1. 怎样才能把品质管理做好
一、目标清楚。品质是为公司中长期利益服务的,因此,必须建立符合公司中长期利益的质量目标。在每时每刻,个人和部门的每个行为都应符合公司中长期利益这一目标。
二、坚持原则。所谓原则,我个人的理解什么是合格,什么是不合格,哪些事可以做,哪些事不可以做,其实归根到底就是质量管理体系。
三、协调和沟通。这主要是指当需要跨部门合作时或部门之间出现分歧时要统一思想,让他们理解为什么要做,可以怎样做(变通)。要做一个好的品质主管,这一点非常重要,在做协调和沟通时我的经验是把握住以下几点:1)位置低一点,以一种较低的姿(心)态切入;2)眼光高一点,在讨论的分析问题时应站在比部门更高的一个层面上,也就是尽量避免本位主义;3)办法多一点,在不违反原则的前提下应提供多种选择方案以供部门实施。
四、正确看待挫折和失败。做品质主管更多的是和顾客投诉、质量事故、不符合项、各部门和领导的不满等打交道,在这时候,最关键是要以发展的眼光来看问题,把这些都当做是前进中的问题和自己提高和成熟的机会,持续改进,愈挫愈勇。
2. 怎样做好质量管理工作
质量是企业生存根本所在,作为管理者我们应该如何去做好质量管理?俗话说万丈高房从地起。做为质量管理者我们应该时刻思考在公司现有的品质管理体系的基础下我们怎么样做好自己的工作?我们应该对不适宜公司的质量管理体系提出意见。产品质量是公司对于顾客的保证,是对于市场的保证,对于社会的保证,是增加公司在市场竞争力的保证,更是公司信誉的评价之根本所在。所以说做好品质管理工作至关重要。 做品质管理工作,首先我们的清楚公司现在的品质水准,对于质量管理体系进行评价。对于公司的质量管理体系我们首先应该进行科学的评价。对于不能满足顾客和市场要求的质量管理体系我们应该时刻的去改进,以防止我们的管理体系上有根本性的遗忘处。公司应该有公司的质量方针及质量目标。这也是QMT进行的一个标志。在接下来我们的有进行品质管理的基本条件设施。如测量仪器,作业指导书,检验规格指导书等。我们在进行评价也应该以质量管理体系的结构进行评价,并且予以记录方便我们在接下来的工作中知道应该怎么样去完善品质管理体系。 做好品质管理工作,我们应该对于品质管理者的个人素质进行严格的要求。困难的任务我们想去完成它,那么首先我们必须有个好的代头人。在这个条件下我们想做好品质管理工作,就应该对于品质管理者的个人素质作出一定的要求。一,我们的品质管理者应该清楚公司的品质水准,有比较好的品质意识。二,管理者有一定组织能力,能团结自己下属,对于下属及生产线员工能进行一定的品质教育。三,管理者应该非常的熟悉生产工艺及产品检验规格。四,管理者进行质量管理不止是对品管人员的管理而根本所在是控制产品的质量。在产品发生品质异常的时候我们的管理者应该有一定能力去处理品质异常,并且能分析品质异常发生的原因。五,管理者进行人员管理时候应该以人为本,进行科学人性管理。六,管理者应该有比较好的自我学习能力,坚持改善,能自我要求不断进步。管理者有上面的所描述素质是应该的对于这个小的集体来说管理者是这个集体的精神支柱,是这个集体的代路人。在管理者能应该的要求自己的情况下我认为下面的员工应该也可以去要求自己,因为他们有了目标有了可以学习的人,那么长时间下去那么这个队伍一定能成为一把利检。这个队伍也应该负责比较重要的部分。在这个条件下我们的人力资源也不会有大的流失。 做好品质管理工作我们对于品管员的素质进行一定的要求。个人素质的高低是直接影响到我们队伍的整体素质的,也是影响到产品的质量是不是合格的。我们在员工的招聘上我们应该做出适宜的选择,对于特殊的岗位我们也应该做出特殊的要求。就以为我们公司来说在生产工艺的控制的过程中我们必须要求质管员对于颜色能清楚快速的识别,对于产品成份的测量工作比较熟悉。这也是人力资源开发中的一个特点,什么人适合做什么工作。以ISO质量系统文件的要求,作为一名合格的品管员我们必须有以下的素质。一,清楚的知道自己的工作职责如QA,IPQC各自的工作职责。二,熟悉生产工艺,如生产过程控制的品管应该清楚产品生产的流程,以及生产过程的质量要求。三,有比较好的个人沟通技能,这也是必须的,因为做为品管员我们在产品发生异常的时候我们需要与各部门沟通,解决产品出现的异常的问题。四。有比较好的自我学习能力,我们的工作过程中我们可能接触许多的事物这个适合也要求我们有好的学习能力。整体来说个人素质也是影响到产品质量控制的一个因素,所以公司必须对于品质管理人员做出一定的要求。 公司应该有完善的品质管理培训管理教育体系。公司的品质管理人员的个人素质作为影响质量管理体系的因素,我们予以解决,怎么样去解决实现我们应该对于品质管理人员进行一定的品质知识的培训。公司不能可能在招聘的时候就招聘到个人素质比较好的品质管理人员,所以公司应该在有一定基础的品质管理体系的条件下进行人才的培训计划,以方便于公司能留住一批有素质的品质管理人员。培训也可以增加个人素质,也可以塑造企业的一个比较好的学习的氛围,也可以增加员工的求知的欲望。并且可以慢慢的成为公司的精神。有利于增加员工对于公司的热爱。在推行品质管理的同时公司应该弘扬企业文化结合,企业文化是公司的精神产物,我们应该与其结合塑造员工积极的工作态度,轻松的工作心情。公司与其结合的同时应该推行实施品质教育,如ISO的培训教育等。在这个条件下我们可以慢慢的给员工一个比较舒适的工作环境。也可做好人力资源工作。 做好品质管理工作应该有全员的参与,从全面品质管理到管理的各个细节的处理我们离不开公司的任何一个部门,所有推行质量管理的时候我们必须有全员的参与。全员的参与也可以给公司塑造一个比较好的氛围。 总而言之做好品质管理工作离不开以上所描述的因素。
3. 怎样才能做好质量管理
考虑考虑八项原则,看是否有启发:
1、以顾客为关注焦点:关注顾客当前要求和未来的期望;关注顾客的反馈和满意度;(顾客要求是不断变化的)。
2、领导作用:制定企业的质量方针(发展方向),质量目标(达到的结果);凝聚企业力量为其实现目标;
3、全员参与:力争让每一位员工都能意识到其要做什么(职责);该如何来做(SOP);不这么做会产生什么后果;自己做的怎么样(是否达到目标);如何可以做的更好;
(体现与领导作用呼应:每个人都为实现目标做努力);
4:过程方法:不要孤立的看待自己所做的事情,而是要看到你所在的事情对其它与之相关联的过程的影响;然后再来看你做的怎么样对公司对产品符合性的影响。
5、管理的系统方法:把相互关联相互作用的过程作为系统来管理,有助于提高效率。
6、持续改进:顾客要求是不断变化的,对应与公司产品过程也应不断完善,应用PDCA,不断提升过程业绩。
7、基于事实的决策:无论是设定目标,实施改善都应从事实做出决策,事实是从日常的数据分析中得来。
8、与供方互利的原则。
4. 如何搞好质量管理工作
1、依据检验标准,进行检验,特别原材料。
2、实行过程控制。
3、检查各项操作是否和操作说明书一致
4、最终能够产品检验。
不过,我个人认为质量管理工作的基本点是有据、按章、PDCA。
5. 怎样做好质量管理工作
有一个全力支持质量管理的领导层
有一支配置合理的质量管理队伍
有一套适宜的质量管理制度
自然可以做好质量管理工作。
6. 质量管理应该怎么才能做好
质量管理必须做好以下流程
品质管理控制流程
1。QCC:品质保障圈。包括IQC,IPQC,FQC,OQC,QA,QE,TQC等
2。IQC:进料品质检验。企业在物料需求订单下达后,对供应商供应之产品进行验收检验。IQC正是在此基础上建立的,它的作用是保障企业物料库存的良性。视企业对物料检验标准的不同,这个部门的人数也会有所不同,可设立课,组,班,也可单独一个(规模标准决定)(全检,抽检)
3。IPQC/PQC:制程检验。在物料验收后,由于批次抽检及库区存放等原因,这一过程中也会有品质问题的产品,故在产品上线时要求对产品的首件进行品质确定,而PQC的职能就是进行首件的确认及批次生产过程中的品质规范及督导。从而提高制程品的成材率,降低成本
4。FQC:这是一个全面的单位。叫入库检验,也叫终检(制程)。在完成生产后,产品流到下线,即包装入库。在这个过程中,FQC将对产品进行全面的品质检查,包括包装,性能,外观等。保证入库品的性能,外观,包装良好且符合要求。视客户的需求及生产管控的必要可以设定全检并包装工作。说白了就是一批经过品质训练后从事包装检验入库工作的生产人员,属下线制程。亦可由生产单位来完成,FQC进行抽检入库。
5。QA:品质保障工程师。这是一个职位说明,应该说是品质保障组。它是公司内部对客诉调查改善的一个单位,进行提出制程优化方案,提高产品品质
6。QE:品质客诉处理工程师。这是一个对外进行品质说明,处理,协调的一个单位,它是直接与业务端及客户端进行协调,说明,处理的一个单位。包括系统文件控管,客诉8D回复,程序文件制订等
7.TQC:全面品质管理。它是一个新的管理理念,是把品质深入到成本,交期等领域的一个新概念。在原有的基础上对更多领域做出了要求,从而提高企业信誉进而更全面的对品质进行控管。
7. 如何做好质量管理工作
楼主修改后可以进行套用。
一、坚持执行“作业指导书”和“程序文件”,使厂务公开民主管理工作规范化。
江铜集团党建质量体系“程序文件”和“作业指导书”中关于厂务公开民主管理的规定,是各级组织进行厂务公开民主管理操作的标准规程,它明确了厂务公开民主管理工作的规范做法。一是每年年初工会根据党建质量方针、目标的要求,研究制订《年度厂务公开民主管理工作质量目标》,报同级党组织批准后组织实施;二是认真实施公司、厂矿单位、车间、工段、班组五级厂务公开民主管理制度,落实《<厂务公开实施办法>执行明细表》,按照质量管理5wih(即:做什幺、为什幺做、谁来做、何时做、怎幺做、做到什幺程度)的要求,落实工作职责和质量要求;三是按照质量体系关于“该说的要说到,说到的要做到,做到的要有效,有效的要有鉴证”的要求,对厂务公开民主管理过程进行策划、实施、检查、改进,做到“pdca”闭环控制;四是通过业务督查、党委年度内审和管理评审,对厂务公开民主管理工作进行体系过程监管和持续改进,并以年度“双文明”一体化考核,检验和评价其成果。按照“程序文件”和“作业指导书”,各级厂务公开民主管理的责任部门和工作人员在实际操作时就能有所依据,新手也能通过学习“程序文件”和“作业指导书”,较快地熟悉工作,尽快进入角色。如认真做好主渠道的厂务公开民主管理。江铜和各二级单位认真组织开好一年一度的职工代表大会,听取和审议行政工作报告和财务工作报告;职代会闭会期间,开好职代会联席会,审议行政提交的有关方案。近年来集团公司职代会先后审议了《贵冶三期工程建设方案》、《江铜集团劳动合同管理暂行规定》、《江铜集团“十五规划”调整方案》、《江铜集团职工基本医疗保险制度改革方案》等重大方案;努力落实了职代会“民主评议权”,在公司两年一次的处级领导干部考核中,采用职代会民主测评与干部主管部门考核相结合的方法,组织开展职代会民主测评,民主测评结果作为任免干部的重要参考依据。
二、坚持“以顾客为关注焦点”,使厂务公开的内容切合了职工的实际需要。
以顾客为关注焦点,是is09000的一项重要质量管理原则。对厂务公开民主管理这项工作而言,顾客的主体就是我们的广大职工。在推行厂务公开民主管理的过程中,我们坚持以广大职工为关注的焦点,通过每年一次的专项调研活动,及时掌握职工对厂务公开民主管理的需求和意见,不断调整充实厂务公开民主管理的内容。为满足职工的需要,近年来我们把公开的重点放到了以下几个方面:
企业发展目标及经营状况,通过年度职代会、行政例会、机关职工大会等形式及时公开;职工关心的企业改革发展重大方案,经职工代表大会或职代会联席会议审议通过后,予以公开;选拨干部、评选先进,实行单位内部公示制;公司领导日常费用实行计划控制,每月通过成本费用表公开,接受监督;职代会民主测评领导干部的结果在规定范围公开;领导千部工资(年薪)、奖金由组织部、纪检和劳动人事部门检查核实,半年向上级报告一次;职工工资、奖金分配,公司、厂矿通过经济责任制考评会公开,车间、工段通过公开栏公开,企业业务招待费的提取、使用情况每年由总会计师向职工代表大会报告;社会养老保险金、住房公积金缴纳情况通过职工每月工资条和个人帐户年度结存情况通知单,告知每位职工;成本管理情况每月由财务部门通过成本费用表公开;上市公司财务年报、中报经国际知名会计师行审计后,向社会公布;公司的年度财务计划及执行结果向职代会报告,资金使用按月、按旬通过召开资金平衡会予以统一调度,公开运作;主产品销售价格每周在经理办公会公布;材料设备采购实行公开竞标订货,比质比价,监督部门全程参与,重点项目在内部工作简报上公布;工程承发包实行公开招标竞标;厂务公开民主管理工作考评结果在年度考评总结会上公开。
上述各项公开均按照“提出一审查一公开一评议一整改”五个环节进行,即:公开内容由各责任部门负责提出,经主管领导审查批准后,以相应形式适时公开,接受广大职工的评议和监督,广泛听取职工意见,对不足之处及时予以整改,形成一个工作闭环。特别是在公开之后,通过加强跟踪调查,及时掌握后续动态,对职工反映的意见和建议,进行认真评议和研究,合理的予以采纳,并及时对厂务公开工作中的不足之处进行整改。对厂务公开民主管理的总体工作,通过党建质量体系内部审核,及时发现工作中的偏差和不足,通过分析原因,寻找对策,采取纠正措施、预防措施而达到推动厂务公开民主管理工作持续改进的目的。实践证明,标准化规定的各项公开内容都是职工迫切想要知道和了解的事项,把这些内容的公开和民主管理工作做好,能最大程度的满足广大职工的需要,“以顾客为关注焦点”的原则就能得到贯彻和落实。
三、坚持持续改进原则,使厂务公开民主管理工作不断提升水平和成效。
持续改进作为一种质量管理理念,贯穿于厂务公开民主管理的全过程。我们通过厂务公开民主管理工作检查、质量体系的内部审核、管理评审,及时发现工作中的偏差和不足,通过分析原因,寻找对策,采取纠正措施、预防措施而达到推动和持续改进的目的,从而不断提升厂务公开民主管理工作水平。由于较好地坚持了持续改进的原则,江铜这几年厂务公开民主管理工作不断取得新的进展,通过实行厂务公开民主管理所取得的成效也非常显着。最明显的一点,就是通过落实职工知情权和民主参与权,加大工作透明度,进一步调动了职工的积极性,创造出可观的经济效益。例如:江铜所属各生产单位在车间、工段普遍实行了二次分配公开,通过对每位职工进行岗位业绩考评,把考评结果与职工收入挂钩,并坚持做到考评结果上公开栏听取职工意见,大大提高了收入分配的透明度,保障了职工的民主管理权利,用职工的话说,过去是“辛辛苦苦干活,糊里糊涂拿钱”,现在是“精打细算干活,明明白白拿钱”。再比如,近年公司实施了“阳光工程”,对大宗设备、材料、备品配件的采购实行公开招标、比质比价、竞标择优,采购结果以简报形式在公司内部公开,防止了“暗箱操作”,每年可降低采购成本3000万元,取得了很好的经济效益。
实践使我们深深地体会到,在厂务公开民主管理工作中导入质量管理原则和理念,有力地推进了厂务公开民主管理的制度化、规范化和标准化,使厂务公开民主管理在江铜上下得到了全面贯彻落实,较好地保护和调动了职工群众的生产工作积极性,促进了江铜的改革发展和生产经营管理,取得显着的成效。通过将厂务公开民主管理工作纳入党建质量管理体系,对创新厂务公开民主管理运行机制进行了一点初步的探索和实践,按照is09000标准的要求,持续改进是永无止境的,我们将以党的十六大精神为指针,全面贯彻“三个代表”重要思想,在党建质量管理体系中继续深化和完善厂务公开民主管理工作,按照上级的部署和职工的需求,不断地追求厂务公开民主管理水平的提升,努力开创厂务公开民主管理工作的新局面。
8. 怎么样做好质量管理
问题太大,说几条吧。领导重视、全员参与、以顾客为关注焦点、持续改进、系统管理
9. 怎样做好质量管理
涉及到产品质量的原因有很多,产品设计缺陷、原材料瑕疵、工艺不完善、一线操作失误、外部环境等等,预防为主,以流程控制为手段,具体的可以去制慧网看看,和行业从业人员多交流,还可以问问质量专家
10. 如何抓好质量管理
一、以质量管理为中心,大力开展工程创优活动
1、强化质量教育,增强职工质量意识。牢固树立质量意识是不断提高工程质量的前提和基础。施工企业要始终坚持振兴质量、以人为本、提高质量、教育先行的方针,把质量教育摆在突出位置。充分利用报纸、标语等媒介对职工进行质量教育,使全体职工增强质量第一意识、质量取胜意识、质量从严意识、质量自控意识、质量责任意识、质量标准意识、用户满意为最终目标意识。 编辑推荐:科学发展观学习笔记
2、建立质量保证体系,推动质量管理规范化、科学化。所谓质量保证体系就是指企业为保证工程产品质量,运用系统的概念和方法,把企业所有的质量管理职能组织起来形成一个有职有责有权、互相协调、互相促进的有机整体。形成由线到面,由一面到多面、环环相扣、连结紧密的有机整体。质量保证体系的运行是按科学程序运行,基本方式是PDCA循环。其中P为plan(计划)、D为do(实施)、C为check(检查)、A为action(处理)。现在,我国普遍采用的是ISO质量保证体系。自从ISO9000族标准引入我国以来,便以其旺盛的市场生命力,迅速在我国企业中生根发芽,为我国企业质量管理工作带来了新的面貌。随着我国改革开放的不断深入,企业之间的竞争已经不仅仅是国内竞争,他已提升到全球化的新高度。企业意识到质量认证是提高质量管理、增加市场竞争力的有效途径。于是ISO认证在我国进入高潮。ISO认证对于进一步加强我国认证工作,保证机构工作质量起到非常重要的作用,为我国企业走向世界打下了基础。目前,我国质量体系认证工作已取得长足发展,认可制度已经确立,全社会特别是施工企业对质量认证的认识迅速提高,一批具有相当规模的认证机构和一支具有国际水平的认证队伍已经形成。当前ISO9000族贯标取证活动已在建筑行业普遍开展。为此,建设部成立了专门机构,出台了相关的方案和措施,对该项工作实施监督和指导。几年来,获证企业逐渐增多,企业贯标力度进一步加大,管理水平有了提高,市场竞争实力也有所增强。
3、解决好施工企业的质量体系在运行中存在的一些问题。当前存在的主要问题:
第一是内部体系运行和外部市场的矛盾。由于我国的市场经济体制尚不够完善,法制不够健全,人们的思想观念还没有完全转变,导致了市场不规范、配套建设不同步等现象。为此,建议国家及行业主管部门或地方政府尽快出台适合建筑行业特殊性的有关方案和措施,积极筹措、统筹规划,搞好配套建设。进一步加大有关法律法规的实施力度,并不断完善,使各类市场行为得到有效规范,建立公平竞争的市场机制,形成科学合理的市场体系,促进企业标准化管理走上良性循环的轨道。
第二是质量标准与建筑企业实际结合的问题。贯彻ISO9000标准必须紧密结合企业实际,灵活运用,才能具有较强的适宜性和可操作性。建筑企业的施工生产具有较大的流动性,且多数是手工操作,各工序之间的穿插错纵复杂。这给过程控制的严密性和科学性提出了更高的要求。建筑产品具有普遍的单一性,难以形成模式化的重复生产,不可能按照固定的生产工艺流程进行控制,而必须针对每一个施工项目进行质量策划,制定生产程序。建筑产品先有顾客后有产品,顾客参与整个施工生产过程。在材料采购、服务、生产过程控制等环节中融入了顾客的意见。如何做好与顾客的协调工作,将关系到工程质量目标的最终实现。为此,一是促使广大管理人员和职工对标准化质量管理进行再认识,对企业体系文件进行再学习、再培训,并从思想、组织、行为上引起高度重视。二是注重各个基础环节,加强以班组为单位的基础管理,适当时应对职工进行一定范围的管理知识培训。按照体系的要求,切实将责任分解到每一个人;三是进一步抓好垂直贯标,企业各职能部门应按照要素分配的职责,对主控程序的培训、检查、整改等自始至终负责到底,运用PDCA循环的原理不断改进实施效果,为体系的有效运行提供强有力的组织保障;要深入基层一线,搞好调查研究,掌握相关单位体系运行状况,针对存在问题,即时协商制定纠正和预防措施,认真贯彻实施;四是在年终汇集各方面信息,对质量体系的总体情况进行科学合理、实事求是的定性定量分析,及时检查体系运行的得失,总结先进经验,发现存在问题,为下一年度对体系进行改进和完善作好准备。