‘壹’ 汽车加油流程
我们去加油站加油的时候，工作人员都会很热心的告诉我们该注意什么，教我们怎样加油，那你知道加油站加油操作流程吗？在加油站加油该注意什么，下面就跟佰佰安全网一起来看看吧。
1、站立迎候。加油员站在加油岛靠近入口一侧面向车辆进入方向迎接顾客。
2、引导车辆。当车辆驶向站内时加油员迅速判断车辆的油箱位置和应加油品品种五指并拢抬起手臂引导车辆到所需的加油位停泊在5 秒钟内到达车前做到“车到人到”。
3、开启车门。车停稳后在征得顾客同意后加油员主动为司机开启车门。
4、微笑招呼。礼貌地向顾客打招呼同时提醒司机熄灭发动机及烟火请顾客不要使用手机。
5、热情询问。热情地询问顾客所需油品品种及加油数量。先问“请问您加什么油加满吗”如顾客未听清或有疑问应再次询问待顾客回答后应立即复述“好的×× 油品加满或×× 升或×× 元请稍等”资源紧张时期规范用语“请问您加什么油加多少”如有限量、断档时应耐心向顾客解释。
6、开启油箱。加油员主动为司机开启油箱。轿车将油箱旋塞挂在油箱外盖处货车将油箱旋塞放置于油箱上。如司机自行开启加油员应表示谢意。