❶ 如何搞好医院管理
某三甲医院绩效考核解决方案
1.前期准备工作:
■根据医院发展战略规划、梳理组织结构、部门(科室)职责、岗位说明书
■据部门(科室)职责、岗位说明书;
■必要时开展岗位评价,用28因素法等方法,得出每一岗位的岗位系数;
■设定部门(科室)KPI、各人员KPI指标体系;
■设定各项KPI目标值、指标权重;
■如所用方法平衡计分卡BSC,则进一步设定维度权重;
2. Board BI从HIS等信息系统中自动读取并写入各科室、各人员相关工作完成值;
3. 依据完成值与KPI目标值的关系(正线性、负线性、直接扣减等),自动计算各项KPI分数,进一步自动计算各科室、各人员KPI总分;
4. 如所用方法平衡计分卡BSC,则按照四个维度的权重设置,自动计算各科室、各人员BSC总分;
5. 在Board BI中输入当期绩效薪资预算额,Board Elite自动根据各科室、各人员KPI(或BSC)总分,(按设定的绩效管理规则,必要时带入各岗位系数进行计算),可准确计算当期全院、各部门、各科室、各人员应发绩效薪资金额。
❷ 试论如何加强医院管理
先明确管理的目的,再谈方法。
❸ 如何做好一个好医院管理者
医院的中级管理者和所有的管理都一样,需要注意的是:
1、医生因为也属于讲资格、吃皇粮的行业,所以注意尊重老专家、获得一些老资格专家的支持,也利于在新人中树立形象;
2、尽量树立自己用流程管事的形象,但切记不要把自己也套进去了,树立岗位做事、流程管事是因为,医生往往是终身职业,老资格员工多、关系复杂,这样可以更好的保护自己;
3、注意不要因为自己做了中层就高高在上,要懂得水可载舟亦可覆舟的道理,领导关系固然关键、群众路线也很重要,大事讲原则、小事不多吃亏,做一个形象好、不重用、有威信的新型管理者;
最后,要注意思想与时俱进、一专多能,尤其是在自己的专业领域具备专业统御力(必要时即使排他、也要做占山独虎),并好主意对自己个人而言,也要将自己发展成为一个学习型组织的人。
希望对您有帮助!
❹ 关于怎么把握医院发展方向、加强医院管理
以人为中心,看清人民需要什么样的医院,那就是发展方向。医院管理,当然也是以人为中心,病人,医生,管理者自己,都是人,让这些人都可以感受到爱和被爱,这应该是管理的方向。
❺ 怎样抓好医院管理
医院管理年活动是卫生部和国家中医药管理局根据当前医院面临的形势和任务,针对当前医院建设和发展中存在的问题开展的一项重大活动。抓好医疗质量是对病人、对
❻ 如何完善医疗机构规章制度和约束机制,加强医院内部管理
如何完善医疗机构规章制度和约束机制:
1、广开言路,征求群众、患者和家属的意见,如何改善医疗机构的服务水平,以前医疗服务中群众、患者和家属有哪些意见,有哪些不足,应如何改进。
2、医院医护人员、管理人员、后勤人员集体讨论如何解决人民群众提出意见、问题、改进意见,如何提高服务水平。
3、将这些意见和建议记录整理,编制出来就是医疗机构规章制度。
4、约束机制医院医护人员、管理人员开会研讨保证规章制度正常运行,人人遵守,令行禁止,制定约束机制,制定出考核细则与医疗水平、技术水平、服务态度、患者评议等要与奖金,前程,升迁挂钩。
5、考核细则可以实行百分之考核,根据不同项目,研究出最合理的方案,并且医护人员、管理人员等的100%满意为准。不要想当然的制定规章制度,那样会脱离实际的,群众不满意,医护人员有意见,管理人员觉得不好执行,无法考核管理。
❼ 如何提高医院的管理增加医院的收入
医院也是属于服务行业,只是工作性质不一样,比较特殊,也造就了医生和护士有一种高高在上的错觉,久而久之工作态度和工作质量在不断的下降,造成了很多医疗事故!想要增加收入,就必须让医院的工作人员提高素质,端正自己的工作态度,这是最最基本的!现在医院那么多,竟争大了,由不得工作人员的态度恶劣了!
❽ 如何做好医务科管理工作
医院是一个多样的组织系统,科室是医院的基本单元,是发挥医院整体功能的基本结构。在医院各项管理工作中,科室管理是医院管理的核心和主体,它直接影响和体现了医院的实力和水平。医院科室管理要有正确的方法和途径,砺扬泰医管提几点建议。
一、确立科室运营目标
科室运营目标,包含科学制定目标、目标分解、目标执行、目标考核等多个部分,需要结合医院的整体战略,转化为具体的、数据化的阶段性目标,从而确保医院医疗工作安全进行。医院也对于科室的医疗核心和医疗质量管理要确立明确的规范制度,严格加以管理管控,促进不断向医院总体目标前进的步伐。
二、深化重点专科建设
医院的科室多则几十个科室,少则几个科室。医院的整体水平主要由科室的水平体现出来,重点专科则是带动医院整体服务能力提升的龙头。随着医疗卫生体制改革的不断深化和医学科学的发展,加强医院重点专科建设,已成为新形势下充实医院内涵、强化医院管理的重要举措。通过打造医院重点或特色科室,形成医院的特色和优势,并制定重点科室的发展规划、管理制度和建设方面的投入,提高科室的经营管理水平、技术水平和服务能力,助力提高科室和医院的社会影响力和核心竞争力。
三、提高科室管理者的管理意识和素质
管理是一门专业且复杂的学科,需要不断提高科室管理者的个人素质、领导能力、事件处理能力、管理能力和大局意识,充分发挥领导效果,以此通过自身的凝聚力和号召力带动科室整体水平的提高,激发员工的奉献热情,形成与医院管理同心同向的良好氛围。
砺扬泰医管认为医院科室管理是一项繁杂的工作,在整体管理队伍建设上,医院可以将科室考核评比与竞争体系纳入到科室管理者工作目标及任务中来,通过多种途径掌握和了解科室及其管理者的情况,从而指导科室管理者不断改进自身的工作,提高科室管理水平,促进医疗技术水平和实际服务能力整体提升,进一步提高医院竞争优势。
❾ 如何加强医院业务科室建设和管理
可考虑引进管理信息系统,网上搜了一篇文章,希望对你有帮助
概述
医院信息系统(Hospital Information System简称HIS)是一门容医学、信息、管理、计算机等多种学科为一体的边缘科学,在发达国家已经得到了广泛的应用,并创造了良好的社会效益和经济效益。HIS是现代化医院运营的必要技术支撑和基础设施,实现HIS的目的就是为了以更现代化、科学化、规范化的手段来加强医院的管理,提高医院的工作效率,改进医疗质量,从而树立现代医院的新形象,这也是未来医院发展的必然方向。
为了满足我国医院发展的需要,为了使祖国医学早日与世界科技接轨,大连汇源电子系统工程有限公司集中了大量的人力和物力,借鉴国内外HIS的先进经验,并结合国内各家医院的传统管理模式和实际需求,开发了该医院管理信息系统, 2001年《汇源医院管理信息系统》被大连市信息产业局认定为软件产品,该产品是真正适合我国国情的医院管理信息系统,是唯一能在中国境内与IBM医院信息系统解决方案平分天下的有自主知识产权的医院信息系统。
系统设计概述
该系统的实施将在整个医院建设企业级的计算机网络系统,并在其基础上构建企业级的应用系统,实现整个医院的人、财、物等各种信息的顺畅流通和高度共享,为全院的管理水平现代化和领导决策的准确化打下坚实的基础。该系统具有成熟、稳定、可靠、适用期长、扩充性好等特点,可以根据各医院各自的特点度身制作。该系统已成功地运行在普兰店市第一人民医院、庄河市第一人民医院、大连市中山医院、盖州市中心医院、蓬莱市人民医院、丹东市中医院、抚顺市中医院、铁岭中医院、铁岭县医院、黑龙江省呼兰县中医院、大连大学附属医院、瓦房店第一人民医院等一系列三甲、三乙、二甲等医院,为各医院取得了良好的社会效益与经济效益,同时也受到客户的广泛好评。
应用软件功能
(一)、医院各职能部门微机配备表
整个系统由一台服务器和若干台工作站构成一个网络,各个子系统在网络上协调运行,部门间业务查询灵活,又提供严格的权限控制。每个子系统提供一个公用查询功能,每个子系统在此功能下只能使用它有权调用的功能。网络间共享的数据是实时的,避免造成部门间数据不一致的现象。
(二)、医院管理子系统功能视图
医院管理子系统(HIS)通常包含门诊、住院两部分,而管理的主线则为药品和收款金额。
1、视图说明:
以上为医院的各职能部门的功能视图。方框内的部门为配备计算机的部门;平行线内的部门为医院内相关部门。各部门间传递的是数据信息。由于人事科、总务科等相对功能独立,所以未包括在内。
2、功能详细设计见附录
硬件平台系统设计
硬件是系统实施的基础,在设计方案中,我们考虑到系统实施的各种要求及特点,同时兼顾医院的实际情况,硬件选型时必须符合系统需求,兼顾系统性能,以性价比最高为原则,使系统达到最优、也最经济的方案。
1.服务器(SERVER)
主服务器是系统的心脏,系统中所有工作站都必须与其进行信息交换,所以必须保证其速度快、稳定、质量可靠。
2.工作站(WorkStation)
工作站的选用是以保证网络的高速度运行、高可靠性为标准。同时考虑到医院的具体实际情况,达到系统的要求并为医院自身节省有限的资金。
3.打印机(PRINTER)
我们选用打印机主要以打印速度快、耐用、运行成本低为主。世界着名的打印机生产商产品完全符合其要求。
4.配电电源(UPS)
电源中断时,如果网络正在运行,可能导致数据丢失、设备损坏从而造成无法弥补的损失。因此,必须保证机器的不间断运行,但仅能提供一段很短的时间,并发出警报。
网络设计
医院管理系统是一个综合性的系统。因此,在设计方案中,大连汇源电子系统工程有限公司考虑到管理面广、部门多、信息交换要求及时等特点,同时兼顾医院的实际情况,网络采用国际标准的星型的网络拓扑结构,其具有扩充灵活、维护方便、运行稳定、互连性好、性能价格比合理等特点,是计算机网络系统采用的最优、也最经济的方案。
1. 综合布线
缆线是计算机网络的生命线,是传送信息的动脉,线路如因质量问题而造成损坏,将会使网络全部瘫痪,而停止工作。因此,我们在设计中采用楼宇自动化的综合布线方案,严格按照综合布线的技术要求,以此提高线路的质量和稳定性。同时可用于语言传输,便于用户自由选择,根据现场情况,线缆可连接于RJ-45插座于墙面上,也可用RJ-45插头直接连工作站,这样便于维护和扩充
2. 网络设备
网络设备主要是交换机(Switch HUB) 和集线器(HUB) ,它们是连接主服务器和工作站的中间设备。交换机(Switch)是网络中的核心设备,它提供服务器、工作站之间的交换式的快速连接,网络中还有一个硬件设备,就是网络适配器,又称网卡,用于连接每一个工作站与线缆。因为网卡是每一个工作站与网络连接的主要设备,为了使工作站稳定的工作,兼容性好、可靠性高的网卡是一定要保证的。
3.网络管理
我们使用以上的网络方案是为了充分利用网络资源,便于管理与维护。在规划中我们使各工作站不互相依赖, 但又互相联系。即一个工作站的运行状态的好坏并不影响其它工作站的正常运行,提高了网络的可靠性。
数据库系统和系统管理平台
1、 数据库系统
医院管理信息系统因其数据量巨大、实时性强,所以在数据库系统选型时必须选择高效、稳定的大型数据库系统。
2、 网络操作系统
网络操作系统是网络硬件设备基础上的一层软件平台,没有网络操作系统将不能构成合理的计算机网络系统。 网络操作系统是网络的重要组成部分,因其稳定并与数据库系统配合紧密。
工程服务
1.网络安装
大连汇源电子系统工程有限公司负责网络工程安装,遵循EIA/TIA568B布线标准,安装内容如下:
● 提供网络拓扑设计图
● 安装服务器及网络适配器
● 安装工作站及网络适配器
● 安装Switch HUB 、HUB
● UTP 及所有接头
● 安装服务器网络操作系统
● 安装工作站应用软件
2.网络调试
按照标准调试每一个节点,保证每一个工作站能正常运行,并进行严格的安装后测试,减少每一个点的不良隐患,使网络能稳定的运行。
3.网络管理
大连汇源电子系统工程有限公司在工程完工后,保证定期派工程技术人员对网络进行管理和维护,定期对使用人员提供技术指导。
培训服务
1.网络系统管理人员培训
网络管理人员是高级操作人员,网络正常运行必须由网络高级管理人员随时维护,因此对高级操作人员要求有一定的网络知识及网络维护水平。本公司提供对网络管理人员为期两个月的技术培训,使其达到能独立维护保养网络的能力。
2.工作站管理人员培训
工作站管理人员是维护管理应用系统软件的中级人员,必须能够管理整个系统及各部门子系统的衔接和调用。本公司对中级人员提供30天的培训,使其能够了解各部门子系统的调用,及时为各部门提供维护和系统的正常运作。
3.工作站使用人员培训
工作站使用人员培训是单机工作站的操作人员,只能了解本部门的子系统的操作,不必也不能接触其它子系统,本公司提供30天的培训,学习单机单系统、本部门的相关操作。
系统维护与支持
大连汇源电子系统工程有限公司提供用户网络及硬件设备一年质保,软件系统自交付使用后一年内免费维护。对网络和软件系统提供终身技术支持,我们承诺并保证24小时时刻响应用户的呼叫,及时提供完善周到的技术支持和服务。
❿ 如何加强医院绩效管理
绩效管理,既是当前医院管理的一个热点和难点问题,又是新医改政策加强公立医院监管的重要措施。运用好绩效管理可以引导医院加强内涵建设,进一步优化医院管理和诊疗服务流程,提高医疗服务质量和医院管理效能,推动医院持续、健康、快速发展,使医院走上“以人为本、全面、协调、可持续发展”的科学发展之路。