1. 如何做好企业的志愿者活动管理
加强城乡基层党建和推进志愿服务制度化工作方面进行了大量有益探索，总结提炼了“社区党建+志愿服务”模式。社区党群服务中心作为“社区党建+志愿服务”工作主要运营主体之一，以党建为引领，以志愿服务为载体，立足社区、服务群众，在培养志愿者，推广志愿服务，加强农村基层组织建设，帮助居民解决生产生活中一些实际困难，构建社区内“自助互助”的支持网络中发挥着重要的作用。
笔者为社区党群服务中心的社工，现主要负责志愿者管理与服务工作，所服务的社区为新型农村社区。自接触志愿者工作近1年来，社区志愿者从寥寥数人发展到今天的几十人的队伍，志愿工作开展过程从难到易，在这里有以下几点与大家分享：
妙招一：“混脸熟”懂尊重 培感情
勤走动、多了解、习得文化多融入
在社工接手志愿工作前期或许都想象过，要谋划一场大活动，让活动一鸣惊人，让社区志愿者赞不绝口，让领导刮目相看。那笔者以自己的亲身经历赞叹下：“呵呵哒”。这绝不是嘲讽，只能说我们起初想象的有些太天真了。现实是，往往在接手志愿者工作初期，会发现精心准备的活动，对此感兴趣的人寥寥无几，或失落、或不解甚至感到委屈，觉得精心准备的活动为什么不来参与呢？那么笔者反问一句：为什么志愿者非要参与呢？在这里有几个小技巧分享给大家：
社工首先要做的就是融入志愿者，怎么让志愿者认识你，记住你，身为社工要熟悉并了解每位志愿者的特点与特长；其次社工要和志愿者建立持续联系，在日常活动、社区走动时常与志愿者、居民打招呼，拉家常，从志愿者家庭、人文关怀、乡凤民情等方面作为突破口，建立信任联系。当然，认识志愿者不仅仅是作为志愿者负责人的个人任务，发掘与了解志愿者也不仅仅是单个社工的职责，在与志愿者建立黏度中，负责党群各类服务群体的社工负责人都需要做到对志愿者的发掘与认识，每月定期集中开展新增志愿者的介绍会，利用志愿者月例会、开展志愿者团建活动，增进社工、志愿者之间熟悉，提升“双工联动”质量，也是必不可少的环节。
同时运用尊重、个别化的价值观也很重要，以志愿者的兴趣爱好为例来增进彼此之间的距离：比如志愿者中多部分都喜欢广场舞，就可以以广场舞为切入点，给予志愿者适当的支持和关怀，为志愿者提供交流学习和展示的的平台，协助志愿者发展其
2. 如何成为一个更好的活动管理者
在现在的商业世界中，很多不作为的管理者做了很多伤害人心的事情，他们的某些行为和态度有时会导致客户的减少、生产力的低下、营业额的增加缓慢，甚至有时还会法律诉讼。而且，有相当一部分人离职的首要原因就是有一个坏老板，有20%的员工觉得他们的老板对自己的职业生涯造成了负面影响。
研究表明，跟管理者之间的积极互动会直接影响到员工的工作满意度。管理者管理员工和项目的能力会影响到整个部门和公司的生产力，所以掌握管理技能是至关重要的。在线教育网站lynda.com的专家提出了以下值得关注的提高管理水平的5个方法：
1、选择正确的管理风格。这里有跟一系列管理风格相关的三个关键行为：在指导和培训中，你会提供多少任务方向?你给予你的员工多大的自主决策权?在建立沟通、辅导和鼓励员工方面，你投入了多少心血?
我们都有自己一套自然的管理方式，但这并不是在任何场合都是有效的。对于你的部分员工来说，你的方式适用于他们，他们会成长很快。但如果你想要整个团队都茁壮成长，那么你就必须自愿地精通不止一类管理方式。更重要的是，你需要知道不同的方式之间何时以及如何切换。
2、让你自己变得更有说服力。加州大学洛杉矶分校的管理学教授John Ullmen指出：“我们的激情往往比本身的演讲能力更能说服人。”因为人们往往只关注一个领域，只关注那些能说服自己的策略。所以，如果想要变得更有说服力，那就要拓展你的视野，扩大你的工具箱。
Ullmen认为，一共有12种战术可以在不同的组合中得到成功。这些策略比如理性分析、引用可信的消息来源;战略和更高目标的调整能力、关键价值观;以身作则的人际关系等等，都要包括在内。要成为精通这12种战术的人，并选择最适合的组合来面对你的目标受众。
3、弄清相关人员责任。你的职责就是让人们对其结果负责。在实际工作中，你自己直接负责很多事，或者能选择和最佳人选合作，通常都是很难实现的。“Leverage Your Best, Ditch the Rest”的作者之一Scott Blanchard曾经做过一些研究，就是让管理者为他们的每位员工做一份工作优先级的列表，同时，员工也被要求作出自己的列表。他们直接能符合的部分，平均只有21%。
显然，作为管理者，将你的期望适时传达给你的员工，并定期检查，是确保你们之间意见一致的办法。派专人负责专项，然后你自己也要以身作则成为员工的榜样，这才是真正重要的。
4、让你的员工对工作产生兴趣。员工敬业度是衡量生产力的一个关键因素，据MBA的教授Todd Dewett表示，让员工对他们的工作产生归属感以及兴趣，是让员工成为一个整体的保障。但据研究发现，美国70%的员工并不能对其所在的公司产生归属感。
最常见的错误就是，管理者经常会混淆每个员工参与工作的动机，他们会假设自己的员工已经实现了参与的动机，并对每个员工采用一样的战术。但是，只有针对每个员工都量身定做相应的方案，你的努力才是最有效的。
5、解决跨部门冲突。跨部门工作和工作团队协作是现代商业中正常的工作行为，每个部门经理都会面临着跨部门的冲突。顶级商业书Release Your Brilliance的 作者Simon T. Bailey表示，冲突通常发生在争夺资源、部门关系薄弱、部门之间缺乏沟通等方面。
他建议道，首先要建立起与其他团队间的融洽关系，多多了解他们的目标与挑战，并且关注与你可以提供给他们完成目标的帮助。然后，你才有勇气来提出，作为回报他们该如何帮助你。在一起工作时，要关注怎样做是对公司最好的，而且要把品牌的完整性放入每个个人和部门的工作目标中。
通过使用这些有效的策略，你可以更好的管理员工、提高公司的成功率和加快你的事业发展。