1. 店长如何带领员工
店长如何带领员工、 作为一名店长要感到责任的重大,明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
2. 作为一个店长怎样管理员工
首先你要树立好你自己的形象,你做到的你才能去评别人的不足
这样你的员工才能屈服你,要做到别人心服口服,这样的话你管理
就容易了。要懂得先表扬后批评
3. 作为店长,怎么管理比自己大的员工
尊重是前提,用规矩说话。
4. 店长如何管理员工
店长怎样去管理员工
店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺负责的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有一定的管理能力,学会用“人”和“数字”来管理。
用“人”来管理
管理,简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意:既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。
用“数字”来管理
用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如:标准的时间分配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。
具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力
一个店长的工作内容非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态和氛围
5. 新店长怎样管理好员工呢
要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信。2、品德好,乐助人。3、能吃苦,做榜样。4、有铁杆(骨干),能呼应。5、善沟通,互信任。
当然还有常规的班组管理要领:1)、办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,所以需要班组长在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好
6. 做为一名店长怎样去管理好一个店的员工
我用一个故事来回答你,希望能启发到你。古代中国就有这么一个故事,可以说明这个道理。从前有一个皇帝,一天他召宰相上殿,说道:“朕有意划分朝政,你来掌理惩戒事宜,而我专事奖赏。宰相遵命退下。”“皇帝不久就注意到,当他命令某人做事时,有人谨守钦命,有人则阳奉阴违。而当宰相命令一出。手下无不言听计从。所以皇帝又召宰相上殿。告诉他说:朕想安排朝政。你掌理惩戒事宜已有一段时间,现在让朕亲自接管,你就去办奖赏的事吧!因此皇帝与宰相的任务就调换过来。一个月后,宰相成了皇帝,因为,皇帝以前一直当好人,对每一个人都和蔼可亲。而突然间,他开始管治人了,大臣就说,怎么搞的,皇上好像变了个人了?于是就把他废了,他们商议推举什么人当皇帝,结果众人认为,现在宰相总是奖赏我们,就拥他为皇帝。这故事告诉我们,如果开始待人以严,然后知人善任,那么效果就会很好。我曾经也考虑过你说的这样问题,因为我也不想用职权去迫使员工来服从我,在哈佛课程上讲到过,“非权利领导因素”1、品格因素这是指我们管理者的道德品质、人格、作风等。2、能力因素一个有才能的领导会给工作全体带来成功的希望,使人们对他产生一种敬佩感。敬佩感是一种心理磁石,它会吸引人们自觉去接受影响。3、知识因素知识是一个人最高贵的财富,知识本身就是一种力量,是科学所赋予的力量。4、感情因素感情是人对客观事物(包括人)好恶倾向的内在反映,人与人之间建立了良好的感情关系,便能产生亲切感。你做为他们的领导,你在下属中必须发挥感情的影响力,就必须克服官僚主义的领导作风,改进工作方法,起码做到从感情入手,动之以情、晓之以理,以取得彼此感情上的沟通。既然非权利性影响力在领导影响力中的地位如此重要,那么,你务必要重视这一问题,一个明智的领导不应该注重权利的大小,而应注重自身行为和素养的提高,才能在工作中充分发挥自己的领导影响力。
7. 作为一个店长,该如何管理员工
要带好一个团,就要90%以上的信任每一个团队人员 还要以良好的心态去面对每一天的变化 最重要的是让自己和团员都能在开心的环境下工作(这样可以使工作效率提高)
做好一个团队的管理者要以身作则,学好各种技术,身先士率,起带头作用,能帮下属解决任何问题,提高自身的工作能力,公平公正的对待每一件事,处理问题必须对事不对人,多搞一些集体活动,关心员工的工作,生活,令员工在厂如在家,上下级关系能做到上班是管理者下班是好朋友,才是一个有能力的管理者,才能更好的同员工相处,才能管理好员工,我个人认为,
第一,心理战,你要让他们从心理上服你,这样才能会对你最忠心,这点可以从他们的钱途及个人发展规划方面下手,然后跟着你可以得到些什么,比如更为厉害的销售能力或者得到些其他什么,让他对这个团队死心塌地。(管理的最高境界就是让员工自动自发的工作 )
第二,了解你的团队下属,只为对他们了解了才能让他们发挥他们所能发挥的潜能
第三,主管不是当官,而是引导别人把事做好的人,因此主管并非事必躬亲者。既然不是当官,就不能有“官大学问大”的心态,头衔高并非一定实力强,名副其实才是真主管。
第四,要制造一种跟下属又有距离又有很亲近的感觉,不能太哥们,这样不利于管理。
8. 店长如何管理好员工 怎么才可以管理好不听话的员工
首先,就是要制定一系列的规章制度,以制度来管理;其次是,在有特殊情况下,要具体问题,具体分析,具体处理(有时也要有一点点人性化);对待不听话的员工,要多和他沟通,挖掘他的潜力,最大化地 发挥他的特长,这样你就好管理了。