Ⅰ 养老院怎样管理
一、充分认识加强养老服务标准化工作的重要意义
当前,我国已经进入人口老龄化快速发展阶段,养老服务需求迅速增长、养老服务消费市场亟待繁荣。行业标准和市场规范是推进养老服务工作的重要基石,是更好地提供为老服务、加强行业管理的准则和依据。加快行业标准化建设事关行业健康发展和广大老年人的切身利益,是关系养老服务业发展的长远性、基础性、战略性工程,是贯彻落实《老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》的重要内容,是保障老年人合法权益和共享改革发展成果的必然要求。各级有关部门要将标准化建设作为创新社会管理,积极应对人口老龄化的重要方面,进一步提高认识、高度重视,切实增强责任感和紧迫感,采取有力措施,加紧制定完善养老服务标准,开展服务质量评估和服务行为监管,健全市场规范,促进养老服务业标准化、规范化发展。
二、总体要求基本原则
1。坚持政府引导。各级有关部门要加强宏观指导和政策协调,加大引导和扶持力度,推动研究编制养老服务标准化建设规划,加强标准研究、制修订和宣传贯彻,推动养老服务标准在全社会得到广泛认同和普遍实施。积极推进标准化试点示范工作,切实发挥在标准化工作中的规范和引领作用。
2。坚持突出重点。要以满足老年人服务需求,保障其合法权益为重点,着眼于养老服务标准化建设工作的整体性和协调性。要加强基础通用标准研究制定,优先制定和实施老年人服务需求评估、服务规范、服务质量满意度测评、服务质量监管和等级评定、养老服务安全管理等标准。
3。坚持市场导向。要密切与市场的联系、体现行业特点,及时反映养老服务市场的需求和变化,增强标准的市场适用性,更好地为养老服务业的市场主体提供服务,为市场准入和规范市场秩序提供技术支撑。充分发挥企业和行业组织在标准需求、投入、制定和应用中的积极作用,支持企业加强标准化工作,鼓励企业制定联盟标准。
4。坚持注重实效。坚持标准实施与规范市场行为相结合,提升服务质量水平,维护老年人、服务提供者和消费者的合法权益。要完善标准评价体系,通过对实施效果的评价,不断总结推广实施标准的方法经验。要将创建产品服务品牌、提高服务质量满意度作为衡量实施效果的重要指标,引导养老服务业向标准化、优质化和品牌化方向发展。
三、保障措施
(一)完善工作运行机制。养老服务标准化工作涉及领域多、覆盖面广,要按照国家标准管理的有关法律政策要求,充分发挥各有关部门、行业组织、科研机构以及社会研究力量,建立统筹协调、广泛参与的工作机制,规范的标准计划立项、起草、审查和发布程序,以及公开透明、协调一致的管理体制。要进一步加强全国社会福利服务标准化技术委员会等专业委员会建设,提高其标准化工作水平。支持和鼓励各相关专业标准化技术委员会分工协作、密切配合。要鼓励行业组织、科研机构、养老机构和相关企业参与国家和行业标准制订工作,形成政府、企事业单位、社会携手开展标准化工作的格局。各有关部门要各司其职,各负其责,进一步做好规范市场秩序工作,加大对违法违规行为的查处力度。
(二)推进标准化试点工作。认真贯彻落实国家标准委等部门《社会管理和公共服务综合标准化试点细则(试行)》(国标委服务联〔2013〕61号),以及《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》中关于开展综合改革试点的有关要求,按照由试点到示范的工作安排,扎实推进养老服务标准化试点示范建设。争取通过两至三年的时间,在养老服务领域形成一批具有辐射作用和推广价值的标准化建设试点示范地区和试点示范机构,为全面推进养老服务业标准化建设提供经验借鉴与示范引领。要加强调查研究,及时发现和解决试点工作出现的问题,完善相关措施,总结和推广试点的典型经验,逐步形成以人为本、诚实守信、管理规范、优质发展的养老服务市场秩序,提升养老服务业的规模和效益。
(三)加强人才和信息化建设。各地要大力开展养老服务标准化的教育培训工作,分层次培养行业组织、养老机构、养老服务组织、骨干企业中的技术人员,使其成为标准化工作的重要力量。要重点培养基层标准化管理人员,积极组织一批结构合理、德才兼备的养老服务标准化专家和研究团队,为养老服务业标准化工作提供人才保障。要探索建立标准化信息共享及服务机制,搭建标准化信息公共服务及工作平台,为各级有关部门、标准化技术委员会、企业以及利益相关方提供信息互通及资源共享的渠道,提升标准化工作的信息化水平。
Ⅱ 如何才能管理好敬老院的老人
老年痴呆,是一个不知道自己想干什么事情的人才叫痴呆,如果知道自己在干什么事,就不叫痴呆了。老年痴呆是一个无行为控制能力的人,应当不负责任。家属花钱把老年痴呆的人全权委托给养老院监护、看护,管理。其家属应该是没有责任的。但出于人道主义,可以给一些医药补偿。养老院负有监护、看护,管理的责任。应当向受害者家属道歉,并负责医疗的经济责任。
Ⅲ 养老院系统,如何实现对老年人的有效管理
真趣大健康智慧养老系统,全天候监护,老人呼救快速响应,减少意外的发生。实时监测老人健康,护工随时随地接收呼叫信息,服务更贴心,提升客户满意度。
Ⅳ 我是养老院院长,怎样管理好养员工作
家有家规国有国法。一个正规的企业一定是要有自己的制度的。管理中的强压也是不可取的。一定要以理服人,让员工感受到自己内心的快乐。
Ⅳ 敬老院院长怎样才能把敬老院管理好
首先,回答你的第一个问题:怎样才能把员工管理好?一、建立一个优良的领导班子如果说没有一个优秀的领导班子,领导人物不能身体力行,不能有效地利用市场变化进行变革,那么他下面的员工不会听从领导的吩咐。如果领导者没有做出让员工心服口服的决定或者说没有做出让员工震惊的业绩,那么如何确立领导者的威望,这又是另一个问题了。所以说,首先,要有一个优秀的领导班子。二、 人才是企业的根本或者你会说,一个敬老院,根本不需要什么人才。其实,任何一个企业,无论大小,都必须要人才去支持它运转,一个企业有了人才,才会提供新的想法,才能使企业有活力去应对市场。人才的另一个作用,就是为企业内部树立榜样,使全体员工有危机意识。也就是说,通过引进人才来引进内部竞争机制。三、 用不同的方法管理不同的人现在很多企业出现了困惑,就是管理过程中是制度多一点还是人性化多一点,其实最佳的管理是在这两者之间保持平衡,要在管理中有法有情,不能总是架着高高在上的管理者的姿态,不能什么事情都抠着制度,而是要适当地放下架子,让手下各抒己见,畅所欲言,因为你的手下或许就是一线员工,而一线员工却是最能发现问题,现在倡导细节管理,领导者只有注重每一个小问题,才能从小问题的积累中知道企业所面对的大问题。对于一线员工,领导者不仅要一定的物质激励,还要有适当的精神激励。这样不仅可以收买人心,还可以增强企业凝聚力。以上只是简单的三点,但理论再怎么说,也得根据具体情况具体分析,对此,你可以挑选看一些现在世面上畅销的管理类的书,作为一个管理者,一定的文化底蕴也是必不可少的。 第二个问题,怎样把员工的素质搞上去?提升员工的素质是一个长远的问题,想靠突击是不可能的,当然适当的开一些培训班不错,但是考虑到成本及效果,就不如企业自己去创造一个良好的企业氛围,形成一种良好的企业文化,员工自然而然就会受到薰陶。具体建议是首先让员工意识到自己在企业当中的重要性,鼓励员工学习,可定期举办比赛或者茶话会什么的进行交流,素质的提升不是一天就可以的,需要企业与员工共同努力。 以上为本人的小小建议,所有均为原创,但是否适用,取决于管理者的灵活调度了。
Ⅵ 养老院怎么管理 怎么招人
你好,Solgo松果很高兴为你解答。
如今在智能穿戴技术和云计算技术的发展下,养老机构的管理已经步入了信息化和智能化的时代。例如松果数码已经为养老行业推出了一套落地的智慧养老解决方案。
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至于招人,可以去专门的健康管理和护理培训机构找。
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Ⅶ 养老院的管理都有哪些
养老机构提供的服务应当符合养老机构基本规范等有关国家标准或者行业标准和规范。
养老机构为老年人提供服务,应当与接受服务的老年人或者其代理人签订服务协议。服务协议应当载明下列事项:
(一)养老机构的名称、住所、法定代表人或者主要负责人、联系方式;
(二)老年人及其代理人和老年人指定的经常联系人的姓名、住址、身份证明、联系方式;
(三)服务内容和服务方式;
(四)收费标准以及费用支付方式;
(五)服务期限和地点;
(六)当事人的权利和义务;
(七)协议变更、解除与终止的条件;
(八)违约责任;
(九)意外伤害责任认定和争议解决方式;
(十)当事人协商一致的其他内容。
养老机构应当提供满足老年人日常生活需求的吃饭、穿衣、如厕、洗澡、室内外活动等服务。养老机构应当提供符合老年人居住条件的住房,并配备适合老年人安全保护要求的设施、设备及用具,定期对老年人活动场所和物品进行消毒和清洗。
养老机构提供的饮食应当符合卫生要求、有利于老年人营养平衡、符合民族风俗习惯。
养老机构应当建立入院评估制度,做好老年人健康状况评估,并根据服务协议和老年人的生活自理能力,实施分级分类服务。养老机构应当为老年人建立健康档案,组织定期体检,做好疾病预防工作。
Ⅷ 养老院的管理都有哪些
就我所了解的,我觉得有以下优势:
1、提供全面的技术支持和客户化定制,完全符合养老机构信息管理需求,并保证了系统稳定性、安全知性、先进性、维护的简易性;
2、系统设计充分考虑了养老机构系统所涉及的各子系统和综合业务系统的集成和信息共享,保证各子系统总体上的道先进性和合理性,采用集中管理分散控制的模式,总体结构具有兼容性和可扩展性;
3、各子系统采用标准化和模块化设计,集成后的系统是一个开放系统,系统集成的过程主要是解决不同系统产品的接口和协议的标准化问题,以使它们之间达到:“互操作性”;
4、系统建立规范的养老院工作流程,协调各个部门的管理回工作并实现制约,快捷方便的获取各种基础业务数据,并可以通过业务报表为计划和决策的执行提供有力科学的数据保证;
5、管理人员可以通过对外接口,随时了解院内的运营情况,做出的响应的工作布置。通过功能完备、高效便捷、安全可靠、开放性强的管理信息网答络为更好的开展业务工作提供有力的支持。
Ⅸ 养老院如何管理老人
养老院主要是为老年人提供集体居住,并具有相对完整的配套服务设施。
尊老"是中华民族的传统美德,作为新世纪的青年,我们有责任和义务发扬这一美德.为了提高大家的社会公德意识,了解老人生活的同时,带给他们一些欢乐.
养老院的工作一般有两部份:
一,基本生活需要的解决,主要是衣食宿等,如整理房间和搞好卫生,让老人们有一个舒适的休息空间.
二,丰富老年人的精神世界和充实老年人的生活,如为老人们排忧解难,解决力所能及的问题,为男同志,主要是剪草开地,清理污垢,让老人们能有一个清爽的活动空间. 组织老年人活动或是聊天等,让老年人感到心理的温暖.
尊重老人,就是尊重以后的自己.爱心园强烈呼吁社会有识之士,一起伸出自己温暖的双手,帮助老人,关爱老人!!!
很赞同你的选择,希望你能做得很出色!
Ⅹ 如何加强养老院的监督管理
1、建立行业协会,加强行业管理。要根据养老服务业的实际,组建行业协会,发挥行业协会的“自我管理、自我发展”功能。采取持证经营,明码标价,公开服务内容和服务方式,加强对工作人员的法律法规和业务培训,提高养老院工作人员,特别是法人代表的业务素质,加强行业自律。
2、制订规章制度,规范服务行为。养老院的规章制度要上墙,工作人员持证、佩证上岗。要突出对入住老年人的健康检查和保健服务,并对老年人要建立健康档案,提供医疗护理保障。要针对不同类型的老年人进行饮食起居照料。要通过各种娱乐活动,丰富老年人的精神文化生活。养老院与入住老年人要签订入住协议,告知老年人的权利和义务。对患有老年痴呆等对他人人身安全有威胁的老年人,要劝其到专门医疗机构进行治疗,这是对老年人最好的保护。
3、健全监督机制,提升管理水平。要公开投诉电话,加强对入住老年人的回访,对养老院要定期不定期的进行抽查,对不文明不规范的服务行为要进行媒体曝光,接受社会监督,保护老年人的合法权益。通过养老服务示范活动,争先创优,树立具有榜样和示范作用的先进典型,以点带面,全面提升养老院的管理服务水平。
4、加大宣传力度,提高入住率。过去一提老年人进养老院,人们就很容易联想到这位老年人在家一定过得不是很好。我们要充分利用各种媒体,宣传新的养老理念,转变传统观念,让老年人自愿去养老院,让老年人在养老院感受老有所养,老有所乐的愉快与舒心,安享晚年。
5、构建资源共享平台,探索公办敬老院与民办养老院互补结合工作环境。要充分利用公办敬老院的资源优势,把空余床位向社会开放。要出台切实可行的政策,鼓励、引导社会闲置资金以及外来资本、民间资本投向社会养老服务事业,以形成多方合力,资源共享的社会化养老服务新局面。