❶ 不懂技术,我们应该如何管理
如何管理好一个技术团队
使优秀程序员成为优秀经理的品质
程序员是概念性的思考者，这也是成为经理的一个必要品质，但Smith也承认，一些程序员的思考方式比其他人更为抽象。有必要关注细节（如制订标准时），但为细节而心神不宁则是一种错误。
一些新上任的团队主管非常重视技术问题，由于他可能比较专制，这样做并不理想——一般来讲，代码开发团队在更加共享性的环境中工作会有更佳表现。
Blythe建议把管理工作看作是一种新技术：你需要时间来学习。“不要希望你一开始就能学会，”他补充说。
如果领导者是一名技术专家型官员，而不是一位沟通者，那么团队和组织都得挣扎着求生存。虽然一些人发现很难学会开放和民主化，但人事管理技巧可以通过正规培训来传授（MYOB使用Software Ecation提供的一个课程）。要成为一名高效的团队领袖，你需要喜欢和人打交道，并通过与他们沟通来传达自己的观点。
两种角色在意识上的差异
你不再是一名程序员，Smith指出，因此你不能把全部精力花在编程或设计上。因为你乐于编程，这可能诱使你逃避新的人员管理工作，因而造成风险。
“成功的人[团队领导]了解人们的动机，”Blythe说。但Katsos指出，保持团队的快乐情绪会大大提高他们按时交付一款优良产品的机会。
除了指导和管理你的团队，重要的是，你还需要与内部顾客（例如营销、QA或设计部门的关键人物）建立关系，帮助自己养成一种大局观。关注组织的政治策略也会提醒你公司即将发生的重大转变。
Katsos对这个观点有更深入的理解，他认为你需要了解整个项目生命周期。除了编程以外，你还要承担QA、文件资料和其它方面的一些责任，即使你的团队并不负责这些任务。
“不要指望减少工作时间，这是肯定的，”Danckert警告说：“甚至你在度假的时候也必须做出决策，最好是参与进来，而不是接受你不希望的决定。”
时间管理
对任何拥有一定自主权的人来说，时间管理都十分重要，因为他们需要了解如何组织他们的工作时间，但一个团队领袖必须努力平衡这个角色的管理和实践时间。
专家小组一致认为你需要分配时间进行管理工作；但在如何分配时间方面，他们并没有达成统一意见。一些人支持首先开始做管理工作，其他人则更倾向于将整天的时间分成小的时间块。
“我给自己不属于关键路径上的[技术]任务，”因为一名团队领袖需要能够在必要时完成管理任务，Katsos表示。
重要的是，必须保证没有人会陷入困境，Blythe说——如果任何任务用了两天以上的时间，你应该坐下来与相关人员进行讨论，找出出现的问题。
Katsos喜欢把大型项目分成小块：如果某件工作预计要一年时间完成，他可能会将它按月进行划分，并让开发人员估计他们完成最开始一部分需要的时间，然后开始执行项目，并将进度与估计进行跟踪比较。只是“不要太过于依赖估计”——如果有任何工作偏离正轨，你应该尽可能早地处理它，Katsos建议。
❷ 休闲会所的技师上班是什么心态
那得看那会所正规还是不正规：正规的技师是给客人洗脚跟足部保健的。不正规的技师=同于发廊里的小姐，这得要看技师如何看待自己，还有对自己有没有做到洁身自爱。
她们的心态应该没有人懂，再说，在男人的眼中，也许会觉得她们是为了赚钱才去的，其实嘛，这些技师才是最值得尊重的，如果没有她们的无私，天下的男人都没有地方去消遣了
❸ 如何调整浴足技师的心态
《江涛老师足疗/沐足/浴足行业管理经验集》的推出，能给您带来……
1、 为解决足疗/沐足/足浴/浴足行业三大难题：技师如何招？技师如何管？怎么才能留住技师？指出了系统的解决方案（当然不是万能的，需要各位同仁批评、共勉、升华），对于老板解决这三个问题，就可以生意兴隆；对于管理人员解决这三个问题，哪就是最优秀的职业经理人，从此迈向高薪；
2、 经验集是根据行业从业人员特点，帮助大家建立适合足疗/沐足本行业的“情感化/人性化”管理体系；
3、 很多内容是口语化的书写方式，没有大道理、通俗易懂，管理人员们可以熟记、熟背，然后变成自己的、再升华，应用到技师、员工的管理、沟通中；
4、 也为初步为足疗/沐足/浴足/足道行业老板们设立了一个“如何做足疗行业老板”的行为准则；
5、 有部分内容是江涛老师在华南足疗/沐足行业精英高峰会（近500位老板、经理人）演讲手稿；
（在网络上搜“中足顾问网”，即可找到该站）
❹ 技师怎么管理
可以说是以人性化化管理为基础，加上科学理性的规章制度为约束，具体的您可以去 中国足疗管理网，在网络搜索：足疗管理网，就可以找打 中国足疗管理网，有非常具体的管理培训资料教材。
中国足疗管理网，是专业从事足疗、沐足、中式按摩、泰式按摩、中医理疗、火疗、姜火理疗、水疗、洗浴、桑拿等休闲场馆的规划设计、技能培训、管理顾问、托管加盟、产品销售、教材出版等系列服务。中国足疗管理网，拥有国内众多经验丰富的管理专家、优秀培训师、高级讲师、资深策划师等组成的专业化方案解决团队。
中国足疗管理网，培训团队已有十多年的管理培训经验，全体各部门资深人士历经5年的不懈努力，倾力打造出中国足疗管理培训系列教材，本教材共24册，70多万字，近1500页面（A4页面），净重4公斤。本教材涵盖服务业各个部门：服务业管理知识教材、战略管理教材、积极心态管理教材、潜能激发课程教材、服务业从业人员理论技能培训教材、礼仪培训教材、财务管理教材、收银员前台管理教材、咨客管理培训教材、水吧管理培训教材、清洁工布草管理培训教材、足部反射区理论与实践操作管理培训教材、泰式按摩培训教材、火疗培训教材、姜火理疗培训教材、拔火罐培训教材、刮痧培训教材、技师部门包括脚底拔火罐和足疗顶背甩腰顶腰大动作等等培训教材、工程部门管理培训教材、客人投诉及突发事件的应变与处理培训教材、各种表格等等
❺ 怎么样管理技师团队
这是我回答其他朋友的回复，供你参考
首先你要搞清楚管理团队的本质是理，而不是管，要管理好团队，完成更高目标每一个细节都有很多内容，大致上可以划分为四个阶段：
1、激发信任：只有融入团队，跟团队打成一片，大家才能形成合力。
2、统一目标：统一思想，达成一致，所有的人才会往一个方向使力。
3、整合资源：有公司的资源，如宣传推广的经费，也有部分资源，如其他部分的配合；
4、释放潜能：通过合理的授权、授则，以及一些奖罚制定，最大化激发团队潜力，从而创造出更高业绩。
另外做为一名管理人员，心态首先最重要，你不只是一个指挥或是发出命令的人，而是一个园丁，结果是为了开花结果，为企业带来收益，过程则需要对花朵（你所管理的团队）进行浇水、施肥、除草，所以在实际工作中不止是统一目标，必要时还要给予辅导和帮助。
如何管理好团队可能几万字或者讲课讲几小时都说不完，包含了很多的细节，从目标制定到谈话沟通都有很多内容，所以这里只能给你讲个大的框架，你在大的框架里加上自己的思考和一些工具书，会有一些理解和感悟。
❻ 如何在临床检验技师考试中拥有良好心态
检验技师考试要想有良好的考场心理，先要有了扎实的基础知识和丰富的应试技巧，只是检验技师考试成功的一半，很多考生平时成绩相当棒，考试时却名落孙山，究其原因，是因为心理素质不够好，出现了怯场、昏场现象。如何避免这一点呢？重在加强心理素质训练。走进考场时，既要激情似火，更要心如止水。比如突然发现试卷上有道题自己从未见过，怎么办？事实上，如果能冷静地想一想，充分利用自身特点，是完全可以提笔作答的。希望大家记住这样一条真理：考试的试卷只是一个舞台，规则就是让你表现自己。那么，担心什么呢，把你的优势和自信表现出来，你就成功了医学`教育网搜集整理。
再有，如果考试中出现了思维混乱，别着急，先对自己说一声“停”，放下笔，闭上眼睛，什么都不要想，做一次深呼吸，嘴里念着：我只要展现自己。这样，心理的压力就会缓解，思维就能够流畅起来。
❼ 怎样才能做好足浴技师的管理
员工多的时候严格按制度管理,少的时候就半真半假,真真假假,记住,技师都是冲着钱来的.别谈什么开心,对公司忠诚等.一般不要把工作重点放在及少数员工上,要以人性化管理为基础，加上科学合理的规章制度为约束。
以下是我所知道一家公司的制度。
洗浴技师管理奖惩制度
1认真遵守国家法律法规和各项规章制度。
2技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定的丝袜或棉
袜，违者罚款100元。
3未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款100元。
4技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款100元。
5技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小
费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。
6上下班不得在营业区内会客, 并不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款200元。
7迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。
8上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天安自动离职处理，工资押金一律
不退。
9浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚100元。
10营业结束后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款200元，再犯除名。
11进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目,违者罚款100元。
12必须五至十分钟报钟，并 电话通知服务台所作服务项目，违者罚款300元。
13与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废；情节严重的给与300元罚款。再犯除名。
14被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者 处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。
15严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为，罚款100元单据作废并自买
16技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。
17严禁未经客人同意，私自填写钟费，强行索要小费的行为，一经发现予以重罚。导致客人不予买单，由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款200元。
奖励制度
1引进新项目或自主研发的按摩项目，并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师,公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。
2当受到客人不公正待遇时，能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者，公司将启动“委屈奖”的运作机制，予以本人3次优先上钟权的鼓励。
3拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。
4发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励1至 3次优先上钟权。
5努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。 第一名奖励3个钟； 第二名奖励2个钟；第三名奖励1个钟；
6对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将予以内部奖励。
❽ 足疗店怎么管理技师
足疗店长在管理技师上应该关注的点分为四个方面：
一、吃
注意伙食的标准和地区差异，尽可能解决吃好、吃饱的问题。对于上下钟员工的吃饭问题尤为关键，在伙食分配上优先给予在上钟或饭后下钟的技师。
管理者此时可以不关注经营而一定要关注让每一个员工吃上热饭，那么员工心里就是热的。
二、住
住宿条件一定要卫生，不要太拥挤，上下铺的安排要和理，员工的衣橱要配备，配置洗衣机等方便员工日常生活的设备。尤其注意住的地方不要离工作单位太远，否则会增加技师的心理成本。
三、玩
1、足疗技师生活工作枯燥，一定要适当组织外出旅游活动，旅游的目的主要是在放松的状态下集合团队思想。在店铺内虽然大家整天在一起，但是那是在工作状态下的集中，彼此并不能放开。旅游就可以达到增加员工之间互相帮助、互相鼓励的目的。
2、拓展活动也要经常做，不管是室内或是室外的，注意主题的拓展就可以了，通过分享让大家意识到自己可以提高的地方，这就叫帮助员工成长。
3、还有就是购物，一定要鼓励员工多出去购物或者去逛商场，每次逛商场回来员工第一是开拓了眼界，有了和顾客沟通的资本，第二是自己会感觉钱不够花，她就会百倍努力的去赚钱。
四、情感。
1、婚恋是足疗技师面临的一个大问题，因为恋爱问题处理不当将导致足疗会所同时流失几个技师的现象不奇怪。管理者一定要注意每个技师的婚恋状态，尽可能避免内部谈对象，实在不能避免就正确引导并控制，多谈心，多关心。
2、家庭是技师稳定的重要因素，很多技师的离职与家庭有关，掌握技师的家庭状态并及时加以疏导很关键。一般的足疗技师父母可能不喜欢其子女做这个职业，技师的困扰还会源于男朋友反对、亲戚反对等，管理者要把工作做到前边，把不稳定员工的家庭影响降到最低。
3、生病也是足疗技师经常的行为，管理者应该多关心，陪其去医院检查或帮助买药，或通过单独改善其伙食来表达企业的关心。
4、同事关系及上下级关系。很多员工的流失是因为同事关系或上下级关系有问题而发生的。在足疗店铺里一定要倡导老员工对新员工“传、帮、带”的文化，对于新员工，老员工要积极帮助她们迅速适应环境、适应顾客、适应技术手法，做些让新员工感动的事情。
管理者应该倡导这样的关爱文化。《辞海》中对“批评”的解释是：肯定优点并指出缺点。管理者尽量不要直面批评员工，而是要学会宽容，帮助其成长。
5、员工休假是一个正常行为，管理者应该平静的看问题，不能单纯站在企业角度看问题，只去考虑店面利润而忽视员工身体健康。
但是经常性的请假超出规定是不应该被允许的，一定要注意和员工和颜悦色的去谈，谈规则的重要性，对于部分员工的辞职威胁管理者应冷静对待。
此时第一可以把它看做员工要和你交易的筹码，你要告诉她如果每个人都这样店面怎样经营，别人能遵守，我相信你也能遵守。
第二如果这个员工实在要因为这个问题辞职，那管理者也不应该妥协，只要一个规则被打破而没有受到惩罚，就会有更多的人去违反，这叫“破窗效应”。
6、员工的生日企业应该做一个仪式，让员工感受到家以外的第二归属感，一定不要做只是补助多少钱的决策。生日是一个温暖的行为，只是钱就显得生冷，生日需要氛围，这一点管理者切记。
7、奖励和赞美。店铺的经营机制一定要把奖励行为做活、做透，平时的一个赞美可能改变一个技师的一个辞职决定，实践证明：管理者经常赞美技师会增加她的业绩。
8、最后就是要关注与员工相关的顾客，这分为：顾客退钟和骚扰。对于退钟要注意鼓励员工，不要让她们心里委屈，可以从缘分这个角度去引导化解不快，对于骚扰，我们一定要鼓励员工拒绝，同时采取保护员工的策略，必要时宁肯得罪顾客也要保护员工的人身安全与合法权利。
对于某些顾客经常点某个技师的号，而且频率很高，管理者要注意并引导技师不要和客人有其他业务纠缠。此时对于员工，引导最重要，千万不要盲目批评。
在人性化管理中尊重很重要。每个员工的性格和做事方式不同，管理者应该尊重每个员工的个人行为和思维方式，只要大家朝一个方向走，就应该鼓励和赞美，而不是吹毛求疵。
求同存异就是尊重员工，而且尊重一定是相互的，投之以桃，报之以李。足疗店铺的企业文化应该体现关爱、尊重、宽容、共赢的思想。人都是可以改变的，就看她身边的人是谁。
管理者不要单纯把人性化管理挂在嘴边，而是要多鼓励、多引导、多教育，使员工走入一个正确的发展轨道，让她与企业共同成长。
一个店铺的店长就是一个店铺的火车头，他呈上起下是员工和老板之间的纽带,同时也是一个执行者，在一个店铺里,店长得位置至关重要。
他不但要把公司的决策负责传达和执行，还担负把员工的诉求反馈给老板，一个优秀的管理者，首先要摆正心态，调整好公司和员工的关系，尊重每一个员工,维护好员工在公司的利益，和员工相处融洽，亲如兄弟姐妹。
如果一个管理者心里想的只是自己的利益与公司的利益,而不把员工的利益放在心上，说和做不能做到同步,在员工面前承诺的东西都兑现不了，一切的美好都是空话,那他肯定在员工面前失去威信,变得让员工不相信他。
作为管理者千万要注意，员工才是一个企业真正的主人，如果一个企业没有了员工，也就没有这个企业的存在了。
❾ 如何调整足道技师的心态
江涛老师足疗/沐足/浴足/足浴/足道行业管理经验分享集上市：解决技师难招、难管、难留行业三大难题，如何建立情感化/人性化管理体系？如何避免楼面员工流失？如何稳定沐足/足浴/浴足中层管理团队？如何做足疗店的老板？如何设技师保底工资？如何调整技师的心态？如何调整员工的心态？管理层的心态如何调？
（在网络上搜“中足顾问网”，即可找到该站）