⑴ 快递超时未取怎么处理
快递超时未领取,会放在快递点,最多可以存放一周时间,期间会发短信或者电话通知收件人来领取快递,如果超过一周之后无人领取,则会原路退回给寄件人。
快递超期会联系收货人协商。一般到了后会直接送过去的。如果无人签收,快递员就会打电话给收货人。收货人确定好收件时间后,快递员会再安排派送一次;收货人也可以改地址,如果是同城不会产生费用,或是自己去快递点去取;如果长时间不能确定收货,快递公司会作退回处理。
一般快递到了之后,快递员都会打电话或者短信通知我们去拿快递。在城市里面大部分快递都是送货上门,除非不在家,快递员才会将快递存在在快递点。
取快递的流程:
1、安全收取快递取件前、出门时戴好口罩,戴上一次性手套,并准备好酒精喷壶、消毒湿巾等消毒用品,需要当面签收的则自带签字笔。
2、到达快递取货点后,根据对方的要求提供取货码或者扫码取货。
3、快递站点人员,看到取货码或者取货信息后,按照编号顺序,找到对应的快递,拿出来交给取货人。
4、取货人根据快递检查情况,没有问题的签字确认完成签收,如果有问题的,及时提出,并申请退货。