❶ 如何经营餐饮店
1、开餐饮店前首先要做的事情就是给自己的餐饮店定好位,因为我们是做小型快餐,在这个日益竞争激烈的餐饮行业中,要想做所有人的生意,就意味着谁的生意也做不了,所以定位的第一个要点就是锁定核心客户群。
2、很难想象一家没有特色菜品的店是如何去运营的,现在的餐饮市场越来越细分化了,每家店都有自己所属的顾客群,吸引顾客群的就是你家的特色菜 。
3、最后再说一下选址要注意的一些问题。 对于快餐店来讲,如果你做的菜品足够有特色,而周边5公里内独此一家,位置可以稍偏一点,但是要交通方便,停车方便,如果没有足够的特色,你能做的人家也能做,那就要在细节上下功夫了,简单的说,至少要做到“真材实料,价格实惠,份量足”,门面位址就要找人流量大点的地方。
❷ 如何管理连锁餐饮店
每个店都得有制约关系的岗位设置,并且财务的工作人员得能让你信服,其他岗位的监督人员也得有让你信得过的人,监督可以听取别人的反映但也要自己详查后再下结论,不可听取片面的意见。
可以参观一下比较成熟的连锁机构的经验,
管理制度是关键,各个岗位的职责要清晰,经营管理者的权力范围,从收银员到收银主管,餐厅主管,之间的制约关系,到财务的营业收入审核,餐饮部门的监督,自然而然的就可以制约各自的了,还有就是支出方面可以让超过限额的支出请示你本人,否则不予支出,这样收支都控制住了,有时候自家人倒是不那么让人信得过,因为倚仗是亲戚会让人觉得反正是自家人花自家人的钱 所以让你的所有员工都能意识到自己的重要性,同时你也要经常与人沟通。
一点建议
❸ 餐饮店怎么管理最合适
具体问题具体分析,每个餐厅都有自身不同的情况,所处环境也不一样。内部管理,餐饮属于服务行业,人的主观能动性还是比较强的,实行绩效管理比较合适。具体细则结合自身的情况做具体的实行。客户管理,最大限度提高客户满意度,其中服务态度,产品质量,消费环境是比较重要的几个方面。
由于不知道你具体针对的目标客户群,内部结构怎么样,不能给你具体的管理实施方案。如有需要追问。
❹ 怎样做好餐饮方面的管理
2006年9月初,广州某精品川菜馆的餐厅经理向我们电话诉苦说,他们餐厅是5月份开业的,以经营精品川菜为主,营业面积800多平米,10个包房,300多个餐位。开业后生意节节攀高,每晚21:00后的夜宵生意也不错,可奇怪的就是,每月的销售收入在不断提高,但月底结算时餐厅利润却没有明显增长。于是找到我们咨询公司,期望餐饮咨询顾问能帮他们把把脉,做一个餐饮经营分析。
我们在电话里又详细的询问了解了对方餐厅的客源构成、人均消费情况以及每月营业收入、成本等相关经营数据后,马上组织咨询项目组进行讨论。
调研诊断:
通过对所掌握的情况分析,再结合以往的经验,大家心里都基本有底了,大体认为该餐厅应该在成本控制、客源结构定位、菜单的菜肴设计和菜品定位等方面存在主要问题。于是,下一步我们现场调研和诊断的重点方向就放在这几个方面。
一、通过经营收入、成本等经营数据分析,了解是否有效的获得了较多的营业收入,而同时把各项费用降到了最低?
项目专家入驻后,首先要求餐厅财务出具2006年5、6、7、8四个月的营业收入、营业成本等数据,进行成本率的对比分析,并列出分析要点:
1.总营业收入=各餐厅食品收入+酒水商品收入+服务费
2.各餐厅收入=食品酒水总收入/餐厅个数
3.餐饮部使用率=客数/座位数
4.每个座位销售额=食品酒水销售额/座位数
5.每客消费额=食品酒水销售额/客数
6.酒水销售额与食品销售额的比例=酒水销售额/食品销售额
7.食品成本率=食品成本/食品销售额×100%
8.劳动成本=餐饮部劳动成本/食品酒水销售额×100%
专家组通过精品川菜馆提供的财务报表得到了5—8月的收入成本、成本额及其它经营数据,见表1:
项目 2006、5 2006、6 2006、7 2006、8
营业收入(万) 72.6 63.4 66.8 70.3
营业成本(万) 38.6 33.1 34.8 35.8
成本率(%) 53.2% 51.6% 52.1% 50.9%
餐饮经理告诉我们,开业初的半年内, 食品成本率计划在48%。但通过上面的财务报表显示,餐饮成本明显偏高。5月份由于初开业,人力资源、各类菜品材料都超成本使用,餐厅在开业前一周内推出 了吃100送50的促销活动,同时也在当月推出“吃精品川菜,品美味人生”的美食节活动,故这个月成本率高我们无可非议。但后三月大型促销活动结束后餐饮 成本仍持续超标,那么餐厅在成本控制管理方面一定就存在问题。项目专家开始从人员配置、原料采购、验收、储存发放、菜品初加工、出品标准、菜品销售、菜单 计划等方面调研成本超标的原因。
通过调研后发现,该餐厅存在如下方面的问题:
人员配置问题:餐厅正常运作后,人员仍按初开业时超编配置。未进行岗位工作分析,未进行岗位合并与精减,也未进行服务流程优化,靠想当然来配置人员。
采购问题:1、无计划采购,鱼虾海鲜类、易变质的餐料类一次性采购太多,因此由于鱼虾死亡、餐料变质原因造成的成本浪费太大。2、餐厅存在无竞争性采购, 很少对供应商进行评估,也很少进行市场信息调查。3、采购监控系统未有效建立起来,对采购过程也控制不严。餐厅实行现金采购,且采购人员和班次很少调整。
验收问题:1、餐厅菜品验收都由库管负责,现场没有第二人检查发票、价格、数量的准确性。2、对于质量未达标或重量不足的货品,库管也在供应商发放一支烟的贿赂下玩笑着收货了。
储存发放问题:1、未有效控制原材料储存室的温度、湿度,由于储存失当造成原材料腐败。2、储存时未做明显标识,未遵循先进先出原则。材料发放也没有具体标准,厨房领多少就发放多少,存在管理问题。
菜品初加工问题:1、由于验收时未把好关,菜品质量达不到要求,比如采购的鳝鱼太小,导致初加工浪费太大,出品率较低。2、砧板工作人员责任心不强,或对粗加工流程不清楚,造成出品率低。
出品标准问题:1、每一份菜没有制定精确的出品标准,菜品在量的把握上有时多有时少。2、餐厅没有使用标准器皿。
菜品销售问题:1、餐厅在低成本菜肴的推销上缺乏力度。2、因出品慢和服务技能不熟悉导致的服务投诉类退菜和被动打折问题严重。3、因对每天菜品销量的估 计不足造成的人为浪费严重,尤其在小吃和凉菜上,销售不完时只能倒掉处理。4、对于各类折扣规定不严格,比如宵夜打4-6.5折,可最终客人买单时都只愿 意以4折买。
菜单计划问题:1、菜单菜品太多,要么是造成厨房准备不足出品太慢,要么就是各种菜品都准备造成很大浪费。2、菜单中高成本与低成本的菜品不均衡,开业初 由于肓目的追求“精品”,所以好多都是高成本的菜品,而低成本高利润的菜品相应较少。3、原材料成本上升后,餐厅为保证上座率未对菜价进行相应调整。比如 该精品川菜馆经营的大都是重油重辣的川菜,但9月份以来其使用的主要原料菜油、辣椒、花椒等都成倍涨价,可该餐厅依然使用最初的菜价,导致成本增大。
❺ 怎样管理好一个餐厅
数字化如今已成为各行各业的主流趋势,不仅是制造业,与我们息息相关的餐饮业搭上数字化的列车也将取得飞速发展!换句话说,如果想在当今不断变化的市场竞争中占据先机,一定不要小看工业云的门店功能,它可以通过智能科技,更加直观立体的管理门店,为门店精细化运营提供数据分析与决策,增加营收,确保你在市场中的领先地位。
在C2P工业云界面选择【门店】进入,手动创建一个门店,选择【最低标准】,这样我们便进入了楼层示意图界面,点击【保存】门店就创建完成了。在后续管理中同样可以使用C2P工业云来管理,比如:用餐高峰期……
C2P工业云可以告诉你哪里有空闲桌台或房间,哪桌客人还没买单、哪桌客人即将完成用餐。这种“全景式”管理让门店提供更优质的服务。C2P工业云桌台地图管理,可以直观的看到门店中每个桌台所属楼层的区域位置,快速根据人数安置顾客,更好的做出利润收益分析,再多变化也能有条不紊。
❻ 餐饮连锁店应该如何管理
随着市场竞争日趋激烈,近两年倒闭餐厅平均寿命508 天,尤其是2017年,餐饮门店的关店数是开店数的91.6% ,平均每个商户的生命周期不过一年半的时间,并且同业态、同品类的竞争也日趋激烈。
面对这样的困境,信息化、数据化、精细化的管理已经成为餐饮发展必须要考虑的问题!
无边界的互联网给餐饮业带来的冲击不仅获取客流的方式、运营推广的方式在改变,更要经手管理和经营的多重考验,因此信息化将成为新餐饮时代餐饮企业的核心竞争力。
在信息化的基础之上,建立起数据化和精细化的管控能力,为餐饮企业的发展保驾护航。
通过,对数据准确的采集,有重点有方向地进行数据分析,能够挖掘出很多有用的信息,来指导经营策略。
步骤三:数据落地。通过对这些数据的分析,我们能更加明确,针对这样的人群做什么样的营销活动;更加清楚,增加什么样的产品才可能获得成功;更加准确,什么样的产品定价是多少;更加明确,未来30天的营业情况,具体销售什么产品,需要准备多少道产品,需要准备多少原材料,需要采购多少斤或者多少吨的原材料等等。
通过数据落地,能够有计划性、准备性地经营。而不是传统的经营方式,每天开业看天气好坏而判断今天是否有客人,或者以厨师为主导进行当天销售的菜品等等。让经营变得更加科学与完善,同时还能规避和准确发现问题,比如收银漏洞、不必要的原材料浪费等等。
比如:一家餐厅,计划明天营业额1万元,午市销售占比40%,晚市销售占比60%,一道产品大拌菜售价是12元,此产品营业额销售结构占比3.86%,那么可以计算出,明天大拌菜的销售金额为386元,一共需要售卖约33份,午市需要销售约13份,晚市需要销售约20份。如果一道大拌菜需要圆生菜0.4斤,原材料出成率是82%,那么需要准备原材料圆生菜16.1斤。
最终,通过数据收集、数据分析、数据落地,与现场运营的管控相结合,可以为餐饮企业提高效率、节省成本、增强管理能力、提升客源和业绩、甚至提升消费者的体验感,让餐饮运营,变得更加完整、有力、体系化,更有能力面对市场的风浪。
所以,在市场的动荡中,餐饮运营信息化、数据化与精细化管控,是餐饮企业稳固发展的必经之路。以上内容由天财商龙作答,关于餐饮经营的方方面面,欢迎向我们发起提问。
❼ 怎么管理餐馆
这个属于人力资源管理的范畴,但是现代管理普遍与激励与保障相联系,掌握好名、利、威的合理搭配与运用!恰当的工作计划,恰当的人事安排,薪酬安排,热人际关系协调。相信在这些方面会有你需要的!在说就是专业问题了。你可以凭请我!
❽ 怎样管理餐饮店
一、存货管理
注意保证库存量,既不至于客户点菜时急忙采购,又不至于原料时间放长了不新鲜或过期。
二、应收账款管理
餐饮店大客户一般都会签单。及时催收货款,又保证客源,相当重要。
三、卫生管理
餐饮业,最重要的就是饮食卫生。
餐饮场所要及时清理,保持清洁卫生
将相关许可证挂在正墙显眼位置
注重员工的培训。对员工着装、头发、上菜程序等尽量标准化。如有的员工留着长长的黑指甲,送菜时,将手伸到盘里,实在让人恶心。
四、服务管理
员工服务态度很重要。以客户为上帝,急客户所急,除了菜肴的美味外,帮助解决客户其他方面的小问题,客户就愿意过来了。