1. 企业怎么做到人性化管理
导语：传统的企业管理主要是以物为中心的管理，而现代企业要将人的因素放在第一位，实行以人为中心的管理。所以作为企业来讲，如何吸收人才、留住人才，如何充分挖掘他们的潜能，这是人本管理必须研究和创新的主要内容。
企业怎么做到人性化管理
一、人性化管理的含义
人性化管理，既是一种有机的管理模式，也是一种以情感为依托的管理理念。所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，把“人”作为管理活动的核心和组织的重要资源，把组织内部的全体员工作为管理的主体，以充分开掘人的潜能为己任，使人力资源得到更好的开发，从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。人性化管理主张尊重人，有充分的物质激励和精神激励，会给人提供各种适合其成长与发展的机会，往往注重企业与个人的双赢战略。
二、人性化管理的方式
(一)以情用人，对员工充分信赖
在竞争日趋激烈的今天，领导者若是不懂得如何知人善用，那成功根本无法谈及。一个成功的管理者，他自身可以不是全才，但他在用人上一定要是个不可多得的人才。邓小平曾说过：“任何事情都是人干的，没有大批的人才，我们的事业不能成功。”
在任何一个企业组织的内部，相互信赖都是其工作的基础。对于领导者而言，给予下属的信赖更是不可或缺。古人云：“用人不疑，疑人不用。”领导者对下属信任，便会放手授权让其独立处理事务，下属会在其中感受到自己是被信任和重用的，进而积极性大增。这种授权不仅可以让下属分担工作，承担起责任，还可以起到激励的作用。最终产生一种向心力，使领导者与员工上下和谐，将员工导向企业的共同愿景。
但是对员工的信赖并不是盲目信赖，一定要基于平时的了解。这就需要领导者舍得在感情上作些投资，力求做到平时关心员工的生活与工作，关心员工的成长与自我实现，进而多些了解，这也是信赖的基础。
(二)以情沟通，走进员工的心理世界
随着人际关系的复杂化，协调艺术显得越加重要。能否巧妙地协调好组织内部的关系，要求领导者掌握有效的沟通技巧。俗语说：“浇树要浇根，交人要交心。”领导者只有清楚员工的心里在想什么，摸透他们的心思，洞悉他们的需求，才有望走进员工的心理世界。若想真正地了解员工，以情沟通是最好的方式。
1.与员工进行真诚、平等的交流
经常到员工的集体里去，放下领导的架子，让员工感受到领导是平易近人的，情中带有亲切感，进而缩短距离感。管理者热情对待员工，就会向员工敞开心扉。总是向员工封闭自己的内心世界，员工听不到一句真心话，那这样的领导和任何员工都成不了朋友。孟子日：“人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心。”讲的就是这个道理。
2.想员工之所想
真正了解员工的需求是什么，平时要多关心员工，不局限于工作上的关心，还可以是生活上的关注。这样可以掌握员工的基本情况，进而了解哪些员工在哪些方面有困难，需要援助。领导者若能在适当的时候给予员工适时的帮助，对员工来讲，无疑是雪中送炭。员工也会因为领导的关心忠诚度大增，他们会更加努力地工作，以此作为给领导者和企业的回报，“患难见真情”在企业中同样适用。
3.倾听员工的心声
在以情沟通中，倾听员工谈话既是最简单也是最有效的方法。
玛丽・凯在《玛丽・凯谈人的管理》一书中谈到倾听的影响时说过：“我认为不能听取部下的意见，是管理人员最大的疏忽。”玛丽不仅在书中发表这样的见解，在管理自己的企业时。她也遵循着这条金科玉律，把倾听作为最优先的事。她总是能腾出时间与员工相处，倾听员工的心声并且为员工做些力所能及的事情。玛丽的成功和她的领导风格是密不可分的。
从玛丽成功的案例可以看出，倾听的力量不容忽视。因此，在倾听员工的心声时，领导者一定要听取不同的意见，还要乐于听取员工的抱怨，不能表现出轻视或者嘲讽，让员工感觉不舒服。
(三)以情激励，发挥领导者的人格魅力
一直以来，企业对员工的激励形式都多种多样，如加薪、分红、升职等等。但是随着社会的发展，生活水平的提高，员工的需求已经不仅仅停留在物质上，还有更高层次的精神上的需求。这就决定了企业的激励方式不能再局限于金钱，更应该从情感激励出发，注重以情激励。
作为领导者，首先一定要学会赞美。马克・吐温曾说：“一句美妙动听的赞语可以使我多活两个月。”可见，领导者需要对员工进行及时的赞扬或鼓励。可以经常对员工说：“你又进步了，非常好”，“你做得真棒”或者“我们需要像你这样德才兼备的人”等等。但在赞美或者鼓励时最好清楚员工哪方面值得赞美或者什么地方需要鼓励。
因为每一位员工都不同，他们有其独特的个性，用心感悟的激励才最有效。所以，以情激励也要因人而异。其次，及时了解员工的需求，从而为员工营造良好的工作环境与和谐的人际关系氛围，这样不仅有利于组织内部的团结，更有利于激发员工的积极性。最后，要注重榜样激励。但是榜样不能依赖于历史人物，而应该放在领导者身上。如果领导者自身充满激情与活力，积极乐观，那下属必定不会死气沉沉，所以说领导者自身的人格魅力比任何历史人物对员工的影响都深刻。
三、人性化管理中存在的三大误区
(一)把人性化管理简单地等同于是在弱化企业控制和监管。
(二)把人性化管理理解为人情化管理。
(三)把“以人为本”理解为“以控制人为本”。
四、解决途径
一建立健全的规章制度
“没有规矩，不成方圆。”任何一家企业要想发展，只讲求以人为本，缺乏制度上的约束，也是不可行的。管理，没有了管，又何谈管理。坚持“以人为本”的管理理念，并不是要弱化企业原有的.规章制度。相反，建立健全的规章制度是落实人本理念的保障。以人为本的情感管理离不开企业原有的控制和监管。
三建设自己的企业文化
企业不仅要建设自己的文化，更要合理地运用自己的文化。一个好的企业文化是实现人性化管理的前提。如果一个企业没有强大的企业文化作为后盾，组织内部就没有一个共同追求的目标，可想而知，这样的企业还能壮大吗?
(三)营造和谐的组织环境，实现企业民主化
以人为本并不是要控制人，而是要管理者尊重人、关心人、充分了解人的需求。通过感情因素营造一种和谐的组织氛围，让每一名员工都能发挥其最大的潜力，实现企业民主化。人性化管理是一种刚柔并济的管理方式。
五、结语
在竞争日益激烈的今天，不得不承认人才已成为重要资源。因此，怎样培养、任用、管理和留住人才成为企业重视的头等大事。现在的员工不同于过去，随着社会的发展和生活水平的提高，越来越多的员工在追求物质的同时，更加注重精神层面的需求。这也对企业和领导者提出更高的要求，要设法去满足员工真正的需求，提高员工的满意度，从而调动他们的积极性，最终获得理想的经济效益。所以，企业实行人性化管理不仅顺应了经济时代管理思想发展的新趋势，更是增强其内聚力和竞争力的必由之路。
2. 企业如何进行人性化管理
现在，很多人大谈“人性化管理”，以至令不少管理者产生误解，把“人治化”当成人性化，在管理中忽视专业化分工、缺少职能定位、没有制度观念、管理者随意指挥，以致错误频出，效率低下、管理混乱、士气低落。那人性化管理是什么?企业又怎样将人性化管理的“人治”变成“法治”?
人性化管理是在科学的管理制度下形成的经营机制，保证企业的顺利发展和不断成长，从而维护大多数员工而非某些特殊人员的利益。在此过程中，员工也可以获得职业生涯方面的规划，得到职业理念、职业意识、职业道德、职业技能的培养，提升从业技能以及职业心态，并进一步享受完美的人生。
1制定人性化的制度
制定制度的时候一定要避免通篇“罚、罚、罚”，因为制度本身是告诉员工，哪些该做，哪些不该做，而不是告诉他做了以后有什么下场。
为此：第一，建立一套适用的管理制度，不用急着考虑完不完善，先解决有没有的问题，再解决好不好的问题。有了这套基础管理制度，管理者将在处理很多问题的时候避开个人情绪的影响。第二，培训、管理制度的督导执行;第三，及时评估考核，并适当激励。其实要员工有长进，需要的是提醒而不是处罚。
2进行人性化的激励
制度能维持企业稳定，但其执行过程除了持续的培训和督导之外，还需要人性化的激励，这也是企业人性化管理中很重要的维系因素。
那用什么来激励员工?大多数情况下，企业激励员工的`方式是利用薪酬制度。但对于很多成长期的公司来说，资金不足是最大的问题。其实，人性化的激励可以是多角度、多元化的，除了钱之外，还有很多激励手段可以使用—
(1)事业激励：在考虑有效的实施激励机制时，如果使员工认可企业所从事的事业，感受到企业从事的事业可以给他足够的空间来施展抱负，就能够激励员工满怀热情地投入到建设企业的事业中去。
(2)现实和期望激励并重：处于成长期的公司现实和期望两个方面的激励缺一不可。例如，让员工拥有企业的股份就是一种很好的方式。这样可以真正把企业利益与员工自身利益连在一起。这也是现代企业制度的产权制度的改革内容。员工是企业真正的主人，通过拥有股份形式参加企业管理。
(3)感情激励：事业、物质的激励是有效的，但还不够，还要感情激励。尤其是成长期的公司，工作相对来说难度大，不可预测性强，因此，创造温馨的企业人际氛围和良好的工作、生产、生活环境，增强公司的凝聚力和吸引力，也是重要的激励手段。
(4)因时而异：企业的发展进入了不同的阶段，工作的重心自然会发生转移。因此，企业的激励机制也要随之作相应的调整，通过最合适的激励手段来激励员工发挥能量，共同完成下一步的组织目标。
在这方面，领导者需要做三件事情：第一，认清激励的本质，辨析各种激励手段的效用，使用方法以及使用场合;第二，切忌奖惩的随意性，不能让激励性质的奖惩失衡，更不要让激励变成“人手一份、人人都有”的福利;第三，尽可能做到一视同仁，一碗水端平，以公正、公平来维护激励制度的公信力，使其能够发挥应有的激励效果。
3建立人性化的机制
企业进行人性化管理需要“以人为本”。为此，企业建立一套科学的机制——严格意义上来说是建立一套规范的人力资源管理制度，是十分必要的。
第一，重视人的作用。现在很多企业宁可花费成百上千万的资源去购买设备，也不愿意为企业内部人才的成长提供必要的资源。而实际上，同样的资源投入，如果用于培养人才的话，投资回报率至少高20倍以上。
第二，鼓励企业人才成长。随着公司的发展，应该逐步淡化领导人的强势作用，引导员工自己解决问题，充分发挥个人和集体的力量。这样有助于人才实现自身价值，继而使企业更快成长。
3. 职场中，如何人性化的有效管理
人性化管理的基本点：注重人的潜能开发是人性化管理理念的基本点。注重人的潜能开发是提高员工素质的根本途径。有些公司认为提高员工的能力是善待员工的最好方式，他们把目标定为让每个员工在企业工作三五年后，能力和实力都跃上一个台阶。员工在这里感受到的是不努力就会落后的压力，而不是担心企业摇摇欲坠，走向破产。
不可否认滥用员工的负面影响是巨大的。对于一个企业来说，如果员工感受不到管理机制的规范性和合理性，看不到自己的发展前景，那么企业就没有发展前景。这种企业如果不彻底改革，不彻底修剪，就会陷入深深的危机，难以自拔。不容忽视的是，虽然员工可以默默贡献，但企业不能只把员工当牛。只有企业把员工当神，员工才会把企业当自己的家。
4. 企业如何人性化管理
导语：我国的传统文化有着鲜明的重视人性的特征。所谓人性化管理就是基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理。要实施人性化管理，我们首先必须汲取中西文化的精华，树立符合人性的管理观念。
企业如何人性化管理 篇1
一、“四个”结合
1 要做到厚酬与浓情相结合，在尽力提高人才待遇的同时，努力增大感情投资，营造“以情感人、以情留人、以情引人”的良好氛围。
2 要做到压担与“加冕相结合”，在重用人才，给人才压担子的同时，按其职责范围正式“加冕”——授予权力，为人才施展才华提供尚方宝剑。
3 要做到“放电”与“充电”相结合，在人才还未精疲力竭时，就要提早安排其修养、进修，为了人才养精蓄锐提供良好服务。
4 要做到“扬长”与“避短”相结合，在安排使用人才时，适当权衡人才之间的性格差异，尽量配置成彼此取长补短、相得益彰的科学组合。
二、尊重人的尊严、尊重人的人格;把人看作提高生产率的主要源泉，而不是基建投资或自动化之类
当前，很多美国公司正在抛弃传统的P&L体系，不在以传统的profit(盈)和loss(亏)作为公司运作的核心;而确立了现代的P&L体系，以people(人)和love(爱)作为公司运作的中心理念。
翻开沃尔玛的“字典”，“人”始终摆在第一位的：顾客是真正的老板、员工是最大的财富。在每个沃尔玛员工的工作牌上写着一句话：“Our people Make The Difference(我们的员工与众不同)。”这不仅是对顾客的承诺，更是对员工个人的尊重。
现在是一个软性因素占主导地位的时代，如果管理者一味的依赖指挥和控制是难以达到满意效果的。企业要有骄人的业绩，首先要让员工“感觉良好”，视自己为企业这个“大家庭”的一员。
三、要实施人性化管理，创造一个良好的工作氛围非常重要
工作环境对人的工作情绪、工作效率、创造力有着很大影响。当员工的人格独立，个人尊严、人身权利得到充分尊重并能经常感受到来自企业大家庭的理解、关怀和帮助时，他们就会对企业产生真切的认同感、安全感、归属感，并从内心爆发出强烈的“报效企业”的感情冲动，进而产生持久的工作热情和创造习惯性;相反，当员工经常受到冷落排挤时，就会对企业产生失望、抵触、憎恶情绪，并严重影响其工作效率和工作业绩。
四、进入21世纪，企业与员工的关系将从“屋顶”转向“土壤”
在20世纪。我们运用的是所谓的“屋顶学说”，员工到公司上班，领取公司的薪水，公司提供许多资源，为公司全体员工挡风避雨。21世纪，员工和公司的关系将变成“土壤”关系，所有的员工在这片土壤上自然成长，能长高就继续长，长不高就矮矮的。这种“土壤学说”是符合人性中的高层次需求的，它倡导培植满足人性的发展土壤。
所谓发展(growth)在这里是指“不断的寻求一个更加充实的自我，追求更加完美的自我实现”，它指的是天赋、能力、创造力、智慧的不断增强、提高和发挥，是越来越高的人性需求得到满足的过程。
五、强化个人职业生涯管理，实现企业与员工的互动双赢
企业的发展是建立在个人发展基础上的，而个人人生梦想的实现也离不开企业这块用武之地，所以二者为了良好的发展而相互选择、相互认可、相互接纳。这样，加强对组织中个人职业生涯管理，与组织目标是一致的，而且还是实现组织目标的有效手段。
为此，我们希望更多的企业家能够重视员工个人对职业发展和自我实现的需要，用具有“人性化”的行动来吸引人才、留住人才。毕竟人多有“知恩图报”的人性美德。况且企业能为员工提供培训等职业发展支持，也表明企业是真心想重用员工，看重员工的潜能和价值，作为员工自然会“投桃报李”，全心全意为企业服务。这样才会形成企业和员工之间的互动双赢关系。
六、转变传统人才价值结构体系，提升员工满意度
目前，不少企业在人事管理模式上仍沿用着以官本位为人才价值坐标系的传统人事管理体系，其构架以“自上而下”的逐级控制为链接方式，呈现为“金字塔”状。该体系下人们往往有一种被管制、被监视、被迫使的感觉，于是工作和劳动就变得被动而缺乏主动性。
美国丽兹——卡尔顿饭店有句经营哲理：“照顾好顾客，首先必须照顾好那些照顾顾客的人”也就是说，只有服务好员工，让员工感到满意，员工才会提供高质量的顾客服务和顾客价值，进而给企业带来持续的销售收入和利润。可见，建立以服务为链接方式的倒金字塔人才价值结构，不仅有利于充分发挥企业各级人力资源的潜力，而且也是确保员工满意，进而赢得顾客满意和顾客忠诚，实现企业长盛不衰的有效手段。
企业如何人性化管理 篇2
化工企业的班组管理无异于其它企业的管理模式，在管理理论和实践上整体框架相似，管理者都是通过制定理性的管理制度，来指导员工的工作，对员工的行为标准、工作效率做出相应限制，使员工的工作效率更高，以此来提高企业的效益。在管理过程中，更重视制约的作用，而隐含的引导作用往往被忽视，主要是因为引导作用与领导的权威性相悖，而且实际应用的难度较大。但是从社会的发展来看，结合化工企业生产特征以及对管理本质的深化，人性化管理成为化工企业班组管理中的发展趋势。
一、化工企业人性化管理的必然性
目前化工企业一般采用显形指标来对员工进行管理，虽然效果比较明显，但是对员工的激励作用较差，不利于对员工潜力的激发。一般的离散型生产企业员工的工作效率都体现在产品的数量和质量上，员工的工作和产品的产出存在明显的因果关系，管理者可以通过对产品的数量和质量的检测来衡量员工的绩效。由此可见，显性指标对离散型生产企业管理更为有效[1]。但是，化工企业的生产过程具有动态连续性，有很多的因素影响着产品的'数量以及质量，产品的产出量弹性较大，多以员工工作的投入与产品的产出大体上呈正比，但是因果关系却比较模糊，难以界限。所以，利用显性指标来管理化工企业班组，虽然能够保证企业正常的生产效率，但是对员工潜能的激发却有很大的局限性。化工企业生产活动需要集体合作，与离散型生产企业不同。离散型生产企业员工的工作态度、积极性等只影响该岗位的指标，对整个的生产活动没有影响。但是化工企业属于连续型生产企业，对不同岗位的协同性、均衡性以及实效性要求高，每个员工的工作态度、积极性不仅会影响该岗位的指标，同时也会对整个生产过程造成严重的影响，集体合作成为了生产的重要制约条件，所以对集体合作的要求较高[2]。通过以上分析可以看出，化工企业的生产特征决定了离散型的企业运用的权威性管理方式和权威管理加交易管理的模式，并不适用于化工企业的班组管理。这些制约性的管理方式严重阻碍了员工创造力的发展和潜能的开发。
二、化工企业班组人性化管理的实践
（一）建立人性化管理理念
企业的管理理念是指导实际管理的基础，在化工企业班组管理中实现人性化管理是对传统班组管理的变革与挑战。所以管理者必须要从科学的角度认识人性化管理，并通过分析和思考，从深层次去了解人性化管理，进而促进管理理念的转变，彻底颠覆以单纯追求生产效率为标准的原有理念，使班组管理走向以人为本的管理思想。只有这样能够提高管理者的管理境界，以宽广的胸怀和宽容的心态去接受管理制度的变革，实现班组管理的转型，并将这种管理形式长久持续的进行下去。在管理过程中充分尊重人的作用，以人性的发展规律为导向，尊重人、信任人、理解人，使员工感受到企业的温暖，从而促使员工更好的为企业服务，充分激发员工的潜能。
（二）利用多种管理模式，丰富企业管理的内涵
1、以民主管理为基础。民主管理是人性化管理的基础，在化工企业班组管理中，民主是第一要素。民主管理能够赋予员工一定的权力，使员工在企业中能够得到公平的待遇，管理者也不是高高在上的姿态，这样更有利于上下级将的沟通。首先在民主管理中，管理者必须放下“架子”，对员工的管理不能以压制的方式，而是要加强管理者自身的修养，以身作则，用自身的个人魅力来感染员工，使员工能够心悦诚服。同时，在民主管理中，需要信息透明化，使员工能够及时分享企业的信息资源，这样才能保证，班组内的和谐、规范，充分的体现出民主的作用。此外，民主决策也是民主管理中重要的一环，班组民主管理中，要坚持民主决策，班组的规章制度制定、方案改革以及福利分配等方面都需要开设民主会议，征集职工的意见，然后由员工投票决定。
2、以亲情管理为辅助。亲情化管理是化工企业班组人性化管理中不可缺少的一环。管理者不仅要执行相关的管理制度，又要懂得变通，以亲和的态度面对班组人员，用亲情来凝聚员工的心，使班组管理更具人情味，班组人员更加和谐，这为生产打下良好的基础。班组实行亲情化管理，就应该将员工视为亲人，想之所想，真正的做到关心爱护每一个员工，注意对员工的人文关怀，不要吝啬赞美的语言，为员工创造温馨、融洽的工作氛围。
3、以发展管理为目标。发展管理是化工企业班组管理的目标和拓展。在经济飞速发展，社会不断变革的时代，员工看重的不仅是薪酬和福利，更关心跟人未来的发展和个人价值的体现。发展管理就是针对员工的个人发展和价值体现而设置的，所以在发展管理中，要为员工提供合理的职业生涯规划，并在实际的工作中予以相应的指导，使员工能够将工作与学习有效的结合，为员工提供足够的发展资源和空间，充分满足员工的发展需要。
三、结语
综上所述，传统化工企业班组管理已经不适应当代的发展形式，对人员的管理缺乏人性化关怀，使员工的工作积极性得不到有效的激发，为了提高企业的管理水平，激发员工的潜能，化工企业班组管理必须以人性化为依托。
5. 20 怎样实施人性管理
企业实施人性化管理的方法和流程：
1.建立组织架构，明确各岗位的岗位职责，工作开展活动的详细流程和方法；
2.对岗位职责范围的事务需要给予员工充分的授权，并追踪验证；
2.建立岗位目标和事宜的绩效考核机制，奖惩适宜，让员工有法可依，以人为本；
3.建立创新机制，在公平的平台上鼓励竞争；
4.营造有荣誉感和归属感的企业文化，运用宣传栏、红黑榜等方式鼓励员工；
5.关注员工，每月或定期组织员工座谈会，向员工通报公司的发展，了解员工的需求和存在的困难，有意识地帮助员工解决生活方面的问题。
6.在实际工作中注意管理中的细节，定期和不定期对员工进行各项培训，提供工作效率的同时提高员工自身的能力；
人性化管理主要为从人出发，以人为本，关心员工，提高团队作战能力，达成企业的各项战略目标，让企业和员工共同成长。
6. 如何进行人性化管理
如何进行人性化管理以下建议：
抛弃旧管理观念
抛弃旧的管理模式，建立新的人性化管理领导层。
尊重和关心员工
尊重员工自尊心，批评莫伤自尊心。关心员工的家人和家庭。尊重员工，不时地关心一下他的家人，问候一下他的家人。只要让他觉得你很真诚，他就会以极大的忠心和热忱来回报你和你的企业。关心员工的前途和未来，这包括员工的薪水和股票，也包括员工的学习机会、发展机会。
给员工以公平感
给人以公平感，如果不是事实上的公平感，起码也是心里感受的公平感。公平比公正更重要。只要公平，有些不合理的东西也能忍受。
多用表扬与奖励
通过奖罚手段的具体实施明白无误地表现出来，是管理中的头等大事。在管理中越多奖励的行为，你得到的越多。