㈠ 关于买车和4s店发生了纠纷应该找那个部门维权
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第六条 国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局)负责本规定实施的协调指导和监督管理;组织建立家用汽车产品三包信息公开制度,并可以依法委托相关机构建立家用汽车产品三包信息系统,承担有关信息管理等工作。
地方各级质量技术监督部门负责本行政区域内本规定实施的协调指导和监督管理。”的规定,投诉者的诉求不属于工商行政管理部门的职责范围。
(1)怎样举报汽车购车纠纷扩展阅读
《消费者协会受理消费者投诉工作导则(修订)》第十四条 消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容:
(一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;
(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
(四)明确、具体的诉求。
对投诉要件缺乏或情况不明的投诉,消费者协会应及时通知投诉方,待补齐所需材料后再受理。
㈡ 买车纠纷找谁投诉
买车纠纷找谁投诉:
1、车主也可以通过寻找当地的工商管理部门,通过举报对方不恰当的行为,让工商部门出面协商,最谈裤祥终保护自己的消费者合法权益。
2、如果车主购买车辆后,出现买车纠纷,此时车主可以通过拨打12315消费者协会的电话,请求消费者协会进行出面解决。当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。
3、若是上面两种方式都无法解决买车纠纷的话,车主可以选择到法院起诉对方,通过利用法律的手段来保护自己的权益不受伤害。当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决双方争议的最终手段。不过,仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程含搏,而且会消耗较多的时间与精力。
为了避免买车纠纷,车主在购买车辆的过程中,一定要提前做好准备。在签订购车合同和提车过程中,车主要擦亮眼睛,认真阅读合同各项条款,并且认真检查新车各个部位,以免后期出现买车纠纷。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他纯此有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
㈢ 汽车纠纷找哪个部门
如果遇到汽车纠纷,可以找国家市场监督管理总局消费者权益保护部门或者当地的物价部门进行投诉和维权。消费者权益保护部门是负责保护消费者的合法权益的机构,他们会通过调解、仲裁等方式解决消费者与汽车厂商之间的纠纷。而物价部门则负责监督市场价格和商品质量,他们会对有关汽车质量问题进行调查和处罚。
在处理汽车纠纷时,消费者应该保留好相关的购车合同、维修保养记录、维权赔偿要求等证据,以便向相关部门提供。同时,消费者在投诉时要明确自己的权益要求,并详细描述纠纷的经过和相关证据,以期能够得到公正的处理和解决。
然而,我们也应该意识到,在发生汽车纠纷之前,我们可以通过选择正规、有信誉的汽车品牌和经销商来降低纠纷的发生。在购车前,我们可以比较不同品牌的车辆性能、售后服务、消费者评价等信息,从而选择一款性价比高、质量可靠的车辆。在购车过程中,我们也应该仔细阅读合同条款,了解车辆的保修期限、维修保养政策等内容,避免因为不清楚相关规定而引发纠纷。
总之,当我们遇到汽车纠纷时,需要寻求相关部门的帮助,并提供详尽的证据和要求,以期达到公正解决纠纷的目的。同时,在购车过程中,我们也应该注重选择合适的汽车品牌和经销商,以减少纠纷发生的可能性。