① 在網上買東西有質量問題怎麼投訴
消費者網上購買商品遇到質量問題,通常會先找所購買商品經營者反映,若反映未果,則可拿起法律武器,向質監、工商部門以及消費協會投訴,保護自身合法權益。投訴的主要方法有:
1、信函式:主要適用於消費者距投訴單位遠的情況,缺點是解決問題的時間可能長些;
2、來訪投訴:消費者最好把有質量問題的樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問題;
3、電話投訴:直接撥打12315熱線。這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況;
4、網上消費訴求:可通過全國12315互聯網平台進行投訴。訴說你消費過程中遇到的麻煩,獲取維權幫助。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十六條
經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;
(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;
(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。
② 在淘寶上買的東西質量有問題怎麼投訴
在淘寶上購買商品,如果質量問題,可以申請退貨退款。如果賣家不同意退貨退款,可以申請淘小二介入!
③ 在淘寶買了質量差的東西,如何投訴賣家
先不要確認付款,把商品的印花拍下來,投訴賣家,再把證據提供給淘寶,還有你們的聊天記錄。
④ 網上買東西質量不好怎麼投訴又不能退貨
如果你是在正規平台商家購物,遇到商品有質量問題,為什麼不能退貨呢?如果對方拒絕退貨,你可以直接找平台客服介入投訴商家的。但如果你是私下交易,那就只能選擇去工商部門舉報了。
⑤ 到商場買到質量有問題的商品怎麼辦,應該打什麼電話投訴
可以撥打12315,消費者投訴電話。
買到有質量問題的商品,千萬不要自認倒霉,一定要保留好相關證據,主動拿起法律武器,維護自已的合法權益。
消費者可以通過如下途徑解決:1、與經營者協商和解;2、請消費者協會調解;3、向有關部門申述;4、向工商部門「12315」申訴;5、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;6、向人民法院提起訴訟。
⑥ 淘寶上買了質量不好的東西找誰投訴
你是買家,買到的東西質量不好,第一時間先聯系商家的客服,要求退貨退款。如果協商無果的話,可以在你的訂單里直接進行投訴的。
⑦ 淘寶網上買的東西質量不好,怎麼投訴怎麼評價
買的什麼呀?質量不好? 賣家最忌諱的就是差評,支付款了沒?如果還沒就跟賣家商量下,能私底下解決最好啦
⑧ 在淘寶上買到質量不好的東西怎麼投訴
如果你感覺不好的話,然後不影響第2次銷售的話,可以退貨的。
⑨ 淘寶買的東西質量不好,在哪投訴
淘寶上買的東西質量有問題,首先需要聯系店家客服把實際情況進行反饋,如果店家沒有給出好的解決辦法再通過淘寶官方客服進行解決,把和商家的聊天記錄作為證據證明產品質量有問題,並直接點擊退款把聊天記錄當作證據。如果都沒有解決掉,才可以使用315進行投訴。
消費者網上購買商品遇到質量問題通常會先找購買商品經營者反映若反映未果則可向質監工商部門以及消費。協會投訴保護自身合法權益。
淘寶平台上很多為全的方法用戶可以根據自己的需要進行操作。想要投訴商家,怎麼操作?
一。打開淘寶app的我的界面點擊查看全部訂單。
二。找到並點擊要投訴的訂單選擇投訴原因,填寫信息,並申請即
四。選擇投訴原因填寫信息並申請即
⑩ 淘寶上買的東西質量不好怎麼投訴
一分錢一分貨,既然在淘寶上買貨就要有心理准備,如果太次的話就要求店家退貨,如果找不到什麼好的原因的話,運費得自己出啊