1. 张小泉菜刀拍蒜断了，客服称“不能拍蒜”，菜刀的质量是否存在问题
很多网友在张小泉这里买的菜刀，只是轻轻的拍蒜，就出现刀断的情况。并且很多网友也是纷纷质问客服，得到的回应，却是所购买的刀子，并不能够拍蒜。所以能够看出，菜刀的质量，的确是存在问题。要知道，如果不能拍蒜的菜刀，实在是有些脆弱，那么市民们买回去之后，也没有什么太大的用途。
但是这些点在售卖之前，并没有做到位，所以也是需要担负一定的责任。现在众多菜刀当中，有一些瑕疵也是难免的，但是不能够出现，刀断的情况，这就属于比较大的问题，也属于欺骗消费者的行为。虽然张小泉也回应，对于消费者购买的菜刀，可以实行退货退款的方式。但是这样的购物体验，还是非常令消费者不满的。而且消费者也会认为，这样的商家，并没有诚信可言。