⑴ 怎麼投訴幼兒園去哪投訴,投訴電話多少能投訴成功嗎
1,幼兒園應屬於不以盈利為目的的事業性單位,所以工商部門不應管理此事,按照正常的歸屬管理,應屬於當地教育部門,幼兒園歸當地教育部門管,投訴電話各地不同,存在亂收費的問題還可以去你們當地物價局舉報投訴。
3,如果不願這樣做或無法改變這種情況,可以考慮更換幼兒園,這樣就至少可以解決兒童不再受到傷害的問題,也可通過媒體或其他正當渠道反應材料。
(1)家長怎樣在網上投訴幼兒園擴展閱讀
隨著民辦幼兒園(包括全日制、寄宿制、半日制幼兒園)的興起。 「入園難、入園貴」
一直是老百姓關注的民生問題。12日,黑龍江省物價局、省教育廳、省財政廳等部門聯合印發《黑龍江省實施〈幼兒園收費管理暫行辦法〉細則》,嚴禁幼兒園以任何名義向入園幼兒家長收取贊助費、捐資助學費、建校費、教育成本補償費等與入園掛鉤的費用。對於違反規定的幼兒園,政府將不再核發收費許可證。據悉,該《細則》將於2012年12月23日施行,試行一年。
細則規定,學前教育屬於非義務教育,幼兒園可向入園幼兒收取保育教育費、住宿費、服務性收費和代收費,除此之外,不得再向幼兒家長收取其他任何費用。公辦幼兒園保教費上限標准,示範幼兒園780元/月、人,一級幼兒園520元/月、人,二級幼兒園350元/月、人,三級及以下幼兒園200元/月、人。寄宿制幼兒園在同級全日制幼兒園收費標准基礎上最高上浮50%。半日制幼兒園在同級全日制幼兒園收費標准基礎上下浮50%。托幼一體化的幼兒園,對2周歲以下幼兒可在同級全日制幼兒園收費標准基礎上最高上浮30%。
幼兒園的住宿費收入納入行政事業性收費管理,其收費標准實行政府定價。住宿費標准按照實際成本確定,主要包括看護人員工資、水電消耗等費用,不得以營利為目的。
民辦幼兒園開學報名情況
民辦幼兒園開學,考慮到幼兒的父親、母親需到外地打工,家長一般會提前幾天幫幼兒報名。
⑵ 家長可以投訴幼兒園老師嗎
你可以先跟老師溝通一下,看看是不是有什麼誤會,毆打的事情是否屬實。因為孩子有時候說話不是那麼清晰,可能不是老師打的,是保育員打的;也有可能是小朋友玩的時候弄傷的等等。但是孩子的出發點肯定不是撒謊,他只是有時候不能很清晰很完整的表達。如果溝通不行或者該老師確實是打了孩子的話,就找園長說,有攝像頭的就要求調看攝像。一般打官司都是要一級一級來的是吧。園長如果偏袒教師,覺得幼兒園不需負責的,那就找教委、媒體進行曝光;如果園長及時採取措施(這個措施因人而異,有的是扣錢,有的是處分等),你就看後續發展咯。
一般情況下不要直接找上級領導(園長、教委),我本人是學幼教的,實習時看過有的班有家長(老人)因為孩子回家說餓,就認定了幼兒園中飯沒給孩子吃飽,不找教師溝通,直接告狀到園長那裡了,後來那孩子每天都得在幼兒園吃別的小朋友差不多1.5倍量的食物。這是一種報復,主要也是雙方沒溝通好。
其實不管是誰,在你工作中負責的領域出現問題的時候,有人找上門,總希望是先進行溝通的;我想不大會有人願意自己被越級投訴吧。如果你的孩子在幼兒園被打了,那你最好是先找該老師溝通,如果直接找了上級領導,有可能老師會暗中報復,當然這種報復可能不是打罵,而是在幼兒園不管你的孩子(例如上課不讓他回答問題,他喜歡的游戲不給他玩等等)。
建議你是要投訴的,但是一級一級來。不過要盯緊了,一定要相關人員盡快給出一定的解決方案或者答復。
⑶ 幼兒園家長無法無天如何投訴
那怨得了誰 !還不是家長 學校的教育問題網上的各種這個貸 那個借的,大部分是詐騙信息的玩意,就算給給你下款的也很少的,也基本都是高利貸的玩意的。高利貸啊,你覺得你還得起么?別說什麼能還的起,那是胡扯蛋呢,你這會都沒錢花了,你用個幾把的去還!你上去了就算入坑了,不容易出來的另外,各種網貸,都是要查你徵信的,查的越多,給你下款的幾率越低的,並且這些查詢次數都會計入個人徵信內的,對你以後產生不可想像的問題網上的各種幫你辦手續貸款 辦卡 提額 什麼的,統統的都是虛假的,詐騙的不要想著借錢過日子,那不是生活方式的,最大的問題是,你後面用什麼還,平時連花的都沒的花的,後面用什麼還,還有利息呢另外說一句,這個貸款,是人死債不爛的, 就是人死了,也要你父母 家人給你還的你還不起了人家找上你家門來,你也是要還款的,就算你報警,警察也說不了什麼的,最多就是幫你們協商解決,警察也說不了什麼的,畢竟是你自個乾的缺逼事
⑷ 怎麼投訴幼兒園去哪投訴,投訴電話多少能投訴成功嗎
親愛的,不需要投訴,因為幼兒園跟上邊通常都有聯系,也就是有勾結! 但是如果什麼不滿意,最簡單的辦法就是寫好傳單,人盡皆知!他們最怕了!
⑸ 教育局一般怎麼處理家長投訴
面對家長投訴。一定要保持一顆平和的心態,從容面對。要時刻本著為家長服務的原則,先順其意,繼而泄其怒,再削其銳,當她們平靜下來時,才是交談的最佳時機。
首先要做的是從心理上正確認識投訴這件事,投訴並不見得全是丟面子、令人難堪的事,它能讓我們更加客觀的認識到自己的不足和缺點,而家長朋友的監督能促進幼兒園的不斷改革和發展。一個沒有投訴部門和渠道的幼兒園更是無法順應民意,也是無法接地氣的。
處理投訴也是幼兒園中比較重要的一項工作,它既能考驗我們的服務態度,也能考察我們處理問題的能力,這對於園長和教師來講更是一項嚴峻的挑戰。那麼,我們應該怎麼辦?是的,應該拿出百分之二百的信心和努力來完成它,這更是自身成長的一種突破。
在面對激烈投訴時,我們要時刻本著為家長服務的原則,盡量順其意,繼而泄其怒,再而削其銳,當她們平靜下來時,才是交談的最佳時機。如果她們的心情靜不下來,那麼我們最好不要「熱臉貼冷屁股」,這樣做既有失身份,又會在心理上把自己挫敗的很受傷。
正常心態:幼兒園做為一個面向大眾的服務機構,形形色色的家長,就會有各種各樣的需求,無論家長是出於一種什麼樣的原因,來幼兒園投訴,都是很正常的一件事。做為管理者或當事人,既不要為此過份憂慮,也不要想方設法迴避。把家長的投訴,看成是幼兒園工作中,一項基本的工作。
重視心態:無論家長是什麼原因,投訴的是什麼問題,幼兒園都要認真對待,給予高度重視。這表明幼兒園對工作和家長的負責任的態度。
緊迫心態:問題拖的時間越長,家長的不滿意度就會越高。要在最短的時間,拿出解決問題的辦法,並取得家長的認可。問題解決的越快,家長的滿意度越高,這種高滿意度,經常會讓投訴家長轉變為幼兒園的積極擁護和支持者。
正常來講如果到教育局進行投訴,一般情況下是需要教育局立馬派出專門人員來處理家長的投訴,如果說持續很長時間沒有人處理,那麼需要再寄到教育局進行確認,看教育局是否處理,如果教育局處理不了,那麼可以上更高級別的地方去投訴。
⑹ 如何解決幼兒園家長投訴問題解答
在法制越來越健全的今天,家長的法制意識日益增強,幼兒園中家長的投訴也漸漸多了起來。從法律角度看,家長是有權投訴幼兒園的。幼兒園屬於教育服務機構,家長花了錢,可以說是購買了幼兒園的教育服務,對服務不滿意時,或幼兒園工作出現失誤造成對家長權益的損害時,家長就可以提出投訴。由於教育服務具有特殊性,不同與一般的服務能夠立刻見到效果,所以,有時,家長常常就一些情況提出置疑或異議,幼兒園可以把家長提出的這些問題也看成是投訴。對於家長的投訴,一方面,幼兒園應該建立健全規章制度,來減少家長的投訴;另一方面,幼兒園應該做好充分的准備,隨時以正確的態度來接待及處理家長的投訴。必要時,還須運用法律手段來解決。 一.建立家長投訴制度 以流程的形式將處理家長投訴這個問題制度化。全園幹部、職工嚴格履行制度,認真處理每一起家長投訴。 (一)接待家長投訴流程: 對家長致謙及致謝――詳細記錄家長問題――向家長闡明幼兒園相應的制度――向家長講解處理結果及原因 1. 對家長致謙及致謝:家長投訴或提出問題,表明對幼兒園現有工作的不滿意,無論是幹部還是教師接到家長的反映,都要在第一時間,向家長道歉:對不起,我們工作不到位,請您原諒。緊接著,就要致謝:真的很感謝您能給我們提出來,這樣我們才能盡快發現不足,盡快改進。 2. 詳細記錄家長問題:最好當著家長的面,用筆,或者用錄音的形式,把家長反映的所有問題,詳細記錄下來,記好以後,口頭跟家長重復一遍,取得家長的確認。提問:這些是您反映的問題嗎?還有沒有其他的? 3. 向家長闡明幼兒園相應的制度:向家長詳細說明,幼兒園與家長反映的問題有關的制度,同時跟家長表明態度:我們幼兒園的制度雖然是這樣的規定,但您反映的問題有特殊性,我們會具體考慮,盡快給您滿意的答復(最好給出具體時間,比如一天內或兩天內)。 4. 向家長講解處理結果及原因:最好由當事人(比如孩子班上的教師)親自 出面,為家長講解一下處理的結果,及幼兒園這樣處理是基於什麼樣的考慮。 (二)解決家長投訴流程: 主管幹部分析家長投訴――將家長的問題轉化成合理化建議――幹部進班調查當時具體情況――幹部與當事人協商解決辦法――幼兒園做制度方面的相應調整 1. 主管幹部分析家長投訴:主管的領導一起來分析家長的投訴,整理出投訴中一共包含了幾個問題,都屬於哪些方面的問題。幼兒園有沒有在這方面已經建立了相應的制度。 2. 將家長的問題轉化成合理化建議:凡事都有兩面性,換一個角度看,其實問題本身就是機會,事業的發展就是不斷解決問題的過程。所以,將家長的問題看成是建議,有可能自然產生解決的辦法,同時有助於幼兒園管理水平的提高。 3. 幹部進班調查當時具體情況:主管幹部進班,與當事人交流、溝通,深入了解當時的具體情況, 與家長的投訴對照來分析,盡可能全面、客觀地掌握具體情況。 4. 幹部與當事人協商解決辦法:主管幹部將家長投訴的內容及分析結果呈現給當事人(班上的老師),並聽取老師的意見,與其共同協商如何解決,擬定解決方案。 5. 幼兒園做制度方面的相應調整:幼兒園針對家長的問題,調整有關的制度細則,進一步完善的管理制度。 二.以正確心態面對家長投訴 1.正常心態:幼兒園做為一個面向大眾的服務機構,形形色色的家長,就會有各種各樣的需求,無論家長是出於一種什麼樣的原因,來幼兒園投訴,都是很正常的一件事。做為管理者或當事人,既不要為此過份憂慮,也不要想方設法迴避。把家長的投訴,看成是幼兒園工作中,一項基本的工作。 2.重視心態:無論家長是什麼原因,投訴的是什麼問題,幼兒園都要認真對待,給予高度重視。這表明幼兒園對工作和家長的負責任的態度。 3.緊迫心態:問題拖的時間越長,家長的不滿意度就會越高。要在最短的時間,拿出解決問題的辦法,並取得家長的認可。問題解決的越快,家長的滿意度越高,這種高滿意度,經常會讓投訴家長轉變為幼兒園的積極擁護和支持者。 三.分類對待家長投訴 1.有道理的投訴:應該盡快了解情況後,予以妥善解決。 2.因誤解而投訴:應該盡快解釋,消除誤解。 3.沒有道理的投訴:及時與家長溝通,講 解幼兒園的具體情況,取得家長理解。 家長向幼兒園投訴的問題,大到孩子受到的人身傷害、小到孩子褲子尿濕了沒有換等,其實都是針對幼兒園管理的工作提出的。出現了問題,除了一些不可抗因素外,很多時候都是由於幼兒園的管理不到位造成的。而家長投訴,正是針對性地對管理工作的某個環節敲響了警鍾,幼兒園對投訴的及時、妥善處理的過程,正是幼兒園提高、完善管理工作的過程。也是提高幹部、職工的認識及工作能力的過程。
⑺ 幼兒園家長投訴教師怎麼處理
幼兒園家長投訴教師,那麼首先投訴單位應該到幼兒園去調查投訴的真實情況,如果情況屬實,一按照情節輕重給予相應處分,如果情節不嚴重,就交給幼兒園經營處理。
⑻ 幼兒園園長態度惡劣,家長要去哪裡投訴
找他上級領導,不管用的話就去找主管領導,都不管用就去找媒體,如果真的惡劣,曝光他就完蛋了。
⑼ 幼兒園家長投訴如何處理
你是說幼兒園家長投訴如果處理,如果是家長投訴,那麼及時與家長溝通,看錯在哪裡虛心接受人家的投訴?向人家道歉,這都是可以的