‘壹’ oppo账号怎么申述找回
如果您需要帐号申诉，我们为您准备了帐号申诉填写攻略。
忘记欢太帐号密码申诉步骤
一、忘记密码
若您忘记帐号密码，您可以根据以下场景进项操作：
1、若手机已经登录帐号，可进入【设置>首行头像>登录与安全>重置密码】，按照页面提示进行密码重置
2、若手机未登录帐号：可进入【设置>登录帐号】点击登录页面的忘记密码，通过手机号/邮箱进行密码重置
3、如果无法通过上诉方法重置，可以通过帐号申诉找回（申诉网址：https://safe.heytap.com/webapp/）
二、帐号申诉的操作指引
1. 打开申诉链接：https://safe.heytap.com/webapp/
2. 若记得帐号，则输入帐号，点击“开始申诉”
3. 确认待申诉帐号，正确则点击“申诉此帐号”，错误则点击“上一步”，重新输入帐号
4. 若忘记帐号，申诉首页则点击“忘记帐号”
5. 选择一项您记得的信息，填写信息，点击“下一步”
1）若选择“商户订单号”，可点击“商户订单号”按钮查询
2）需要通过具体的扣费渠道选择查询方式
6. 选择需要申诉的帐号，确认无误后点击“申诉此帐号”
7. 根据自身情况，选择帐号申诉的原因，点击“下一步”
8. 填写帐号历史信息，其中标星号项为必填项，必须填写才能进入下一步。请尽可能每一项都填写，尤其是重要项，填写信息越多，申诉通过率越高。
1）IMEI为重要信息项，点击“曾登录手机IMEI（重要）”右边的图标“i”，可弹出IMEI查询指引
2）在弹出页面点击“如何查找IMEI”，则弹出具体查看路径
3）商户订单号为重要信息项，点击“商户订单号（重要）”右边的图标“i”，可弹出商户订单号查询指引
4）在弹出页面点击“如何查找商户订单号”，则弹出具体查看路径，需要通过具体的扣费渠道选择查询方式
9. 上传申诉资料，点击下拉选项选择证明材料类型（有多项证明材料可点击“选择类型”右方的“+”，添加多项证明材料，点击“查看示意图”可查看材料查找路径以及上传标准），上传图片后点击“下一步”
10. 填写身份信息，点击“提交申诉”。申诉通过后，您所申诉的帐号将会自动认证您填写的身份信息
11. 提交成功后，上一步填写的手机号码会收到提交申诉的通知。申诉审核完成后，申诉结果也会通过短信发送给上一步填写的手机号码。
三、查询申诉进度
1. 若短信未收到申诉结果，可打开申诉提交完成后下发的短信里面的链接，查询申诉进度
2. 申诉流水号确认无误后，点击“查询”，即可查到申诉结果
四、申诉成功后重置帐号密码
申诉成功后，系统会发送短信到提交申诉时最后一步填写的手机号码，短信内会附上重置资料的链接，点击后跳转至设置新密码页面，设置成功后使用新的密码登录帐号即可。
如果您不记得要申诉的帐号了，可以直接点“忘记帐号（https://support.oppo.com/cn/answer/?aid=SI2106611）”进行申诉。
若您还有其它疑问，我们人工客服将竭诚为您服务~
温馨提示：
申诉后，想要查进度可以点击查看“帐号申诉进度（https://safe.heytap.com/webapp/query_progress.html）”查看，为了不耽误您宝贵的时间，申诉结果将在1-2个工作日内以短信形式发送给您。
‘贰’ oppo账号被别人实名认证了
如果您怀疑帐号被盗了，出现以下两种情况，不用担心，小布来帮您：
1、帐号被别人修改了密码，只需要点击登录页左下角“忘记密码”，验证短信验证码后，就可以重置您的帐号密码；
2、帐号被别人修改了绑定手机号码或邮箱，点击帐号申诉，填写帐号资料和个人信息去验证，申诉通过后，就可以找回帐号啦！
OPPO账号申诉的网址：https://safe.heytap.com/webapp/
温馨提示：
为了保障您的信息和资产安全，请您妥善保管帐号信息哦，不要和他人共享帐号或交易帐号哦。
本回答适用于OPPO全系机型。
‘叁’ oppo账号申诉怎么找
如果您需要帐号申诉，我们为您准备了帐号申诉填写攻略，一键点击查看。
如果您不记得要申诉的帐号了，可以直接点“忘记帐号”进行申诉。
若您还有其它疑问，我们人工客服将竭诚为您服务~
温馨提示：
申诉后，想要查进度可以点击查看“帐号申诉进度”查看，为了不耽误您宝贵的时间，申诉结果将在1-2个工作日内以短信形式发送给您。
OPPO账号申诉的网址：https://safe.heytap.com/webapp/
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‘肆’ oppo手机账号实名认证怎么改
要更换手机帐号的实名认证信息很简单的，我准备了两种方法，都告诉您：
方法一：点击“设置> 顶部头像 > 我的信息 > 实名认证 > 右上角设置 > 清除实名信息”，清除实名信息后，再次按照以上路径进入实名认证页面进行认证，填写真实姓名及身份证号码即可换绑成功。
方法二：如果帐号不是您本人的实名认证，您可通过帐号申诉进行换绑，点击帐号申诉进行操作，申诉成功后，申诉时填写的姓名、身份证会自动绑定帐号进行实名认证。
悄悄提示下：使用手机帐号登录的游戏，游戏实名认证和手机帐号实名认证是通用的噢。
‘伍’ 买了一个oppo账号 实名认证了 怎么让他申诉不回去 在线等
解除帐号实名认证的办法非常简单，您可进入“手机设置/我的OPPO > 顶部头像 > 我的信息 > 实名认证 > 右上角设置 > 清除实名信息 ”页面，填写真实姓名及身份证号码，根据提示操作即可。
温馨提示：
1、清除账号实名信息将会影响您在游戏、会员等业务获取服务，请谨慎操作。
2、若之前的实名认证信息是非本人信息，您可进入申诉地址进行账号申诉。
‘陆’ oppo账号实名认证清除不了怎么办
为您找到了清除（更换）实名认证的两种方式：
方法一：联系实名本人协助清除（更换）
方法二：申诉更换。若无无法联系实名本人，建议您尽快申诉，“登录申诉官网（https://safe.heytap.com/webapp），输入手机号/邮箱地址/用户名>申诉此帐号>勾选清除帐号实名>填写帐号历史信息>上传申诉资料>填写身份信息>提交申诉”。
请确认帐号是否是您本人注册，为了避免您的损失，我们建议您不要进行共享或交易帐号噢~
‘柒’ oppo账号申述
1、若手机已经登录帐号：可进入“设置 > 首行头像 > 登录与安全 > 重设密码”，按照页面提示进行操作：
2、若手机未登录帐号：可进入“设置 > 登录帐号”点击登录页面的“忘记密码”，通过手机号/邮箱重置，按照页面提示重置帐号密码:
3、若您无法通过上述方法重置，可尝试通过帐号申诉解决：
点击_帐号申诉_，尝试找回你的帐号或帐号密码，申述提交后，处理结果将会在1~3个工作日以短信的形式发送至您的手机。
‘捌’ 怎么申诉OPPO帐号
OPPO帐号可以到申诉网址safe.oppomobile.com进行申诉。 1、进入申诉网址。 2、填写需要申诉的用户名手机号或邮箱。 3、选择申诉原因。 4、填写收取审核结果的手机。 5、根据提示填写相关信息。 6、完成提交
‘玖’ oppo实名认证怎么修改
oppo手机在进行注册账号的时候，是需要进行实名认证的，但是最近有小伙伴问到oppo实名认证怎么修改?下面一起来看看吧~
oppo实名认证怎么修改?
如果发现实名认证信息错误或本人已成年但一直提示未成年等信息，可以修改实名信息或进行账号实名认证换绑操作，也可以注销账号后重新注册。
1、若您的“我的OPPO” APP是V 5.9之后的版本，可以进入“手机设置/“我的OPPO” >顶部头像 > 我的信息 > 实名认证 > 右上角设置 > 清除实名信息”，根据提示清除实名信息后，再次进入实名认证，填写真实姓名及身份证号码，即可重新进行实名认证。
2、帐号实名认证也可以通过帐号申诉换绑，申诉成功后，申诉时填写的姓名、身份证会自动与帐号进行实名认证绑定。
温馨提示： 若换绑信息后，进入游戏后还是提示未成年人、防沉迷等信息，有可能是游戏方做了限制，建议咨询游戏方。
注：本文以oppo reno3 pro手机为例，适用于coloros 7系统。
本文以opporeno3pro为例适用于ColorOS 7系统