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公共汽车怎样投诉

发布时间: 2022-01-20 10:15:06

① 想投诉当地的公交车!应该找什么部门

想投诉当地公交车,你得记住哪一路公交车,车牌号是多少。
一般在公交车上和站台上都有该路公交车的服务监督电话,你也可以致电114查询该路公交车的服务监督电话。
现在每台公交车上都安装车载监控,因此你要及时投诉。

② 投诉公交车,怎么投诉

拨通12315电话后,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

拓展资料

投诉

投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。

消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。

③ 怎么投诉公交车

可以拨打交通运输服务监督电话“12328”、12345市民服务热线等进行投诉。

12328电话,是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话,用于受理公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

例如:西安12345市民服务热线管理办公室公布问题受理情况,2018年11月26日至12月2日,电话呼入总数30576个,市民投诉建议集中在出租车营运不规范、等公交车难乘车难、机动车乱停放等交通类问题。

(3)公共汽车怎样投诉扩展阅读:

12328电话及12345电话的相关功能及职责:

12328电话管理工作应当遵循统一领导、分级负责、属地管理;依靠群众、服务群众、方便群众;依法、及时、高效原则。交通运输部负责全国12328电话管理工作。省级交通运输主管部门负责组织领导、统筹实施本行政区域内的12328电话管理工作。

12345市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题,符合政策规定的,要及时处理,尽快解决;不符合政策规定的,要说服疏导,讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。

12345市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理,及时回复。

④ 公交车怎样投诉

法律分析:可以直接打96166热线。客运合同自承运人向旅客出具客票时成立。所以,如果公交车司机存在违反合同行为,旅客可以直接打96166热线投诉。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线。也可以拨通12315电话后,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百一十四条:客运合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

⑤ 公交车不按时发车怎么投诉

1、最快而且是最准确的投诉某公交线路的方法,有的车上贴着公交投诉电话,直接打电话。
2、打96166热线。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。市民出行前只要拨打该电话,便可选择最佳出行路线,知晓出行信息。
3、可以打12319投诉。12319是城建服务热线,是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码,涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。

⑥ 怎么举报投诉公交车司机

1、最快而且是最准确的投诉某公交线路的方法,有的车上贴着公交投诉电话,直接打电话。

2、打96166热线。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。市民出行前只要拨打该电话,便可选择最佳出行路线,知晓出行信息。

3、可以打12319投诉。12319是城建服务热线,是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码,涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。

法律依据:《民法典》第四百六十五条? 依法成立的合同,受法律保护。

依法成立的合同,仅对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。

《民法典》第四百六十六条? 当事人对合同条款的理解有争议的,应当依据本法第一百四十二条第一款的规定,确定争议条款的含义。

合同文本采用两种以上文字订立并约定具有同等效力的,对各文本使用的词句推定具有相同含义。各文本使用的词句不一致的,应当根据合同的相关条款、性质、目的以及诚信原则等予以解释。

⑦ 如何投诉公交车

法律分析:1、最快而且是最准确的投诉某公交线路的方法,有的车上贴着公交投诉电话,直接打电话。

2、打96166热线。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。市民出行前只要拨打该电话,便可选择最佳出行路线,知晓出行信息。

3、可以打12319投诉。12319是城建服务热线,是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码,涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。

法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

⑧ 公交车如何投诉

法律分析:投诉公交车,可以到城市公共交通主管部门进行投诉。

法律依据:《城市公共汽车和电车客运管理规定》第五十七条城市公共交通主管部门应当建立运营企业服务质量评价制度,定期对运营企业的服务质量进行评价并向社会公布,评价结果作为衡量运营企业运营绩效、发放政府补贴和线路运营权管理等的依据。

对服务质量评价不合格的线路,城市公共交通主管部门应当责令相关运营企业整改。整改不合格,严重危害公共利益,或者造成重大安全事故的,城市公共交通主管部门可以终止其部分或者全部线路运营权的协议内容。

第五十八条城市公共交通主管部门和运营企业应当分别建立城市公共交通服务投诉受理制度并向社会公布,及时核查和处理投诉事项,并将处理结果及时告知投诉人。