① 怎樣做好服裝銷售員 怎樣和顧客打招呼以及溝通
作為服裝導購的你在面對顧客進店時,你是以怎樣的方式打招呼的呢?顧客進店,首先和顧客打招呼,引導試穿,最後才成交;所以,第一步和顧客打招呼固然重要。如何和顧客打招呼,該如何開口打招呼,一起來看看這些店主分享的經驗吧!
「下午好!歡迎光臨xxx。」音量適中,語調歡快,吐字清晰。
在第一句招呼語之後,我們應給顧客10-20秒的獨立瀏覽時間,並保持3米以上距離,不要緊跟,不要擋道,注意觀察。萬事開頭難,往往顧客自己感興趣的款,我們更容易引導試穿。
關鍵動作:
1、觀察:是否有明顯停留款(注意:不是隨意觸摸款)
2、出擊:發現明顯停留款,馬上出擊(注意:切勿錯失最佳時機)
3、簡單說:說最大的買點或者最感興趣的買點(注意:話術簡單有力量)
例如:
美女,你皮膚白,這款馬卡龍色,穿起來更顯你白凈。
美女,你個子高,這款寬松版,穿起來更有氣場。
美女,你身材好,這款修身版,穿起來更顯小蠻腰。
美女,你屬於氣質型美女,這款過膝鉛筆裙,穿起來更顯女人味。
4、消顧慮:顧客還是不願意試穿的原因
(1)怕穿起來不好看
①「美女,前幾天有一位顧客,她也是和您一樣,微卷短發,看起來很乾練,穿這款小立領的上衣,顯得特別個性,我覺得您比她個高,穿起來一定更好看,來試一試。」
②「美女,您這雙鞋是百麗今年的新款吧,這個顏色搭配這款馬卡龍色的外套,穿起來特別洋氣,來試一試。」
(2)懶得試 幫她把衣架拿下,扣子解開,手勢指引試衣間
(3)怕試了一定逼著買,有壓力
「買不買沒關系,先試試看。」
「穿了不好看,您再去別家逛。」
② 長時間不穿的西服如何收納
很多的男士都不止有一套西服,但是因為某些原因可能自己的西服就會長時間的用不到。而對於一些比較好的西服,如果長時間不穿就應該要好好的收納,不然有可能等到過一段時間自己想要穿的時候就會出現一些問題。
在乾洗完之後用衣服架子比較好,口袋內放入茶、樟腦或者是一些其他的除蟲劑。而對於這些東西,一定要套上塑膠套收藏起來。收藏處最好是通風性比較好,濕度低的地方。而對於西裝口袋裡其他的東西,尤其是比較重的東西,一定要取出來長時間的重量就很容易讓西裝變形。除此之外,日常大家也應該要注意保護自己的西裝,當長時間不穿西裝的時候,就應該要通過以上的方法來進行處理。
③ 純棉的衣服領子洗鬆了怎麼辦
1、將盆內倒上少許熱水,將衣服領子(不要全部放入)放入熱水內浸泡,約一刻鍾後取出將衣服曬干,領子就恢復了。
(3)怎樣握衣服架擴展閱讀:
1、可用各種洗滌劑,可手洗或機洗,但因棉纖維的彈性較差,故洗滌時不要用大力搓洗,以免衣服變型,影響尺寸。
2、白色衣物可用鹼性較強的洗滌劑高溫洗滌,起漂白作用,貼身內衣不可用熱水浸泡,以免出現黃色汗斑。其他顏色衫最好用冷水洗滌,不可用含有漂白成份的洗滌劑或洗衣粉進行洗滌,以免造成脫色,更不可將洗衣粉直接倒落在棉織品上,以免局部脫色。
3、淺色、白色可浸泡1~2小時後洗滌去污效果更佳。深色不要浸泡時間過長,以免褪色,應及時洗滌,水中可加一匙鹽,使衣服不易褪色。
4、深色衣服應與其它衣物分開洗滌,以免染色。
5、衣服洗好排水時,應把它疊起來,大把的擠掉水分或是用毛巾包捲起來擠水,切不可用力擰絞,以免衣服走形。也不可滴干,這樣衣服晾乾後會過度走形。
6、洗滌脫水後應迅速平整掛干,以減少折皺。除白色織物外,不要在陽光下暴曬,避免由於曝曬而使得棉布氧化加快,從而降低衣服使用壽命並引起褪色泛黃,若在日光下晾曬時,建議將裡面朝外進行晾曬。