Ⅰ 一條軟體缺陷（或者叫Bug）記錄都包含了哪些內容如何提交高質量的軟體缺陷（Bug）記錄
你好：
1) 通用UI要統一、准確
缺陷報告的UI要與測試的軟體UI保持一致，便於查找定位。
2) 盡量使用業界慣用的表達術語和表達方法
使用業界慣用的表達術語和表達方法，保證表達准確，體現專業化。
3) 每條缺陷報告只包括一個缺陷
每條缺陷報告只包括一個缺陷，可以使缺陷修正者迅速定位一個缺陷，集中精力每次只修正一個缺陷。校驗者每次只校驗一個缺陷是否已經正確修正。
4) 不可重現的缺陷也要報告
首先缺陷報告必須展示重現缺陷的能力。不可重現的缺陷要盡力重現，若盡力之後仍不能重現，仍然要報告此缺陷，但在報告中要註明無法再現，缺陷出現的頻率。
5) 明確指明缺陷類型
根據缺陷的現象，總結判斷缺陷的類型。例如，即功能缺陷、界面缺陷、數據缺陷，合理化建議這是最常見的缺陷或缺陷類型，其他形式的缺陷或缺陷也從屬於其中某種形式。
6) 明確指明缺陷嚴重等級和優先等級
時刻明確嚴重等級和優先等級之間的差別。高嚴重問題可能不值得解決，小裝飾性問題可能被當作高優先順序。
7) 描述 (Description) ，簡潔、准確，完整，揭示缺陷實質，記錄缺陷或缺陷出現的位置
描述要准確反映缺陷的本質內容，簡短明了。為了便於在軟體缺陷管理資料庫中尋找制定的測試缺陷，包含缺陷發生時的用戶界面（UI）是個良好的習慣。例如記錄對話框的標題、菜單、按鈕等控制項的名稱。
8) 短行之間使用自動數字序號，使用相同的字體、字型大小、行間距
短行之間使用自動數字序號，使用相同的字體、字型大小、行間距，可以保證各條記錄格式一致，做到規范專業。
9) 每一個步驟盡量只記錄一個操作
保證簡潔、條理井然，容易重復操作步驟。
10) 確認步驟完整，准確，簡短
保證快速准確的重復缺陷，「完整」即沒有缺漏，「准確」即步驟正確，「簡短」即沒有多餘的步驟。
11) 根據缺陷，可選擇是否進行圖象捕捉
為了直觀的觀察缺陷或缺陷現象，通常需要附加缺陷或缺陷出現的界面，以圖片的形式作為附件附著在記錄的「附件」部分。為了節省空間，又能真實反映缺陷或缺陷本質，可以捕捉缺陷或缺陷產生時的全屏幕，活動窗口和局部區域。為了迅速定位、修正缺陷或缺陷位置，通常要求附加中文對照圖。
附加必要的特殊文檔和個人建議和註解
如果打開某個特殊的文檔而產生的缺陷或缺陷，則必須附加該文檔，從而可以迅速再現缺陷或缺陷。有時，為了使缺陷或缺陷修正者進一步明確缺陷或缺陷的表現，可以附加個人的修改建議或註解。
12) 檢查拼寫和語法缺陷
在提交每條缺陷或缺陷之前，檢查拼寫和語法，確保內容正確，正確的描述缺陷。
13) 盡量使用短語和短句，避免復雜句型句式
軟體缺陷管理資料庫的目的是便於定位缺陷，因此，要求客觀的描述操作步驟，不需要修飾性的詞彙和復雜的句型，增強可讀性。
以上概括了報告測試缺陷的規范要求，隨著軟體的測試要求不同，測試者經過長期測試，積累了相應的測試經驗，將會逐漸養成良好的專業習慣，不斷補充新的規范書寫要求。此外，經常閱讀、學習其他測試工程師的測試缺陷報告，結合自己以前的測試缺陷報告進行對比和思考，可以不斷提高技巧。
14) 缺陷描述內容
缺陷描述的內容可以包含缺陷操作步驟，實際結果和期望結果。操作步驟可以方便開發人員再現缺陷進行修正，有些開發的再現缺陷能力很差，雖然他明白你所指的缺陷，但就是無法再現特別是對系統不熟悉的新加入開發人員，介紹步驟可以方便他們再現。實際結果可以讓開發明白錯誤是什麼，期望結果可以讓開發了解正確的結果應該是如何。
希望樓主採納 ，謝謝！
Ⅱ 軟體測試中針對缺陷採取怎麼樣的管理流程
簡單的概括如下:
1. 找到缺陷後, 記錄缺陷的各方面信息(如:日誌, 圖片, 測試步驟, 是否能重復等等).
2. 提交缺陷報告.
3. 跟蹤這個缺陷, 看其何時修復.
4. 當缺陷修復後, 再對其進行測試. 並對因這個缺陷而受影響的其它功能進行測試.(如果沒有就不測)
5. 如果這個缺陷測試通過, 關閉這個缺陷報告.
如果沒有通過, 則再次指回修復缺陷人員, 重新修復. (以此循環, 直到缺陷修復或者其它結論)