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汽车客户犹豫不决时怎样逼单

发布时间: 2023-05-20 06:07:49

Ⅰ 销售技巧——10条现场逼单话术

这个话术逼单也是一个套路,整个过程的话术都要提前准备好,逼单并不是强迫客户买你的产品,只是说完一些话,让客户跟你引起共鸣,大家想的是一样的,很赞你说的话。

1、要学会倾听

在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样凯型的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方悄逗法。强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。

必须有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事要**避免,必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。

2、从众成交法

客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。

销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉,还在犹豫。销售员说:“我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠。”客户就很容易做购买的决定了。适当在回访电话的开场和促单时使用从众的方法促成,但不宜过度使用导致客户反感。

3、步步紧逼成交法

很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说:“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。

此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。”你问他:“那是我的人品不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”你用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事。

4、心理暗示的方法……使用肯定性动作和避免否定性动作。

销售人员本身的心态会在态度上表现出来,不好的态度是不良心态的表现。业绩良好的销售人员在商谈的时候,常常表现出肯定性的身体语言,做出点头的动作就表示肯定的信息,而向左右摇动即表示出否定的信息。

一般来说,业绩不好的销售人员往往会做否定性动作。他们常有意或无意地左右摇动着进行商谈,然后在结束商谈阶段,直接要求对方说:“请你买一些,好吗?”这么一来,原来对方有心购买产品也无法成交了。

5、拜师学艺法

在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时,不妨转移话题,不再向客户推销,而是请教他自己在销售中存在的问题。“我很肯定这个产品能为你带来许多好处,可惜我的口才太差劲,没办法表达我真正的意思。

真的很可惜,要是我能说得清楚一点,您一定可以享受到好处。能不能请您帮个忙,告诉我,哪里做得不好,让我可以改进?”接着,客户提出不满意的地方。你的回答:“我真的没有提到这一点吗?”你诚恳地道歉,继续说明,解除客户的疑虑,最后当然再度提出成盯运猜交。当你道歉时,一定要诚恳,否则一旦客户怀疑你的诚意,恐怕马上会下逐客令了。

6、惜失成交法

利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西,越想得到它,买到它,这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,那么,他们会立即采取行动。

惜失成交法是抓住客户“得之以喜,失之以苦”的心理,通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这几方面去做:

(1)限数量,主要是类似于“购买数量有限,欲购从速”。

(2)限时间,主要是在指定时间内享有优惠。

(3)限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的服务。

(4)限价格,主要是针对于要涨价的商品。

总之,要仔细考虑消费对象、消费心理,再设置最为有效的惜失成交法。当然,这种方法不能随便滥用、无中生有,否则最终会失去客户。

7、对产品的十足信心与知识。

熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。

成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要具备专业的知识。

信心来自了解。我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品。

专业的知识,要用通俗的表达,才更能让客户接受。

全面掌握竞争对手产品的知识:说服本身是一种信心的转移。

8、特殊待遇法

实际上有不少客户,自认为是全世界最重要的人物,总是要求特殊待遇,例如他个人独享的最低价格。你可以说:“王先生,您是我们的大客户,这样吧——”这个技巧,最适合这种类型的客户。合理巧妙利用增值服务促单是电销必备的特点,客户关注的可能不是那份礼物或服务的价值,而是认同感和被重视感。

9、 真诚服务客户

什么是好的服务?

好服务=90%的真诚态度+5%的知识+5%的修养

真诚是销售的必备素质,也是做人的基本素养。你真诚对待客户,客户会同样报以真诚,真诚不是装出来的,而是发自内心的。

10、简单的事情重复做,成功到来时,挡都挡不住

成功营销的基础在于坚持,每天坚持拜访客户,回访客户,每天学习和锻炼能力,水滴石穿,绳锯木断。没有新方法,坚持原来的方法就是最好的选择。坚持一年、二年,时间长了,就会成功。

即使客户拒绝购买,今天拒绝了不等于明天还会拒绝,开始表示不买,过一段时间后又回来的客户并不少。

一个成功的人,首先要对周围的世界有足够认识,并不断的精进自己。借此,推荐一款个人成长课程:涵盖“思维提升、个人修炼、领导力培养、视野拓展”等,都是实用的工作方法和优秀经验案例。

Ⅱ 客户犹豫不决时 销售员如何快速促成签单

一大单好不容易走到最后阶段,客户举棋不定、犹豫不决是销售员该如何快速促成签单呢?下面小编为您提供几个当客户犹豫不绝是快速促成签单的妙招,快来学习吧! 当您与顾客谈判进行到一定程度,遇到障碍时,要设法促成对方作出最后决定。对于不同的情况,可以尝试使用以下方法: 1)假定客户已同意签约 当客户一再出现购买信号,却犹豫不决时,可采用这个技巧,使对方按你的思维做决断。 如:顾客对互联网了解不多,但又喊御觉得上网应该对该公司有好处,而不知做多少网页时,营销代表可以对客户说:"(某某)总,您看是做5页,先暂时将您的网站建立起来,再视效果增加网页数,或者一次性将您的网站建得全面一些,要做就做最好的吗?反正也没多少钱!您看呢?"这样客户就会被引入到你的思考中,不是考虑做不做,而是考虑怎么做,实际上就是同意做了。使商谈在这种二选一的商讨中达成协议。 2)帮助客户挑选 一些客户即使有意做,也不喜欢迅速签下单,而是在域名的选择、网页的套数、空间的大小等郑薯岩问题上打转。这时,商务代表要审时度势,解除客户的疑虑,而不要急于谈订单的问题。如手历:客户的域名已被注册,则帮助客户选择较好的周边域名,并设身处地为客户着想,一旦域名定了,网页数定了,签单的时候也就到了。 3)欲擒故纵 有些客户天生优柔寡断,虽然对你的服务有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做出决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要告辞的样子。这种举止,有时会促使对方下定决心,但是在竞争比较激烈的情况下,可不能真离开客户,即使离开了,也要马上又联系,以免被人钻了空子。 4)拜师学艺 在你费尽口舌,使出各种方法都无效,眼看这笔交易做出成,不妨试试这个方法。譬如说:"(某某)总,虽然我知道上网对您公司很重要,可能我的能力很差,没办法说服您,我认输了。不过在认输之前,请您指出我的错误,让我有个提高的机会?"象这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会解除彼此对抗的态度。他可能会一边指正你,一边鼓励你,说不定又带来签约的机会。 5)建议成交 a)既然一切都定下来了,那我们就签个协议吧! b)您是不是在付款方式上还有疑问? c)您是不是还有什么疑问,还要向人咨询吗? d)我们先签个协议吧,我也开始准备下面的工作,好早日让你们上网,早日受益。 e)如果现在签协议的话,您觉得我们还有哪些工作要做? f)您希望您们的网站什么时候上网? 或许你的一个决定就能促成一大单生意,不仅为公司带来了效益,自己的收入也会大增,一举两得开来学习吧!

Ⅲ 怎么催客户下订单

问题一:如何有效委婉地催促客户下订单 有的时候,跟客户联系很久,总觉得应该瓜熟蒂落了,可客户就是迟迟不落单,就像练武之人,感觉已经练到一个极致,可任督二脉就是打不通,无法更进一步窥的大道。急躁之下,迟早走火入魔。 我们得另辟蹊径,想个招,促使客户下单!
那我们是不是直接打着“反清复明,给我下单”的口号嚷嚷着冲向客户呢?那是万万不可,这样只会把客户吓跑。我们要掌握技巧,既不能操之过急也不可太过慢条斯理。我们要做的,就是明确自己身份,通晓产品知识,提高业务素质,再分析敌情,知己知彼之下,步步为营,对客人讲事实摆道理。如此,相信铁树也该开花了。
这里分享一下武林前辈们的部分秘籍,传女也传男,领会多少,就看你悟性啦。 1、想想我们对客户付出了这么多,那客户为啥还不被感动?到底是为什么?其实有很多原因。比方说很多业务员心态就不对,导致平时报价比较单一,客人说啥自己答啥,其他一律不管,也不问问客人的意向,长久以往,客户都习惯了这种模式,光问价不下单也成自然。这个时候就要考虑考虑自己哪个方面需要改进,哪个角度没有考虑到,哪个因素被忽略了,诸如此类。
2、多多询问客人的现状。首先要从思想上坚定一个信念,这个客户,是我的,早晚一定会跟我贺尘漏合作,只是一个时间问题。现在我们要做的工作就是把时间提前,提前,再提前。原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你公司不了解、不信任、没有电脑,没人管理等等各种理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼杀鬼。知道了客人的现状我们才好制定计划禅烂采取进一步措施。 抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,忧客户所忧,你要知道他究竟在想些兄贺什么,他担心什么?他还有什么顾虑。 为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受到你的服务,让他信任你,让他觉得你就是他最忠实最可靠最稳定的供应商。
3、要时刻保持昂扬的斗志和积极向上的工作态度。你的思想一定要积极,有句老话,只要思想不滑坡,方法总比困难多。不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。视死如归,正义凛然。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思吗,生活充满了乐趣,就像一场游戏。 4、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执着感动
客户,让上帝流泪,“哭泣”,说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得
我们的业务人员去学习。过来跟 *** 吧!我高薪聘请。
5、碰到索赔了?慌了?乱了阵脚了?大可不必,能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。
6、对于那些犹豫不决优柔寡断的客人、适当时候要“半推半就”,他一露出下单的意愿就以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定,让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。当然,接了单之后要把服务和产品做好,不然就是一锤子买卖了。 7、有的时候,在报价过程中不要一开始就把所有细节都告诉客人,也不要一开始就报个最低价。要让客人侃价,让他觉得你给的价格是他所能压榨到的最低价格。当然,一定要审时度势、机敏灵慧,不要偷鸡不成蚀把米,反被客人牵着鼻子走。要恰到好处嘎然而止。
8、适当的吹嘘自己,让客人觉得你这个供应商是很有质量的,不是那种打一枪换一炮的游击队。客人,都希望自己能找到稳定的供应商,就像我们希望找到一个稳定的大客户一样。
9、碰到一开口就要低于你成本价的客人怎么办?放弃......>>

问题二:客户一直不下单,如何催客户下单,有什么好的建议? 20分 事情多了,你就不会这么问了。都有个过程。还有做生意要和李云龙学。绝不做亏本生意。特别是不给样品运费的客户。

问题三:客户提交订单,迟迟不付款,要怎么催单 亲,请问您是否在付款的途中遇到什么困难呢?都可以告诉我哦!我们今天的订单都会在下午4点前发出哦!

不管啥原因,都问问是否是遇到啥困难,委婉的问。
发货时间你自己定,大意就是4点还不付款,只能明天发货了。

问题四:客户说要下单,怎么催客人早下单 到了九月底,客人还是说十一月份才能筹到钱,并让我们重新报有效期到十一月份的价格,报价没问题了开始进一步确认订单细节。眼看就要十一月份了,客人又主动发来了邮件为迟迟不下单道歉,约定年前一定会给我们下单。按照这种情况,客人是想买东西的吗,可以的话想客人早点下单,我该怎么回?麻烦高手指点,谢谢!!!也有可能真的是客户资金没到位。。等等吧。如果客户不想买可以直接回绝你,或者不理你。。。就说年末的海运费有可能会上浮,会影响最终的成本,所以最好尽快安排计划年底的运费惯例会涨价,让客户越早下单会越便宜。我觉得客户应该是要买的吧,还跟你道歉,我都没遇到过这样的好客户。基本是不理你了,不了了之。前天的邮件,一直没回,现在客人又发了个邮件确认,该怎么复呢 我来回答匿名

问题五:如果我想催客户尽快下单的话,怎么说好点 亲亲,拍下付款成功后,系统会自动减库存的,届时未付款的宝贝不做预留,所以,建议亲您尽快完成付款,以免因为断货造成您的遗憾哦~!本店的商品都是 *** 出售,售完不补货哦!

问题六:怎么催客户下单! 你肯定是哪里做的让他不舒服了做客户要做到3个舒服的:1、眼睛舒服--即着装要让人看的舒服;2、耳朵舒服--即说话要让客户既不觉的你在求他,又让他听的舒服;3、心理舒服--即眼睛舒服了、耳朵也舒服了,做事也要让他舒服;这样他心理舒服了,也就交单了。但这里忌讳有几点:1、忌有求必应--不论客户什么事情让你做,你都答应他。要吊他,让他心里悬着,担心着,这样你就不担心了;这样也可以提高你在客户心目中的地位,你要让他知道,不是什么事都可以请动我的,我很忙。2、忌求客户,也就是说不要把急切让客户交单的心情表露出来,让客户觉的你是在求他,一但让客户觉的你是在求他,那么就会出现第1忌里的情况;3、忌出不了单,干着急,找个有份量的人来镇一镇你的客户,让他帮你抬下轿子,这里你的份量可能不够,但是在抬轿子的时候,记的把你找来的抬轿人的地位在无形中抬高,比如,在端茶倒水的时候给领导先倒,然后再给客户倒,忌抬轿子的人说话时,你插嘴,就算是说错了,也不许说。这时候你需要的是领导的份量,而不是他的话,具体说什么你们领导可能比较清楚;4、忌讳说我们的产品怎么样,你要试试从理念上去讲或是试着从客户朋友的角度上去做单,这样可能会更好些!

问题七:怎样催客户下单,问他一直说再考虑一下 意思就是不打算要了。第一次说考虑是真的考虑,以后的都是敷衍你。
下次多为人家想想,不要只想着逼单。

问题八:如何催客户下单 邮件适时就好,电话也是。
毕竟客人不给你下单的原因有很多,如:他拍不了板,他还在做比较,你们是第一次合作,他是试探性询盘,尚未到采购时间,老板外出,度假,很多原因的。
而给你下单的原因只有一个,那就是客人要给你下单。
因此,我觉得要和客人能保持长远的合作关系,要具备以下条件,
A:产品能满足他的需求(质量,价格,性能)
B:做服务,这里就包含很多了(如效率,处理问题的能力,售后,及时交货)
C: 专业性, 平常和客人邮件往来及即时沟通上的言行是对自己专业程度的一个体现,客人远隔重阳,谁都想和做事干练专业的sales合作。
D: 立场。我记得有位大哥教过我两句话,一是做销售不能做成了跟单,而是你引导客人的思维。二是如何摆正你的立场。这里我想说第二点,立场,你要是问工厂或是生产部,他们当然会怎么方便他们操作,怎么对他们简单,怎么和你说,怎么让你找客人商量,这个时候就是体现我们立场的时候了,当然也是考验我们能力的时候了。你得有能力辨别工厂/生产部的理由/原因是不是真实情况,我们应该站在客户的立场,以自己是买家的心去衡量,要是我的话,我会接受吗,我会相信吗,我会觉得这业务是在帮我解决问题吗?
遇到这种情况,我是一般不会催得太紧,如果平时的工作做足了,客人是跑不掉的。如果有一天,一上MSN客人和我先聊的是昨天的足球赛,他的小孩,他的假期,然后谈生意,那这客人就是你的了。

问题九:淘宝中有卖家下订单单未付款应该怎么催 ********
未付款催付术语
********

亲爱的买家,很高兴看到您购买我们的商品,
您请尽快付款,
我们好尽快为您安排发货,好
让您尽快享受到美味,如需取消交易或其它需要,请随时联系我们。
亲爱的买家,很高兴看到您购买我们的商品,
邮费已为您修改完毕,您请尽快付款,我们好
尽快为您安排发货,让您尽快享受到美味,如需取消交易或其它需要,请随时联系我们。
亲您拍下的宝贝还处于未付款状态哦,
您请及时付款。
我们发货是按照付款先后系统自动排
单的,您早点付款系统会早点为您发货,您也就可以早点享受到美食了哦。
亲爱的,很高兴看到您购买我们的商品,
您的订单还处于未付款状态,
您请尽快付款哦,我
们的活动还有
**
个小时就要结束了,
如果您没有及时付款话系统会自动恢复原价,
您就没法
再享受现在的优惠价格了哦,

问题十:怎么写邮件催客户下单 1、想想我们对客户付出了这么多,那客户为啥还不被感动?到底是为什么?其实有很多原因。比方说很多业务员心态就不对,导致平时报价比较单一,客人说啥自己答啥,其他一律不管,也不问问客人的意向,长久以往,客户都习惯了这种模式,光问价不下单也成自然。这个时候就要考虑考虑自己哪个方面需要改进,哪个角度没有考虑到,哪个因素被忽略了,诸如此类。
2、多多询问客人的现状。首先要从思想上坚定一个信念,这个客户,是我的,早晚一定会跟我合作,只是一个时间问题。现在我们要做的工作就是把时间提前,提前,再提前。原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你公司不了解、不信任、没有电脑,没人管理等等各种理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼杀鬼。知道了客人的现状我们才好制定计划采取进一步措施。 抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,忧客户所忧,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。 为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受到你的服务,让他信任你,让他觉得你就是他最忠实最可靠最稳定的供应商。
3、要时刻保持昂扬的斗志和积极向上的工作态度。你的思想一定要积极,有句老话,只要思想不滑坡,方法总比困难多。不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。视死如归,正义凛然。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思吗,生活充满了乐趣,就像一场游戏。
4、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执着感动客户,让上帝流泪,“哭泣”,说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟 *** 吧!我高薪聘请。
5、碰到索赔了?慌了?乱了阵脚了?大可不必,能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。
6、对于那些犹豫不决优柔寡断的客人、适当时候要“半推半就”,他一露出下单的意愿就以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定,让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。当然,接了单之后要把服务和产品做好,不然就是一锤子买卖了。
7、有的时候,在报价过程中不要一开始就把所有细节都告诉客人,也不要一开始就报个最低价。要让客人侃价,让他觉得你给的价格是他所能压榨到的最低价格。当然,一定要审时度势、机敏灵慧,不要偷鸡不成蚀把米,反被客人牵着鼻子走。要恰到好处嘎然而止。
8、适当的吹嘘自己,让客人觉得你这个供应商是很有质量的,不是那种打一枪换一炮的游击队。客人,都希望自己能找到稳定的供应商,就像我们希望找到一个稳定的大客户一样。
10、机不可失,失不再来。

Ⅳ 如何做好汽车销售:销售高手总结的15个销售逼单技巧!

整个销售业务过程本质上就是一个“逼”的过程, 如果逼单失败你的整个业务就会失败,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。我们来探讨以下如何逼单。

1、客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?

很多同事提出客户总是在拖, 我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。 总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!

2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?

你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。 我们要做的工作就是把时间提前,再提前。 原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,历源品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。

3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。

不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。 有问题我们要去分析、解决, 有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。

4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。

你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。

5、一切尽在掌握中,你就是导演。

你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势, 将不利因素变为有利因素,一定要多角度去想,辩证思维是必须要有的。

6、为客户解决问题。

帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度,即使是客户遇到的烦恼也好,你能听听客户的倾诉,帮客户出出主意也是帮助客户解决问题, 许多单子都是通过聊天建立双方互信的,不要小看小事,大事初见客户也不会给你说,也不会让你帮忙的。

7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神。

这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执着感动客户, 要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我纤神干吧!我高薪聘请。

8、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。

先让他观看一下我们的客户案例,等。或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧(签合同打款),不要说太刺的词语。

9、逼单就是“半推半就”。

就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量, 此时气场很重要哦,适度的霸道一点还是必须的,优惠礼品都到位了,客户还能说啥呢。

10、编制一个“梦”。

让客户想想我们的网络及产品给他带来的各种好处,你要讲其他保有客户的故事,以及有车后的美好生活,以及你们上次车友会的照片和视频, 有图有真相,签单后,你也会有如此的礼遇,让他梦想成真,客户也是感性的,人从来没有完全理性过,只是感性的多少而已。

11、给客户一些好处。

这也可能是你最后的杀手锏,一定要抓住客户心里,怎么说,给谁? 谁是重要人物,怎么给?让客户吃得舒服、放心。或者是以礼物的方式,让关键人物帮你说话,这个非常重要哦。 譬如当你了解到客户带朋友购车,肢竖态可以暗示,今日签单可以送朋友一套某某精品套装,那这个关键人物,就会逐步向你偏移了。

12、学会观察,学会聆听。

在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。

13、抓住客户的弱点,临门一脚。

在与客户谈单时,客户只要说产品肯定会要,但再比较一下,你回去等我的电话。 这时尽量不要等,抓住客户的弱点,先奉承再逼单。

14、把握促成签单的时机。

人的心思是无法掩饰的,总会通过语言或行为表现出来。当你与顾客谈判进行到一定程度时, 通过引导,设法促成对方做出最后决定,因为订单成交都在一念之间。

15、签约时的注意事项:

(1)小心说闲话,以免前功尽弃,不能轻易让价。

(2)尽可能在自己的权限内决定事情,实在不行,则打电话请示经理批准,一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。

(3)不露出过于高兴或高兴过分的表情。

(4)设法消除对方不安心理,让其觉得是最好的选择。

(5)早点告辞。

(6) 不能与客户争论——到了最后阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。

(7)立即提出付款。