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怎样管理资源

发布时间: 2022-01-23 19:37:34

‘壹’ 人力资源管理怎样管理

人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程,是以人为本思想在组织中的具体运用。人力资源管理是人事管理的继承和发展,具有与人事管理大体相似的职能,但由于指导思想的转变,造成了二者从形式、内容到效果上质的区别。
另外,人力资源管理是对组织内人力资源的管理,但近年来由于组织形式的发展,特别是虚拟组织的出现,使组织边界变得模糊,以往被认为是组织外的人力资源也被纳入组织内部进行管理,使人力资源管理的对象扩大。例如,摩托罗拉对其供应商与代理商实施培训,进行管理。

‘贰’ 如何管理好客户资源

第一:留住老客户、把新客户变成熟客户、熟客户变成老客户,扩大公司的客户群;
第二:让公司的客户群活跃起来,老客户们活跃了,生意就有保障了;
第三:及时地发现有潜力的客户,最大程度地发挥客户的价值,给公司带来最大的利润。

‘叁’ 如何对客户资源进行管理

客户资源管理是建立在客户价值和潜在价值评估系统的基础上完成的。合理的进行客户资源的管理,将有效降低跑单率,提升客户二次消费可能性,并且对后期业务延伸也有积极的作用。
进行客户资源管理的第一步:建立客户价值评估体系;
第二步:制定客户管理流程和职能对接单;
第三步:开展客户管理;
第四步:管理业绩反馈与管理流程优化。
大公司进行客户资源管理时通常会采用软件系统的方式完成。而小公司,由于客户基数较少,则可以使用excel或者日历工具完成客户的管理。

‘肆’ OPPO主题商店如何管理资源

OPPO主题商店管理资源的方法:
若要删除资源,按以下路径操作:
在“我的资源”界面下,点击右上角“编辑”按钮进入选择界面。
选中需要移除的资源(系统自带资源不可删除)。
点击底部工具栏“删除”按钮。

‘伍’ 怎样去管理企业资源(人力资源管理)

资源相对于其他来说是比较难进行管理的。我们公司都是借助8thManage人力资源管理软件来管理,会方便很多的。。。

‘陆’ 怎样进行企业资源管理

企业资源计划(Enterprise Resource Planning,缩写ERP),又译企业资源规划,是一个由美国着名管理咨询公司Gartner于1990年提出的企业管理概念。
企业资源计划最初被定义为应用软件,但迅速为全世界商业企业所接受。
现在已经发展成为一个重要的现代企业管理理论,也是一个实施企业流程再造的重要工具。
东信达是制造业ERP的第一品牌,国家标准授权推广中心。

‘柒’ 你是如何管理自己的教学资源

如果是自己的教学资源的话
最好是进行分类
然后分别去进行储存
让相关的人进行查找学习

‘捌’ 在windows下怎样管理文件资源

你都删除什么文件了? 你可以打开任务管理器 查看你要删除的文件是不是已经打开了 有些可能在后台运行 只能在后台关闭 才能删除 如果不行的话就建立一个强制删除的bat批处理文件了

‘玖’ 如何管理好客户资源

客户资源是一个推销员最大的财富,管理好你的客户资源,让你的客户连成片,你就成为了一个优秀的推销员。这是原一平给我们的第七个忠告。

给你的客户建立档案

为顾客建立档案,体现尽力为顾客服务的心愿,是商业企业的一种有效的推销手段。日本某食品公司开业不久,精明的老板便向户籍部门索取市民生日资料,建立顾客生日档案。每逢顾客生日,该公司便派人把精制的生日蛋糕送到顾客家中。这一举措让顾客感到异常惊喜,相应地,该公司的社会知名度也愈来愈高,生意愈来愈红火。

号称“经营之神”的台湾王永庆先生,最初开了一家米店,他把到店买米的顾客家庭人口消费数量记录在心。时间一到,不等顾客购买,王永庆就亲自将米送上门,深得顾客的好评和信任。这种经营方法和精神,使王永庆先生的事业蒸蒸日上。

据报道:杭州华联商厦在经营中走访了许多顾客,并建立了顾客档案,商业企业可与顾客建立起经济性的联系,通过沟通增加双方的情感,树立起商业企业的良好形象。从企业经营方面分析,通过建立顾客档案,可以改变依靠微笑的浅层次的商业服务质量。商业企业通过顾客档案建立的联系网可以及时了解顾客的需求变化和消费心理,向顾客推荐商品,增加服务内容和项目,把生意做到颐客家里去,开拓服务新天地,从而使商业企业的服务更上一层楼。

给顾客建立档案,有一个很简单的方法,就是给客户建立客户卡。

面对不同的客户,推销人员必须制作客户卡,即将可能的客户名单及其掌握的背景材料,用分页卡片的形式记录下来。许多推销活动都需要使用客户卡,利用卡片上登记的资料,发挥客户卡的信息储存与传播作用。当你上门探访客户、寄发宣传材料、邮送推销专利和发放活动的邀请书、请柬,以至于最终确定推销方式与推销策略时,都离不开客户卡。

在制作客户卡时,客户卡上的记录都依推销工作时间的延伸而不断增加,信息量也要不断扩展。如上门访问客户结束后,推销人员要及时把访问情况、洽谈结果、下次约见的时间地点和大致内容记录下来。至于其他方面获得的信息,如客户单位负责购买者与领导决策者之间的关系、适当的推销准备、初步预定的推销方法和走访时间也要一一记录,以便及时总结经验,按事先计划开展推销活动。

客户卡作为现代推销人员的一种有效推销工具,在推销工作中,推销人员可以根据具体需要来确定客户卡的格式。一般来说,客户卡包括下列内容:

·顾客名称或姓名;

·购买决策人;

·顾客的等级;

·顾客的地址、电话等;

·顾客的需求状况;

·顾客的财务状况;

·顾客的经营状况;

·顾客的采购状况;

·顾客的信用状况;

·顾客的对外关系状况;

·业务联系人;

·建卡人和建卡日期;

·顾客资料卡的统一编号;

·备注及其他有关项目。

对客户卡进行“建档管理”应注意下列事项:

是否在访问客户后立即填写此卡?

卡上的各项资料是否填写完整?。

是否充分利用客户资料并保持其准确性?

主管应指导业务员尽善尽美地填写客户卡。

最好在办公室设立专用档案柜放置“客户卡”,并委派专人保管。

自己或业务员每次访问客户前,先查看该客户的资料卡。

应分析“客户卡”资料,并作为拟订销售计划的参考。

多收集客户资料,建立客户网

原一平说,你对顾客了解得越多,你推销的成功几率就越大。

原一平曾有过一个他自己都觉得实在不太像话的教训:

有一家销售男性产品的公司,该公司经常在报纸杂志上宣传他们的“真空改良法”。

有一天,原一平的业务顾问把原一平介绍给该公司的总经理。原一平带着顾问给他的介绍函,欣然前往。

可是,不论原一平什么时候去总经理的住处拜访,总经理不是没回来,就是刚出去。每次开门的都是一个像颐养天年的老人家。

老人家总是说:“总经理不在家,请你改天再来吧!”

就这样,在3年零8个月的时间里,原一平前前后后一共拜访了该总经理70次,但每次都扑空了。

原一平很不甘心,只要能见到那位总经理一面,纵使向他当面大叫“我不需要保险”,也比像这样连一次面都没见到要好受些。

刚好有一天,一位业务顾问把原一平介绍给附近的酒批发商Y先生。

原一平在访问Y先生时,顺便请教他:“请问住在您对面那幢房子的总经理,究竟长得什么模样呢?我在3年零8个月里,一共拜访他70次,却从未和他碰过一次面。”

“哈哈!你实在太粗心大意了,喏!那边正在掏水沟的老人家,就是你要找的总经理。”

原一平大吃一惊,因为Y先生所指的人,正是那个每次对他说“总经理不在家,请你改天再来”的老人家。

“请问有人在吗?”

“什么事啊?”

原一平第71次敲开了总经理的大门,应声开门的仍是那位老人家。脸上一副不屑的样子,意思就像说:“你这小鬼又莱干什么!”

原一平倒是平静地说:“你好!承蒙您一再地关照,我是明治保险的原一平,请问总经理在家吗?”

“唔!总经理吗?很不巧,他今天一大早就去国民小学演讲了。”

老人家神色自若地又说了一次谎。

“哼!你自己就是总经理,为什么要欺骗我呢?我已经来了71次了,难道你不知道我来访问的目的吗?”

“谁不知道你是来推销保险的!”

“真是活见鬼了!要是向你这种一只脚已进棺材的人推销保险的话,会有今天的原一平吗?再说,我们明治保险公司若是有你这么瘦弱的客户,岂能有今天的规模。”

“好小子!你说我没资格投保,如果我能投保的话,你要怎么办?”

“你一定没资格投保。”

“你立刻带我去体检,小鬼啊!要是我有资格投保的话,我看你的保险饭也就别再吃啦!”

“哼!单为你一人我不干。如果你全公司与全家人都投保的话,我就打赌。”

“行!全家就全家,你快去带医生来。”

“既然说定了,我立刻去安排。”争论到此划一段落。

数日后,他安排了所有人员的体验。结果,除了总经理因肺病不能投保外。其他人都变成了他的投保户。

多了解你的客户,然后给你的客户建立档案,然后把这些档案整理好,就建成了你自己的客户网。

作为一名专业推销员,所面临的最大的挑战之一就是需要不断地发展合格的新准客户。在追求更高水平的生产力的过程中,你开发了一个忠诚的、建立在引荐基础之上的客户群。成功的关键就是:即使当这些客户和被他们引荐的人让你忙得不亦乐平时,你仍然需要继续不断地探寻和发现新的生意来源。于是,面临的挑战就会是如何最有效地使用你的宝贵时间以达到这个目标。建立准客户网络是一个可行的办法。

只要你推销的产品和你提供的服务与竞争对手相比,起码是相同的,那么“认识你、喜欢你和相信你”的因素就会帮你胜出。让我们快速地看看这句话:“关键不是你知道什么,而是你认识什么人。”这句话只对了一半。也许你应该为这句话加上一点:“关键不是你知道什么,或是你认识什么人,而是你认识知道你的生意是什么的人,而且你知道这个了解你的人或他所认识的其他人在什么时候需要你的产品和服务。”是的,这句话很绕嘴,实际上,甚至还要加上另一句,它才意义完整:“假设知道你的生意是什么的人认识你、喜欢你和相信你。”这就是有效个人定位的开始。

稳住你的老富户

老顾客(如批发商、零售商)总是担负着公司产品推销的重任,是支撑公司赖以生存的重要力量,推销员要不断地跟他们接触交往。确保交易的继续,千万不能怠慢了老顾客。

原一平说,推销员部知道确保老顾客非常重要,但在实际行动上却往往草率从事、马马虎虎,怠慢老顾客。一一旦交易成功就容易产生赢得归自己用的棋予一样的错觉,要订货么,一个电话过去,把精力全部集中在开发新市场方面。在接待老顾客时也不那么讲究了,不像开始时那样客气谦虚,说话粗声大气,态度也变得傲慢起来。这大概是人固有的浅见吧!这样做的后果是很可怕的。

要当心竞争对手正窥视你的老顾客。同行的竞争对手正在对你已经获得的客户虎视眈眈,想方设法,不!是千方百计竭尽全身力气以图取而代之。你对老用户在服务方面的怠慢可使竞争对手有可乘之机,如不迅速采取措施,照此下去,用不了多长时间你就要陷入危机之中。要采取必要的防卫措施。已经得到的市场一旦被竞争对手夺走,要想再夺回来可就不那么容易了。老顾客与你断绝关系大半是因为你伤了对方的感情。一旦如此,要想重修旧好,要比开始时困难得多。因此,推销员要一丝不苟地对竞争对手采取防卫措施,千万不要掉以轻心。

如果竞争对手利用你对老顾客的怠慢,以相当便宜的价格向老顾客供货,但尚未公开这么做时,你马上采取措施还来得及。你要将上述情况直接向上司汇报,研究包括降价在内的相关对策。必须在竞争对手尚未公开取而代之前把对方挤走。

当老顾客正式提出与你终止交易时,往往是竞争对手已比较牢固地取代本公司之后的事情了,问题已相当严重,要想挽回已为时过晚,想立即修好恢复以往的伙伴关系更是相当困难了。这个时候的经办推销员如果恼羞成怒和对方大吵大闹,或哭丧着脸低声下气地哀求都是下策,以双方之间未完事项对对方出难题也很不高明。被取代的理由不管有多少,归根结底都是经办推销员的责任。推销员要具有把被夺走的市场再夺回来的战斗精神。

不过,急于求成,采用以毒攻毒的办法来压低价格或揭露竞争对手的短处千万使不得。聪明的办法是坦率地承认自己败北,并肯定竞争对手的一些长处,同时心平气和地请求对方“哪怕少量的象征性的也成,请继续保持交易关系”。在这种情况下,即使对方态度冷淡不加理睬,也要耐心地说服对方,自己要不动声色地忍耐一切。作为一位专业推销员,往往是在忍受屈辱的磨炼中成长成熟起来的。只要耐着性子,不知不觉地使对方感到你的诚意,就会把竞争对手挤走。

当已占领的市场被竞争时手夺走时,必须从竞争对手手里再夺回来。这是推销员责无旁贷的义务。虽然如此,一流的推销员应当是防患于未然,而不是亡羊补牢。

——引自延边人民出版社《打造销售人脉的终极技巧》