‘壹’ 装饰公司应该怎么进行管理
大家好，我是大易咨询专家顾问蒋明文老师。
这期和大家聊聊装饰企业开年如何做目标规划？
现实中，企业在定业务目标的过程中往往会出现几个问题：
1、不知道如何定一个合理的目标，很多都是老板拍一下脑袋或者根据历史的达成情况按照乘以1.2、1.3的系数往上加。
2、只知道定一个整体目标，但没有分解为子目标，最终为了达成业务目标而忽视其它重要因素，比如设计师人均产能的提升、老客户的转化率、社区占有率等，这些都是业绩持续增长的重要因素。
3、目标不统一或目标之间有冲突，造成大量的管理内耗。
首先我们要弄明白目标设定的思维逻辑，其次掌握一些方法。
新的一年，公司业务的增长点是在增量市场还是存量市场，毛胚房比重大，还是旧改、局改、精装、软装；是基于机会+优势来设计经营目标，还是基于机会+潜力，我们可以通过运用SWOT分析工具来做出选择，明确开年的发力方向，形成业务蓝图。
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进行企业能力分析
明确了企业的发力方向后，我们要对过往的业务情况再次复盘：
1、结果盘点：对照年度计划做到了什么？差距在哪里？为什么？
2、问题盘点：出现了哪些重要问题？什么原因？如何解决？如何预防？
3、案例盘点：哪些成功的经验可以复制推广？形成知识沉淀和培训资料，哪些失败的案例可以规范流程和制度？
4、人才盘点：团队与个人的绩效达标情况？核心员工保有量如何？员工状态和能力是否胜任？
这些答案最终形成企业的能力框架。
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目标设定的原则和依据
目标设定要遵循SMART原则，包括S:具体性;M:可衡量性;A:可达到性;R:相关性;T:时间性。
依据公司的战略规划、年度计划、历史数据、管理层和员工意见、市场机会、竞争状况、稀缺资源。
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目标设定的程序和分解
公司决策层拟定公司级的目标体系：财务和销售板块，如：整装销售收入、回款、净利润等；客户板块，如市场份额、客户满意度、回头客增长等；工程交付板块，如工程按期交付、回款、回单、零风险等；团队成长板块，如员工满意度、二线梯队建设、人效增长等。
中层根据公司的整体目标规划，拟定部门的目标体系，如：部门产值达成、费用控制、团队建设等，基层根据部门的目标规划，拟定岗位的目标体系，如：个人任务、行为规范、成长计划等。
在目标制定的过程中，会经历自上而下、自下而上的多次沟通，通过全员参与，管理层讨论，最终形成一个涵盖企业、部门和岗位的三级目标体系图。
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目标的体系构成
1、 基础目标：这是一定要完成的。
2、 挑战目标：跳一跳才能完成的目标。这个目标的激励也会比基础目标高得多。比如基础目标是3000万，完成可以拿到一倍的奖金，挑战目标是3800万，完成可以拿到二倍的奖金。
3、 预测目标。也叫做月度计划目标，它的意义在于可以与实际完成之间的差额来进行复盘，总结得失。
4、 PK目标。保持团队激情和团队建设最好的方式就是打仗，打大仗，通过部门、小组、员工间的不断对决，保持业绩不断增长。
理解了目标设定的思维逻辑和一些方法，我们还需要避免二个可能出现的问题：
第一、年度目标设定完成后，没有在时间维度拆分。
当目标由公司拆分到部门再到岗位后，同时要进行时间维度上的拆分，形成年度目标、季度目标、月度目标、周目标，销售部门甚至还要到日目标，同步绩效管理。
第二、年度目标设定完成后，没有转化成工作计划。
我们知道一个计划包括七个要素：目标、通道、步骤、责任、状态、时间、反馈。
怎么才能做到让目标落地，让计划有效呢？
举例：假设一个设计师年度产值目标是300万，均单值15万，转化率30%，拆分到周的产值目标为：1、每周产值7万；2、每周定金数2个；3、两周签一单；4、签单周期12天；5、每周有效量房7个。
那么他的周工作计划安排就是：
1、有效量房：何时预约客户量房？配备哪些量房工具？携带哪些资料？如何做户型诊断？如何挖掘客户需求？话术怎么设计？
2、收取定金：客户首次进店谈什么？谁来谈？谈单工具？怎么打消客户疑虑？
3、签约：什么时候签？销单的诀窍是什么？如何做承诺？
4、预案：客户不来，客户不定，客户不签，客户跑单，怎么办？
5、总结：签单周期能不能缩短？转化率如何提高？均单值如何提升？跑单要不要分析？这一系列问题背后的答案构成了我们企业产值增长的逻辑。
在管理的实践中，可以通过目标与计划相结合，将周计划累加形成月度计划，月度计划累加形成年度计划，反之亦然，这样企业才能有序地推进目标管理。
‘贰’ 装修公司管理员工怎么管理
一、管理的首要工作就是科学分工
只有装饰公司内部员工岗位职责明确，才不会产生推委、扯皮等不良现象，同时制定严格的规章制度保证实施。如果说公司是一个庞大的机器，那么每个员工就是组成机器的各部分零件，只有他们忠于职守、爱岗敬业，公司这个大机器才能正常运转，发挥作用。因为公司不是一成不变的，管理者从实际出发，依照实际情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。而乐家装企平台-就可以避免这种情况，6年专业为装饰公司调研、分析、设计、开发，量身定制的云端管理平台，是装企行业最佳的互联网+营销+管理平台解决方案，从装饰公司网络营销到客户管理、业务跟进、设计管理、工地计划与进度管理、电子监理、合同管理、财务管理、绩效考核管理、办公流程管理、用户档案及售后投诉管理等，集成了装饰公司运营管理中的20个常用流程模块，装企云管家不只是设计轻巧、体验便捷、功能易用、价格优惠，更重要的优势在于团队更懂得装饰公司的业务流程与业主需求。简单来说，这是一个可以随时随地多终端，能管员工、管客户、管收款、管业绩、管工地、管业主、管行政、管售后的云端管理平台。
二、管理的真谛在“理”，不在“管”
管理者首先就要建立一个“轮流分粥，分者后取”的游戏规则，并让每个员工遵守游戏规则进行自我管理。但是这个游戏规则同样要兼顾公司利益和个人利益，将个人利益与公司整体利益统一起来，不能为了公司利益而损害个人利益，引出员工不满情绪。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司腐败之风盛行，进而衰退;缺乏权利，管理者形同虚设;缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。
三、正人先正己，做事先做人
管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，失人心这失天下，做下属敬佩的领导将使管理达到事半功倍的效果。
四、学会倾听
你是否听懂了员工的话?你是不是也习惯性地用自己的权威打断员工的语言?我们经常犯这样的错误，在员工还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗?打断员工的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，员工将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了 “睁眼瞎”。与员工保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。