㈠ 怎樣分辨衣服品牌的真偽
何為"外貿服裝"
廠家在生產時,往往會多出幾件,防止交貨時件額不足,但數量不會太多。
另外還有檢驗淘汰下來的"殘次品"。但這些每款一般都只有幾件,偶爾有超過5件的,肯定存在不影響穿著的小瑕疵。
所以假貨如果在品質上與真的看齊,其成本決定其肯定會超過真的,價格就高,也就無法體現造假者的需求了。
如何辨別真偽"外貿服裝"
除了上面說的這兩種,其他的就是仿造品了。它們的差別,就是品質上的差別。現在有一種質量較好的"廣州貨",它們式樣新穎、做工和面料相對較好,在普通人看來是非常好的,但細看之下,還是有漏洞的:他們的商標的樣式圖案和真正的名牌有著細微的差別,如缺少一些附屬的圖案和字母。網上這類外貿服裝比較多,購買一定要注意!其實最方便的辦法就是看數量,可以這么說,一個款式的數量如果比較多,網站上很多人都在賣,到處可見的話,建議謹慎購買!
真貨一般會隨衣附有商標牌(衣領處),表明服裝的品牌、面料、規格等與洗滌帶(衣身處),印刷精細。但有時廠家為防止國外客戶追究,會將商標、洗滌帶剪去,就是所謂的"剪標"。這與假的外貿服裝衣內的洗滌帶、成分標識缺失又有區別。在國內非常出名的品牌,仿品較多,在購買時要尤其注意。相反,國內不是很知名、或較少見的一些歐美品牌倒是正品多一些,尤其是歐洲品牌,比如tommy,gucci,zero
xosur,義大利的roccobarocco,西班牙的mng(mango),ecko,YAMP!等等。
識別真假要"三看"
一看針腳:外貿服裝對於針腳要求很高,直觀上看,針腳均勻細密。二看配件:在面料上難區分時,就要看配件,外貿服裝的配件比如拉鏈、紐扣、衣服上的小標識等等大多都是"客供",做工精緻,設計別致。有的還帶有品牌的標志。三看是否水洗:外貿服裝多經過水洗工序,不易縮水,手感好,一些有害物質也得以清除。
㈡ 怎樣辨別衣服品牌的真偽
辨別衣服品牌真假的方法如下:
一、看面料
1、看針腳。
真正的服裝對於針腳要求很高,每英寸有多少針腳都是有嚴格要求的,所以直觀上看,真正的服裝的針腳均勻細密,假貨就往往顧及不了這么多。
2、看輔料。
有時候,真假外貿服裝在面料上難於區分,就要從小處著眼看輔料,真正的服裝的輔料大多都是「客供」,做工精緻,帶有品牌的特徵,比如拉鏈、紐扣、衣服上的小標識等,有的還帶有品牌的標志如果做工粗糙,或者大批量衣服使用同種紐扣等輔料,就可能是假貨。
二、看標簽
1、正品的logo都做的很講究的,模糊的那肯定是假的,過現在做假的也太厲害了,能做成跟真的一樣。
2、看下標。在正規品牌的衣服內里側都會有標著衣服材質和洗滌方法的內標,有些仿製的衣服也會有,但是縫得不會那麼平整。真品服裝的內在纖維含量均標出。
3、看後標。正規品牌的後標一般都十分精美,不論是上面的綉字還是後標的針腳,都很整齊。
4、看是否水洗,真正的服裝很多都經過預先的水洗工序,這樣不容易縮水,手感好。
三、看店面
一般正品專賣店都是連鎖或者加盟的,所以,他們店面的裝潢、內飾基本都是相同或者相似的,並且專賣店的裝潢也都有自己的style,所以肯定有保證。
(2)怎樣區分客戶衣服是誰的擴展閱讀
服裝,指的是衣服鞋包玩具飾品等的總稱,多指衣服。服裝在人類社會發展的早期就已出現,古代人把身邊能找到的各種材料做成粗陋的「衣服」用以護身。人類最初的衣服是用獸皮製成的,包裹身體的最早「織物」用麻類纖維和草制等成。
服裝有保健、裝飾和工業用途三方面作用:
1、保健
服裝能保護人體,維持人體的熱平衡,以適應氣候變化的影響。服裝在穿著中要使人有舒適感,影響舒適的因素主要是用料中纖維性質、美容規格、坯布組織結構、厚度以及縫制技術等。
2、裝飾
最開始出現的服裝主要以遮羞為目的,經過時間的發展轉向了功能性(實用性)繼而更注重服裝的美觀性,滿足人們精神上美的享受。影響美觀性的主要因素是紡織品的質地、色彩、花紋圖案、坯布組織、形態保持性、懸垂性、彈性、防皺性、服裝款式等。
3、工業用途
防靜電服裝是防止衣服的靜電積聚,用防靜電織物為面料而縫制的,適用於對靜電敏感場所或火災或爆炸危險場所穿用。使用的防靜電織物的製作工藝主要是在紡織時,大致等間隔或均勻地混入全部或部分使用金屬或有機物的導電材料製成的防靜電纖維或防靜電合成纖維,或者兩者混合交織而成。
㈢ 如何判斷核心客戶
? 核心客戶對企業的重要性是不言而喻的,從20/80 這一原則我們就可以看出,很多企業把能帶來主要收入的客戶劃分為核心客戶,其實,這在某些情況下才是正確的,並不具有普遍意義,那麼,企業?本文就介紹了判斷核心客戶的幾大要點,可供參考。 要判斷核心客戶,我們不妨從以下幾個方面著手。 1.「本源的」才是「重要的」 麥當勞的客戶群,如果按照年齡可以分成:5-14 歲、15-20 歲、20-30 歲、 30-45 歲、45 歲以上幾類客戶群,核心客戶群如果按照消費能力可能是20-30 歲之間,但是經過研究會發現,麥當勞的核心客戶群是5-14 歲之間。為什麼呢? 這要從十幾年前麥當勞剛剛進入中國的時候說起。 麥當勞在剛剛進入中國的時候,是在北京王府井的十字路口開設了一家兩層樓的獨立餐廳,那時,麥當勞對於大多數的中國消費者來說是一種新鮮事物,能夠勇於嘗試的消費者,多數是集中在有一定消費能力的30 歲左右的人員,可是這些人在品嘗了麥當勞之後,普遍鮮有回頭。經調查發現,多數人認為麥當勞的口味不行,比起老北京炸醬面,他們覺得後者更有味道。由於中國人的飲食文化的問題,麥當勞不可能在現有的有潛力的消費群體中建立自己的消費群,如果想扭轉這樣的局面,必須從改變消費者的飲食文化習慣開始。 而改變飲食習慣必須從兒童抓起,特別是5 歲左右的兒童。經醫療研究,兒童大體是在5 歲左右才形成口味習慣,就是所謂的喜歡酸的、甜的、還是辣的等等,如果能夠讓這些孩子們從小吃上麥當勞,培養他們的飲食習慣,等到他們長大的時候將是麥當勞忠誠的消費者,同時他們的孩子也會繼承父母的習慣,成為麥當勞的常客。因此毋庸置疑,兒童是麥當勞的核心客戶,為此麥當勞的營銷策略必須緊緊地圍繞這樣的核心客戶群展開。 兒童是核心客戶,但是兒童缺乏自主意識,如何吸引兒童就變成了問題的關鍵。麥當勞發現兒童在吃與玩之間,玩往往比吃要重要得多,通過玩增強對兒童的吸引力就成為了極好的營銷策略,為此麥當勞無論從餐廳裝飾到整體的布局都體現了兒童的特色,而不是成人的特色。所有的麥當勞均有兒童樂園,同時免費為學生提供自習時間,服務生帶領小朋友做廣播體操,為小朋友慶祝生日並贈送生日禮物等等,據說有很多小朋友就是為了得到禮物,一年中過了十幾次生日。以上活動足見麥當勞在兒童客戶身上的良苦用心,這些都是因為兒童是麥當勞的核心客戶的緣故,現在我們看到的20-30 歲左右的強力消費群,都是麥當勞十幾年前培養的結果。因此兒童才是麥當勞的客戶源泉,是真正意義上的核心客戶。 2.「最早的」才是「重要的」 核心客戶有可能產自最早認知或者是應用產品的客戶。嬰兒奶粉就是一個非常明顯的例子,嬰兒奶粉的主要消費群體當然是那些正在進行嬰兒哺乳的母親,但是真正的核心客戶群體,並不是那些已經有孩子正在哺乳的母親,而是那些懷孕的母親。原來嬰兒的母親一般會在孩子出生前選好奶粉,而且如果嬰兒用了一種奶粉之後,就不會隨便地換另外一個牌子的奶粉,因為換奶粉會造成嬰兒腹瀉,因此多半情況下嬰兒都會堅持吃一種奶粉。 根據這樣的情況,多數的企業都會在嬰兒出生前,向母親推銷奶粉,並且一對一地進行產品宣傳介紹,由於中國的計劃生育體制的普及,獲得這樣的名單並不是一件極為困難的事情,因此電話營銷、直投服務就成為了重要的營銷手段,各個廠家為了爭奪客戶在產婦懷孕期間採用高密度的攻堅方式,甚至不惜採用贈送的方式爭取客戶,但是一旦小孩出生,廠家的宣傳工作也就會逐漸平息下來,這時我們發現,真正的核心客戶是那些最早認知或者使用該產品的人。 同樣的情況在手機行業也是這樣,有時候真正的核心客戶並不是那些有錢的人,而是那些追求時尚,願意嘗試新鮮事物的客戶群體,他們是帶動其他市場發展的核心力量。汽車行業、日化行業、旅遊行業都有類似的問題。 3.「最挑剔」才是「最重要」 很多行業的核心客戶是那些最為挑剔的、帶動性的客戶。就化妝品來看,在市場的進入初期,核心客戶可能是那些具有帶動作用的消費者。筆者曾經接觸過一位女士,在問及其為什麼會選擇某種品牌的產品時,她回答說是因為她鄰居家的一位大姐也選用這個牌子的化妝品,由於這位大姐長得很像張曼玉,因此她使用的化妝品就跟張曼玉聯系了起來,並起到了直接的帶動作用。 建築行業、IT 系統集成也經常出現帶動性的核心客戶。比如:建築企業如果希望向哪個區域發展,那麼最關鍵的是在該區域必須具有影響力標桿項目,這些標桿項目在當地應當具有一定的影響力,並起到巨大的示範效應,在這樣的項目上,企業經常可能無利可圖,但是為了未來的市場開拓,企業仍然需要積極運作,否則即便做了100 個項目,如果這個項目沒有做,很有可能影響到長期的發展。這些具有示範效應的客戶群體,無論在快銷產品還是在工業產品上都存在,對它們的辨認很關鍵。 總之:核心客戶不僅僅是20/80 原則,那是其中的一種類型,而更多的核心客戶是隨著產品的不同、市場成熟度的不同、客戶購買方式的不同會體現出不同的特點。因此,能夠有效界定核心客戶對企業非常關鍵,它將告訴我們: 我們的客戶群是如何發展起來的? 我們應當從市場的哪一塊磚掀起? 我們最有效的銷售模式是什麼,為什麼? 我們應當把錢花給誰,如何花?
㈣ 開乾洗店,怎麼記住都是誰的衣服呢
乾洗店的人會在衣服收到之後在衣服內側標簽上貼一個小紙條,上面寫上顧客的名字。
㈤ 淘寶很多一樣的衣服,怎麼分辨誰是原版
銷量好的肯定就會被同行復制 哪個行業都是
但現在很多店鋪都在同一工廠拿貨 都是一樣的貨 廠家才不管你賣多少 拿貨價100 正常賣158 商城就賣168
但也有的為了走量賣138 甚至更低
取適中價 收到貨後看看質量 行就留著不行就退 記得買上運費險
㈥ 別人給我在網上買的衣服,但不知道是誰,要怎麼才能查到是誰買的呢
根據快遞單號可以查詢到賣家地址的,就可以聯繫到賣家了,當然,也有可能是賣家發錯了。
㈦ 如何識別服裝品牌
它們的差別,就是品質上的差別。現在有一種質量較好的「廣州貨」,它們式樣新穎、做工和面料相對較好,在普通人看來是非常好的,但細看之下,還是有漏洞的:他們的商標的樣式圖案和真正的名牌有著細微的差別,如缺少一些附屬的圖案和字母。網上這類外貿服裝比較多,購買一定要注意!其實最方便的辦法就是看數量,可以這么說,一個款式的數量如果比較多,網站上很多人都在賣,到處可見的話,建議謹慎購買!!! 真貨一般會隨衣附有商標牌(衣領處),表明服裝的品牌、面料、規格等與洗滌帶(衣身處),印刷精細。但有時廠家為防止國外客戶追究,會將商標、洗滌帶剪去,就是所謂的「剪標」。這與假的外貿服裝衣內的洗滌帶、成分標識缺失又有區別。在國內非常出名的品牌,仿品較多,在購買時要尤其注意。相反,國內不是很知名、或較少見的一些歐美品牌倒是正品多一些,尤其是歐洲品牌,比如tommy,gucci,zero xosur,義大利的roccobarocco,西班牙的mng(mango),ecko,YAMP!等等。 識別真假要「三看」 一看針腳:外貿服裝對於針腳要求很高,直觀上看,針腳均勻細密。二看配件:在面料上難區分時,就要看配件,外貿服裝的配件比如拉鏈、紐扣、衣服上的小標識等等大多都是「客供」,做工精緻,設計別致。有的還帶有品牌的標志。三看是否水洗:外貿服裝多經過水洗工序,不易縮水,手感好,一些有害物質也得以清除。
㈧ 賣衣服如何能根據顧客的體型判斷出衣服的型號,是時間長了,自然就掌握了,還是需要去看相關的資料,學習
營業員職業的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善於從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理,正確判斷消費者的來意和愛好,有針對性的進行接待。
1.從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者,對商品的需求各不相同。一般來講,老年人講究方便實用,中年人講究美觀大方,青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經濟實惠的商品,農民喜歡牢固耐用的商品,知識分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品。當消費者臨近櫃台時,營業員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業和愛好,有針對性的推薦介紹商品。
2.從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶,語言是心理的流露,舉止是思索的反應。從消費者的言談舉止、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機,還可以看出消費者的脾氣和性格。動作敏捷、說話乾脆利索的消費者,其性格一般是豪爽明快的,對這種消費者,營業員應迅速為其推介商品,快速達成交易。在挑選商品時,動作緩慢,挑來比去,猶豫不決的消費者,一般屬於順從型的性格特徵,獨立性較差。對於這種消費者,營業員應耐心周到,幫助其挑選,並適當的加以解釋,促使其作出購買決定。
3.從消費者的相互關繫上判斷。消費者到商店買東西,特別是購買數量較多、價格較高的商品時,大多是結伴而來,在選購時由於各自的個性特徵及興趣、愛好不同,意見往往不一致。接待這樣的消費者,營業員要弄清以下情況:
①誰是出錢者。有些時候符合出錢者的意願是很重要的。
②誰是商品的使用者。有些時候使用者對選定商品有決定作用。
③誰是同行者中的「內行」。由於「內行」熟悉商品,所以雖然他既不是使用者,又不是出錢者,但對商品選定起著重大作用。在了解了上述情況以後,營業員還要細心觀察、分清主次,找到影響該筆生意的「守門人」,然後以「守門人」為中心,幫助他們統一意見,選定商品。
服裝銷售技巧
1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務
促成服裝訂單的八種技巧!
●假定準顧客已經同意購買:當准顧客一再出現購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可採用「二選其一」的技巧。譬如,推銷員可對准顧客說:「請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?」或是說:「請問是星期二還是星期三送到您府上?」,此種「二選其一」的問話技巧,只要准顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。
●幫助准顧客挑選:許多准顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。
●利用「怕買不到」的心理,人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種「怕買不到」的心理,來促成訂單。譬如說,推銷員可對准顧客說:「這種產品只剩最後一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了。」或說:「今天是優惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。」
●先買一點試用看看:准顧客想要買你的產品,可又對產品沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量有限,然而對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。這一「試用看看」的技巧也可幫准顧客下決心購買。
欲擒故縱:有些准顧客天生優柔寡斷,他雖然對你的產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時,你不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心。
●反問式的回答:所謂反問式的回答,就是當准顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,准顧客問:「你們有銀白色電冰箱嗎?」這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道:「抱歉!我們沒有生產,不過我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?」
●快刀斬亂麻:在嘗試上述幾種技巧後,都不能打動對方時,你就得使出殺手鋼,快刀斬亂麻,直接要求准顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然後直接了當地對他說:「如果您想賺錢的話,就快簽字吧!」
●拜師學藝,態度謙虛:在你費盡口舌,使出渾身解數都無效,眼看這筆生意做不成時,不妨試試這個方法。譬如說:「×經理,雖然我知道我們的產品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認輸了。不過,在告辭之前,請您指出我的不足,讓我有一個改進的機會好嗎?」像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你,一邊鼓勵你,為了給你打氣,有時會給你一張意料之外的訂單。
服裝營業員的服裝技巧之顧客購買服裝的心理過程
1、觀察瀏覽。
基本上可以分為兩種類型客人:
目的型客人:進店迅速,直奔主題,開門見山索取自己喜歡的衣服;有購買某商品的目的,但具體選定什麼顏色、風格的衣服,不是十分明確。
閑散型客人:沒有明確的購買目的,遇上感興趣的衣服也會購買;閑逛為目的,消磨時間,漫步商場欣賞各色服裝。
2、引起注意。客人發現自己要找的服裝,或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。
3、誘發聯想。聯想這件衣服穿在自己身上的感覺,馬上會產生興奮的感覺。「明天我穿上這條裙子去公司,同事一定會對我大加贊賞,太棒了,我非試試不可!」客人將眼前服裝和自己的生活聯系在一起,非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產生興趣的時候,我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯想更好、更多的手段!
4、產生慾望。美好的聯想之後,就會產生有佔有的慾望。相反也是經常。我們能成功鼓勵她試穿,是最好的激發她佔有慾望的手段。
5、對比評價。產生了佔有的慾望,不代表立刻產生購買行為。客人會運用經驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較,對個人的需要和服裝的款式、色彩、質量、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的,也有非理性的。這個階段我們的服裝銷售技巧是處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義。
6、決定購買。對比評價之後,客人對我們的某款衣服產生信心,隨即就會產生購買的行動;也會喪失信心,放棄購買的意願。
服裝營業員的服裝技巧之接近顧客的最佳時機
讓顧客自由地挑選商品並不是意味著對顧客不理不睬,不管不問,關鍵是店員需要與顧客保持恰當的距離,用目光跟隨顧客,觀察顧客。一旦發現時機,立馬出擊。那麼最佳時機:
1.當顧客看著某件商品(表示有興趣)
2.當顧客突然停下腳步(表示看到了一見鍾情的「她」)
3.當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求,欲購買)
4.當顧客找洗水嘜、標簽和價格(表示已產生興趣,想知道品牌、價
格、產品成分)
5.當顧客看著產品又四處張望(表示欲尋求導購的幫助)
6.當顧客主動提問(表示顧客需要幫助或介紹)
服裝營業員的銷售技巧之推薦
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
服裝營業員的銷售技巧都是從實踐當中得來,還要運用到實踐當中去,所以要想提高自己的銷售能力,就得時時注意學習和積累銷售技巧。
現下服裝專賣店的數量越來越多,使得市場的競爭也是越來越激烈,如何能在激烈的市場競爭中取得優勢,服裝專賣店銷售技巧也要算一方面了,這也是有眾多專賣店經營者一直在摸索積累的,更是希望銷售人員不斷提高的。
在這里為大家准備了一些服裝專賣店銷售技巧,與大家一起分享。
服務專賣店銷售,第一步應該是銷售者的心理准備,有了心理准備之後,才能從容的去應對接下來的銷售活動。
銷售時的五種心情:
1.信心:信心是一種無形的品質,不是吃一片葯就能得到,但可以被開發出來,是對未來重要的投資。
2.愛心:要視同顧客為親人,朋友,要用你的服務讓顧客感受得到。
3.耐心:在進行銷售時,在把握顧客可否購買的前提下,一定要十分耐心,周到有一種韌勁。
4.恆心:不甘失敗,要一件一件的繼續努力。
5.抓住顧客的心:掌握顧客的心理動態,下一步想要做什麼,需要什麼。
接下來就是一系列的銷售過程中會出現的一些技巧。
迎賓的技巧
只有在顧客踏入你的店堂後才會有生意做,而顧客往往希望在充滿活力、愉快的氣氛中賞心悅目地購物。因此導購員應該顯示出對工作很熱情的樣子,動作敏捷、輕快利落,適時地「忙」,不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服務,只要出於自然,就能感染給顧客,聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰並充滿自信。顧客剛走進店裡,導購員不要急於上前打招呼,給顧客一個自由空間,避免過度熱情讓顧客反感。
接待顧客的基本技巧
1.以我為中心的顧客:此類顧客對產呂的選擇有很有反把握和原則,輕易不會為別人的勸解而變動。因此,仔細觀察其衣著、舉動,往往他關注最久的衣服就是他最感興趣的,這時店員應該主動為他找適合的尺寸試穿。
2.左右不定的顧客:這種顧客選擇時往往有時因為這個或哪個的原因而猶豫不決,店員應該主動與基交談,了解原因,站在他的立場為他考慮,提出建議,注意語氣和內容應該專業化,而且選擇清晰,不要讓顧客更加猶豫。
3.健談的顧客:對顧客應該少說話,多聽取。適時的拿取商品滿足基要求。不要與其意見相爭論。如果業務繁忙,可以禮貌地告退,馬上轉向對其他客人服務,同進不要忽略了他。
4.話少的顧客:先仔細觀察、判斷其興趣點,而後主動出擊,專業地講述產品優點等,注意語言簡潔和感人。
5.糾纏不休的顧客:先要仔細聽取其糾纏的理由,而後將其帶離賣場。
6.挑剔的顧客:我們的產品質量經得起最嚴格的檢查,顧客挑剔時應該滿懷信心,同進把更加嚴格的專業檢查標准告知顧客,讓其了解產品質量經得起推敲。
促進銷售的技巧
1、緊逼法:在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處於猶豫不絕或尋找借口時運用。運用時要步步跟進,不可有失誤。注意語言不要太過強硬,避免引起顧客反感和麻煩。
2、熱情法:是一種常用的方法,適合大部分顧客群體,尤其是老顧客。
3、冷淡法:對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處,而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。
4、多次推銷法:要保證第一筆銷售成功後再進行多次推銷。推銷時要有原則:右內到外,由上到下,由薄到厚,由單件到成組,成系列的銷售。而且反應要敏捷,思路清晰。只要顧客不離店,我們的銷售就不能停止。
服裝專賣店銷售技巧,除了從書本上學到,還要像經驗一樣,慢慢的累積,並放到實踐中去測試,一系列的轉化之後,你得到的才是最適合你自己的銷售技巧。
㈨ 乾洗店 如何標記客人衣服
可以按照收據單的編號來對應客戶的衣服,把收據單最後一個的號碼對應掛在一根管子,這樣找衣服也比較方便
可以用布標簽和紙標簽,一般乾洗店都是用這兩樣,需要可以到我這里看看
㈩ 專賣店店員怎麼確認是誰賣出去的(我想法是在想買一件衣服的條件下,自己可以選擇把這個賣出權給誰。
專賣店的店員賣衣服的時候會開小票,小票下方會寫自己的名字或編號來提取提成,如果你想把賣出權給她,直接讓她給你介紹衣服然後開單就OK,因為你是她的顧客,別人沒有權利搶她的單