Ⅰ 如何联系借呗协商还款
联系借呗协商还款:
如果用户无法在借呗指定的还款期限内还款,想要协商还款的话,就可以直接在支付宝上联系借呗的在线客服。登录支付宝APP之后,点击“我的”;再点击“借呗”;然后点击右上角的问号图标;再点击“在线客服”;然后输入“人工”,就可以联系人工客服协商还款了。
除此之外,客户还可以直接拨打蚂蚁金服的客服热线电话95188来协商还款,拨通后按“2”键即可办理借呗、花呗相关业务。不过要注意,该客服电话的主要服务时间是在早上的8点到晚上的24点,所以建议早上8点之后再进行联系。
如果用户无法在借呗指定的还款期限内还款,想要协商还款的话,就可以直接在支付宝上联系借呗的在线客服。登录支付宝APP之后,点击“我的”;再点击“借呗”;然后点击右上角的问号图标;再点击“在线客服”;然后输入“人工”,就可以联系人工客服协商还款了。
除此之外,客户还可以直接拨打蚂蚁金服的客服热线电话95188来协商还款,拨通后按“2”键即可办理借呗、花呗相关业务。不过要注意,该客服电话的主要服务时间是在早上的8点到晚上的24点,所以建议早上8点之后再进行联系。
虽说客户可以去进行协商,但借呗同意的可能性不太高,毕竟借呗并不支持延期还款。所以如果出现逾期情况,建议还是尽快还清欠款。大家平时在借呗上申请借款的时候,也要考虑到自身的还款能力。毕竟借呗目前暂不支持最低还款,若借款金额过大,还款压力也会很大。
Ⅱ 如何协商花呗借呗延期还款
协商的还款方式一般为分期还款。用户的花呗与借呗逾期后,可以致电支付宝客服热线申请协商还款。一般来说,逾期需要一次性归还所有的逾期欠款,但是当用户还款能力不足且协商成功时,就可以分期归还这部分逾期的资金。
1、致电支付宝客服热线95188,先向人工客服说明花呗、借呗逾期的原因,表明自己非恶意逾期。同时,告知客服自己的经济状况,表明自己确实无力偿还花呗、借呗的欠款,注意沟通的时候态度要真诚。
2、用户提交协商还款的申请后,客服会进行登记,之后会有贷后部门的工作人员拨打电话联系用户。如果是私人号码打过来,请用户不予理会。必须是95188客服热线回拨过来的电话,支付宝才打算与用户进行协商。
3、用户与贷后管理专员进行协商时,可以提交自己的请求,比如想要分期、延期等,之后客服会在支付宝上开通一个上传证明材料的窗口,窗口会有提示“客服喊您来提交凭证”,这时候用户需要提交自己的相关证明材料,比如贫困证明、医疗证明、失业证明、征信报告等。用户提交证明材料后,客服会尽快核实,同时信息会严格保密。
4、客服完成审核后,用户会接到95188打过来的电话,之后客服会告知用户自己的工号,并且告知用户延期还款的方案。知道方案后,用户会15-30天的考虑时间,如果对于方案不满意,可以再次致电客服热线与客服继续协商还款方案。
5、用户认可协商还款方案,客服会告知用户方案注意事项。同时在还款期间,停催不停息,即催收会停止,但是逾期利息会正常收取。等用户的贷款到期后,可以再申请费用减免,至于能减免多少金额,这个无法确定。