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淘寶衣服是假的怎樣退

發布時間: 2025-01-27 08:26:23

A. 淘寶買衣服質量問題怎麼退換貨

1、買到的衣服有質量問題要找出拍照聯系賣家給出證據,然後根據賣家的地址把貨物寄回去(選擇所在地最便宜的快遞,先行墊付,並且要確定賣家是否有要求的快遞,否則寄回去可能被退回);
2、寄出去後給賣家快遞公司名和單號,要是換貨的話就需要賣家收到貨物並重新寄送,要看好確認收貨的時間記得及時向賣家延長收貨時間;
3、要是退貨,就先到訂單中點擊退貨,賣家同意後把貨物寄出去,記好快遞公司及單號去退貨訂單中填寫,賣家收到後會確認退款錢就打回支付寶。

B. 在淘寶買到假貨,怎麼處理

買到假貨處理方法如下:
1、保留有效證據,如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。
2、與商家協商,收集完證據之後就可以通知商家了,記住這時聯系商家也通過阿里旺旺,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨,以及詢問商家為什麼是假貨,為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。
3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質檢的話,那就要求商家退款並由商家承擔運費。
4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償,並承擔物流費用。
5、向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致,可對商家進行投訴,投訴時需提交各種證據,淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
6、向消費者保護協會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協會進行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監管不力。
7、物流發回貨物,通過以上幾個方法如果最終達成協議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據,以免商家賴賬。
8、查看退款,在商家退款之後,應及時查看,以免金額不對。