㈠ 賣衣服有什麼銷售技巧
新手開服裝店賣衣服初期總是很吃力的,可能客人進店了都不知道和她溝通,也不知道怎麼去銷售,面對這樣的尷尬情況我們應該怎麼辦呢?其實新手賣衣服是有說話技巧的,只要掌握了一定可以賣出服裝,那麼今天我們就來看看新手賣衣服應該怎麼做吧。
賣,說白了,就是拿別人的錢來換自己的東西,並且我們想要的最理想的狀態,是拿多的錢來換少的東西。
所以想掌握賣衣服的說話技巧自然要先弄明白,自個是在做什麼,目的是什麼。
但請記得,賣東西是自己的事,買東西才是買家的事。
所以我們應該努力的去幫助顧客買,而不是幫助自己賣。
所以,在推銷物品的時候,應該抓住顧客的需求。
1.遇到款式比較特別,顏色比較挑剔的服裝時可以以滿足顧客的求美求出挑的心裡講,
比如
「咿,真難得,這件衣服好多人喜歡就是沒一個能有緣招架的住的,沒想到穿您身上真是跟定製的似的。撞衫的估計都沒了。」
(這種說法適合針對外形氣場較佳的年輕女性,能勾起她的優越感從而激發購買欲)
2.遇上比較保守的顧客。記得提升商品的使用價值
這種顧客比較注重實用,不是希望一件衣服穿得多出挑,而是講究個經濟實用,你在說話時應該注意強調衣服的品質。
比如「純棉質的衣服沒別的,就是圖個舒服不走形,洗多少次都不會起球,這樣的衣服百搭又實用,可是少不了。」
「這件針織開衫,春秋換季的時候可少不了,對付早晚溫差的必備品,怎麼說還是身體重要,而且到了夏天還能披上防曬使用又方便。
這樣可以針對 以 求實心裡為主的顧客 提升商品價值 讓顧客覺得買了就值了 不買是損失。
3.總有些 只是看看的顧客
逛街講的就是個「逛」如果是新店,還沒有口碑,誰也不直接就奔到哪家店去購買服裝。所以總是有些,只是看看的顧客。
針對要買東西的顧客賣出服裝不算本事,把東西賣給只是看看的顧客才算能力。
比如,你可以對這類顧客進行簡單的觀察。
不要直接上去就問你需要點什麼,因為他們往往什麼都不缺或者是什麼都缺
這時最好根據他們本身來做推薦 讓他們知道自己缺什麼。
比如 「身上的白褲子才買的吧,穿你身上版型真不錯,就是單調了點,要是能配上件草綠色開衫就好了,夏天看著清爽又防曬 絕對提升回頭率。」
當然做這類推薦一定要切忌兩點
第一是不能直接給顧客挑毛病,而是贊美之中略表遺憾,否則會引起顧客的反感
第二是最好不要推薦太過昂貴或處處可見的大眾款。
要讓顧客在覺得多一件不多的心態中購買。
賣衣服我們所賣的是服裝,而不是蘿卜白菜寶馬香車。
所以應該抓住服裝本身的特性。
如
1.注意搭配方案,能賣兩件絕對不賣一件。
比如顧客只是需要一件牛仔馬甲
你可以在她試換馬甲的時候順便為其推薦一件吊帶或T恤,顧客需要買一條長裙你就告訴他,如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。
尤其是在天氣比較寒冷或炎熱的情況下,更加可以讓顧客盡量的多購買商品。
比如說「這大熱天的,難得遇到一身都合適的,反正加一起也沒多貴就一次買了白,也省的再逛了。」之類種種
試想一下,誰沒有逛街逛到累卻苦苦尋不到想要購買的商品,這種疲憊狀態下其實很容易推銷出商品,而且是數量較多的商品。
2.弄清楚顧客買服裝的目的,對症下葯
有人買服裝是為了美觀,有人買服裝是為了保暖。心態不同,所以針對的不同的顧客應該說不同的話。推薦不同的衣服
說話,說白了就是忽悠,但是應該忽悠的有水平有道德,一個袖子的衣服你非說是兩個,這次忽悠住人家了,人家下次大不了就不來了。
所以說,應該是去引導顧客發覺服裝的價值而不是虛構服裝的價值。
此外還有些小技巧如
1.暗示顧客他有多需要這件服裝;
2.針對猶豫不決的顧客告訴他這件服裝已經數量不多了;
3.暗示顧客他的自身條件很適用於這件服裝。
既然再談論賣服裝的技巧,那麼就在收尾時總結點小技巧吧。
1.對體型偏胖的顧客,告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足,如果能通過服裝解決,顧客自然樂得購買;
2.顧客嫌衣服太大,可以告訴他小孩子還要長身體,如果是成年人可以告訴他寬鬆了舒服,或者直接豪氣的說,沒事,不就大點,隔壁的裁縫店兩塊錢就能修了,將來胖了也能穿,或者說 衣服洗洗大多都會縮水等等。
3.顧客嫌衣服太小,如果是女孩子可以告訴她,喜歡的衣服買小一號利於減肥。如果是男士就告訴他穿穿就鬆了。
(當然遇到大小問題,出入不是太大就能銷售出去,但也不能為了銷售明明顧客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子還強說好看,那樣是在砸自己招牌)
4.做生意的難免遇到幾件殘次品。可以單獨出售,注意暗示買著購買這樣的商品是可遇不可求,會多麼多麼劃算,而且對整體影響也不大。錯過了就要買高價了,之類種種。
5.快刀斬亂麻式的出售。顧客既然穿著合適又准備買了,就不要給他猶豫的機會,告訴他買的值然後立刻進行包裝,如果在包裝前詢問一下是否需要裁減掉吊牌的話還可以降低退換率。
還有一個就是砍價問題,除了專賣店,大多人在商鋪購買服裝是會砍價的。
遇到買家砍價賣家應該注意以下幾點。
1.買家說別家的比較便宜時告訴他「便宜的我也見了,要是進過了利潤比這件還大,問題是我不不想讓你們買著不舒服的衣服么,有些東西不能看那三四塊的差價,差不多的衣服其實裡面學問可大了,幾塊錢買個舒心,反正都改革開放了,誰還在乎這幾個錢。」
2.買家要求店家贈送小贈品時可以告訴他「您可真有眼光,這贈品選的我還賠給你錢呢,您要是真喜歡就兩件一塊拿,我算你便宜點也算賣個人氣了,要說送,還整不行。」
得,這樣說不定還又多賣件。
3.顧客拿些小問題吹毛求疵要求降價。可以明確的告訴他線頭難免剪了就好,褶子是因為這件衣服沒人試穿過,剛從櫃子拿出來。您要是嫌扣子不合身,我給您剪了重逢,你要是真剪了他能不買?
4.以節假日為由要求降價的。明確的告訴他「節假日打折的都是專櫃,這里小本生意轉還轉不夠一個西瓜錢呢
值得注意的是,請不要告訴顧客你賺不到多少多少具體的利潤,而是用些常見的普通生品來代指。
簡言之。賣服裝的說話技巧不過於:讓顧客明白自己需要什麼,並幫助顧客滿足需要,僅此而已。此外要注意說話的語氣態度等,過於強硬會讓人不舒服,過於低聲下氣也會讓顧客變得挑剔刻薄。至於這個度的具體把握就是需要實際經驗才能獲得的了。
服裝經營是個很頭疼的事情,很多做了十幾年的老闆,在這個需要與時俱進的時代里,不改變自己經營策略,依舊可能會被淘汰。更別說服裝創業新手了,開店相當難。
如果有人教導店鋪的干貨知識,開店自然是事半功倍的。我建議不管服裝新手老手,都可以看看『服飾商圈微課』gongzhonghao,裡面有很多服裝朋友交流的經驗,還有一些權威老師講的干貨微課,大家都是圈內交流,不存在收費聽課的情況,而且都是真心交流,聊到的內容都很實在,對生意幫助很大,值得學習。
㈡ 新手賣衣服的訣竅是什麼
核心要點:快速成交時不要提「錢」字;快速成交不要提「買」字;快成交時永遠不要問顧客「要不要」;快成交時不準聊天,要直接把顧客帶到收銀台。
塑造痛苦成交法,購買產品會心痛,但只有兩分痛。如果門店導購員能把不買這件產品所造成的痛苦塑造成有八分痛,那麼顧客便一定會選擇購買。
主動成交法,門店終端中,很多的成交都是由顧客而不是導購員提出的,而以下將講述「主動成交」的概念。
請求成交法,門店導購員在以下三種情況出現時可以向顧客提出「請求成交」。第一是:顧客未提出異議。我們就可以認為顧客在心理上已認可了產品。比如:「張先生,沒有什麼問題的話,我現在幫您下單吧。」
第二是:顧客的異議被消除之後。推銷過程中,顧客對產品表現出很大的興趣,當顧客消除了顧慮時,就可以迅速提出成交請求。如:「王先生,所有問題都已解決了,什麼時候給您送貨?」
第三是:顧客已有意購買,只是拖延時間。可以巧妙地利用請求成交法以適當施加壓力。如:「先生,這批貨物美價廉,賣得非常好,庫存已經不多,我幫你下單吧。」請求不是強求,更不是乞求,使用時須神態自然、從容鎮定、語速適中、充滿自信,這樣才能迅速獲得顧客的信任。
新手進貨注意事項
進貨穿著,切忌不要穿著過於正式,女生尤其不能穿高跟鞋去,進貨是一個體力活,穿了高跟鞋走路都不穩,一趟下來,肯定是腰酸背疼腿抽筋了,建議穿著比較隨意的休閑裝即可。
進貨工具,准備一個小推車是必不可少的,既可以減輕體力,也可以讓老闆認為你是一名想要多進一些貨的大客戶。還有別忘了,黑色塑料袋。
這可是去批發市場拿貨的標志物,基本上拿貨的人人手一個黑色塑料袋。老闆看到你這身行頭,給出的價格完全不一樣了。在塑料袋裡裝一點自己的衣服,冒充剛才在其他家拿了貨,這樣基本上可以問到真正的批發價了。
進貨怎麼說,例:「這個衛衣怎麼拿的?」「拿貨79」「幾個顏色幾個碼?」「四個顏色四個碼」「幾件起拿?」,「十件起拿」「可以拼顏色嗎?」「十件最多隻能拼三個顏色」「那我要不好賣的話可以調嗎?」「可以調」「怎麼調?不斷碼也可以調嗎?」。
「不斷碼也可以調,本市三天,外市七天,拿單子來調」「那我拿衛衣不好賣可以調褲子嗎?」「衛衣只能調衛衣」「那衛衣可以調打底嗎?」「不斷碼可以調」「那如果這款,你們沒有斷碼,但是你們特價了,我怎麼調?」。
「特價情況下有顏色可以挑顏色,而且特價只能調特價」「特價款的可以調上衣嗎?」「特價款的衛衣只能調衛衣」「那你們不會這個款做兩天不做了吧?」「那不會,新款七天之內是不會斷版的」「那行,你給我拿吧」。
㈢ 誰能教我怎樣賣衣服的技巧和語言
賣衣服的技巧
1、贊美細節
忌諱籠統的去贊美,比如「你好漂亮啊」,「你好有氣質啊」,「你的身材好好啊」……贊美具體的細節,效果明顯要好於籠統的角度。
2、藉以肢體語言
通過眼睛、手部等肢體動作的配套,會讓贊美的效果提升數倍。特別對於同性顧客,適當的手部動作,會讓顧客對贊美的點加深印象,從而產生更加愉悅的心情,讓購買變得更容易!
3、少用否定句,多用肯定句
例:顧客問:「這種襯衫有紅色的嗎?」導購員「沒有。」這就是否定句,顧客聽了,心裡會想『』沒有就不買了」於是轉身離去。
(3)怎樣才能賣好衣服擴展閱讀
砍價注意事項
1、買家說別家的比較便宜時告訴他「便宜的我也見了,要是進過了利潤比這件還大,問題是我不不想讓你們買著不舒服的衣服么,有些東西不能看那三四塊的差價,差不多的衣服其實裡面學問可大了,幾塊錢買個舒心,反正都改革開放了,誰還在乎這幾個錢」。
2、買家要求店家贈送小贈品時可以告訴他「您可真有眼光,這贈品選的我還賠給你錢呢,您要是真喜歡就兩件一塊拿,我算你便宜點也算賣個人氣了,要說送,還整不行。
㈣ 怎麼才能做好銷售員,賣衣服的技巧呢
提升顧客的進店率、試穿率以及成交率,並不是一件特別容易的事情。而讓原本只想購買1件商品的顧客買5件,遠比讓5位顧客買5件商品要容易得多。那麼作為服裝店的超級導購應該如何賣衣服才能出大單呢?下面我們就來看看有哪些技巧吧。
附加推銷,引導為先
案 例
小楊是某女裝專賣店一位附加推銷的高手,在她的銷售小票中,幾乎找不到3件以下的。有一次,一位顧客進店看中了一件襯衫,准備試穿。此時,小楊說道:「小姐,我幫您取下衣架吧。」顧客便把衣服交給了小楊。
小楊趁拿到這件襯衫的時候,順便從貨架中拿起了一條褲子,並與襯衫一起比劃道:「小姐,我覺得您身上現在穿的裙子和您選中的這件襯衫風格不同,要不您用這條褲子試試吧,這樣可能效果更好點。」這樣,那位顧客便同時試了2件。
當顧客走進試衣間以後,小楊早已經拿好一件外套和一隻包等候著。在小楊介紹襯衫的時候又說道:「小姐,這個襯衣太適合您了,而且百搭可以單穿也可以搭配外套,要不您把這外套穿上感覺一下,現在打折搞活動,非常優惠呢。」便幫著顧客把外套給穿上了。
顧客穿完以後,小楊馬上把包又塞在她手裡,然後說道:「小姐您看,這一身衣服多配您啊,感覺你就像變了個人似的。」就這樣,那位顧客把襯衫、褲子和外套全買下了。
這是小楊無數單生意中的一次,而她的高客單價秘訣就是多件試穿。
要想讓顧客多件試穿,最有效的辦法就是引導顧客多次成套試穿。要把附加推銷的本領做到家,還有3步要走。
附加推銷三部曲
第一步,當顧客挑選一件衣服准備試穿時,拿起一件可以與之相搭配的款式,鼓勵他成套試穿。
注意,此時千萬不可介紹搭配的款式,這樣只會給顧客帶來心理壓力。甚至有時候可以說:「您身上的這條褲子和這件上衣不配啊,要不您這樣一套試穿吧,這樣您就能更好的看出這件上衣的效果。」
總之一定要讓顧客認為,讓他成套試穿的目的是為了讓顧客自己更好的看出他選中那件衣服的效果,而不是要讓他買下這2件。一般來講,只要時機把握得當、技巧運用熟練,第一步願意成套試穿的顧客會達到70%以上。
第二步,顧客走出試衣間在照鏡子的時候,導購開始介紹商品、與顧客進行更深一步的交談。
當顧客在心裡對先選中的衣服產生判斷的時候(心裡喜歡或者不喜歡),如果顧客喜歡,那麼可以開始介紹搭配款式,並盡可能的介紹它們的搭配效果。
如果顧客不喜歡先選中的款式,那麼,除非顧客自己說搭配款式挺不錯,否則盡量不要去介紹搭配款式,並第一時間拿出另外一套,讓顧客重新試穿。
第三步,當顧客付完錢以後,再做最後一步的附加推銷。
為什麼要做第三步呢?為什麼不把第三步直接放到第二步一起去做呢?考慮到顧客的購買壓力,有時候推薦太多,極有可能讓顧客全部放棄。
所以等顧客付完錢了,至少前面的幾件已經成交。所以第三步附加推銷一定要介紹到產品的關聯性、功能性以及對顧客會有什麼好處。
這三步要靈活運用。尤其在第二步,特別對於高價位品牌,即使顧客已經表示要買下這一套,也不用急於開單。導購可以繼續拿出其他的款式進行搭配。
由於高價位服裝的顧客群體在購買服裝時,更多的是一種精神層面、個性需求上的滿足,而且通常他們的經濟能力較強。所以高價位品牌的附加推銷更重要,也更容易達成。
而對於低價位品牌,由於顧客會考慮到商品的功能性、購買服裝的預算等等,相對來講,一般很難售出太多件。
㈤ 賣衣服成交最快的技巧
核心要點:快速成交時不要提「錢」字;快速成交不要提「買」字;快成交時永遠不要問顧客「要不要」;快成交時不準聊天,要直接把顧客帶到收銀台。
01
塑造痛苦成交法
購買產品會心痛,但只有兩分痛。如果門店導購員能把不買這件產品所造成的痛苦塑造成有八分痛,那麼顧客便一定會選擇購買。
【經典案例】
1、男人/女人對自己要好一點,賣幾件好的衣服是很有必要的;
2、很多顧客都說看看再說,結果回來時我們的衣服賣出去,回來時沒有他的碼數了;
3、當您考慮到價格時,也會使您考慮到產品的服務和質量,您說是嗎?
02
主動成交法
門店終端中,很多的成交都是由顧客而不是導購員提出的,而以下將講述「主動成交」的概念。
【經典案例】
一位顧客在服裝櫃台閑逛,突然喜歡上一套衣服,由於從來沒有買過這么貴的衣服,非常想擁有,但又擔心被妻子埋怨。
這時門店導購員問顧客:先生,來一套嗎?」
顧客說:「考慮考慮。」
她又說:「先生,很適合您的,您考慮的怎麼樣?」
顧客問:「打折嗎?有贈品嗎?」
她說:「不好意思……來一套吧?」
顧客說:「再考慮考慮……」
結果是顧客很猶豫地走開了。
正確的成交語言如下:
「先生,您用現金還是刷卡?」/「先生,我幫您打包!」/「先生,我幫您開單!」——應用肯定的語氣,而不是疑問的語氣。
03
請求成交法
門店導購員在以下三種情況出現時可以向顧客提出「請求成交」。
第一是:顧客未提出異議。我們就可以認為顧客在心理上已認可了產品。比如:「張先生,沒有什麼問題的話,我現在幫您下單吧。」
第二是:顧客的異議被消除之後。推銷過程中,顧客對產品表現出很大的興趣,當顧客消除了顧慮時,就可以迅速提出成交請求。如:「王先生,所有問題都已解決了,什麼時候給您送貨?」
第三是:顧客已有意購買,只是拖延時間。可以巧妙地利用請求成交法以適當施加壓力。如:「先生,這批貨物美價廉,賣得非常好,庫存已經不多,我幫您下單吧。」請求不是強求,更不是乞求,使用時須神態自然、從容鎮定、語速適中、充滿自信,這樣才能迅速獲得顧客的信任。
04
假定成交法
假定成交法是假定顧客已經接受該產品,進而直接要求顧客成交的一種方法。例如門店導購員在跟顧客談話的時候,直接告訴顧客買回去之後如何使用、如何保養之類的語言,或者如:「王先生,我們免費送貨上門,您看是今天給您送,還是明天給您送?」
假定成交法主要適用於猶豫不決、沒有主見地顧客,因此,要看準顧客類型和成交信號,同時門店導購員要表情大方、語言溫和、委婉體貼、親切自然,切忌自作主張和咄咄逼人。
05
選擇成交法
永遠不要問顧客「要不要」,而是要顧客「要哪一個」。
例如產品款式、顏色、價位、性能、尺寸、數量、送貨方式、時間、地點等都可作為選擇成交的發問內容。無論顧客怎樣選擇都能成交,並利用充分調動顧客決策的積極性,較快地促成交易。
06
從眾成交法
利用顧客的從眾心裡,促使顧客
㈥ 如何賣衣服的銷售方法
在服裝銷售過程中,服裝銷售員除了要把服裝很好地展示給顧客以外,還要掌握一些服裝銷售技巧和話術。
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。此外,服裝銷售還要具有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。服裝銷售話術舉例:1、您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的……2、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識……3、您真是行家,這么了解我們的品牌……4、您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲,但最好讓他/她聽到)5、您女兒(孩子)真漂亮……6、您真年輕!身材真好……7、您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術……8、這衣服就像專門為您訂做的……9、您雖然有一點胖,但您很有氣質……10、您雖然不算高,但您很漂亮……11、這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出……(曲線或優點);這衣服可以遮擋……(不雅或缺點);這衣服選料……(一定要引導和暗示衣服的優越性)。
㈦ 提高賣衣服銷售的10種方法
1、真心的去幫助客戶
要把商品銷售出去,導購人員首先要把自己銷售出去,讓顧客接受你,而不是為了完成銷售任務,為了銷售出去產品而功利性地去算計客戶,幫顧客買而不是單純的賣。
2、適度熱情
過猶不及,模式化,機械化或者過度的熱情,都會讓顧客感覺不舒服,產生不安全感覺和戒備心理。
需要熱情和服務,給顧客一種輕松,坦誠,毫無拘束的環境和氛圍,說話的方式,語速語調一定要平緩,自信,堅定,抑揚頓挫,體現出店面的形象,大氣,品質。
3、聆聽顧客的心聲優秀的導購學會讓顧客說話,並仔細聆聽顧客的心聲,體會顧客內心想法,認真傾聽顧客,是對顧客的最好尊重,而非盲目的一通自言自語。
4、有針對性的引導
在日常的店面銷售中間,有一種非常普遍的現象,顧客逛了一圈,問了幾款產品,你給他簡單介紹後,什麼也沒說就走了。 顧客方面的原因:他隨便看看,沒有拿定買什麼樣的?沒有符合自己要求的商品,沒有吸引顧客的地方。
5、重點介紹顧客最關心的核心賣點
顧客細看一款商品,顧客注意力集中,顧客問你一些細節的時候,顧客變得主動的時候;這些信號就告訴我們顧客感興趣了。當顧客對一款商品產生興趣的時候,是我們給其做詳細賣點介紹的最佳時機。
㈧ 賣衣服有什麼策略怎麼樣才能把衣服賣出去
一個服裝店想要有好的銷量,不僅需要時尚新穎的衣服款式,恰到好處的店鋪裝修,地處人流量多的位置,還需要有一個懂得各種銷售技巧和話術的導購員,唯有如此才能提高衣服的成交率,讓店鋪的銷量蒸蒸日上,那麼作為一個導購員,應該怎麼做才能賣出更多的衣服,提高衣服成交率呢?
1、主動招攬顧客
如果你平時有逛商城的習慣,不難發現很多導購員其實沒有主動招攬顧客的習慣,而是坐在那裡默默的等顧客自己走進來,但是你試想一下,一條街上的店鋪那麼多,如果你不主動招攬顧客,那些並沒有明確購買目的的顧客憑什麼走進你的店內?因此,作為一個導購員,一定要積極主動,在有顧客走近時就主動的打招呼,讓顧客進店看一看。
2、不要過於熱情
作為導購員,相信你一定有遇到過這樣的情況,那就是你非常熱情的向顧客介紹各種衣服,然而顧客卻敷衍了事,並沒有認真傾聽你的說話內容,有的甚至直接走人,這是因為你沒有把握好這個度,你的喋喋不休會給顧客造成了一種無形的壓力,讓他們想立刻逃離,因此,導購員要記得給顧客留有一定的選擇餘地和個人空間,切忌過於熱情。
3、創造和顧客單獨談話的環境
我們都知道,在一個安靜且優美的環境下,我們的心情會比較放鬆,也更願意跟人交心,因此導購員一定要懂得創造一個和顧客單獨談話的環境,讓顧客心情放鬆下來,說出自己想要購買的衣服類型、風格等,這樣才有利於你更好的幫顧客推薦合適的款式,從而提高衣服成交率。
4、傾聽顧客說話
很多經驗不足的導購員喜歡滔滔不絕的向顧客推銷衣服,但其實這樣的介紹推銷會讓顧客覺得厭煩,而且會給人一種不受尊重的感覺,而聰明的導購員懂得傾聽顧客的需求和意見,再給顧客推薦他們需要的衣服款式,如果遇到顧客需要的款式你店裡沒有時,千萬不要直接說沒有,而是要主動介紹類似的款式來替代,這樣才能提高衣服的成交率。其實很多顧客並沒有非要買特定的款式,即使不是他們原本想要買的,但如果覺得適合,他們照樣會買下。
5、引導顧客試衣,並贊美他們
如果顧客對你推薦的衣服不怎麼滿意,這時候不要再多說,而是建議顧客去試一試,然後再根據試穿的效果來引導顧客。當顧客試好衣服出來時,導購員可以在一旁適當的進行贊美,當然這個贊美也是有一定技巧的,你要善於發現顧客的身材優勢,再進行針對性的誇獎,而不是一味的說漂亮好看,顧客自己也是有眼睛的,只有恰到好處的贊美,才會讓對方感受到你的真誠。
6、留有一定的餘地
顧客試好衣服了,但是還是有些猶豫不決,這時候導購員千萬不要催促,非要顧客一下子作出購買決定,而是要循序漸進的向顧客提出一些問題,對交易的各個部分作出針對性的分析,並給顧客留下一定的思考時間,然後再鼓動顧客作出購買的決定,切忌不要催促。
最後,導購員也要多注意自己的形象,好的形象才能給顧客留下好的印象,這里的形象包括了你的舉止姿態、精神狀態、個人衛生、服飾妝容等,良好的形象才能給顧客良好的感覺。當然,也不要忘記練習一下微笑,微笑能傳遞真誠,傳遞和善,迷人的微笑會讓你更迷人。
㈨ 賣衣服銷售技巧和話術
1、將最重要的賣點放前面說。
最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。
雖然這些第一印象並非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里!
2、形成客戶的信任心理。
只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。
3、認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,才知道應該怎麼說。先問明白客戶想要什麼,有的放矢,節省口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善於思考的好印象。
(9)怎樣才能賣好衣服擴展閱讀:
賣女裝的說話技巧導購應對策略:
顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!應該尊重顧客,但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。
導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
可以先認同顧客的感受,然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不願意接受你的觀點的話,或者也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。
㈩ 怎麼做好一個賣衣服的銷售員
作為一名服裝導購員,態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一名服裝導購員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇對待每一位顧客,讓每位顧客買得放心,穿得舒心,這才是我們作為導購銷售的真理所在。
信心是一種力量,對於從事每一種行業的人都一樣,首先,必須要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,並且要能看到店裡所有服裝的優勢,必須還要對其愛好無比,這樣才能用必勝的信念,與引導每一位顧客。
「處處留心,皆學問」這就是要我們做個有心人,要養成勤於思考的習慣。要善於總結銷售經驗,每天都要對自己的工作檢討一遍。看看哪些地方做得好,為什麼?看看哪些地方做得不好,為什麼?多問自己為什麼,才能發現自己工作中的不足,促使自己不斷改進工作的方法,只有提升能力,才可抓住機會,最不可少的就是要向身邊的同事學習,要善於從她們身上總結經驗,這樣才能讓自己每一天進步。
作為一名服裝導購,我們不能忽視的是顧客的心理,要想顧客從你手中把商品買過去,你必須在最短的時間內掌握好顧客的心理,這就是銷售的進一步升華。
導購人員的工作實際是辛苦的,我們必須要具有吃苦和堅持不懈的韌性。「吃得苦中苦,方為人上人」我們必須有堅決的耐心毅力!在顧客面前絕對不能鬧情緒,要學會站在顧客的立場上考慮問題!這就得要求我們要具有良好的素質,才能夠面對挫折不氣餒。每一個顧客都有不同的性格和處事方式,所以我們當我們受到顧客的打擊的時候要能保持平靜的心態,多分析顧客,不斷調整自己的心態,使自己能夠 去面對一切責難,只有這樣,才能克服困難,同時也不能因一時的順利面得意忘形,我們必須知道「樂極生悲」只有這樣,才能勝而不穎,敗頁不餒。
作為一名服裝導購,我們每個人必須擁有十足的熱情,熱情是具有感染力的一種情感,它能帶動周圍的人去關注某些事情,當你很熱情地去和顧客交流時,你的顧客也會「投之以李,報之以桃」或許,你的熱情就成一筆交易。還有一個最重要的,那就是「微笑」必須用我們的微笑去溫暖每一個顧客,這樣我們也可以更進一步拉近與顧客的交流,微笑是人生最好的名片,沒有誰不願意接受你對他的微笑,俗話說:「伸手不打笑臉人」所以我們更應該用我們的微笑去感染每一個顧客。
我們每個人都必須具有強烈的責任感,如果你沒有責任感,那麼你的顧客也會像你這樣,這樣不但會影響你的銷售,也會影響店裡的形象。所以我們必須要用我們的服務去爭取每一個顧客,用我的真誠去感動顧客,給顧客一種很美妙的感覺,讓顧客把心交給你才是最重要的。
我們必須在業余的時間豐富自我,不要想著服裝導購就是一份很簡單的工作,因為我們是在銷售,要知道銷售這個行業在所有行業中佔主導地位,且銷售永遠不會結束……加油!