當前位置:首頁 » 網上購物 » 網上購物產品不符怎樣投訴
擴展閱讀
抖音怎樣在視頻里掛商品 2025-02-05 11:54:19
怎樣解決手機發熱vivo 2025-02-05 11:49:25

網上購物產品不符怎樣投訴

發布時間: 2025-02-05 09:36:02

1. 網購不滿意如何投訴

法律分析:
1. 若您在網上購物後不滿意,可以向網路交易平台的客戶服務部門提出投訴或舉報。
2. 您還可以撥打12315電話,向工商行政管理部門投訴。
3. 另外,撥打12365電話可以向質量監督部門投訴。
4. 如果您遇到的是網購詐騙,應該及時向當地公安局網監處報案,或者直接撥打110電話報警。
5. 最後,您還可以依據《中華人民共和國消費者權益保護法》向人民法院提起訴訟。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條規定,經營者若有以下行為之一,除需承擔相應的民事責任外,還要根據相關法律、法規接受相應的處罰:
- 提供的商品或服務不符合保障人身、財產安全的要求;
- 商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品;
- 生產國家明令淘汰的商品或銷售失效、變質的商品;
- 偽造商品產地,冒用他人廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或冒用認證標志等質量標志;
- 銷售的商品應當檢驗、檢疫而未進行檢驗、檢疫,或偽造檢驗、檢疫結果;
- 對商品或服務進行虛假或引人誤解的宣傳;
- 拒絕或拖延執行有關行政部門關於對缺陷商品或服務採取的措施;
- 故意拖延或無理拒絕消費者提出的修理、重作、更換、退貨、退款或賠償要求;
- 侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或侵害消費者個人信息保護權利;
- 法律、法規規定的其他對消費者權益造成損害應當受到處罰的行為。