‘壹’ 餐饮连锁店应该如何管理
随着市场竞争日趋激烈,近两年倒闭餐厅平均寿命508 天,尤其是2017年,餐饮门店的关店数是开店数的91.6% ,平均每个商户的生命周期不过一年半的时间,并且同业态、同品类的竞争也日趋激烈。
面对这样的困境,信息化、数据化、精细化的管理已经成为餐饮发展必须要考虑的问题!
无边界的互联网给餐饮业带来的冲击不仅获取客流的方式、运营推广的方式在改变,更要经手管理和经营的多重考验,因此信息化将成为新餐饮时代餐饮企业的核心竞争力。
在信息化的基础之上,建立起数据化和精细化的管控能力,为餐饮企业的发展保驾护航。
通过,对数据准确的采集,有重点有方向地进行数据分析,能够挖掘出很多有用的信息,来指导经营策略。
步骤三:数据落地。通过对这些数据的分析,我们能更加明确,针对这样的人群做什么样的营销活动;更加清楚,增加什么样的产品才可能获得成功;更加准确,什么样的产品定价是多少;更加明确,未来30天的营业情况,具体销售什么产品,需要准备多少道产品,需要准备多少原材料,需要采购多少斤或者多少吨的原材料等等。
通过数据落地,能够有计划性、准备性地经营。而不是传统的经营方式,每天开业看天气好坏而判断今天是否有客人,或者以厨师为主导进行当天销售的菜品等等。让经营变得更加科学与完善,同时还能规避和准确发现问题,比如收银漏洞、不必要的原材料浪费等等。
比如:一家餐厅,计划明天营业额1万元,午市销售占比40%,晚市销售占比60%,一道产品大拌菜售价是12元,此产品营业额销售结构占比3.86%,那么可以计算出,明天大拌菜的销售金额为386元,一共需要售卖约33份,午市需要销售约13份,晚市需要销售约20份。如果一道大拌菜需要圆生菜0.4斤,原材料出成率是82%,那么需要准备原材料圆生菜16.1斤。
最终,通过数据收集、数据分析、数据落地,与现场运营的管控相结合,可以为餐饮企业提高效率、节省成本、增强管理能力、提升客源和业绩、甚至提升消费者的体验感,让餐饮运营,变得更加完整、有力、体系化,更有能力面对市场的风浪。
所以,在市场的动荡中,餐饮运营信息化、数据化与精细化管控,是餐饮企业稳固发展的必经之路。以上内容由天财商龙作答,关于餐饮经营的方方面面,欢迎向我们发起提问。
‘贰’ 连锁便利店应该怎么管理,怎么经营
总部可以透过操作系统来管控,店面可以透过系统来了解操作人员的运营情况,经营这就需要看服务流程是否能让客户满意?有没有做数据分析(销售排行)?有没有会员积分...
‘叁’ 如何管理连锁店
那么管理围绕市场,服务市场的原则,公司主要要体现的方向也就是围绕这两个方面展开。 1、 管理的标准化建设: 连锁管理的标准化建设第一步骤:分两个建设 1)基础建设:可传播的文化建设可执行的人力资源阶梯化建设可应用KPI制度建设 2)品牌建设:统一的CIS建设商品系列化建设 营销From EMKT.com.cn与数据库建设 服务与传播体系建设 两项管理从根本上要解决管理中人与人之间的问题,只有标准统一,执行就有规矩,检查就有依据。 A标准化建设力求简洁,与国际接轨,重点在于统一,统一便于管理,统一便于品牌建设。 B标准化建设要点在于体系,建立可持续发展的商业模式,可复制的经营模式,可裂变的团队模式。 C标准化管理是过程,落脚在队伍建设(培训提升 再教育)。 2、管理的可持续发展的标本建设(容易快速复制的通道建设) 1)服务的专业化、科普化、傻瓜化建设 高标准、高起点、普通化、商业化是服务专业的一个窗口建设,互相结合,有效递进,专业化代表品质,科普化代表产品消化程度,傻瓜化代表可执行的体系,三者在统一上有一个独特的视角,就是互为牵制的作用,强化在这个领域的进退,是可持续发展的一个比较有效方式。 2)数据库重复应用建设(消费需求、预警、档案检索等) 建设企业可应用的消费者数据库是目前所有在执行连锁管理的必须保障,但在消费数据库建设同时,需要强化消费心理的需求、预警分析,同时可检索的国际化档案内部管理标准的出台,也是对目前信息流、物流的强化与催生,目标是解决成本与了利用的效率。 我们做连锁的目的就是需要在一定的时间内进行快速复制,而随着流动性的增加,标准化的企业经营仍然需要有强大的服务与消费结构作后盾,而服务的意义不仅仅是解决消费者的实际需要,而是人文关怀结合专业的治疗设备。因此要将科普的东西商品化,商品的东西傻瓜化,人人能够应用与解决。 市场拓展思路与方法要点 零售连锁的发展,除传统经营方式以外(传统的招商与加盟模式不再阐述),已经有品牌路线转向店内外消费互动结合了,也就是我们熟悉的店铺式直销,大概在08年下半年开始,店铺式直销成为消费者普遍接受的一种新销售模式(着重解决连锁店单店的生存与快速提升,便于复制),具体:目标:1、定向消费:也就是必须消费者,其核心的解决渠道作为主要依靠,应该是前提。 2、潜在消费:通过合作单位、合作企业所产生的定向消费者,依靠自身营销解决。 3、新生消费:新生消费需要依靠传播的作用,以及具有品牌影响力的作用渗透在行业里面。 方式:1、通过以店为单位进行商业推广(重点是体验销售),当店内的作用最大化。 2、通过数据库的积累进行商业推广(重点是会员销售),让消费的反复模式有较大的作用。 3、通过电子商务结合进行推广销售(重点是线上线下结合销售),关注新商业的必然渠道,商务运行的良好效益。 4、做好目录式销售与动员,全程跟踪与服务产生终身会员制销售体系(VIP销售模式),需要有一定数量的VIP,才能够发挥整体协调销售。 要点:1、物流体系建设:要做好成本物流的最佳运作评估。 2、产品体系建设:连锁的重要品牌路线的支撑作用。 3、人脉关系建设:所有连锁周围商业布局的联系与消费联系要协调。 4、电子商务建设:这个领域的建设要提前,而非网站与门户建设。 综述:很多连锁管理模式并不是单一的,我里面阐述的是一个提纲,连锁管理核心就是建设具有竞争力的一个商业模式,管理最终是要提升销售业绩,扩大商业布局,同时增加执行层面的可操作性,也为资本市场介入创造有利条件。
‘肆’ 连锁店的管理模式
导语:连锁企业的经营重在管理、重在品质、重在观念、重在速度。如果我们能够做到以上的八个方面,真正地标准化、规模化、规范化、速度化,连锁企业就可以迅速壮大,健康发展。接下来,就让我们呢一起来了解以下连锁店收银的管理模式吧。
连锁店的管理模式
①、有丰富的品牌,优化商品组合。
保证营业面积大于竞争店,这是它们开新店原则。而且其标准店面积有两种,350平米和500平米,各类商品可达10000到15000种。在经销丰富商品种类的同时,它们更注重商品的优化组合,以毛利率15%左右的日用杂品集客并争取销售额,以毛利率30%左右的医药品、健康性商品及毛利率20%左右的化妆品赚取利润。
②、不只经销医药品。
因为医药用品本身是有需求而没有欲求的商品,可以带来丰厚的利润,但是本身并没有急迫的需要。我们到化妆品店或者其他的店,这些店都是引起你的欲求的,但药店不一样,你不会说星期天没什么事儿干,就去药店看看有什么商品好买。所以在药妆店里面,医药品、化妆品、日常用品已经成为该业态的基本特征。
③、注重女性消费者心理的`卖场设计。
连锁药妆店的最大目标顾客群是女性,尤其以年轻女性居多,在卖场设计上要处处体现对女性消费心理的重视。利用商品陈列有效调动顾客的购物视线和移动路线,诱发顾客的购物欲望。同时,店内照明要让顾客感觉很明亮、轻松、健康。
以下三个基本原则。
①、悬墙陈列。
采取以沿墙边面陈列商品为主。通路货架大部分都是低于人体身高进行设置,尽量多地陈设中心岛、堆头等让顾客能够很自然地在店内环游移动。店门口多采用开放式设置,让路人看到店内顾客试用化妆品等选择购物的景象,营造橱窗效果,吸引过往行人的注意。
②、反重力陈列。
通常货架的铺货黄金线在人的眼睛高度的位置,并在此陈列最畅销的商品,松本清采用的却是沿黄金线以上陈列大件商品的铺货方法,让顾客可以从较远的位置注意到商品。
③、注重色彩搭配。
为了延长顾客滞留的时间,店铺要非常重视在店里面的商品、POP、饰物等的色彩搭配。
‘伍’ 怎么管理连锁店
你这是企业内部管理的问题,一人管五家店,确实不太好管理,因为你一家店只有3人,那么就是说,有人有兼职,不然,你的人就不够用,在这种情况下确实有一定的弊端,要想百分之百的放心是不可能的,只能说大体上差不多:1。制订出详细的规章制度及奖惩办法(包括出勤登记……);2。确定1人负责(当然还要兼职其他的),3。1人负责现金的收取工作,并登记好现金日记帐(注:只收不出,做到:收支两条线);4。店里所用物料及原材料由你统一配送(尽量减少店里的直接支出);5。统一配发专用(本店)的菜单,收款收据(市面上没有的),并登记好单据的起止编号;6。每天必须把当天的营业款存入银行(由你或你指派的专人收走),当然,必要的零钱(准备找零的)要留下。大体上说这些,应该注意的还很多,不是三两句能够说的清楚的,还有象菜单的审核什么的,太多了。 追问: 继续说清楚,分给你 回答: 你可以不分,无所谓,我就是说点主要的给你,如果,你真想管理好,那么给你点建议;1。要么自己学点企业内部管理;2。要么先请内行人管理一段时间;我给你的回答是从一本书上来的,是一家很成功的 连锁企业 的内部版,不可能全部说给你,有300页啊
‘陆’ 连锁店怎么管理
伙计,我也正在想着下个月要我老婆开个皮鞋连锁店哪,你这个问题我也需要思考,现在我的想法是:
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首先:找个好品牌。
1、根据所在城市的消费情况选择一个品牌。离开了客观存在是不会成功的。
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2、品牌有一定知名度,这样进入市场的时候比较轻松点。
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3、最好厂家正在当地收视率较高的电视台正有广告投入,这样一开始就能够搭个顺风车。
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4、产品质量要好。
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5、价格要合理,利润空间要合理。
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6、要了解一下厂家的主要负责人的为人,看看他们的志向和能力大小,志向小的不要跟,能力弱的不要跟,志向与能力不合拍的人不要跟,因为这几种情况的人很难把企业和品牌发扬光大。
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7、可以听听厂家的长期计划和短期计划,看看计划有没有问题,看看是不是和自己的计划合拍。
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8、到这个品牌的一些代理商那里去看看,和他们聊聊,看看赚不赚钱,听听他们对厂家有哪些评价,还有哪些牢骚。了解下这些代理商与厂家的凝聚力强不强,联系是否紧密。
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9、看看厂家是不是信守承诺,说的话算不算数,厂家对代理商有些什么支持政策。
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其次,如果找到了个品牌,我们自己要努力的是:
1、一开始就是要到这个品牌下面做得最好的代理商店里面去考察考察,看看他们怎么运作的。
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2、与这些做得好的代理商以及自己城市周边的代理商保持长期联系,建立友谊,及时了解周边情况,互相探讨和学习。
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3、了解自己所在的城市的消费水平,如果消费水平中等,那就集中资金囤些中等货,高档的和抵挡的就适量减少。
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4、注意观察自己的客户是那些人,什么年纪的居多,什么性格的居多,什么收入的居多,等等,这样可以使我们的主攻方向更明确。
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5、多和客户沟通攀谈,了解他们为什么买我们的鞋子,他们对我们的鞋子还有那些遗憾,我们就可以针对调整。
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6、争取和客户建立长期联系,通过各种方式建立会员体系,比如买一次鞋子的发张普通会员卡,下回持卡可以按几折,来买3回的发张VIP会员卡,下回持卡来可以按几折,长期多次购买的客户就记住他们的名字,发张金卡,直接几折,还要送些新式鞋油啊鞋刷什么的,表示对他们的感谢,感谢他们的支持和关注。
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7、我个人觉得要多与厂家联系,第一可以增加感情,第二厂家毕竟人才比一个店子多,他们看问题可能更全面。对于我们有些指导意义。
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8、对于本店员工也要很多的考虑,要培训他们,要增加他们的士气,要能够稳住他们最好不要总是有人辞职走人,因为客户喜欢看到熟悉的面孔,这样客户会感觉人熟悉了不大会坑他。
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9、善于总结经验教训,不能有安逸思想,要不断的提高,不断的扩大,争取再开一个连锁店。
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暂时我也就想这么多,权做交流,但是我一定会不断的学习,以后会考虑的会更多的。希望大家同仁都能够赚到钱,把连锁店做好做强!
请采纳。
‘柒’ 如果做连锁店的话,怎么管理和经营
一、超市里有自营项目和供应商联营项目;
自营项目:超市自己经营管理。
联营项目:由供应商供货,超市代扣账点,进入超市需要交纳一定的进场费用(促销员管理费、商品陈列费、节假日促销费等)。
二、上班模式有三班倒和两班倒;
三、销售模式:
店内陈列销售,联营项目需要供应商提供促销员。