A. 支付宝账户被自动扣钱是怎么回事
支付宝账户被莫名扣了款,可能是因为你签订了相应的代扣协议,在很多APP上消费时,不注意的话是可能会签订代扣协议的,签订之后到了指定日期就会通过支付宝运行扣钱。
如果不想被自动扣钱,可以在支付宝的“我的-支付设置-免密支付/自动扣钱”里找到对应的代扣协议,然后按照页面提醒完成解约,如果支付宝内无法解约成功,还需要去对应的APP内运行解约。
B. 支付宝在消费者不知情的情况下开通自动续费是否犯法
(请各位看回答时,仔细阅读,不要上来就喷,如果觉得回答的不对可以指正,或者大家一起讨论)
你好,首先告诉你这种行为是犯法的,这种行为侵害了消费者的知情权。
不过这里给你说一下,支付宝是不可能在消费者不知情的情况下开通自动续费的,所有的自动续费都是有协议的,只不过你在开通自动续费的时候没看,或者你当时根本没搞明白是怎么一回事。
另外需要告诉你的是,开通自动续费,与支付宝无关,支付宝在开通自动续费这个问题上只是起到一个授权与付款的作用,你要明白支付宝在这个环节是一个付款工具,比如,你在某网站视频会员开通了自动续费,那么,从支付宝这里授权后,这个视频会员就有权在固定的时间从你的支付宝账号扣钱,所以这个不是支付宝给你开通的,是某网站视频会员给你开通的,这个问题你应该找发起自动续费的收款方,而不是找支付宝,当然如果你要关闭自动续费,那么可以从开通自动续费的收款发起方的网站或app取消自动续费,也可以从支付宝里关闭自动续费授权。
这里,我得说一句,在你开通自动续费的时候,在确认页面,支付宝明确提醒对方有权从你的账户扣款而不需要密码,很明显的一行字,并不像别的平台把这种字隐藏起来或者字很小,那么大的字你都不看的吗?出现这种情况,有以下几种情况,首先是开通自动续费,首月有优惠,你开通一个月后你自己忘了关;第二种,开通的时候,不看文字内容和提醒,以及条款协议;第三种,根本不明白这是个什么东西,开通后发现扣钱了,才知道。