‘壹’ 像安踏销售员怎样快速找到顾客所需要的码数,同款的鞋
1. 对于不同款式的鞋子,拥有各自的货号,如果你对仓库的布局稍微熟悉一些,仅凭货号就能迅速确定商品的位置。例如,提到“渣燃腊”这个货号,你应该能立刻知道它在仓库的哪个区域。
2. 码数的查找就更加简单了。每双鞋的鞋盒上都会有一个码数标签,仓库人员在堆放鞋子时,通常会将码数标签的一面朝外。这样,码数从大到小依次排列,最下面的是大码,最上面的是小码。因此,按照这个顺序查找,你就能轻松找到顾客需要的鞋码。
‘贰’ 超市货物摆放的技巧
超市货物摆放的技巧要以超市陈列规则为主,具体如下:
1、热销的商品摆放尽量与视线平行
销量最佳的物品摆放位置依次为与顾客视线平行处、齐腰处和齐膝处。其中,前者是超市货物摆放的最佳位置,可增加70%销量。因此,对于毛利较高的商品,要抓住黄金位子,摆放在顾客最容易拿到手的地方。
4、嗅觉营销,以“味”诱人
超市面包房中飘出的浓郁香味总让人无法抗拒。现场烤面包、做熟食能让顾客感受到食品的新鲜,这其实是一种嗅觉营销。食物的香味会刺激人体各种消化酶的分泌,调动与欲望相关的情感中枢,即使你不饿,也会在不知不觉中增加食品的购买量。同理,超市里免费品尝的食品、饮料也会增加顾客购买的可能性。
5、视觉营销,以“色”引人
一些小超市中肉类专柜的上方会安装粉红色灯,能让鲜肉看起来更加诱人,因为暧昧的灯光往往让食品更娇艳,一般来说,肉类常用红灯光,面包类常用黄灯光,海鲜类常用蓝灯光。
‘叁’ 店铺陈列技巧:产品的生动化陈列
产品生动化陈列是指通过最佳的陈列地点、陈列位置、陈列形式以及活泼醒目、有创意、有冲击力的助销品,吸引消费者的眼球,激发他们的购买欲望,让产品通过陈列的形式就可以提升销售。
产品生动化陈列是指通过最佳的陈列地点、陈列位置、陈列形式以及活泼醒目、有创意、有冲击力的助销品,吸引消费者的眼球,激发他们的购买欲望,让产品通过陈列的形式就可以提升销售。一般说来,它需要在以下几个要素上下功夫:
(1)“正确的产品”:在产品生动化陈列实施时,产品是最重要的。一般会选择高回转率的商品,并且优先从高利润产品群中挑选。当然,产品的种类、规格必须符合市场和消费者的需要,并且有明显的竞争性。如果产品选择错误,陈列对销售的提升效果将无法发挥出来。
(2)“正确的地点”:产品生动化陈列实施的地点应该是高人流区,位置能够符合消费者购买的习惯,能够有效地对竞争品牌的类似产品进行拦截。
(3)“正确的时机”:产品生动化并不是任何时候都会有明显的效果,它往往被用于下列时机:季节性购买时刻、尖峰购买时间、周末购物或者配合广告和促销活动的时候。
(4)“正确的数量”:产品生动化陈列实施时要注意:一是要考虑陈列带来的销售增长,因此需要足够的库存以避免断货;二是需要足量的存货配合达到陈列的效果,这两者不可或缺。
(5)“正确的价格”:价格对于同类产品而言应该有明显的竞争性,在价格标志上应清清楚楚地告诉消费者购买时在价格上所能得到的好处。通常在陈列促销时价格上会有折让。
(6)“正确的陈列形式”:有足够的空间,应该符合或者大于产品的市场占有率,陈列容易拿取,容易比较,容易选择,容易看到。
2、产品生动化陈列的好处
如前所述,产品生动化陈列的根本目的是为了提升销售。
可口可乐公司曾经对消费者购买及饮用饮料的情形进行深入过调查和研究,发现消费者在购买时存在两个明显的特征:
首先是产品生动化陈列可以大大促进冲动型购买产生。有将近70%的消费者在进入零售店时并没有决定要买饮料,或者哪种品牌的饮料,他们是因为店内的产品陈列醒目激发了需求才临时决定购买的。因此,店内的产品生动化陈列可以有效获得这类顾客的生意。
其次,因为饮料是弹性消费品,消费者会因为刺激越多,买得越多;买的越多,也会喝得越多。有人做了一个实验:卫生纸、狗食、罐头汤、碳酸饮料4类产品在进行落地陈列的3个星期内,发现碳酸饮料摆得越多,销售得也越多。同样的,有特殊陈列和没有特殊陈列的产品,在销售上也有明显的差别。
在食品类和保健品类的销售方面,这一研究结果同样适用。在每年的保健品销售旺季(尤其是中秋节和春节期间),大部分食品区都有保健品的特殊陈列,制造商们不惜花费巨资购买陈列位置,自然是因为他们深深懂得其中的妙处。零售数据研究也显示,在中秋和春节前后大约4个月的时间,大牌保健品制造商的销售量会占到全年销量的60%左右。
3、产品生动化陈列实施的重点
达成产品生动化陈列要讲究技巧,同时要与零售商建立好的客情关系。销售人员要注意以下几点:
(1)力争取得固定位置。货架陈列应该以相关产品类别的正面为宜,可能的条件下要争取端架,这些位置既具备良好的促销性,而且陈列时间还可能更加长久。
(2)除了有较好的货架陈列位置外,还应该设法取得第二陈列位置,比如大量的堆箱陈列、岛式陈列或者墙边陈列。进行重大促销活动的时候,必须做到拥有第二陈列位置并且使得拥有的时间尽量延长。
(3)销售人员应该尽量使客户明白,这样的陈列会帮助客户取得好的营业额和利润,争取他们的满意度,并且帮助客户的采购和营运人员争取好的业绩,帮助他们达成目标。
(4)任何时候都要记住客户经营的出发点以及他们关注的重点目标。在进行销售陈述的时候,销售人员要围绕利润、营业额、节省时间、提高周转率等因素上做文章,这样才能使客户更容易接受。
(5)与店员建立好的关系,帮助店员摆货,在进行产品生动化陈列时请店员帮忙,这样可以与店员建立好的关系,使所货架位置持久。
(6)在与零售商进行沟通以便实施生动化陈列时,应该尽可能告知客户公司的广告和促销支持,这样可以帮助制造商取得更好的货架空间和位置,做到深度促销。
4、产品生动化陈列的货架管理原则
无论是消费者直接从货架上选择产品还是通过营业员之手形成的销售,商品的货架管理都是十分重要的。足够的货架位置可以有效减少脱销现象,减少因为脱销给客户和消费者带来的不良影响,减少客户及公司因为产品脱销所带来的直接利润损失;对消费者而言,良好的货架管理可以帮助他们比较和选择,帮助他们迅速发现所需的目标;而且,因为良好的货架陈列,可以帮助产品建立品牌形象。足够陈列面积的标准以陈列7~10天的正常销售量为好,否则会造成经常需要补货的现象,如果工作中哪一个环节出现问题,就极容易出现缺货的情形。如果需要比较大的陈列量配合销售量,那么选择一个额外的比较大的位置显然也是十分必要的。
在进行产品的货架陈列时,要注意不同类别的产品集中摆放,尽量做到分门别类。如果产品是水平方式摆放,那么同一品牌、不同规格的产品应该在两边摆放;如果是垂直摆放,那么同一个品牌、不同规格的产品应上下摆放。这样陈列的目的是为了建立一个巩固的品牌封面,强化品牌的视觉冲击力。
货架陈列中的黄金位置是以消费者视线为中心来决定的。在中国市场,黄金位置是以中国家庭主妇的平均身高155CM为基准,离货架约70~80CM的距离,最佳范围是以视线下20度的地方为中心,向上10度和向下20度之间的区间。最适合顾客拿取的高度是75~125CM之间,比较适合顾客拿取的高度可以扩大到60~150CM之间;陈列的高度极限为上方在150~170CM之间,下方在30~60CM之间。有的时候,产品摆放过低,虽然有存货在货架上,但是会形成通常所说的“视觉上的脱销”,这种情况与实际的产品脱销,本质上没有差别,都造成了经营上的损失。
在进行产品生动化陈列的时候,销售人员要始终注意,竞争品牌在货架上必定有其相应的陈列位置,正确的选择是:没有必要(也很少有可能)把竞争品牌撤离货架,而应该是争取到比竞争品牌更有优势的位置,陈列面积至少应与产品的市场占有率相当。
成功的货架管理应该达到如下标准:
(1)店内产品陈列经常能得到有效的改进;
(2)产品必须保持清洁、整齐摆放;
(3)轮转货架上的产品,把老产品摆放于货架前,新产品摆放于货架后(先进先出);
(4)产品正面应向前摆放;
(5)增加合理的陈列面并使用公司的助销品;
(6)防止假冒、仿制产品摆放在旁边;
(7)零售价格管理到位;
(8)执行黄金陈列标准。
‘肆’ 超市货架如何摆放
超市货架的摆放方法
一、明确摆放原则
1. 便利性:货架摆放应便于顾客快速找到所需商品。
2. 流量最大化:利用货架位置引导顾客通过高流量区域。
3. 分类清晰:按照商品类别和品牌进行合理分区。
二、具体摆放步骤
1. 分析超市空间:根据超市的形状、面积和出入口位置,合理规划货架布局。
2. 商品分类:将商品按照食品、日用品、家电等大类划分,再细分到具体的小类。
3. 安排货架位置:高利润商品或新品摆放在靠近入口或人流集中区域;重商品放置货架底部以减轻搬运成本;相关商品货架相邻便于顾客比较和购买。
4. 考虑顾客动线:设计货架布局时,要考虑顾客的行走路线,引导顾客经过更多商品区域。
三、运用视觉元素
1. 色彩运用:通过色彩对比和搭配,突出展示重要商品。
2. 标识清晰:每个货架应有明确的标识,便于顾客快速识别商品位置。
3. 照明充足:合理布置照明设备,确保货架上的商品能够得到充分展示。
四、定期调整与优化
1. 根据销售数据,定期调整货架摆放位置及商品布局。
2. 关注顾客反馈,对货架高度、陈列方式等进行优化。
3. 保持货架整洁,及时补货,确保良好的购物环境。
超市货架的摆放直接影响顾客的购物体验和商品的销售额。合理的货架摆放能够引导顾客快速找到所需商品,增加商品的曝光率,从而提高销售效率。因此,超市需要定期分析并优化货架摆放方案,以适应市场需求和顾客习惯的变化。