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怎样学会办公管理

发布时间: 2023-03-05 11:23:45

A. 做好办公室工作管理新方法

导语:只有不断总结经验,把重复性、程序性的工作理出其内在规律,并形成制度,才能把简单的工作做的不简单,复杂的事务做得不复杂。同时,还要看到,制度完善是个动态的过程,形势的发展和工作重心的变化,要不断修订完善各项制度,使之更加科学、更加合理、更加严密。

做好办公室工作管理新方法

方法一:强化六种意识

想要做好办公室工作,必须要强化大局、发展、服务、参谋、创新、奉献六大意识,因为办公室的工作是政治性、政策性、全局性很强的工作,我们必须强化发展意识,一切工作以群众为基础,以人民群众的根本利益为根本,此外还要学会创新、不计较个人得失,才能更好的避免一些波折做好办公室工作。

方法二、正确处理好六个辩证关系

身处办公室之中要学会正确处理好大局和局部、政务和事务、被动与主动、办公室内部与外部、大事与小事等六个辩证关系。作为一个综合部门的办公室,主要区别体现在服务性上,我们要知道以大局为重,一定要处理好各种关系,避免不必要的扯皮和内耗,遇到事情的时候万万不可冲动,要深思熟虑方可做出决定。

方法三、提高自身六种能力

想要做好办公室工作必须要提高自我、完善自我,因此我们要全面提高自身包括调查研究、组织协调、依法行政、文字综合、联系群众、开拓创新的六种能力,彻底深入基层,掌握一切实情,有条有理的完成各项工作并要大胆探索,勇于创新从基层和群众的创造中汲取营养,认真做好自己自身的工作。

方法四、认真抓好具体工作

社会在发展,时代在更新,办公室人员想要做好办公室工作,必须先要提高自身素质,同时加强公文审核把关,还要抓好调查研究、搞好群众信息工作,此外还要抓好制度建设,做到勤政,树立一个美好的形象。及时向领导汇报情况,加强各科室沟通,密切协作,树立廉洁高效的民政形象。

做好办公室工作管理新方法

一、认清形势,增强紧迫感

做好办公室工作,必须认清形势,把握大局,立足大局,服务大局,要增强责任感、紧迫感、使命感,提高工作的自觉性,主动性。为此,办公室工作人员就要解放思想、转变观念、敢于创新,对日常工作不要循规蹈矩,要敢于打破旧框框,面对新问题、新情况,勇于思考和探索。要思考如何加快办公自动化建设,提高机关工作效率如何发挥好职能作用,更好地为领导当好参谋,参与政务如何摸索内在规律管理好行政事务,服务好领导、机关和基层如何加强自身建设,提高综合素养和工作水平,提高服务质量和服务水平如何在日常工作中做到急事急办,特事特办,提高办事效率,运用灵活多变的手段使办公室工作富有成效。这些都是需要我们学习思考,不断探索研究的内容。

二、强化意识,充分认识办公室工作的重要地位

办公室是一个单位的“窗口”,地位和作用非常重要。作为办公室人员,必须充分认识办公室的`地位和作用,适应新的形势和任务的需要,努力提高服务政府工作的综合素质。一方面,从办公室的地位看,办公室是综合性办事部门,是保持一个单位正常运转的“桥梁”和“纽带”,大量地、经常性地联系上下的工作是通过办公室及其工作人员来进行的行政管理岗位往往被设在办公室的“窗口”位置上,它担负着日常的办公室事务工作,尽管大多是琐碎的事务、重复的服务,然而人们往往从这个“窗口”来看待和评价单位的工作。比如,习以为常的电话接转,看似很简单,但它却是代表着联系内外、左右的单位第一形象,它有上级指示、有各种问讯有情况反映等等,只有做到了既了解单位的整体基本情况,又注意讲话的态度、艺术,才能使来电者满意、信服。因此它不仅代表和影响办公室的工作,而且直接影响到单位的形象和威信。

三、与时俱进,高效优质的创新工作

新形势下做好办公室工作,首先要坚持与时俱进,对日常工作不要循规蹈矩,要敢于打破旧条条框框,面对新问题、新情况,要勇于探索创新,不断学习和创造新方法、新思路和新举措,要具备适应时代潮流的能力。适应时代潮流,做好办公室工作要有清晰思路,抓住重点工作,分清轻重缓急,做到急事急办,特事特办,统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。对工作中的矛盾要善于思考,要具有强烈的事业心和责任感,踏实工作,力减浮夸,在工作任务较重较多时要冷静思考,紧抓重点,一一落实,运用灵活多变的手段使办公室工作富有成效,科学合理的提高办公室的整体办事效率。在实际工作中做到由被动应付上级所安排工作方式向主动创造性开展工作的方式转变,要勇于思考探索,运用科学发展观念将繁杂的办公室工作事务简单化,从其中解放出来,理清思路,想领导之所想及未想工作,凡事想在前、做在前,不断提高工作的主动性和预见性,充分发挥办公室桥梁枢纽作用。

四、提升素质,着力塑造良好形象

办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质,直接关系到单位的形象,办公室人员必须要努力提高自身综合素质,进一步增强学习的自觉性和紧迫感,牢固树立终身学习理念,克服为学习而学习的思想倾向,既要精学,又要博学;既要现在“实用”,又要今后“有用”,努力使“笔头”成为“插头”、“人脑”变成“电脑”,不断扩充知识存量,丰富知识内涵。不断加强法律法规、社会主义市场经济理论、公共管理、计算机网络等各方面知识的学习,不断向书本学、向领导学、向同事学、向实践学,全面提高业务能力。结合实际情况,立足当前、着眼长远,健全各项规章制度,使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化;切实加强干部队伍作风建设,努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”,塑造政治过硬形象。要不断强化服务意识,端正服务态度,落实首问责任制、限时办结制、责任追究制,做到来有迎声、问有回声、走有送声,塑造诚挚热情形象。

五、妥善处理与各方面的关系,是做好办公室工作的重要内容

办公室工作涉及面广,牵扯人员多,与每个干部员工切身利益密切相关,工作情况千变万化。关系错综复杂,内外联系密切,每天都要处理许多繁杂的事情。在这种复杂的情况下,就需要妥善处理好与各方面的关系:在处理和对待组织关系时,要把个人摆在从属的位置,一切以集体为重,以大局为重;在处理和对待领导的关系时,首先是要绝对的尊重和服从,听从领导指派,认真完成领导交办的任务,但作为下级发现问题时应善言提出自己的观点和合理的建议;在处理和对待同事关系时,要多看别人的长处,并虚心请教学习,在对待自己的态度上,要摆正位置,看到并克服自己的弱点,增强自我调节的能力。理顺了这些关系,工作起来就会得心应手,工作效率就会大大提高。

B. 办公室管理的主要方法

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办公门户

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知识集成

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协同办公

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C. 如何做好办公室行政管理工作

1树立大局意识,增强工作的紧迫感

办公室作为直接服务企业、服务领导的办事机构,必须认清形势,把握大局,增强责任感、紧迫感、使命感,提高工作的自觉性,主动性。一切工作开展都要紧紧围绕企业改革发展的中心任务展开,切实发挥好办公室的职能作用。一是要始终坚定政治立场。时刻注意维护企业党委、领导班子的权威和形象。办公室工作人员作为领导身边的人,不能把自己等同于一般的“员工”,要尊重领导的职权,尊重领导的意见和决策,主动适应领导的各种生活和工作习性;要学会适当补偿领导在精力、知识、能力上的不足,加强与领导的思想沟通,建立好与领导“对接”的工作语言。二是要胸怀大局,超前工作。要善于把本部门的工作放到企业改革发展稳定大局中来思考谋划。全面系统的看待问题,不能只是坐等指示,被动工作,要善于了解上情,吃透下情,围绕中心工作,贴近改革发展思路,积极主动地做好决策服务,创造性地开展办公室工作。三是要一心为公敢于进言。办公室的“参谋”地位决定了要积极为领导出谋划策,做到既能发现问题,又能提出解决问题的办法和建议。要站在企业发展的角度,提出有价值的意见和建议,要根据领导的意图提供有价值的信息、资料和建议,为领导决策提供参考意见时要掌握充分的资料,要做到有理有据。一旦遇到领导作出不妥的决定或者明显失误时,办公室人员应该出以公心,予以提醒或建议,切不可为博得领导的欢心而迎合屈从。只有深入领会和贯彻领导意图,才能在领导决策中发挥有效的作用。

2树立服务意识,认真做好本职工作

办公室工作千头万绪,纷繁复杂,服务对象多、各方面应酬多,既是忙家,又是管家。工作时间不固定,加班加点更是家常便饭,没有吃苦耐劳、无私奉献的服务精神,难以做好办公室工作。因此,要做好办公室的工作,必须大力强化服务意识,提倡奉献精神。认真做好办文、办会、办事等日常工作,变被动服务为主动服务,把工作想在前,做在前,严于律己树立良好形象。不断提高服务质量。

一是要脑勤。就是要多思考,及时了解和掌握工作动态、工作材料,及时提炼要点,寻找规律,做到脑中有情况、有方法。要勤于换位思考,从领导的角度思考应该做出什么部署,从群众的角度思考缺少什么服务,从同事的角度思考需要什么帮助,做到慎独多思,在纷繁复杂的工作中保持清醒的头脑,理出工作的新思路,真正起到参谋助手的作用。

二是要腿勤。就是要多跑腿,必须把服务于全局和服务于职工群众作为工作的出发点和落脚点,主动跑单位、下基层,善于发现问题并解决问题,要深入基层开展工作,搞调查研究,抓督查落实,了解实情,反映实际,掌握第一手资料,为领导决策提供真实可靠、实事求是的依据;要注重扑下身子,到群众中去倾听群众呼声,关心群众疾苦,时刻把群众的冷暖挂在心上,才能真正实现“权为民用,情为民系,利为民谋”。

三是要手勤。就是要多动手。办公室要不断解决上级或领导交办的各种事情、召开各类会议、上报大量材料等等,工作千头万绪,遗漏其中任何~项,都会给工作带来被动,损害单位形象和自身形象。因此,要养成多动手做好记录的好习惯。此外,办公室要经常撰写各种各样的公文材料,文字表达能力是工作人员的基本功,也是实现其它能力的基础。因此,要勤于动笔,认真学好公文材料写作,写作技能的提高要靠实践,来源于日积月累,笔耕不辍,只有勤学苦练,坚持不懈,才会熟能生巧,运笔自如。如果只读、光思而不写或少写,那就会眼高手低,所学到的知识,也无用武之地,写作水平也就止步不前。

3树立创新意识,不断提升土作效能

新形式下,过去的那种传统模式和习惯做法已不能适应办公室工作的需要。要进一步做好办公室的各项工作,就必须打破常规,摒弃旧思维,以改革的精神去思考和研究本职工作,勇于创新,在工作实践中大胆探索新形势下开创办公室工作新局面的有效途径。

一是要强化超前服务的意识。要善于分析、总结办公室工作的规律,超前思维,以新的价值观去审视和观察社会生活中的新事物,研究新情况,提出新观点,积极运用这种规律努力增强工作的主动性:要善于把领导意图、群众意愿与首创精神相结合,努力突破工作中千篇一律、一成不变的思维模式和习惯做法,用新思维方式研究新情况、新问题,揭示新规律,增强工作的计划性,科学性;要想领导之所想,更要想领导之未想,及早发现工作中可能出现的困难和问题,并提出相应的对策,掌握做好工作的主动权,实现由被动服务向主动服务转变。

二是要强化服务全局的意识,办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切联系,这要求办公室工作人员要勇于开拓,敢于创新,工作要理清思路,分清轻重缓急,统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。在抓好日常具体事务的同时,围绕中心工作想事、谋事、干事,做到能办大事,会办难事,敢办新事,对工作中的矛盾要善于思考,增强工作效率,在工作任务较重较多时要冷静思考,一一落实,创造性地开展工作,实现由只办好具体事务向当高参转变。

三是要强化优质服务的意识。要紧紧围绕企业中心工作和广大员工关注的热点问题,提出办公室工作的新思路、新对策和新举措。在督查协调上要有新办法、新手段,在文字工作上要有新思想、新观点,在信息化工作上要有新尝试、新途径;要积极探索建立标准规范、信息灵敏、反应快捷、优质高效的办公室工作机制,创造性地利用好现代高科技手段服务中心工作。不断应变求新,优质服务,严谨细致地做好每一个环节的工作,达到工作“零差错”,实现由按惯例办事向开拓新局面转变,为企业发展提供全过程的优质化服务。

4树立学习意识,不断提高自身素质

办公室性质的特殊性,对办公室工作人员的综合素质提出了更高的要求。境界决定眼界,眼界决定手界。因此,在办公室工作不论在哪个岗位,无论是何种分工,都应该树立“终身学习”理念,养成系统学习习惯,只有不断提高自身素质,才能增强服务水平。

一是要加强政治学习。在办公室岗位工作,必须要具备一定的政治理论水平,才能适应办公室工作的需要。因此,要注重政治理论学习,加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、党的十七大精神等理论武装头脑,努力做到坚持看新闻、看党报党刊等理论,通过学习了解最新动向、最新政策,从中获取各种信息,用以指导工作。还要注重自身思想修养和党性锻炼,树立正确的世界观、人生观和价值观,正确理解掌握有关国家、企业的大政方针和路线,保持清醒的政治头脑,这样才能在实际工作中把握正确的政治方向。

二是要加强业务学习。办公室处理事情、起草文稿、上传下达、沟通协调、接待服务、督办落实等各项工作的客观要求,使得办公室人员的业务知识不仅要有丰富的知识面,还要有一定的知识深度。因此工作人员必须善于抓住每一个机会,多渠道、多方位的学习,刻苦钻研与工作有关的党务、政务知识、公文知识、写作知识及各种岗位的具体专业知识,只有练好基本功,成为业务通,才能在学习中全面掌握办公室工作理论,不断提高胜任本职岗位的能力。

三是要善于博学多才。办公室工作综合性强,需要天文地理、鸡毛蒜皮都知道一些,而任何个人的能力和智慧都是有限的,这就要求我们在工作过程中要坚持多向领导学、向同事学、向群众学,善于博采众长,只有多涉猎一些领域、多掌握一些知识,拓展知识领域、更新知识结构,不断提升综合能力,工作起来才会得心应手。