A. 手機應用停止運行怎麼恢復
可參考vivo手機應用閃退排查步驟
步驟1、確認軟體信息
為了更好的幫助您判斷軟體的運行情況，辛苦您提供一下軟體的下載途徑、軟體版本號、問題出現的頻率。
非應用商店下載：請您前往應用商店下載安裝軟體，或者更換其他網址下載安裝軟體，觀察是否恢復使用。
出現頻率不高：可能是軟體運行不穩定引起，建議您將系統更新到最新版本使用觀察。
步驟2、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，請您進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議您升級體驗。
步驟3、清除軟體數據
如果軟體自身數據出現異常會影響到軟體的使用，建議您清除軟體數據後使用查看，操作前請您提前備份軟體的數據。清除軟體數據的操作方法：進入設置--應用與許可權--應用管理--右上角三點--顯示系統程序-找到對應軟體--存儲--清除數據。
步驟4、卸載重裝軟體
如果軟體運行過程中緩存的文件出現異常，可能影響到軟體的使用，建議您卸載重裝軟體，查看是否恢復使用。操作前請您提前備份軟體的數據。（用戶不願卸載重裝，按照下方步驟繼續排查。）
步驟5、可攜帶手機前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
B. 手機停止運行的軟體怎麼打開
系統軟體停止運行，可嘗試以下操作：
手機在使用過程中，存儲的數據等越來越多，可能會有數據存儲異常導致的問題。
解決方法：進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據。（清除所有數據則會刪除手機中的數據，故操作前請備份好重要文件）