1. 品牌的经营管理
品牌的经营管理
品牌经营运作的整个过程需要得到企业高层的高度认可,为品牌运作指派足够的资源,并授予足够的职权,市场部或公关企划部主要负责,其它部门也要参与品牌管理,从而有效组织调动公司各部门资源。
品牌运作与经营管理博大精学,长期而系统,企业需要将品牌战略提升到企业整体经营战略的高度,更需要企业长期坚持品牌核心差异的传播与推广,并不断因市场变化对品牌运作过程进行相应调整,让品牌经久不衰,而创建品牌的过程芜杂而艰辛,所以整个品牌经营管理过程就需要专业的组织机构和人才来进桐渗敏行监 控和实施管理。建立起适合自身资源的组织结构,以保证品牌资产不断累加,让品牌永葆魅力。品牌核心价值才能科学贯彻和长期维护。
品牌经营管理不是“口头禅”,或“高谈阔论”,其重要性谁都懂,品牌有战略,但却不是一个简单的目标和方向,品牌战略很系统,也同样需要高效的去执行,如 果品牌经营管理最终不能放在战略层面来运作,缺乏相应的组织结构来支撑,那么在执行中就会出现品牌战略实施无人监督,就会执行不到位,在营销传播层面就会 严重偏离品牌核心价值,使品牌战略无法真正落地。导致品牌运作与推进过程大打折扣。
品牌建设的失败均与品牌组织和人才有重要关系。据统计:绝大多数企业缺失专门的品牌组织机构与人才,一些大型的集团企业,尤其是实施多品牌战略的企业, 尽管内部有很多懂得做广告,策划,市场营销的专家,但大多不具备系统而深入的品牌战略管理知识,不具备品牌战略规划和管理的`实际经验。
在企业内部,从老板到高管,擅长品牌经营和品牌运作的人才少之又少。缺少专业品牌组织与专业人才,这是非常现实的问题,也有些企业有自己的品牌管理组织机构,但是设置并不科学。
在看看:市场部,广告部,企划部。由于这些部门职位定性的不同,他们对品牌运作都是一知半解,缺少系统的品牌建设与经营管理能力,有些企业虽然设置了品牌 经理,但其职能却是具体的营销工作,他们的作用也只是广告宣传,视觉设计等,很少涉及到品牌战略层面,也没有在品牌管理层面发挥作用。
有些企业品牌建设由销售总监,部门经理来负责,这些不合理的组织设置又如何能将品牌建设做出彩!一是因为他们对品牌经营运作的专业性不够,二是他们职位的定性和职责是以实现年度销售为主要目标,而广告经喊歼理则沉溺于具体广告创意,促销活动等具体战术执行工作,从而忽略了企业品牌建设的高度贯彻和执行。
因此,本土多数企业缺乏在宏观和整体上把握品牌战略和品牌经营运作的专业性管理局枝人员。 ;
2. 企业品牌形象怎样管理
品牌形象的管理 ,首先要对品牌形象尺键进行诊断,看看消费者认为你的品牌是什么?1、品牌知名度诊断这个是指测定消费者对该品牌的知晓程度,分为从没听说过、知道、了解、熟悉四个层次。如果有相当一部分答案是没听说过、不知道,那么应尽快从销售渠道、宣传促销以及媒体投放等环节上寻找原因。2、品牌美誉度诊断如果消费者熟悉品牌,接下来就要检测消费者对品牌的喜好程度。是讨厌还是喜欢?弄清消费者不喜欢的原因,是否品牌形象与消费者的习惯心理相冲突。3、品牌忠诚度诊断检查消费者对品牌的信赖度,是否会反复购买,是不相信,无意见,还是有点信赖、认牌购买。忠诚度的建立不仅在于传递的品牌形象,也在于企业的产品质量以及配套服务等方面。因此,一方面要树立一种值得信赖的品牌形象,另一方面要提升企业自身实力,服务于品牌形象建设。4、品牌满意度诊断检查消费者对品牌的满意程度,满意的原因是什么,不满意的原因又如何。通过品牌满意程度的分析,找到使消费者满意的技巧。5、品牌联想寻找消费者对品牌的确切看法,了解品牌在消费者脑海中到底留下了什么个性特征,发掘消费者对品牌内涵的深层反应。进一步获取消费者喜欢某品牌或不喜欢某品牌的原因。通过资料分析,可以直观地发现品牌形象的自身缺陷,及时调整品牌宣传策略。诊断完品牌后,要对品牌形象做出正确的品牌定位,在正确的品牌定位与品牌策略指导下,运用广告、公关等各种传播方式为塑造品牌形象服务。同时,随时密切关注品牌成长,当问题出现时,马上调整品牌战略,进行形象更新。品牌形象管理的步骤具体来说,品牌形象管理的步骤如下:(1)了解产业环境,明确自己的强项与弱点,决定核心价值。(2)形成企业的长远发展目标及可操作的文化价值观。(3)建立完善的企业识别,并形成维护管理系统。(4)确认品牌与消费者的关系,进行品牌定位。(5)确定品牌策略及品牌识别。(6)明确品牌责任归属。(7)整合营销传播计划及执行,确保品牌与消费者的每一个接触点都能有效传达信息。(8)品牌跟踪与诊断:直接接触消费者,持续记录,建立品牌档案,不断培养消费者的品牌忠诚度。(9)建誉纯立评估系统,跟踪品牌资产,进行品牌评估。(10)持续不断地对品牌进行投资。品牌形象管理是建立、维护、巩固品牌的全过程,是一个有效监督控制与消费者之间关系的全方位管理过程,只有通过品牌管理才能实现品牌愿景,最庆困咐终确定品牌的竞争优势。品牌管理体系的建立意味着企业将从纯粹的产品管理和市场管理中超越出来,企业的经营将是产品经营和品牌无形资产经营融为一体的商业模式。