原價的誤區,不知道其中的實惠;其次是亂標價,在打折的過程中,因為打折的幅度小,怕引起不了消費者的注意,而故意標示了比打折前還高的原價。作為經營者要注意,來你賣場里買東西的可有許多的老顧客,回頭客,這樣虛假標上原價,雖然價格是打折了,但知情的消費者會有一種上當受騙的感覺,要避免這種不誠信,不道德,起到反作用的做法。
同時,在價格介紹的過程中,要注意介紹策略。因為許多商品會按照消費群體的不同,推出不同檔次的系列產品。首先,介紹次序是按照從高到低依次遞減的方法介紹。因為顧客即使不買最貴的產品,他們也會感覺到接下來介紹的系列產品會相對便宜,減輕了他們在價格上的心理負擔,從而會有所選擇地購買。而如果你用從低到高的介紹方法,依次遞增,會使顧客購買心理所承受的壓力越來越大,在這種情況下,如果顧客再想挑選那些價格低的商品,似乎又很沒面子。在雙重壓力之下,一般如果沒有明確購買動機的消費者,這種介紹方法,會促使顧客放棄了購買的決定。
當然,為了不失去銷售的機會,有許多商家也會先用低價的產品吸引顧客留在賣場,只要你留下來,就不怕你不買。然而,這樣做的直接後果是那些低檔品牌的商品銷售出去了,而高檔品牌卻無人問津。當然,有時因為你還沒介紹到高檔品牌顧客就會下手購買也是其中因素之一,顧客由於沒有了選擇的機會,這些利潤較高的高檔品牌,也失去了銷售的機會。
服裝導購銷售技巧三、積分買贈兼顧營造「氛圍」
要想「留住」顧客,贏得更多的「回頭客」,最好的方式不是那些天花亂墜、花里胡哨吹噓與誇贊,不是涸澤而漁式的熱情推銷,而是回歸樸素、貼心與實惠的給予,就要讓他們感覺到在你這兒購買的商品物超所值。
所以說,在賣場可以推出一些購物積分制和贈品饋贈制等活動。購物積分制就是積滿多少分值可以領取相應的實物和現金,這樣在商品價格同等的條件下,可以最大限度地加大顧客重復購買的幾率,因為他們在購買商品的同時,也在購買著一份希望;其次是贈品的饋贈,有許多商品生產廠家為了增加商品動銷的幾率,會適當地提供一些贈品,這可是留住顧客,增加銷售的大好時機。但許多經營商家都會把這些贈品居為已有,很少把商家的這些優惠措施轉到消費者的身上,當然要想贏得「回頭客」也是件難事情了。還有的商家,把贈品設在特定的專區,讓你在賣場如同捉迷藏似的,許多消費者找到最後沒找著只有放棄了。俗話說「與人方便才能與己方便」。作為經營商家只有方便顧客、優惠顧客,才能贏得顧客親睞,取得不俗地經營業績,而不是變著花樣去賺顧客,砸自己「招牌」。
物以稀為貴,有許多顧客來就是買的一種「氛圍」,有時要運用營銷手段營造出一種緊張的銷售氣氛,比如「商品有限,欲購從速」,並不是欺騙消費者(因為價格上是公道、合乎情理的)而是一種銷售技巧。
服裝導購銷售技巧四、換位思考,「雙贏」做前提
如果門店要做強做久,想要細水長流有回頭客,這樣你就要和顧客交朋友,站在顧客的立場,支持顧客的舉動和觀點。站在顧客的角度思考顧客,會讓我們更理解他們的想法和行為,所以我們要把把顧客當成你的貼心人,用真誠的心去關懷和理解他們。想要留住顧客,實現自己的銷售,就要有足夠引吸顧客的地方。所以,在零售中,要學會並善於換位思考,讓顧客認為經營商家是時刻替他們考慮的。如果一心想著怎樣讓顧客只從口袋裡掏錢,不是明智的。只有設法讓顧客心甘情願地自己掏錢給你才是經營的長久之計。這樣就能實現既贏得顧客,又贏得人心的雙贏。
以上就是中國女裝網小編分享的服裝店導購員需要掌握的四個銷售技巧了,希望對各位服裝銷售有所幫助。
D. 怎樣做好服裝銷售技巧
怎樣做好服裝營業員的銷售技巧 詳細??
要,首先要注意推薦購買的技巧。營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不衫神同特徵。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:1、從4W 上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why 方面做好購買參謀,有利於銷售成功。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
怎樣做或則虧好一個合格的衣服銷售員?
熟悉所賣的商品,但是也要多學習服裝搭配和色彩搭配,能告訴顧客穿什麼適合他,所有的顧客都希望自己美麗,有的時候顧客喜歡的不一定是最好的,用自己的知識和眼光將最適合顧客的服裝配給顧客,顧客一定會滿意,服裝店的店員或營業員服裝銷售技巧:
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
針對性服裝銷售技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間盯大內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從四方面入手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4耿營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業員應該:
1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3,專業度的撐握,做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務。
怎樣做一個最好的服裝銷售,有什麼技巧。讓顧客跑不掉
首先是顧客需求了解,其次是主動介紹,再者,學會認可顧客、察言觀色,最後是爭取聯單。這些都是核心銷售技巧《服裝銷售業績提升大講堂》公眾號有大量類似的銷售技巧學習文章
怎麼做好服裝銷售?有哪些好的技巧?
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
除了上面介紹的這些服裝銷售的小技巧外,其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。
服裝銷售技巧之原則1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
服裝銷售技巧之原則2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
服裝銷售技巧之原則3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
服裝銷售技巧之原則4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。好了,空講了一大堆大道理,接下來中國服裝經營網將一些客人消費的典型心理在這里分析下,大家有補充的都可以在這里討論討論,好讓我們的終端服務越做越好。
如何做好服裝銷售員
服裝銷售在大家認為來說,做服裝銷售的應該是美女,要麼就是很能說很能說的那種,但是我在這里想給大家澄清一下,若果沒有銷售技巧那麼你再能說再能說都不會成為一個成功的服裝銷售員,想賣出去你的商品你就必須得有銷售技巧,怎麼給客戶推薦商品,怎麼讓客戶對你的商品感興趣,其中以服裝推薦最為重要,下面我給大姐推薦幾個推薦服裝的方法: 1,你在給客戶推薦服裝的時候一定要有信心,你要覺得這個衣服客戶穿了一定合適,讓客戶對你的驗光得意確定,這樣客戶才回對服裝有興趣。 2,在對客戶推薦商品的時候一定要記得在推薦服裝的時候要說明服裝的特點,以及為何適合客戶。 3,結合商品的特點,風格,品質等方面想客戶詳細說明。 4,把話題全部集中到商品的特點上面,然後觀察客戶的反應,適當做出調節。 5,把握好時機,讓客戶結款。 重點的銷售技巧 1、觀察瀏覽。 基本上可以分為兩種類型客人: 目的型客人:進店迅速,直奔主題,開門見山索取自己喜歡的衣服;有購買某商品的目的,但具體選定什麼顏色、風格的衣服,不是十分明確。 閑散型客人:沒有明確的購買目的,遇上感興趣的衣服也會購買;閑逛為目的,消磨時間,漫步商場欣賞各色服裝。 2、引起注意。客人發現自己要找的服裝,或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。 3、誘發聯想。聯想這件衣服穿在自己身上的感覺,馬上會產生興奮的感覺。「明天我穿上這條裙子去公司,同事一定會對我大加贊賞,太棒了,我非試試不可!」客人將眼前服裝和自己的生活聯系在一起,非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產生興趣的時候,我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯想更好、更多的手段! 4、產生慾望。美好的聯想之後,就會產生有佔有的慾望。相反也是經常。我們能成功鼓勵她試穿,是最好的激發她佔有慾望的手段。 5、對比評價。產生了佔有的慾望,不代表立刻產生購買行為。客人會運用經驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較,對個人的需要和服裝的款式、色彩、質量、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的,也有非理性的。這個階段我們的服裝銷售技巧是處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義。 6、決定購買。對比評價之後,客人對我們的某款衣服產生信心,隨即就會產生購買的行動;也會喪失信心,放棄購買的意願。
如何做好一個服裝導購員,怎麼能銷售更多衣服
想買得,不說也會買,不想買的,磨破嘴皮子也不會買,我是深有體會啊
怎樣提高服裝銷售技巧
提高的方法有很多,參考如下
第一篇:銷售策略。
一、銷售過程中銷的是什麼?
答案:自己
1、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說:「我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己」;
2、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己;
3、產品與顧客之間有一個重要的橋梁:銷售人員本身;
4、面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人,他還會給你介紹產品的機會嗎?
5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,產品是一流的,服務是一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽你講的話更像是外行,那麼,一般來說,客戶根本就不會願意跟你談下去。你的業績會好嗎?
6、你要讓自己看起來更像一個好的產品。
7、為成功而打扮,為勝利而穿著。
銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資。
二、銷售過程中售的是什麼?
答案:觀念。
1、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢?
2、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?、
3、所以,在向客戶推銷你的產品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它。
4、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然後再銷售。
5、是客戶掏錢買他想買的東西,而不是你掏錢;我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。
三、買賣過程中買的是什麼?
答案:感覺
1、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配,那就是感覺。
2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素。
3、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。
4、假如你看到一套高檔西裝,價錢、款式、布料各方面都不錯,你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你,讓你感覺很不舒服,你會購買嗎?
假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上,你會購買嗎?不會,因為你的感覺不對。
5、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。
6、在整個銷售過程中能為顧客營造一個好的感覺,那麼,你就找到了打開客戶錢包「鑰匙」。
四、買賣過程中賣的是什麼?
答案:好處
好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益,能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。
1、客戶永遠不會因為產品本身而購買,客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處。
2、二流的銷售人員販賣產品(成份),一流的銷售人員賣結果(好處)。
3、對顧客來講,顧客只有明白產品會給自己帶來什麼好處,避免什麼麻煩才會購買。
所以,一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上,而是會放在客戶會獲得的好處上,
4、當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的利益時,顧客就會把錢放到我們的口袋裡,而且,還要跟我們說:謝謝!
五、面對面銷售過程中客戶心中在思考什麼?
答案:面對面銷售過程中客戶心中永恆不變的六大問句?
1、你是誰?
2、你要跟我談什麼?
3、你談的事情對我有什麼好處?
4、如何證明你講的是事實?
5、為什麼我要跟你買?
6、為什麼我要現在跟你買?
這六大問題顧客不一定問出來,但他潛意識里會這樣想。
舉個例子來說:顧客在看到你的一瞬間,他的感覺就是:這個人我沒見過,他為什麼微笑著向我走來?他的潛意識在想,這個人是誰?你走到他面前,張嘴說話的時候,他心裡想你要跟我談什麼?當你說話時他心裡在想,對我有什麼處?假如對他沒好處他就不想往下聽了,因為每一個人的時間都是有限的,他會選擇去做對他有好處的事。當他1覺得你的產品確實對他有好處時,他又會......
服裝銷售有沒有什麼技巧?
服裝銷售技巧
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話福引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
如何做好一名優秀的服裝銷售員?
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
針對性服裝銷售技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業員應該:
1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務
服裝導購員銷售技巧
以下是我們公司 我給員工培訓的 服裝銷售技巧培訓資料 希望對你有幫助 了解所在公司的歷史,企業文化。品牌定位。以及受眾群體。工作中應注意幾點:
了解所在公司的歷史,企業文化。品牌定位。以及受眾群體。
工作中應注意幾點:
能以理服人,能與各種群體工作,能理解別人的感情動機,努力提高自己,能自我反省。
犯錯後禁忌的態度:
原諒自己,今後一定努力,沒有功勞還有苦勞,失去信心,大不了不幹。
銷售時的五種心情:
1.信心:信心是一種無形的品質,不是吃一片葯就能得到,但可以被開發出來,是對未來重要的投資。
2.愛心:要視同顧客為親人,朋友,要用你的服務讓顧客感受得到。
3.耐心:在進行銷售時,在把握顧客可否購買的前提下,一定要十分耐心,周到有一種韌勁。
4.恆心:不甘失敗,要一件一件的繼續努力。
5.抓住顧客的心:掌握顧客的心理動態,下一步想要做什麼,需要什麼。
銷售中的七個步驟:
1.尋找對象:找出希望對其推銷服裝的人。
2.了解情況:了解顧客真正需要什麼,並判斷出他們的購買能力。
3.展示產品並說明:選擇最恰當的時機戰士產品的最大優點,使顧客想要試穿。同時還要用簡潔的語言介紹服裝面料,板型的優點。
4.答疑解難並試穿:克服任何阻礙購買的因素和問題,並迅速更換試穿服裝的種類。
5.購買:顧客交款的時刻。
6.繼續跟進:進行多次推銷,或培養顧客對品牌的忠誠度。
7.建立檔案:辦理會員卡,請顧客留言,建立客戶檔案。
銷售方法:
通過觀察顧客的形象,裝扮。體形。語言。神態等細節初步判斷顧客購買能力,提高銷售成功率。
1.緊逼法:在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處於猶豫不絕或尋找借口時運用。運用時要步步跟進,不可有失誤。注意語言不要太過 強硬,避免引起顧客反感和麻煩。
2.熱情法:是一種常用的方法,適合大部分顧客群體,尤其是老顧客。
3.冷淡法:對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處,而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。
4.多次推銷法:要保證第一筆銷售成功後再進行多次推銷。推銷時要有原則:右內到外,由上到下,由薄到厚,由單件到成組,成系列的銷售。而且反應要敏捷,思路清晰。只要顧客不離店,我們的銷售就不能停止。
流水作業法:
銷售時提倡配合,過程要自然流暢。程序:
1.引顧客進店 1人完成
2.介紹產品,鼓勵試衣,取貨 2人完成(主銷和配合)
3.決定購買,開票,付款 1人完成
4.包裝 1人完成
5.再次推銷 2人完成
6.辦理會員卡,建立客戶檔案 1人完成
7.補貨,整理貨區 2人完成
8.准備迎接其他顧客
應該注意的問題:
1.處銷售過程外,陳列,配送,衛生等過程同樣可以流水作業。
2.參與流水作業的人員要不固定,利用身邊有利的資源。
3.完成銷售後的流水作業更為重要。
4.要即使總結經驗和不足
優秀員工與普通員工的比較:
普通導購:
1.機械化的遞拿商品 2.簡單的介紹商品 3.被動式回答顧客提問 4.等顧客決定後開票
優秀員工應具備的素質:
1.對服裝有感受。關注競......
E. 賣衣服的銷售技巧
賣衣服的銷售技巧
賣衣服的銷售技巧一:
在服裝銷售過程中,營業員有著不可比擬的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由"比較"過渡到"信念",最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:"這件衣服好","這件衣服你最適合"等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
賣衣服的銷售技巧二:
情景:
你們的衣服款式還不錯,可為什麼顏色都那麼深呢?
賣服裝說話技巧之錯誤應對:
1,每個人喜好不一樣,我們的風格就是如此。
2,不深,這算什麼深,一點都不深。
3,其實您穿深點顏色的衣服很好看。
賣服裝說話技巧問題診斷:
“其實您穿深點顏色的'衣服很好看”,明顯過於牽強附會,屬於沒有任何說服力的簡單對白。“不深,這算什麼深,一點都不深”,這種說法讓顧客感覺非常不舒服,是簡單的直線思維方式。“每個人喜好不一樣,我們的風格就是如此”,這種說法過於強調自我,絲毫沒有顧及顧客感受,也沒有進一步推動顧客購買的決策過程,屬於非常消極的回應。
賣服裝說話技巧導購策略:
顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!我們應該尊重顧客,但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
就本案而言,首先可以認同顧客的感受,然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不願意接受你的觀點的話,或者你也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。
1,賣家:小姐,我在服飾行業做了五年了,我是否可以給您一個建議?(顧客默許)。。。。。。這款牛仔顏色確實稍微深些,所以它才更適合您。您的皮膚很白皙,就應該穿顏色稍微深點的牛仔,這樣會使您顯得更加有精神。
2,賣家:是的,這款衣服顏色確實有點深,其實我們這邊還有幾款顏色淡一點的休閑系列也特別適合您。小姐,來,這邊請,我來幫您介紹一下(根據顧客的喜好去推薦,不用總在一個問題點上糾纏)。
3,賣家:您說得對,我們這款牛子系列確實在色澤上是稍微深一點。不過還是有許多顧客喜歡,最主要的是因為它的款式。。。。並且它的面料。。。所以不管是休閑還是旅遊,穿起來都特別舒服,身體舒展得開,而且更為關鍵的是,這款衣服一點都不顯臟。
4,賣家:您這個問題提得很好,我們這款休閑系列顏色確實略深。我們的設計師最主要的考慮是要使顧客在活潑中帶有穩重和自信,所以顏色稍微深一些,其實它特別適合像您這樣的白領一族,在輕松休閑當中不失穩重!
個人觀點:顧客是上帝但不是上帝,適度“教育”顧客更容易贏得顧客的尊重。
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