❶ 让顾客买单的销售技巧
顾客有多种类型，有些进来就马上询问店员，有些则喜欢和同伴窃窃私语，有些则干脆不开金口，那么门店销售人员肯定碰到过不愿开口交流的顾客，这时门店导购该怎么办呢?下面是我为大家收集关于让顾客买单的销售技巧，欢迎借鉴参考。
对于不愿开口的顾客有3个"不要态蠢
1、不要显得过于热情
如果看到一个顾客面无表情的进来了，我们打完招呼她丝毫不搭理，如果这时特别热情地过去跟她介绍，只会让她的戒备心理更强。有时这类顾客刚进来，我们可以适当赞美一下她。如果目的性太强了，反而让此类消费者更加不愿意搭理我们。
2、不要有推销的感觉
这类顾客在浏览商品时，我们开场白最好不要有太强推销味道的话语，例如“这款卖得很好的。”“您今天是想买什么样的啊?”“喜欢的话我找一款您看下吧”过快地让她感觉数闭皮我们在销售东西，她心里就会有一些抵触：“我自己知道选的，不要管我。”
3、解答时不要薯差失去耐心
这类顾客特点是慢热，前面要自己看看，一旦有意向了，就会仔细考虑，这时很可能会向导购提一些问题，如果导购没有耐心的解答，敷衍了事，顾客很快就会离开。
9个招数接待不愿开口的顾客
1、先给顾客浏览商品的时间
顾客进店时如果表情冷淡，就适度热情迎宾，不要马上迎过去问东问西。让顾客在店铺浏览商品，保持与顾客2-3米的距离，而且不要盯着顾客。
2、观察顾客动作，介绍商品卖点
顾客停留在商品前仔细打量商品时，这时导购才可以过去，保持1米左右距离。开场先介绍商品卖点，并且应该是通过观察，介绍顾客当时最感兴趣的卖点。
3、给出搭配或者选购的建议
当介绍完卖点，如果顾客没有反感，或者身体姿态没有主动远离我们，那表示她接受了我们。这时可以适当停一下，再就如何选类似款给一些建议。给出提议之后，可以加一句：您觉得呢?表示尊重顾客的想法，不会强加意见给她。同时通过这类问法，可以让顾客开口交流。
4、当顾客不想交流时，微笑暂停话题
在与这类顾客的交流过程中，如果，顾客告诉我们：“我自己先看一下。”这时导购可以微笑着说：”好的，您先看，有需要叫我。“继续保持2-3米的距离，留意顾客接下来的行动即可。当然如果是商场中非封闭形态的店铺，顾客很容易离开，导购可以适当强势一些，继续推荐。
5、用服务打动他
客户在来到你的店里以前已经在其他门店逛了很长一段时间，这种情况下他不爱说话是因为他累了。作为一名优秀的销售人员要能迅速地识别出客户的状态，然后用贴心的服务来打动客户。在客户很疲劳的时候，送上一杯水，一个座椅都可能会让客户心生感激。
6、用资料留住他
每个人接触世界记忆事物的方式不太一样，店员喋喋不休式的推销方式，显然并不适合每个人，及时地给客户递上一张宣传单页，既能够确保自己在不了解客户感官类型的情况下，冒然采取了不当的销售行为，又能够给客户创造一个新的注意点，不至于总是盯着产品产生视觉疲劳。
当你递宣传单页给客户的时候，他们往往会低着头一边看单页一边听你的产品讲解，有时候他们甚至会打断你，指着单页的某款产品或者活动信息向你询问一些细节问题。销售不是站在销售人员的角度上把你知道的都告诉给客户，而是客户关注什么你就应该说什么。
7、用赞美取悦他
有些强势型的客户进店同样不喜欢说话，这些人都有强烈的占有欲和控制欲，他们看中的产品马上就能做出购买决定，因为他们从来就不差钱。但是强势型的客户有一个很大的问题，就是他们其实并不专业，有些时候买产品完全是一时冲动，作为销售人员应该想尽各种办法挽留客户让他开口说话。
8、用示弱恳求他
也有些人不说话是出于心理上的需要，在进入陌生环境时，人们为了适应新环境寻找安全感，通常就不愿意主动发言，所谓言多必失嘛。
9、用活动刺激他
有些客户进门不说话是因为他今天还不想买，今天来店里就是要逛一逛了解一下，在这种情况下客户抱着较强的防备心理，担心自己一说话就暴露了自己的底牌。
面对这样的客户，销售人员可以用促销活动来刺激客户，比如邀请客户参加抽奖活动，不管客户来店买不买都可以参加免费的抽奖活动，这样的话既能够引起客户的兴趣，同时还能为门店聚集人气。
❷ 通过销售话术，让顾客快速下单
20020711 星期六 小雨
今天听了《通过销售话术，让顾客快速下单》这节课，听的时候感觉价值百万，文中列举的例子是如何卖出一件婚纱，听完后感觉懂一些销售话术太神奇了。
我的理解是销售就是卖信任，所有一切的话术背后都是让对方信任你，如何获得信任呢
一、让对方感觉，你真的在帮助她，而不是销售你的产品，站在对方的角度考虑问题；
二、明确自己的优势和不足点，适当暴露自己的不足，让对方感觉到你的真诚
三、要有耐心，为她认真解决每一个疑问
以下是原文片段:
首先，当客户提出要货比三家的时候，销售人员不要试图阻拦，而是可以说这么一个话术：“婚纱这么有仪式感的服装当然要充分比较，婚纱跟其他的服装不一样，选错的遗憾没办法弥补。但有三个事您要当心，这是我们行内的经验。”那到底是哪三个事儿呢？杨老师说，应该是你有，但竞争对手没有的独特卖点（当然，这要求事先你要了解自己的优劣势）。这么做之后，客户有很大可能想继续跟你多聊几句，你也可以了解她的更多需求。客户对你的品牌的信任度会因此提高。即使他真的离开了，多半会回来。
陪客户挑选婚纱的时候，肯定不是当面就试，而是会到处转一转，这个陪同的过程就特别重要。当然这不是说客户去哪你就去哪，而是一边陪着，一边观察着。
发现客户有比较中意的款型之后，要用场景化的描述让客户产生向往感。这是什么意思呢？就是在这个时候咱们不要说“很适合您”，这为时过早，客户会觉得你在套路她。那不说“适合”，说啥呢？要说“这个款型优雅大方（根据婚纱的风格措辞），它裙摆的质感跟红毯搭配起来拍出的照片特别好看。”你看，这一下，就有了场景，准新娘立即就开始畅想自己拖着长长的裙摆，走过红毯的那个场景，心态就不一样了。
第三个方法，是设法让客户把婚纱穿上身。这个在婚纱这一环，特别重要。婚纱穿脱很麻烦，最终无论客户买哪件，有一点是肯定的，就是只会从自己试穿过的那几件里做选择。所以，你能让客户把婚纱穿上身，就已经有很大胜算了。所以，销售人员要准备一个恰当的理由让客户试穿婚纱，比如“每家的婚纱裁剪都不同，虽然风格相近但也可以说是一件一个样，您穿上身试试，咱们看看整体效果是不是和预期的一样好。”
杨老师给的第四个方法，是给有心人的。就是在销售过程中，还要有记录意识，在心里记下来客户对你做产品介绍的反应、向你提的每一个问题和你的回答，这里一定藏着你想要的答案。比如，你介绍某款商品的时候，她却在看别处，说明她对这个款型不感兴趣，而你没有及时拿别的款型试探。她问了几个你们店里没有的款型，你担心最后不成交，所以没有接她的问题，而是依然在推销自己店里的畅销款。这些都是可以在下次销售里优化的做法。而对于婚纱公司来说，做这个记录工作就更重要了，可以通过长期的积累，不断优化一线的销售方法，给自己的导购赋能。
如果客户已经抬腿要走了，那你至少还可以做一件事，就是在客户出门之前想方设法了解客户的偏好。比如，客户也不是漫无目的地去转，心里通常都会有几家目标店铺，当客户提出要去别家的时候，你递上一瓶水或者一块薄荷糖，问一句，“您今天还会去看哪几家？我做婚纱好多年了，都熟，可以帮您参谋参谋”。杨老师说，从这个问题的答案里，你就可以知道客户的心理价位是多少。对我这样的外行来说，这一点很神奇啊，咋做到呢？但是杨老师说，没啥秘密方法，就是客户的潜意识会通过目标店铺呈现出来，比如，客户如果说出3家她想看的店铺，其中两家低档位，一家高档位，那么她就更倾向低档位。
这时候别放他走，多说一句话。如果你知道了客户的心理价位范围，你就给自己又争取到了一次机会，这时候，要说一句话让客户留下来。比如“他们地段很好，但您稍微注意一下，其实婚纱的品质和我家没差别”，或者“这家您留个小心，他们是把价格分开的，用低价格吸引人，最终总算下来很可能比我家还贵。”
这要求销售有一个能力，就是真的对竞争对手非常熟悉，能快速评估你跟其他店铺比较的优劣势。当然，还有一个方法，比上面两种更直接，话术是这样的：“哎呀，有一件早上刚到的，特别适合您，还没人试过，刚才我忘了拿出来，您稍等一分钟我就给您拿出来试一下。”这个方法的妙处在于，你可以根据你所了解到的潜在信息，拿出一件符合她心理价位的衣服，然后动员她试一下。
读完原文，我认为他的成交走了这四步
1、信任
她说婚纱当然要比较，选择一个最合适的，不给自己留遗憾，让客户感觉你们心的距离更近了。
2、专业
她说的自己有三点行业经验，可以给点建议
3、观察
观察对方的反应，变化，从而决定对方真正需求。
4、自始至终都要有耐心。
把这件事转化在推销日记产品上，梁嘉玲老师能够快速成交，她就是抓住了人们的心理，知道什么时候该说什么话。
她成交我的一点是，感觉她很自信并且带动孩子自觉写日记，就觉得这日记太好了。
但是当我用在自己身上时就不灵验了，学习完今天的内容，知道真正原因是自己不够专业，没有强准备，没有专注，今天想干这，明天想干那
就像昨天一整天的时间，一会想做运动塑型，一会想开通视屏号日更，一会想读书，一会想写作，一会想学习得到知识，一会想网购，以至于昨天的大部分时间被浪费掉了，这就是假勤奋最明显的特征。
昨天听到两句话
1、来自同事的话，苏丽真的变了，变的自律了，我知道这是加入付费圈子眼界开阔的原因。
2、来自老公的话，你作为包村干部，连最基本的政策都没搞清楚，还怎么下去包村？我知道这是我没有用心了解的原因，我有一个致命弱点，害怕和不熟悉的人打交道，应该及早克服这个心理
多即是少！
❸ 销售怎样快速成交客户
销售怎样快速成交客户
销售怎样快速成交客户？销售行业是比较难但是赚钱快的行业，只要付出了努力就一定有收获，比如想要快速成交客户，就学习一些技巧和方法，多去实践，就一定能成为销冠，下面就为大家分享销售怎样快速成交客户。
销售怎样快速成交客户1
第一种方法、请求成交法，也叫直接发问法。用简单明了的语言，直截了当地向顾客提出成交要求的一种方法。采用这种方法，推销员看准时机，主动“出击”。在合适的条件下使用请求成交法，才能达到预期效果。
第二种方法、假定成交法。是建立在“顾客会买”的肯定假设上，推销员以此为出发点，逐步展开各种推销方法，一旦取得进展就可向顾客提出成交请求。使用这种方法，推销员人为地提出了推销员与顾客谈判的起点，让顾客觉得成交是不可避免的。
第三种方法、解除疑问法。是指在成交阶段，顾客异议已经发生，在这种情况下，针对顾客异议设法转化解决，促使推销成功的一种方法。一般情况下，解决成交阶段的异议不能再用推销异议的处理办法和推销提示语言。需要通过异议探测，有针对性地解除顾客的疑问。
第四种方法、诱导选择成交法。是指由推销员为顾客确定一个有效的选择范围，并要求顾客立即做出抉择的成交方法。这是一种极好的方法，向顾客提供两种不同的选择，使其在两者之中选其一，而不让其有可能做出第三种选择。
第五种方法、从众成交法。是指推销员利用顾客的从众心理，引诱或促使顾客立即购买推销的服装产品的一种成交方法。
推销员在运用从众成交法时所使用的各种方式必须以事实为依据，以信用为准绳，不可以捏造事实欺骗顾客，否则，顾客的从众效应，反而会影响服装店的信誉，破坏推销工作。
第六种方法、激将成交法。是指推销员利用反暗示原理促使顾客迅速成交的一种方法。推销员通过一定的语言技巧刺激顾客的自尊心。
促使顾客在逆反心理作用下完成交易行为。激将成交法适用于特殊的顾客，尤其对那些高傲孤僻、严肃拘谨、不擅人际交往、不重感情、轻视别人、主观固执、自以为是、自尊心强、心胸狭隘的顾客效果更佳。使用激将成交法要把握分寸，善意刺激，促使顾客反其道而行之。
第七种方法、小点成交法。对于猛埋价格较高的服装，一般顾客不会轻易出购买决策，而要在决策前反复考虑，有时即使经过反复考虑仍会拿不定主意。
推销员应不直接提出成交，以避免在顾客心里造成压改念力，而是通过一系列的试探性提问，逐步清除顾客心中的疑虑，循序渐进，积少成多，逐步接近目标。
第八种方法、提示成交法。是指推销员通过对推销品的优点及购买以后的利益进行概括汇总提示，促使顾客做出购买决定的方法。
只要推销员明确列举商品的.特征、优点与效益，并保证满足顾客的需求，让顾客自己来衡量其中的得失利弊，做出适当的选择；如果所得利益大，顾客便会答应成交。否则任凭推销员怎样说服，也很难成交。
第九种方法、优惠成交法。是指推销员利用顾客的求利心理，通过为顾客提供优惠条件吸引顾客购买推销品的成交方法。
它是遵循留有余地的策略来开展推销成交工作的，在推销成交难于达成的情况下，及时推出各种优惠条件便于解除推销成交的困境。
第十种方法、机会成交法。是指通过及时向顾客提示最后成交机会，而促使顾客立即购买推销品的成交方法。在推销成交阶段，可以利用的成交机会有、价格优惠，组合商品数量，各种促销手段等。使用机会成交法可以向顾客施加压力，增强成交的说服力和感染力。
销售怎样快速成交客户2
核知困 首先判断意向客户
销售不签单的很重要原因之一就是不会判断意向客户，首先我们要弄清楚意向客户的通用判断标准，意向客户的3大标准是有钱、有权、有需求。这3大标准适用于任何行业的任何客户。我们来依次看一下，
1 有钱（购买能力）
这里的有钱指的是客户有实力、公司规模很大、业务范围很广、注册资本很高，客户的公司很有钱，有产品的经济购买能力。
假如你是销售奢侈品包包的，就要看看进入店铺的客户是否有背着奢侈品包包，有没有佩戴一些奢侈品首饰；
假如你是销售互联网广告的，就要先问问客户有没有做过一些互联网广告，在互联网广告上花了多少钱；
假如你是销售金融理财产品的，就要先问问客户有没有做过理财，投资过多少钱；
新人尤其爱在这一点上出问题，很多新人没有了解客户是否有经济实力就一直跟客户聊，聊到最后客户说我最近手头有点紧，等回头有钱了再做你们的网络广告。这样是非常浪费时间精力的。
在谈客户之前一定要了解清楚客户是否有实力，因为跟没有购买能力的客户谈再多都没有用。
2 有权（决策权）
这里的有权指的是客户有购买产品的决策权，他可以直接拍板。刚刚入行销售的新人尤其容易在这个环节出问题。
之前同事部门有个新销售小王就出现了这样的问题，他跟一个做职业教育的李经理谈了将近2个星期，又是打电话又是面谈，但一直就是没有问过客户是否能拍板决策。
就在李经理答应合作并准备跟上司汇报的时候，市场总监找却让李经理跟另外一个销售小张对接签约打款的事，原来小王一直跟进的这个客户是市场经理，不是决策人，他的上司才是决策人。
就在小王跟进市场经理的同时，小张在跟进市场总监，最终跟进决策人的小张拿下了这张订单，小王白忙活一场。
可见，在正式谈之前一定要确认清楚是否有决策购买权，否则做再多都没有用，都是无用功。
3 有需求（购买需要）
有需求指的是客户有购买需求，客户需要这项产品来帮助自己。上面提到的有钱和有权都比较容易判断出来，但想找到客户的需求不是一件容易的事，需要下很多狠功夫。
需求分为即时需求和潜在需求。
即时需求是指客户当下就要解决一些问题产生的需求；潜在需求是指客户对于当下的现状还算满意，但仍然想继续提升而产生的购买需求。
你要弄清楚客户到底是哪种需求，然后针对性的解决。探寻需求最关键的一点就是“提问”，准备好好问题是探寻需求的关键。本文的第3部分会讲述探寻需求的具体方法。
2 意向客户的购买信号
意向客户都会释放一些购买的信号，你要善于捕捉，各个行业的意向客户信号是不一样，但大概都有以下几点：
1 客户开始询问能否打折，有没有优惠
2 问题越来越多，开始问产品的细节以及售后服务等问题
3 对待销售的态度开始好起来，人变得有点兴奋
4 开始征求朋友的购买建议
假如你是做互联网搜索引擎网络推广业务的，出现以下6种信号代表客户有购买意向，
1 客户讨价还价，想要优惠
2 客户问同行的推广效果，以及同行的消耗情况
3 客户基本了解清楚，要求面谈
4 客户咨询销售个人的工作经验等事宜
5 客户询问售后服务以及相关开户细节
6 客户有新产品、新项目、新网站要上线的
一定要认真地识别客户的购买信号，然后快速出击拿下订单。
销售怎样快速成交客户3
如何快速成交意向客户？
我一直把销售看做是医生，客户当做病人。医生给病人看病都有哪些方法呢？能不能把医生看病的方法运用到销售中来？销售又是怎样帮助客户解决问题的呢？销售的过程中有没有什么必须要做的事呢？
带着这些问题，我一直在思考，终于在最近一次做独立思考的时候我找到了问题的答案。
战国时期的神医扁鹊创造了望、闻、问、切的诊断方法，这四个方法成为了中医的医学纲领。根据扁鹊的望、闻、问、切，我又结合了很多的销售场景，自己开创了“金旺四字成交法”，四字指的就是望、闻、问、切。
望：用心观察，看面部表情、看精神状态、看形象气质、看行为举止
当你见到的客户时候，先看看客户的形象气质怎么样，见到你时开不开心、精神面貌好不好，客户有什么样的行为举止，通过这些初步判断客户符不符合你目标客户的画像，客户此时的心情以及他对本次合作面谈的态度。
很多时候，跟客户一见面就大概知道这个客户能不能签单了。客户的面部表情、精神状态、形象气质、行为举止在时刻向你传递他是否会签单，他是不是有顾虑。你一定要认真地观察。
闻：用心倾听，听讲话的语音、语调
听一听客户讲话的语音、语调能初步判断客户的合作态度，如果是声音很小、语调低沉，说明客户对本次合作不是很看重，当然如果客户本身就是这样的性格那就另当别论了。
还有很重要的`就是用心倾听，不仅要注意听客户讲话，还要去听客户的弦外之音。有3个特别重要的倾听技巧分享给你，
1 一定要在安静的场所沟通，否则不签单的概率会加大
2 要把注意力放到客户身上。不要分心、不要东张西望、不要插话，要保持眼神的交流。
3 客户讲完后，把他的话复述或转述一遍。比如说：“按照我的理解，您的意思是担心我们的后期服务质量是吗？”这样的好处是能够抓住谈话的重点，避免跑题。
问：用心提问，问过去、现在和未来，问句6要素
询问客户问题是探寻客户需求非常重要的一个方法，有2种问句形式。
1 开放型问句
可以问客户的过去，“客户的发家创业史”
问现在“客户遇到的最大难关”
问未来“客户有什么样的发展规划”
这些都是一些开放型的问句，可以让客户敞开心扉，帮助你跟客户拉近关系。
2 具体型问句
经过多年的销售经验和问题分析，总结了一套企业客户的“问句6要素”，分别是问基本信息、决策人、企业的需求、购买预算、合作时间、竞品信息。
假如你是做互联网广告业务的，“问句6要素”参考如下，
基本信息: 客户公司的规模、产品线、销售人员的数量、销售模式等
决策人：询问是否是决策拍板人
企业的需求：问客户有没有需要解决的问题，需要什么样的合作需求
广告预算：问客户在其他网络平台的推广费用和预算
投放时间：问客户预计的合作时间
竞品公司：问客户是否有竞争对手在联系他
掌握好“问句6要素”可以迅速的帮你了解客户的问题，找到突破的缺口。好销售不是说话高手，而是提问高手，在销售过程中一定要多问。
切：用心行动，提供最好的客户体验
不论你在什么行业，如果不能把客户体验放在第一位，你的生意终将失败。作为销售的你，一定要为客户创造优质的体验。我总结了8个世界500强企业在使用的体验理念和准则，
1 态度必须要好，绝对不可以冷漠的对待客户
2 承诺的事一定要做到位，千万不要只承诺不服务
3 形象专业，销售什么产品就要符合什么产品的形象要求，做什么就要像什么
4 专业，要能专业的帮助客户解决问题，而不是一问三不知，问啥啥也不确定
5 创造惊喜，比如，给客户的生日寄送祝福和生日礼物
6 让客户随时找到你，千万不可以不接客户的电话，无论客户是投诉还是抱怨，都要接听客户的电话，否则会严重影响客户的服务体验
7 精神状态要好，无论何时何地去见客户一定用拿出最好的精神状态来，让客户感觉到你的工作精神面貌
8 第一时间处理问题，一定要最快速的帮客户解决问题，不要拖着不管或者不理会
以上是关于望、闻、问、切的基本解释，总结起来就是“用心观察、用心倾听、用心提问、用心行动”。为了便于记忆，我把“金旺4字成交法”做了一张图，如下：
望神色，闻声音，问问题，切体验
总结：
学会判断意向客户是销售非常重要的一项技能，也是基本技能，一定要牢牢掌握。不管你是哪个行业的销售，一定要研究出自己行业的意向客户判断标准和购买信号。不管你是从事什么行业，“金旺四字成交法”都能帮助你加速签单的步伐，能让签单变得更容易。
❹ 怎样让顾客快速买单
问题一：怎样才能让顾客买单？ 看你的发挥了 主要是抓住顾客的心理,然后适当的加以进攻,不同的顾客要采取不同的策略.总之你要先去了解顾客
问题二：如何让顾客买单 先服务好顾客，在用产品的质量打动顾客买单。
问题三：美导怎么样才能让犹豫不决的顾客快速买单 优秀的美容春察导师一定也是一名销售高手，但销售高手却不一定是优秀美导。所以，要成为优秀美导，首先要成为一名销售高手。那美容导师如何成为销售高手呢？
美容导师要成为销售高手，就得明白真正的销售只有两个步骤：
第一：用心了解对方的心愿和担忧。
第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。
那美容导师如何成为销售高手呢？
一、快速出击
一旦有了目标客户，美容导师就要立刻与客户联系，不要因为担心客户的拒绝或抱怨而把拜访电话或上门拜访的行程一拖再拖，而拖延是不出业绩的最大“杀手”，所以美容导师做销售也要讲究速度。
二、做好功课
每一次的客户拜访都要做计划，要为销售成功做准备，要问自己每一次的客户拜访是接近了客户一步还是远离了客户一步，如果你自己都没有准备好，客户也感受不到你的用心，不了解你此次拜访的主题，客户为什么要花时间与你会话呢？所以检查一下自己在我们每天的工作内容中有多少是属于这些无意义的拜访。
三、相信公司产品
有些美导自己都觉得自家产品一般，甚至不好，如何说服别人买你的产品呢？要让别人相信你家的产品时最好的，你就必须先说服自己。在销售之前还必须了解自己的产品：有哪些优势和核心价值。在客户问自己的时候才能说出一二三来。
四、锻炼自己的“聊天能力”
销售高手同时也是一个聊天高手，所以，销售最高的能力是“懂聊天、会聊天”!真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。所以美导让自己成为一个会聊天的人吧！
很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。销售高手的境界便是，即使你让顾客掏腰包了，但她觉得你这是为自己解决问题。
问题四：怎样才能让客人买单? 倒杯茶过去，一人一杯，这叫送客茶，一般客人都会理解其中的意思。
问题五：纠结型顾客怎样让她快速买单？ 给她说明产品的区别。告诉她适合哪种产品。最重要的是告诉她哪种对她来说非常实惠
问题六：怎样才能让顾缺森隐客成功买单 多多沟通、了解顾客的需求、站在顾客朋友的角度、帮助顾客挑选衣服
问题七：如何让顾客开心地买单 物美价廉，服务是面带笑容
问题八：怎么才能让客人高兴的买单 尽量全面的提高自身素质，综合素质越高越有吸引力。
双赢是前提，价格是根本。不成熟或是没有经验的人，在接到 询盘 后，往往先报高价，唯恐自己赚钱少了。其实在信息量爆炸般的今天，一般产品的价格是很透明的。不要以为客户都比你傻，人家能赚的多是人家的本事，能拿到订单你才有赚钱的机会。通过合理的价格尽量多的吸引客户到你这里，就是胜利。
服务要优质高效。在和客户合作期间，免不了出现些失误，但一定要本着诚信的原则做好售后服务。这样才能进一步巩固和客户的友好合作关系。
问题九：如何赚钱一一如何让客户持续不断的买单! 这个就是有东西持续的吸引他的注意
最难打开的是心门，最难走的路是心路，
最难过的桥是心桥，最难调整的是心态。
世界上最难干的工程是改造人的内心世界！
手指脏了，大可不必把手指砍掉；
帽子小了，大可不必把头削掉。
当你抓住一件东西总不放时，或许你永远只会拥伏厅有这件东西，
如果肯放手，便获得了其它选择机会。
问题十：我是一名导购我想问如何让犹豫不决的客人快速买单 一态度好到让他们不好意思拒绝，但是你一定要真诚，不能让人受不了，还有微笑很重要，二要知道客户的需要，比如是妻子来买的，就联系到丈夫，是母亲来买的就联系到子女，三不要死缠拦打，也不要看钱对人，这样才会有回头客
❺ 如何通过销售话术，让顾客快速下单
有一位创业做婚纱礼服生意的朋友提了个问题，他发现近期遇到客户来咨询，都是以需要多了解为由推迟下单，常常都是说要去别家店看看再说，服务半天没法成单，该怎么办？
首先，当客户提出要货比三家的时候，销售人员不要试图阻拦，而是可以说这么一个话术 ：“婚纱这么有仪式感的服装当然要充分比较，婚纱跟其他的服装不一样，选错的遗憾没办法弥补。但有三个事您要当心，这是我们行内的经验。”那到底是哪三个事儿呢？杨老师说，应该是你有，但竞争对手没有的独特卖点（当然，这要求事先你要了解自己的优劣势）。这么做之后，客户有很大可能想继续跟你多聊几句，你也可以了解她的更多需求。客户对你的品牌的信任度会因此提高。即使他真的离开了，多半会回来。
陪客户挑选婚纱的时候，肯定不是当面就试，而是会到处转一转，这个陪同的过程就特别重要。当然这不是说客户去哪你就去哪，而是一边陪着，一边观察着。
发现客户有比较中意的款型之后，要用场景化的描述让客户产生向往感 。这是什么意思呢？就是在这个时候咱们不要说“很适合您”，这为时过早，客户会觉得你在套路她。那不说“适合”，说啥呢？要说“这个款型优雅大方（根据婚纱的风格措辞），它裙摆的质感跟红毯搭配起来拍出的照片特别好看。”你看，这一下，就有了场景，准新娘立即就开始畅想自己拖着长长的裙摆，走过红毯的那个场景，心态就不一样了。
第三个方法，是设法让客户把婚纱穿上身。 这个在婚纱这一环，特别重要。婚纱穿脱很麻烦，最终无论客户买哪件，有一点是肯定的，就是只会从自己试穿过的那几件里做选择。所以，你能让客户把婚纱穿上身，就已经有很大胜算了。所以，销售人员要准备一个恰当的理由让客户试穿婚纱，比如“每家的婚纱裁剪都不同，虽然风格相近但也可以说是一件一个样，您穿上身试试，咱们看看整体效果是不是和预期的一样好。”
杨老师给的第四个方法，是给有心人的。 就是在销售过程中，还要有记录意识，在心里记下来客户对你做产品介绍的反应、向你提的每一个问题和你的回答，这里一定藏着你想要的答案。 比如，你介绍某款商品的时候，她却在看别处，说明她对这个款型不感兴趣，而你没有及时拿别的款型试探。她问了几个你们店里没有的款型，你担心最后不成交，所以没有接她的问题，而是依然在推销自己店里的畅销款。这些都是可以在下次销售里优化的做法。而对于婚纱公司来说，做这个记录工作就更重要了，可以通过长期的积累，不断优化一线的销售方法，给自己的导购赋能。
如果客户已经抬腿要走了，那你至少还可以做一件事， 就是在客户出门之前想方设法了解客户的偏好。 比如，客户也不是漫无目的地去转，心里通常都会有几家目标店铺，当客户提出要去别家的时候，你递上一瓶水或者一块薄荷糖，问一句，“您今天还会去看哪几家？我做婚纱好多年了，都熟，可以帮您参谋参谋”。杨老师说，从这个问题的答案里，你就可以知道客户的心理价位是多少。对我这样的外行来说，这一点很神奇啊，咋做到呢？但是杨老师说，没啥秘密方法，就是客户的潜意识会通过目标店铺呈现出来，比如，客户如果说出3家她想看的店铺，其中两家低档位，一家高档位，那么她就更倾向低档位。
这时候别放他走，多说一句话。如果你知道了客户的心理价位范围，你就给自己又争取到了一次机会，这时候，要说一句话让客户留下来。比如“他们地段很好，但您稍微注意一下，其实婚纱的品质和我家没差别”，或者“这家您留个小心，他们是把价格分开的，用低价格吸引人，最终总算下来很可能比我家还贵。”
这要求销售有一个能力，就是真的对竞争对手非常熟悉，能快速评估你跟其他店铺比较的优劣势。当然，还有一个方法，比上面两种更直接，话术是这样的 ：“哎呀，有一件早上刚到的，特别适合您，还没人试过，刚才我忘了拿出来，您稍等一分钟我就给您拿出来试一下。” 这个方法的妙处在于，你可以根据你所了解到的潜在信息，拿出一件符合她心理价位的衣服，然后动员她试一下。
当然，销售人员的时间和精力也很宝贵，不能浪费在无效客户上。杨老师的经验很有意思，他说，两种客户根本就不可能成交：一种客户心里已经有理想的品牌，来你店里就是想寻求决策前的一个心理平衡。那怎么辨别出来呢？这种客户进门就问非常明确的细节问题，比如某个款型、尺寸的婚纱多少钱？折扣多少？你们送什么礼物？一听就知道，她在别人家做完功课了。你从她那里又得不到什么有效信息。第二种客户就是闲逛，根本没有准备购买。她没有什么要问你的，也给不了你任何的有效信息。服务这类用户的时候，要心中有数。
你看，如果按照这套方式优化一遍自己的销售流程，是不是胜率就提高了很多？虽然说的是婚纱店，但是对其他销售业务也可以触类旁通。
我们可以看出无论你有多少高大上的销售策略，最终都是要通过一线销售人员的一句句销售话术来落地的。那么，如果公司意识到了这一点，但是一线销售始终无法掌握话术，怎么办？
1.首先，话术不能是培训部门或者管理者闭门造车的产物，话术从哪里来呢？一定要从业绩排名前5%的销售人员与顾客的日常对话中，提炼出来。
2.话术不是孤立的，而是按照顾客进店流程、每个流程下的不同场景来整理话术。 把话术置入场景之中。比如从顾客进店、浏览、挑选到结账，浏览又分为销售员主动搭讪、顾客主动询问两种情景，甚至还有两个闺蜜来逛街，一个替另一个询问。当你把话术放到这些场景之后，才这样更便于理解和记忆，不然一线人员要背的太多，记不住、易混淆。
3.总结“最常被问到的问题”和“最难回答的问题”清单，并让员工理解。 虽然不同的客户表达方式不同，但他们其实可能在问同一个问题，只要用某一条话术回答即可。不然，员工以为这个问题没有标准话术，就按照自己的经验和理解随便应对，而在主管看来是他又不按套路出牌。
4.话术整理出来之后，在公司内公示，让所有员工提修改建议，建议一旦被采纳即给予奖励。 对贡献话术的一线销售人员也给予奖励。这既是在优化话术，也是在建设企业文化。对于销售员工，一定要做两层考核：先是话术背诵，再是不同场景灵活应用。
5.销售培训完成上岗之后，主管要坚持每天固定抽查。 一周五天，每天每个员工规定背一套话术。抽查合格的，当天要给一个荣誉奖励。用小步快跑的方式，激励员工形成背话术、用话术的氛围。
6.除了抽查，还要走动检查。 比如员工在接待客户的时候，主管站在能听到双方对话又不至于打扰的距离，听员工的引导和应对，检查话术使用的熟练情况。如果员工把话术运用得完整、自然，也要记得及时激励。
那么怎么给激励，杨老师都写在得到锦囊里了，推荐你看看。（戳此看着）
7.话术就是对销售策略的落地，不能含糊。 如果使用了检查、激励的办法，销售人员仍然不能背诵话术，或者没有熟练运用话术，那就等下班后背下来再打卡回家。累计三次背不下来，或者三次没运用话术，返回培训班重新培训。累计三次重修，第四次辞退。这听起来很决绝，但是只有这样才能保证销售大局整体的水平。
越是市场环境惨烈，销售就越是保命的头等大事。而销售的每一个环节都值得我们反复打磨，直到最好。
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