‘壹’ 如何加强社区干部的管理
街道社区改革以来，一大批经过公开选拔，依法选举产生的社区干部走上了社区居委会的工作岗位。新上任的社区干部素质强、学历高、年龄低、干劲足，为社区工作带了新气象。然而，如何管理好这些社区干部，已作为摆在我们面前的一个新课题。
一、强化教育，建立有效的培训提高机制
随着社会的转型，企业的改制，大批人员回归到社区，社区管理和服务工作的内容、范围不断更新、扩大，重要性日益明显。社区干部作为社区管理和服务工作的主力军，其自身素质的高低，已作为左右社区建设工作的重要因素。因此，建立有效的培训提高机制十分必要。培训工作可分为两个层次。首先是区一级的培训，培训内容为国家的方针政策、法律法规以及社区干部必须具备的思想意识，培训以每年一次为宜。其次是街道一级培训，培训内容为基本的社区工作理论、方法及业务知识，可根据工作的需要，采取短时间、多次数的方式随时举办。通过区、街道两级的培训，一要提高社区干部的政策理论水平。社区干部作为最基层的工作人员，直接面对广大居民群众，要将政府的各项惠民措施及时、准确的传达给社区居民，并且承担着维护一方稳定的责任，具备一定的政策理论水平是其做好工作的前提。二要提高社区干部思想意识。社区工作繁杂、琐碎，社区干部必须具备“四心”。第一是爱心。社区干部要经常与社区的弱势群体打交道，为其办理低保，提供再就业服务，只有直正关心他们，爱护他们，才能把社区工作做细，做扎实，让弱势群体体会到党和政府的关怀。第二是耐心。社区居民素质参差不齐，有的对国家的政策不是很了解，到居委会办事有时会说一些偏激的言语。社区干部要耐心地解释，不能与之争执，做到打不还手、骂不还口。第三是细心。社区干部要经常巡视社区，走访居民，发现公用设施损坏要及时协调处理，发现有何困难要尽力帮助解决，如果不细心是很难了解到这些情况的。第四是平常心。社区工作很平凡，很单调，压力大，待遇低，而且很多居民对社区工作不了解，不关心，不支持，这就要求社区干部要有平和的心态和甘于奉献的精神。三要提高社区干部的办事能力和业务水平。社区工作需组织、协调的事情较多，社区干部要掌握基本的工作方法，不断提高自己的办事能力。社区居委会作为居民的自治组织，也协助政府做一些工作，因此必须掌握业务知识，提高工作技能和绩效。通过培训提高机制的建立，不断提高社区干部的综合素质，为社区工作打下一个坚实的基础。
二、强化监督，建立严格的考核管理机制
根据《海港区社区居委会干部管理暂行规定》的规定，给合街道办事处的实际情况，制定详细的社区干部考核管理制度。一是制定规则，强化日常管理。制定社区居委会工作人员守则、社区干部廉洁自律的规定、居委会成员分工责任制、请销假等制度，用好的制度管理人、约束人，实现社区干部的规范管理。二是完善考核，强化年终评比。按照公开、公正、公平的原则，由街道办事处负责每年年底对社区干部进行一次考核，考核从“德、能、勤、绩”四方面入手，分为街道考评、居民代表测评、居委会成员自评三部分。第一是街道考评。街道办事处根据社区干部承担的工作任务，制定考核表，分为优秀、称职、不称职三项，由街道各部门考核打分。第二是居民代表测评。街道办事处组织召开居民代表大会，由社区干部向居民代表述职。第三是居委会成员自评。居委会成员工作在一起，互相了解，相互打分给出一个客观的评价。经三部分的考核，综合后总体排队，向其公布。对优秀的予以表彰奖励，对落后的予以批评，确实不适合社区工作的干部，按照法定程序予以罢免。通过考核管理机制的建立，强化对社区干部的监督，促使其增强责任意识、群众意识和服务意识，提高为民服务的能力与水平。
三、强化落实，建立完善的激励保障机制
社区工作任务重、困难多，要使社区干部能够安心于社区工作，必须建立激励保障机制。一是加大经费投入。社区干部多为下岗失业人员，要养家糊口，其工资水平应随着物价水平的上升和市、区财政收入的增加而不断提高，改善其生活水平。同时，应大力提高社区居委会办公经费，做到“有钱干事”。二是完善硬件设施，改善工作环境。大多数社区居委会办公条件较差，办公用房面积小，办公设施短缺，水、电、暖不齐全，有的居委会办公室没有暖气，社区干部一到冬天只能多穿衣服，硬挺过冬，工作环境的改善已刻不容缓。可通过以下三种途径解决。第一，多筹措资金，选择地址为居委会建房。第二，严把规划验收关，新开发小区在规划中必须按规定配全公用设施，验收时街道办事处参加，保证公用设施及时到位，不致流失。第三，对以前规划中有居委会办公用房而开发商未提供的，要跟踪清理，要回办公用房。三是打通“能上”的渠道，提高政治待遇。对综合素质高、热爱社区工作的优秀干部，党委、政府可考虑吸收到公务员队伍中来，从而形成良好的用人导向，提高社区干部的积极性。通过激励保障机制的建立，真心爱护、真情关怀广大社区干部，想方设法帮助他们解决工作生活上遇到的困难，为他们开展工作创造良好的条件
‘贰’ 社区管理人员应该具备怎样的素质与条件
一是一定要具备为人民服务的精神，这是作为社区工作者来说最重要的，态度决定一切。首先要求我们认清自身位置，认清自身价值，这能帮助我们放平心态。其次学习社区工作相关文件，明白社区工作的重要意义，明白社区工作者存在的意义和价值。再次本着从群众中来，到群众中去的态度，把理论运用到实际中去。
二是要熟识礼仪，就是待人接物不急不躁，来往送迎，礼数周全。这可以看看此方面的书，对于当地习俗礼貌要运用得当。不管是对社区居民，还是同事，懂礼貌都非常重要。
三是语言，口齿清晰，有逻辑，毕竟在社区接触人多，要告知，解释的事情也多，一定要跟人说清楚，减少不必要的麻烦。这就靠平时多练，不强的话可以拿家人练嘴，用最简练的语言达到最好的效果。
四是学习能力，思维要清晰，反应要敏捷，这方面的提高，并不那么容易，这与恐怕跟学历有一定的联系，像一般本科生都应该没问题，足矣应对领会上级文件，理解开会内容，学习新接手的工作。甚至是有些只可意会不可言传的东西。
‘叁’ 如何做好社区网格管理员工作
要对当前益民科学发展所面临的严峻形势有所认识，更要深刻检查管理模式中存在的不足和问题，从主观和客观两方面找原因。二是注重细节，进一步提高信息网格化管理工作的水平和质量。信息网格化管理能否做好，关键是综合信息的摸底、更新、登记工作能否做实，社区人员要能安下心、扑下身，深入居民小区、辖区单位，动态地掌握社情民意。要进一步细化工作流程，明确各自职责，避免出现问题推诿扯皮的现象出现，同时，加强对网格员的业务培训和指导力度，不断提高社区管理员的工作水平和服务质量。
‘肆’ 如果你是一名社区工作人员你如何做好社区管理与创新
2011年05月19日...实现了100多名专职社区服务人员全部转到前台做服务工作。...成为新时期做好群众工作和社会管理创新工作的一项重要内容。自2009年起，奎文区在41个与群众生产...
‘伍’ 社区工作人员如何做好社区工作
随着社区发展的不断推进，浙江大学城市学院发现社区干部在工作的过程中面临的挑战和压力也在不断增加，新形势的不断变化，说明社区工作者在这个过程中需要不断进行自我调整，需要不断提升工作能力，应对不断出现的工作上的新情况。
社区工作是在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。作为社区最接近社会基层、最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为政府投来最深切的慰问，为政府最快地表达有关的法律法规。社区虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的，社区工作在服务人民、建设人人全面发展的社会具有重要意义和价值。
社区干部作为基层重要的力量，在待遇上也在不断地提升。虽然社区工作者属于街镇社区工作者服务站聘用的工作人员不属于公务员编制也不属于事业编制。但是在很多省市都已开放了针对社工岗位定向招考进公务员和事业编的渠道，给足了社区干部的发展空间。让社区干部在社区锻炼的同时也让社区干部进入事业单位和公务员岗位打通了渠道。比如北京2019年的招考计划要求：具有北京市户籍，年龄在45周岁及以下，大专及以上学历，具有5年以上社区工作经验。本科及以上学历的，近5年至少有一次年度考核等次为优秀。社区工作的经验变得尤为重要了。社区干部的工作对于个人的发展 变得尤为重要。
浙江大学城市学院在社区干部的培训上也在不遗余力地努力着。在社区工作者的培训上，针对工作技能，工作规范，职业道德等设计社区工作各方面的内容都有系统化的培训体系。打造社区干部培训的品牌教育基地，将教学融入社会的各个方面。服务于社会，提升于个人。
‘陆’ 怎样干好社区工作
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社区工作是党和政府联系人民群众的"桥梁"和"纽带"，是城市基层民主政治建设的主力军，是一个庞大的社会系统工程，因此，社区在某种意义上代表着政府的形象。
‘柒’ 如何培养社区管理人员
如何能更加有效的提升社区资金管理水平，谈谈自己的几点看法。 关键词：社区；资金管理；建议 一、发挥项目组管理优势，提高资金需求量预测和投放的准确性 人工成本、材料费、修理费等重点成本项目占到社区总成本的80%，同时，这些业务是维持社区正常生产经营的必要支出。只要控制好这些重点费用，社区的成本控制就能基本得到保证，同时，合理预测及安排这些重点费用的货币资金支出，也是维持社区正常生产经营的关键。 1、发挥人工成本项目组的监督管理优势，保障人工成本货币资金支出预测的准确性 人工成本占到社区总成本的60%，人工成本管理是社区成本管理的重中之重。胜中社区成立了人工成本项目管理组，由社区分管经营工作的领导担任组长，劳资、财务、安全、房产、老年等部门负责同志及负责相关业务的具体经办人担任成员。负责对社区人工成本运行工作进行有效指导和全面监控，同时对人工成本的货币资金需求量进行年度和月度预测，确保全年人工成本指标控制在计划之内。这一举措，使人工成本货币资金需求量的预测符合率得到大幅度提高，为上报货币资金年度和月度计划提供了可靠的保证。 2、发挥材料采购项目组的集中控制优势，提升材料采购所需货币资金预测的符合率 胜中社区的材料采购主要是四个卫生院的药品、药械采购和内部各单位的原材料采购，材料支出占社区总成本的12%，药品、药械采购又占到材料采购支出的70%之多。为了加强材料管理，切实降低材料支出成本，自2008年以来，社区将材料费列为重点费用指标，成立了由社区分管医疗卫生工作的领导任组长，纪监、审计、财务、企管、医疗中心、社区各卫生院、供应站等部门负责人为成员的采购项目组，从采购、保管、领用消耗等三个环节入手，实现统一控制，建立健全标准管理体制。采购项目组的成立，对材料采购及材料清欠所需货币资金的预测水平大大提高，增强了采购资金计划的符合率。 3、发挥修理费专项管理项目组的专业优势，提高修理费支出和基建支出的货币资金管理水平 修理费支出占社区总支出的12%，社区狠抓修理费管理，成立了修理费专项管理项目组，由社区主要领导任组长，分管领导任副组长，计划、财务、基建、定额、物业管理等部门负责人任成员，从修理项目审核、立项、上报、施工、验收、审计、结算到付款进行全面管理。维修工程及基建投资计划涉及项目金额比较大，而且关系民生，影响和谐稳定。通过成立修理费项目组并积极开展工作，合理安排基建工程和维修工程的货币资金清欠，在基建工程和工程维修货币资金支出的准确预测中发挥了积极的作用。 二、以资金需求量为切入点，积极筹措货币资金，保障社区生产经营正常运行 坚持部分费用“以收定支”的原则，社区的货币资金收入往往无法满足正常经营所需，因此，筹措差额资金成为一项重点工作。 1、积极采取措施，提高社区各板块现金收入水平 物业板块全员参与、多措并举提高物业费收缴率。物华物业公司分片承包，每个职工承包几栋住宅楼，利用8小时以外的时间上门入户收费。同时，采取“四个一”的工作法，增强收费人员的责任感和主动性，即每月公布一次收费情况，进行一次排序，组织一次分析，半年兑现一次。医疗卫生板块开展了“病人选医生制度”，把对医生的监督权和选择权交给病人，给广大医务人员提供体现自身价值、展示个人水平、参与公平竞争的机会。在临床系统开展了以“同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比便捷，同样的优质比满意”为主要内容的“六比”活动。 2、加大应收款项清收力度，努力实现资金尽快回笼 成立应收款项管理工作领导小组，由社区主要领导任组长，医疗、企管、财务、纪监、审计、物业、学前等部门负责人任成员。应收款项管理工作领导小组具体负责指导、协调应收款项管理工作，解决工作中出现的问题，对各单位应收款项管理工作进行监督考核。社区应收款项主要集中在应收社保中心药品款。领导小组针对社区应收款项特点，积极与社保中心协调，做好沟通工作，求得社保中心的支持，均衡收回社保中心款项弥补货币资金收支差额，避免货币资金收支差额出现过大的起伏。 3、严格控制备用金使用范围，加大备用金清理力度 根据各业务部门生产经营实际制定备用金使用限额，并坚持“前款不清、后款不借”原则。社区发展急需使用的资金才允许借款，备用金的借款、核销要经过严格的内控审批。财务人员严格控制备用金使用情况，并及时向社区领导反馈备用金借款情况，将备用金额度控制在一个合理范围内，避免占用过多的资金。 三、发挥资金集中管理系统优势，努力提升资金管理水平 资金集中管理系统将内控环节嵌入到系统当中，通过线上的层层把关，提高货币资金支付的安全性，降低资金管理风险。每项经济业务，不管是否进行货币资金支付，只要发生，经过相关财务人员审核后，到资金集中管理系统还要经过监控中心线上审核，审核后如果需要支付货币资金，还需要本单位的层层内控审批。对外提交付款的业务也要经过本单位、管理局、财务公司等层层把关后才能对外真正支付，这些嵌入式的内控审批和审核关口，降低了货币资金支付的风险。同时，我们资金集中管理系统中还增加了债权债务管理模块，加强了社区往来款项的管理。债权债务管理模块为社区往来款项管理提供硬件支持，强大的往来款项分析和分类管理功能为应收款项回收提供数据支持。
‘捌’ 怎样做好社区工作者
【社区工作者是什么】
指经过一定选拔程序被各街道（镇）或社区的两委一站（社区党组织、社区居委会、社区服务站）选用，在以自然居住小区为基本服务区域，为居住在小区内的各类人群提供各类公共服务(协同治理)与其他公益服务的专职工作人员。
【社区工作者属性】
社区工作者属于街镇社区工作者服务站聘用的工作人员，不属于公务员编制也不属于事业编制。
社区专职工作者岗位职责
办理社区居民的公共事务，维护居民的合法权益，组织、协调驻社区单位开展区域性共建活动，组织开展社区协商工作，协助做好与社区居民利益有关的社会治安、社区矫正、公共卫生、劳动就业、社会保障、扶贫济困等工作。服从接受街道或开发区、社区党组织和居委会的领导、管理和监督。
社区服务站岗位职责
社区服务站是面向社区居民的办事窗口。执行党组织的决定、决议和社区居民会议的决定、意见，办理本社区居民的公共事务和公益事业,维护居民的合法权益;协助政府及有关部门做好与社区居民利益相关的社会治安、公共卫生、社会保障、就业服务、帮扶救助等工作;组织、协调社区单位开展区域性共建活动;反映社区居民的意见和建议，做好社区居民的思想疏导工作。
社区专职党务工作者岗位职责
社区专职党务工作者在镇（街）党（工）委领导下，按照“两学一做”常态化、制度化和党支部规范化建设工作要求，协助社区党组织开展工作，完成镇（街）党（工）委、镇政府（办事处）交办的其他工作。
‘玖’ 如何做好社区工作者
一、注重城乡盲区，扩大宣传覆盖面
二、创新宣传方式，让群众主动参与
一要培养群众主动参与的意识。让群众从后台走向前台，从台下走到台上，从单向灌输变为双向互动。比如我街建立的领导干部联系基层社区制度，与社区群众直接交流，改变以往单一的辅导讲座式的理论政策宣讲，让宣讲人员与群众坐在一起，面对面交流，组织讨论，一定程度上，使群众能表达自己对理论政策的理解与体会，直接得以解疑释惑，更具说服力。
二要创新宣传方式。传统的宣传手段投资少，见效快，可以老招新用，经过“重新包装”，成为群众喜爱的宣传方式，体现其无可替代的宣传效应。粤剧，曾经是一代人的最爱，我街可利用现有的私伙局，老年人文艺队，组织老年人志愿者将各时期的宣传内容编成粤剧、快板等节目，茶余饭后在社区内演出，完全可以成为宣传思想工作的一支“主力军”；在各种大型的咨询活动中，增添各种色彩鲜艳的彩图广告做宣传。此外，开党员大会、群众大会，或通过教师经学生给家长传播先进文化，不论效果强弱，都可以尝试。如我街在开展“再就业现场招聘会”、“禁毒宣传咨询活动”中，与群众面对面交流，都收到了良好的宣传效果，使人对“禁毒”常识的接受从无到有，从模糊到清晰，家喻户晓，传统的铺天盖地式宣传，功不可没。
三要充分利用党报党刊资源，开辟“社区阅报点”。闲暇时间聚集在一、两家杂货店前聊天晒太阳，是群众最习惯、最常见的消遣方式。若委托有责任心的店主管理报刊，在店中放上报夹，定期更换报纸，只要是会识字的人，闲来恐怕都爱翻上一翻，起码多些聊天的“话题”，和风细雨，润物无声。
四要抓项目，虚功实做。宣传工作弹性太大，干好干坏，做多做少，绩效不好衡量，缺一个科学的评价体系。干部群众普遍认为，宣传工作也要抓项目，办实事，每年集中建设一、两个功能全、档次高的社区宣传文化龙头载体，精心组织一批能起到轰动效应的活动，寓教于乐；多组织文艺工作者、理论工作者到社区宣传，更有效地服务于群众的需要。
三、注重针对性，提高有效性
新时期出现许多不同的社会阶层、不同行业、不同人群，他们的关注点、接受点不尽相同。因此，社区宣传思想工作要提高针对性与有效性，亟须改变“大水漫灌”式的宣传，学会分层次，针对不同领域，不同对象，侧重不同的宣传内容，“到什么山唱什么歌”。
当前不仅要加大正面宣传的份量，更应该注意方式方法。现在的正面宣传之所以没有起到预期的社会效果，主要原因是缺乏好的典型。传统的典型，离百姓太远，群众认为学不来；而“高大全”式的典型，又没有生命力，群众认为不太真实。建议，要善于发现、善于总结自己身边的典型故事、典型人物，多宣传建设者风采，宣传基层干部的苦与累，用身边的典型教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，会更让人信服，但切忌盲目“拔高”，务必实事求是。
四、互为载体资源共享，强化宣传阵地功能
近年来，各类载体建设如同雨后春笋层出不穷。这一方面说明通过载体创新进一步贯彻党的路线方针政策已成为普遍的共识，但另一方面也存在着相互影响、相互削弱的情况。对社区而言，客观上资金缺乏，力量不足，但为了满足新的载体建设，只好在原有的基础上互相利用，拆东墙补西墙，或者干脆一个阵地挂若干个牌子。这样做的结果就是载体互相削弱，浪费了资源，又给基层增加负担，而谈不上真正的载体利用。
首先载体建设要充分考虑社区的实际需要和实际能力。群众的需要是唯一标准。他们需要什么，满意什么，是我们各项工作都应当着重考虑的。脱离群众、脱离实际建设的载体，只能是“形象工程”。特别是社区财力十分薄弱，政府支持又有限，如果不顾实际，超出基层的能力范围，那么，即使建立起新的载体，也可能成为“摆设”。
其次要加强部门与部门、单位与单位之间的沟通与协调。如果若干个载体的目的、功能、手段存在交叉重叠或包容之处，那么，何不做到互为载体，资源共享呢？要解决这个问题，靠社区自身是不可能的，只有上级有关部门和领导之间从实际出发，多加强沟通，互相信任，相互协调，统一部署，做到载体互相利用，才能既节约资源，避免部门之间的矛盾，又减轻社区负担。
第三要加强宣传文化阵地自身的建设，充分发挥其资源效益，物尽其用。如阅览室存书重复浪费问题，可以通过与邻近社区阅览室搞图书资源整合，相互调剂来解决。
五、加强队伍建设，提高队伍素质
‘拾’ 如何做好一名社区工作者
做好社区工作，最重要的是对群众有深厚的爱，有真挚的感情。群众在社区干部心里的分量有多重，社区干部在群众心里的分量就有多重。社区干部一头连着党和政府，一头连着群众，可以说重任在肩。这就决定了社区干部应当始终怀着深厚的、饱满的、真挚的感情，去关心群众的冷暖和疾苦，努力成为群众排忧解难的知心人和贴心人。
要提高社区工作依法治理能力。社区干部是党和政府各项方针、政策的贯彻实施者，对党和国家的方针政策要学深、吃透，真正掌握政策，积极宣传政策，把智慧和力量凝聚到实现和谐社区建设、发展居民自治建设各项工作中去。要提高社区工作者发展创新能力。社区作为城市基础单位，管理范围以及所担负的职责都在发生变化，只有坚持与时俱进、开拓创新，才能不断应对和解决前进路上遇到的新情况和新问题。