① 怎么管理家政公司
1 以往的家政服务就是把委托者介绍出去了事，这样是不可以的。 相比之下，一种新的管理模式在家政行业悄然兴起，弥补了中介制带来的种种漏洞。 家政公司可以实行员工制管理模式。 所谓员工制就是指，家政员是公司员工，外出服务代表公司。具体做法是，公司与求职者签订用工合同，吸纳他们为公司员工；公司与用户签订劳务合同，负责提供家政服务。活儿由公司来揽，家政员由公司来派，劳务费由公司来收，员工工资由公司来发。这样家政员不直接与用户发生法律关系，出了问题都可以找公司解决。 多数用户认为，大都市的做法使信用和服务都有保证，家政员做得不好还可以换人，而小公司就没有这么方便了。一些劳动者则表示，有公司作后盾，免除了经常找工作、换工作的奔波之苦，保障措施齐全也让他们“吃了颗定心丸”，工作起来心态稳定。记者了解到，沈阳市一些较大的家政公司如妇女会馆、黄大妈家政中心等，现在都已开始学习员工制经验，打算向这一模式转型。沈阳市劳动力市场就业指导部部长付传义说，员工制在家政服务行业中优势明显，应为企业发展的方向。
2 XXX家政服务有限公司管理制度
为确保公司高效、规范地运作和长远持续发展，特制定本制度。
1.
全体管理人员必须在公司统一领导下，坚持“以人为本”的管理宗旨，遵循“变管理为服务”的“人性化”管理理念，充分发挥团队精神，各司其职，各负其责，爱岗敬业，一丝不苟做好各项工作。
2.
强化流程运作，实施目标管理，严格执行“岗位考核责任制”，部门之间必须紧密配合，无缝链接，对工作中麻木不仁、推诿扯皮的管理人员，坚决予以从严处理。
3.
热情服务，以诚待人，养成良好的职业道德，不断提高管理素质和服务水平；想客户之所想，急客户之所急，杜绝工作中出现拖拉推诿，敷衍塞责等不良倾向；对因工作失误或业务处理不当而造成的客户重大投诉，则按“岗位考核责任制”条款对相关责任人严肃处理。
4.
管理人员应视服务人员为姐妹，在日常管理中，动之以情，晓之以理；以关心体谅、理解为主，以说服教育、引导为本，充分尊重她们的人格，维护她们的权誉。对管理中发生态度粗暴、处理不公、以权谋私行为的管理人员，一经查实，当月予以降薪20%，情节严重者将予以辞退。
5.
管理人员在工作时间，不得利用办公电话、电脑等办公设备，提供给非工作人员使用；未经同意，不得将非工作人员留宿公司，违者将按《宿舍管理规定》严肃处理。
6.
严格遵守公司作息时间，正常上班时间不得迟到，早退。
日常上班时间为上午8：30，下班时间为晚上8：00（午休不得离开办公场所）。
晚间实行轮流值班，值班时间为8:30-9:30
7. 管理人员实行轮休或调休，每月不少于四天；不得累计休息。重大节日休息时间应视工作需要而定。
8.
管理人员请假必须严格按程序办理，非特殊原因不得请假；事假每次不得超过三天，病假按正规医院病情鉴定为准。请事假同时取消当月满勤奖；轻微患病休息则不扣工资。因患长期性疾病或重大疾病不能继续工作的，按正常离职办理。
9.
全体管理人员应树立“公司兴我为荣，公司衰我为耻”的主人翁思想，时时考量自身的价值，不断进行主观思维的自我校正和潜能的超越发挥，为公司也为自己，创造出可持续发展的美好未来。
② 如何经营管理家政公司
1、拓展业务流，抓住潜在客户
详细记录并了解每个客户的需求、来源、对其匹配符合条件的阿姨，做好沟通记录，促进成单，避免资源流失。对于摇摆不定的客户要定时回访，深入沟通，打消客户疑虑，快速找到客户想要的人员并安排面试。给客户留下专业、敬业、服务及时的印象，促进合作。
2、家政员统一管理，定期培训，提高专业技能
家政员的专业水平决定了公司的发展，所以需要定期对家政员进行专业的集训和个性化培训以适应不同客户的需求，公司需要了解每个家政员的培训情况，考核结果，专业技能水平才能匹配合适的客户上户。较好的家政员是每个公司都想留住的宝贝，如何留住，怎样防止私单，也是每个老板头疼的问题，这就需要完善的制度和日常的管理来实现
3、定期督导回访，降低投诉风险，获得好口碑
员工上户后，家政公司督导老师需要定期对上户人员进行督导，随时帮助解决日常工作中的问题;也需要定期对客户进行回访，了解上户员工情况及客户心理，及时排解客户疑虑，减少投诉。好口碑胜过任何昂贵的广告，客户的满意带来的必然是更多的客源。这一切的完成同样需要公司有完善的制度和相应的督导管理方式。
4、财务数据清晰，业务报表是公司领导决策的依据
财务数据清晰是公司稳定运营的基础，公司领导需要知道每天的客户量、业务量、成单量、家政员的上户率、待岗率、收支情况及每个服务类别的运营情况，才能清楚公司业务的发展是否健康。数据是否及时，是否准确，严重影响高层的判断。
③ 家政公司怎么开怎么管理
1、统一形象（标志、工服、用具等）
2、统一招聘（定点招聘，保证服务员来源可靠）
3、统一培训（讲公司管理、家政知识，上岗等一系列问题，这样后续跟踪管理问题才会少）
4、持证上岗（定岗定级，持证上岗，员工持国家职业资格证，这样技能才有保障）
5、跟踪管理（定级回访，上门督导，出现问题及时协调。每月员工要搞提升培训，这样客户才愿意交管理费，呵呵，咱挣的就这钱呀！）
关键是你的经营管理要请楚，管理制度要完善，比如家政公司岗位职责，财务管理制度，风险防控管理制度，家政公司突发事件处理，家政员职业教育培训体系，家政员工培训体系，人事聘用管理体系，服务质量管理体系，家政协议等都要规范了，这样执行起来才会顺。看起来也就规范了。操作起来也就就得心顺手了。
其中最主要是风险防控管理制度要完善。家政行业是微利行业，但风险很大，搞不好挣点小钱全陪进去了。
我也是今年才搞的，总部培训了半个月，也算是入门，大家都是同行，以后多交流！
一般起步三个月就理顺了。
④ 家政公司怎么开怎么管理
选好地址、办好手续，一个家政公司就诞生了，那么开点之后呢?是不是就万事大吉了呢?其实开点之后才是真正创业的开始，因为你的经营管理好坏直接影响你创业能否成功。
1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系：保姆受雇于家政公司，由公司发放工资并管理，使保姆从自由职业者变成“职业工人”，获得一种归属感;公司与客户(家庭雇主)签订劳务合同，保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部，每100户客户即配有一名专职督导员，通过家访、电话等方式，监督服务质量，管理和教育保姆，协调雇主和保姆的关系。
2、建立培训基地，抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训，内容包括：烹饪，婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等，这样一来是提高劳动技能，使之进入家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键，训练其有良好的职业心态，善于与雇主间建立良好的关系。
3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务，特别是住家保姆，人们最担心的就是安全保障。首先，该家政公司严把来源关，力求保姆来源清楚，历史清白。专门成立外联部，直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员，逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次，通过法律培训，把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输，使其知法并强化安全意识。第三是引入保险机制，与保险公司签订合同，推出“家政服务综合险”，因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失，可获保险公司大额赔偿。
4、引进高素质管理、培训人才，加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构，管理人员全部大专以上学历，并以现代管理理念不断进行培训提升素质。
如果自己没有一定的经验，可以跟规模比较大的家政公司合作，先跟别人学习一段时间，广州这边做家政服务的老牌子缘兴家事无忧不错。
⑤ 如何管理家政公司
1、在管理方面，保姆受雇于公司，由公司统一进行培训、考核、定级并确定工资标准，使保姆从自由职业者变为“职业服务工人”，以此获得归属感和职业认同感；公司与客户（雇主）签订服务合同，保姆作为公司服务派遣进入客户家庭提供服务。公司建立服务跟踪机制，通过家访、电话回访等方式实施“三点二线”互动跟踪，以此达到监督服务质量、管理和教育保姆、协调雇用关系的效果。
2、建立“培、考、定”训练机制，从心态教育入手，抓好岗前职业素质教育和思想引导工作。对所有的服务员工在上岗前都进行分类培训，考核定级，达标上岗；类别分为：高、中、低端“三位一体”，在基础家务方面，如：家庭烹饪，婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等服务技能突出实操训练，使之进入家庭后能够体现良好的服务效果；在服务员工的职业教育方面，心态教育尤为关键，员工具备良好的从业心态，会在从事服务的过程中达到事半功倍的效果。
3、建立安全保障体系。进入家庭提供服务，有别于进入工厂企业，特别是住家保姆，雇主最担心的就是家庭的安全保障问题。首先，公司要严把保姆来源关，力求保姆来源清楚，历史清白。专门建立保姆资源输送基地，直接通过来源地的妇联、劳动部门、扶贫部门、正规职介机构及当地可靠的个体人员达成输送协议，通过他们对所招聘的服务人员家庭背景进行调查摸底。人员进入公司后，通过法律教育培训，将与家政服务工作有关的偷盗、伤害等违法行为及处罚条款进行灌输，让其知道触犯法律的后果和严重性，以此达到强化法律意识增强安全意识的效果。家政保险也是非常必要的，服务人员与家政公司一旦签订合同，即由家政公司统一购买保险，保姆在合同有效期内，因意外原因造成的医疗、伤害、伤残、交通意外等可获保险公司赔偿。
4、引进成熟的家政管理技术（加盟的优势比较明显），加强公司内部的管理人员培训，不断完善管理体制，实施“流程化”管理，充分发挥团队的作用，建立市场、职培、人力资源输送等较完善的管理架构，以科学管理理念不断提升公司管理水平。
⑥ 如何管理和经营家政公司
开办家政公司，自己做的话，其实并不容易，涉及到服务员管理（如何招聘、面试、培训)客户管理（快速推广、定价、签约、售后服务等），店员管理。当然还有培训风险管理和投诉管理:保姆偷东西了，客户不付工资，人身伤害，服务员客户或工作人员跳单，都有处理方案的，同时还有怎么选址、统一装修等等，都需要培训的。
我是上海爱君家政的夏总，关于家政加盟，我想陈述一下，不是广告，仅仅个人意见（如下）
我是这个体系的一员，你加盟也将成为这个体系中的一员。所有经营商是共同使用和打造同一品牌爱君家政
。很多人有一个不好的误解认为加盟就是使用别人的品牌，这个是一个错误的认识。加盟品牌是形成一个团队，完成一个体系，提升作战能力，是体系所有人的共同打造和使用统一的品牌。爱君家政给予加...开办家政公司，自己做的话，其实并不容易，涉及到服务员管理（如何招聘、面试、培训)客户管理（快速推广、定价、签约、售后服务等），店员管理。当然还有培训风险管理和投诉管理:保姆偷东西了，客户不付工资，人身伤害，服务员客户或工作人员跳单，都有处理方案的，同时还有怎么选址、统一装修等等，都需要培训的。
我是上海爱君家政的夏总，关于家政加盟，我想陈述一下，不是广告，仅仅个人意见（如下）
我是这个体系的一员，你加盟也将成为这个体系中的一员。所有经营商是共同使用和打造同一品牌爱君家政
。很多人有一个不好的误解认为加盟就是使用别人的品牌，这个是一个错误的认识。加盟品牌是形成一个团队，完成一个体系，提升作战能力，是体系所有人的共同打造和使用统一的品牌。爱君家政给予加盟商
1。品牌授权使用
2。免费培训
3
后续经营服务指导。其实总结起来就这些，当然执行起来具体的应用就多了。总的说爱君家政品牌给予创业者。一个品牌一个体系一套制度还有一套解决盈利及危机的方法。教会大家一个造血的功能，而不是简单的输血。
全国地区商务部备案可以加盟的家政公司也就三家，上海爱君家政就是一家
⑦ 家政公司是如何经营与管理的
家政公司有三种类型，不同类型经营与管理不同。
服务型
员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主。统一管理，员工的控制度比较好，客户服务满意度较高。
中介型
概念就比较简单，收集大量家政员工的信息资料，然后推荐给客户，收中介费而已。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。成本低，风险小，利润可控，不需要花更多时间去搞管理和培训。
会员制家政服务组织
会员制家政服务组织（或称为：综合型家政服务组织）运作模式既不同于纯粹的中介型家政服务组织，又不同于全面管理的员工制家政服务组织，它是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作方式，是介于两者之间的一种经营管理模式。
该类运作模式是一种根据不同经济收入的雇主对家政服务员的需求，利用市场经济手段对雇主的不同服务需求而采取差异化服务的一种运作模式。此运作模式的经营管理方式、经济收益等方面要优于中介型家政服务组织。
拓展资料：
家政公司
指的是提供室内外清洁、打蜡，房屋开荒，月嫂、育婴，催乳，老年护理员，护工，钟点工，涉外家政，别墅管家，等服务的公司。家政公司又称保姆公司，指的是提供、月子护理、家庭管家、老人陪护、管道疏通、开荒保洁、室内外清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、月嫂服务、管家、钟点工，等服务的公司。
⑧ 如何把家政服务中心管理好
1、拓展业务流，抓住潜在客户
详细记录并了解每个客户的需求、来源、对其匹配符合条件的阿姨，做好沟通记录，促进成单，避免资源流失。对于摇摆不定的客户要定时回访，深入沟通，打消客户疑虑，快速找到客户想要的人员并安排面试。给客户留下专业、敬业、服务及时的印象，促进合作。家政软件帮您提醒客户跟进，3秒钟匹配到符合条件的阿姨，让客户第一时间感受到公司的专业。
2、家政员统一管理，定期培训，提高专业技能
家政员的专业水平决定了公司的发展，所以需要定期对家政员进行专业的集训和个性化培训以适应不同客户的需求，公司需要了解每个家政员的培训情况，考核结果，专业技能水平才能匹配合适的客户上户。较好的家政员是每个公司都想留住的宝贝，如何留住，怎样防止私单，也是每个老板头疼的问题，这就需要完善的制度和日常的管理来实现。
3、定期督导回访，降低投诉风险，获得好口碑
员工上户后，家政公司督导老师需要定期对上户人员进行督导，随时帮助解决日常工作中的问题；也需要定期对客户进行回访，了解上户员工情况及客户心理，及时排解客户疑虑，减少投诉。好口碑胜过任何昂贵的广告，客户的满意带来的必然是更多的客源。这一切的完成同样需要公司有完善的制度和相应的督导管理方式。
实时对督导老师进行提醒，不会漏掉一个客户，增强用户感受。客户督导提醒员工督导提醒历次督导记录投诉管理投诉处理。
4、财务数据清晰，业务报表是公司领导决策的依据
财务数据清晰是公司稳定运营的基础，公司领导需要知道每天的客户量、业务量、成单量、家政员的上户率、待岗率、收支情况及每个服务类别的运营情况，才能清楚公司业务的发展是否健康。数据是否及时，是否准确，严重影响高层的判断。
家政管理系统可以通过日常业务的开展，自动汇总相应的财务数据，想知道哪些，一目了然！
⑨ 如何管理运行家政公司
摘要 家政公司管理方式为实行员工制，员工制指家政员是公司员工，外出服务代表公司。
⑩ 如何管理好一个家政公司你们有没有什么建议
很开心可以回答这个问题，我做了十一年的家电清洗，也开了三家自己的家政公司。在我看来家政公司如何往起来发展不是战略，而是在于以下两点