Ⅰ 管理沟通
1、明确你真实的目标而不是表象
2、认识沟通是修辞过程
3、积极的心态与态度
4、挖掘对方的利益点
5、提升自己的信度：说到做到
Ⅱ 简述管理沟通策略
沟通，通俗一点就是说沟通者基于一定的沟通背景，为达到期一定的沟通目标，在分析沟通对象的基础上，将特定的信息或思想、观点、态度通过合适的渠道传凝递给客体，以期获得预期反应效果的全过程。
管理沟通过程中需要注意的7要素是：
1、信息源
2、受众（沟通对象）
3、目标：紧迫性与重要性
4、信息：全面对称原则、对事不对人的原则。
5、沟通策略：几种沟通渠道貌岸然的比较
6、反馈：常用的“三明治”技巧
7、情境 沟通过程中需要注意“看”(场合、对象、自己)“想”(信息的组织)“说”.
Ⅲ 管理沟通技巧如何提升
前言：不重视沟通，这是企业管理人员经常犯的一个错误，尤其是在中国企业中。企业管理人员，之所以犯这个错误，是因为他们受儒家文化的等级观念影响太深，认为管理者与被管理者之间不能有太多的平等，没有必要告之被管理者做事的理由。“民可使由之，不可使知之。”没有充分有效的沟通，下属员工，不知道做事的意义，也不明白做事的价值，因而做事的积极性也就不可能高，创造性也就无法发挥出来。不知道为什么要做这个事，所以他也就不敢在做事的方式上进行创新，做事墨守陈规，按习惯行事，必然效益低下。如何搭建沟通的桥梁，同任何人自由沟通?如何解除沟通抗拒，实现无障碍沟通?如何用沟通化解夫妻矛盾，构建“和谐家庭”?如何与子女零距离沟通，引导他健康成长?如何与陌生人沟通，结交优质人脉?如何与上司沟通，获取晋升机会?如何与下属沟通，树立领导权威?如何快速提升沟通能力，倍增销售业绩和收入?如何与不同类型客户沟通，扩大成交比例?如何进行商务谈判的沟通，赢得更大的胜算?如何进行团队问沟通，倍增团队业绩?你是做一辈子的普通员工，还是做优秀的领导者?你是自甘平庸地度过一生，还是成为出类拔萃的成功人物?牛根生说过一句话：企业80%的矛盾和误会都来自于沟通不畅。一家企业的发展20%靠战略，80%靠执行，执行的80%在于充分的沟通，而企业80%的矛盾和误会也基本都来自于沟通不畅。怎样做才能达到一个充分的沟通效果?比如，你看“悟”字，竖心旁，五个口，那你就经常跟人沟通嘛，用心跟五个人交流，这五个人也用心跟你交流。如果你能找到五个跟你用心沟通的朋友，那你这一辈子真的就能悟到道了。了解对方想听和不想听的、喜欢和不喜欢的，以及对方的担心、顾虑等，如此便打开了人与人之间沟通的大门。高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。沟通能力是评价一个人素质高低的重要指标。沟通对于企业的重要性更是不言而喻。可以说，沟通成本是企业最大的成本。没有沟通的效率，就没有企业运营的效率。没有沟通的质量就没有企业运营的质量。没有良好的沟通，企业就没有凝聚力。没有良好的沟通，企业也没有战斗力。因此，提高每个员工的沟通能力，尤其是管理者的沟通能力，是提高企业管理水平的重要途径。在企业的管理中，沟通就好比人的血脉，在生活中也同样重要。假如沟通不畅，就像血管栓塞，最后导致严重的后果。因此，要学会沟通，掌握沟通的途径，因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等。有时，一个眼神，一句“我来了”，抱一下肩膀，笑一笑……都会有很大的作用，让你工作开心、事业有成。但在当今的许多企业中，管理者良好的沟通能力已经成为激发组织智慧和活力的关键因素，甚至关系到企业未来的发展。然而，并不是所有的管理者都能够做到有效的沟通，都能够在与上级、下级和平级的沟通中做到游刃有余，他们有时会陷入种种沟通误区中。怎样破解这些沟通迷局?怎样克服各种沟通障碍?如何有效沟通?沟通会存在哪些障碍?如何克服?开诚布公的交流和沟通是团队合作中最重要的环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家胡一夫表示，通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性。比如，在开会讨论问题的时候，与会的所有人员都应当坦诚地交换意见，这样才能做出正确的决定。如果某个人因为考虑到某些其他因素(比如不愿反驳上级领导的意见)而在会议上不敢表达自己的观点，一味地唯唯诺诺，会后到了洗手间里再和别人说“其实我不同意他的观点”，这种戴着假面具工作的人不但不能坚持自己的观点，还会破坏公司团队的沟通和交流渠道，对工作产生负面的影响。微软公司有一个非常好的文化叫“开放式交流(Opencommunication)”，它要求所有员工在任何交流或沟通的场合里都能敞开心扉，完整地表达自己的观点。在微软开会时，大家如果意见的不统一，一定要表达出来，否则公司可能错过良机。当Internet刚开始时，很多微软的领导者不理解、不赞成花太多精力做这个“不挣钱”的技术。但是有几位技术人员，他们不断地提出他们的意见和建议，虽然他们的上司不理解，但是仍然支持他们“开放式交流”的权利。后来，他们的声音很快的达到比尔?盖茨的耳里，促成比尔改变公司方向，彻底支持Internet。从这个例子我们可以看到，这种开放的交流环境对微软公司保持企业活力和创新能力都是非常重要的。彻底的开放式交流也有缺点。开放式交流有时会造成激烈的辩论甚至是争吵，而吵到气头上有时会说出不尊重别人的语言，会破坏人与人之间的关系。因此，微软公司的总裁史蒂夫?鲍尔默去年在微软的核心价值观中，提出要把这种开放式交流文化改进成“开放并相互尊重(Openandrespectful)”。这要求在相互交流时充分尊重对方。当我们不同意对方的意见时，一定要用建设性的语言提出。学习团队沟通技巧之前，企管专家胡一夫老师再与您分享一个故事吧——陶行知先生任育才学校的校长时，有一天他看到一位男生欲用砖头砸同学，就将他制止住，并且让他去校长办公室。等陶行知回到办公室时，看到男生已在等他。陶行知掏出一块糖递给他：“这是奖励你的，因为你比我先来了。”接着又掏出第二块糖给男生：“这也是奖给你的，我不让你打人，你立刻住手了，说明你很尊重我。”男生将信将疑地接过糖果。陶行知又说：“据我了解，你打同学是因为他欺负女生，说明你有正义感。”陶行知遂掏出第三块糖给他。这时男生哭了：“校长，我错了，同学再不对，我也不能采取这种方式对他。”陶先生又拿出第四块糖说：“你已认错，再奖你一块。我的糖分完了，我们的谈话也该结束了。”“企”字由“人”和“止”组成，企业无“人”则“止”。可见：“人”是企业的第一要素!而毛主席说：有人群的地方则一定有左中右。陶行知和学生的沟通明显属于团队沟通——在企业团队，复杂的人际关系使很多人往往不善于沟通。胡老师认为，人与人之间的交流和沟通是一门重要的管理艺术。松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”因此，管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于衰亡和倒闭。胡一夫老师认为，我们的团队十分需要沟通，在一个团队里，如果听不到一点异响，听不到一点反对意见，那是不正常的。水，在污泥塘里，不动不响，那是死的;在清江河里，汹涌奔腾，那是活的。有一点逆耳的话在耳边响着，警钟常鸣，不见得就是坏事。甚至可以说，是好事。美国着名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织团队成员之间及其外部组织的有效沟通上。”管理与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。下面胡一夫老师再为您引入两个70%的内涵：第一个70%是指企业的管理者，实际上70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面沟通的方式，对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，所以说有70%时间用在沟通上。第二个70%是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。比如企业常见的效率低下的问题，实际上往往是有了问题、有了事情后，大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。另外，企业里面执行力差、领导力不高的问题，归根到底，都与沟通能力的欠缺有关。这两个70%有力地解释了管理沟通对提高一个组织的绩效的重要性。一个企业中的人们不可能不进行沟通，即使沉默也传达了一种组织的态度。要解决这个问题，胡一夫老师建议企业团队建立多种制度化的正规渠道，保证每一名员工能够直言不讳，保持高效良好的沟通。“广直言之路”，建立完善的沟通机制，加强团队员工的沟通，采取开放的沟通政策，员工可以根据个人情况选择不同的沟通方式发表自己的意见。上面的部分，我们讲了很多外国的案例和故事，但中国企业和中国人的沟通必然是有一定特点和区别的，比如，中国人自古以来就主张“有话直说”。只是我们知道“适时、适地、适人、适事”而“适当调节有话直说的程度”。因此提出“逢人只说三分话”的原则，经由“交浅不言深”的标准来考量，做到“事无不可对人言”的地步。如果说“传统”逢人只说三分话，而“现代”不过是“不管三七二十一，反正有话就要直说”。那么，传统与现代的区别，几乎局限于“成熟”与“浅薄”，根本和进步与否无关，我们怎么能够盲目地反传统、崇现代呢?反过来说，“现代”的“有话直说”若是“也要适当地配合情境来掌握分寸”，请问与“传统”有什么不同?难道“由不懂得传统道理的人，将自己认为西方有的、我们没有的翻译过来，就成为现代”吗?偏偏现代社会，充满了“知东不知西”或“知西不知东”的人，又何以沟通东西两方的文化呢?全世界的人，都希望有话直说。却由于各地的风土人情有所差异，因而产生不同的沟通方式，这是民族性的区别使然。中国人喜欢自由自在、不受约束，当然也乐于有话直说。但是太多“先说先死”的案例，使得我们深切体会“祸从口出”的道理;因而主张“慎言”，做到“应该有话直说的时候，当然应该有话直说;不应该有话直说的时候，当然不应该有话直说”的“中道”境界，形成中国人的沟通功夫。
Ⅳ 沟通管理的如何沟通
有资料表明，企业管理者70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通方式，对外拜访、约见等。另外企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的，无论是工作效率低，还是执行力差，领导力不高等，归根结底都与沟通有关。因此，提高管理沟通水平显得特别重要。
那么，如何使沟通更顺畅呢？ 这是提高沟通效率的捷径。能够用很通俗的语言阐明一个很复杂深奥的道理是一种本事，是真正的高手。毛泽东把马克思主义的道理千条万绪归结为一句话：造反有理。精辟至极。马克思写了一大堆书，为什么？就为了证明一件事：无产阶级的造反不是瞎胡闹，是有道理的。道理何在？请看资本论。张瑞敏把项目管理比作擦桌子。柳传志把组织的功能比作瞎子背瘸子。精辟至极。大师的语言，最大的特点就是生动浅显，容易解码因而容易理解。
Ⅳ 如何才能正确的管理沟通
你这个问题太过于宽泛，很难给你针对性的回复。
1、心态 积极乐观的态度。
2、情绪 不要被自己看到的表象所误导。
3、尊重，相互理解和配合，凡是发现积极的一面。
Ⅵ 从管理学上回答：如何做到有效沟通
1、设身处地的站在对方立场考虑问题，也就是换位思考。很多自己想不通的问题换个角度一下子就想通了，无法接受的方案换个角度也能接受了，只有做到换位思考，才能理解对方的诉求和利益关切点，这是有效沟通的前提条件。
2、语言艺术的应用，这点很难做到。同样的意思用不同的语言不同的语气表达出来可能会有截然不同的效果，俗语见人说人话见鬼说鬼话，就是指要区分沟通对象，对不同的人采用不同的方式和技巧，要做到这点的前提是对沟通对象的性格有较深入了解，如果对方是陌生人，则要求有快速识人的能力。
3、沟通氛围的营造，这点是重中之重。没有良好的沟通氛围，再好的沟通技巧都是白搭。见过一位会聊天同事要处理一个僵持已久的问题，在与对方见面后并没有提到这件事本身，而是和对方闲聊，聊着聊着就有了共同话题，越聊双方心理距离越近，越容易接纳和理解对方的观点了。
(6)怎样管理沟通扩展阅读：
有效沟通的作用
1、实现有限管理的基本保证
为了管理规模更大的企业和实现更为复杂的目标，企业必须加强从最高层到中层、基层的各个环节的沟通渠道通畅，才能实现上下左右的有机配合与协调，从而将机构庞大且业务繁杂的企业整合成一个具有功能放大效应的团队。
2、促进企业与个人的和谐发展
通过管理沟通，员工之间可以相互启发、互相学习，不仅能够培养员工思考问题、解决问题的能力，建立良好的人际关系，培养团队精神，形成积极向上的工作风气，而且能够营造团队学习与个人学习的良好氛围，进而实现企业与个人和谐发展。
Ⅶ 怎样做有效的管理沟通
首先，沟通无时不在，沟通无处不在，我们是否应该反思一下，我们日常的各种沟通的方式、沟通的习惯是否符合建设性沟通的原则，是否能够达到预期的沟通效果呢？很多事情做不成，不是事情本身有问题，而是沟通的方式出了问题。
其次，自我沟通，敢于承认自己是问题所在
再次，沟通理念：转变心智模式最重要
最重要的沟通策略就是换位思考
真诚与信誉是最有效的建设性沟通武器，诚信是领导者的品格，诚信是领导力的源泉。积极倾听就要做到认知双向沟通重要性，要从肯定对方立场倾听，要克服先验意识和心智模式，要给对方以及时适当的反应。
Ⅷ 如何做到有效管理沟通
首先沟通的方式决定了沟通的结果
这里有一个故事，灵隐寺里的两个和尚想在早上放风休息时间（静心时间）抽根烟，但寺里是禁止抽烟的，两人商量后决定向师傅申请批准，一个和尚进去后灰头土脸的出来了，另一个和尚进去出来后就取出香烟惬意的抽上了，他的同伴很纳闷，就问：“师傅同意了？”，这个和尚反问到：“你进去是怎么说的？”，和尚说：“我就问，师傅，在静心的时候可不可以抽烟？结果被师傅骂了一顿。”“我进去后是这么问的，师傅，抽烟的时候可不可以静心？师傅说当然可以了。”同一件事，沟通的方式不一样，结果就截然不同。沟通无时不在，沟通无处不在，我们是否应该反思一下，我们日常的各种沟通的方式、沟通的习惯是否符合建设性沟通的原则，是否能够达到预期的沟通效果呢？很多事情做不成，不是事情本身有问题，而是沟通的方式出了问题。
其次自我沟通，敢于承认自己是问题所在
许多企业都存在这样的现象，开会时领导提个问题，下面很少有人会主动回答；而原本同事间对某件事情正在热烈的讨论，只要领导一出现，马上都安静下来，领导一走就又议论纷纷，所有很多领导也很烦恼：下属怎么不理我？当然下属也有下属的困惑：领导怎么不理我？那么问题究竟是在上级身上还是在下属身上呢。魏江教授通过援引身边的几个小例子让我们豁然开朗：关键在于自我沟通，要敢于承认自己是问题的所在。下属为什么不愿意与上级沟通，是因为沟通的时间、地点、思维、方式等存在问题，越是沟通双方越难受，这样的情况下多沟通还不如不沟通。因此，领导在与下属沟通时要注意一些细节，这些细节反映出了领导对沟通的一些理念。如，沟通时是否可以不接电话；双方的座位是否可以更平等一些；更加真实的把自己的想法与下属交流等。
再次，沟通理念：转变心智模式最重要
沟通技能的提升，提升沟通中外在的可塑造的方式方法，根本上是要改变自己的价值观，转变自己的心智模式。我们知道，行为是由知识决定的，知识是由获取知识的方式方法决定的，而获取知识的方法是由态度、价值观决定的，最后都是由人的心智模式决定的。比如，领导与下属在交流过程中电话接不接的问题，靠强迫是没有用的，要让他转变观念，认识到电话一接是自己的某种陋习在起作用，是一个人的素质问题，这样才会自觉的处理好这个问题。再比如，下属没有把事情办好，领导要认识到根子在上面，这就是心智模式。做一个优秀的管理者，就要从心智模式层面去梳理沟通的价值和意义，这样才能取得良好的效果。人都是有感情的，沟通是最有效的激励方式。各级管理人员若都能与员工平等的做在沙发上，手机响了也不接，诚心的谈个十五分钟，做一个愿景设计者、一名激励者，员工会感激一辈子。而现实中，我们很少这么去做，真的是因为忙吗，不是的，是因为理念问题，心智模式问题。沟通能够创造舒适的人际关系，沟通能够让我们去挖掘工作的意义和快乐，因此转变我们的心智模式，是提升沟通水平和沟通效果的最重要的一个任务。
最重要的沟通策略就是换位思考
组织内部的人员往往具有不同的背景、价值观，会发生各种各样的冲突。人们对于信息也会基于以下原因进行加工和选择，一是该信息对我没有坏处或有好处，二是改造成上面喜欢听的。因此，内部的信息经过一层层的传递就变了味，这就是组织内部沟通的障碍和风险。解决的方法就是要站在对方的角度来思考，即“换位思考”，要主动去思考对方的思想、观点、情感、态度，也就是他是怎样来思考这个问题的。我们要让换位思考渗透到沟通的具体策略中，即在信息的组织安排中去换位；在对自己的自我定位中去换位；要考虑怎样去照顾对方的情感。
基于客观信息的策略要考虑信息的完全性和具体性。完全性就是沟通者传递信息和受众接受信息相等，因此要识别对方与自身在背景、观点、态度、地位、经历等方面的差距。具体性就是要运用具体、明确、活泼、生动的沟通语言而不是含糊乏味的语言。
基于主体定位的策略要考虑到诚信伦理和积极倾听等要素。真诚与信誉是最有效的建设性沟通武器，诚信是领导者的品格，诚信是领导力的源泉。积极倾听就要做到认知双向沟通重要性，要从肯定对方立场倾听，要克服先验意识和心智模式，要给对方以及时适当的反应。
Ⅸ 如何提升管理沟通能力
如何提升管理沟通能力这个得靠你自己平时锻炼来多看这方面的按设计管理的书籍多学习多了解这样就可以慢慢在工作当中提升自己的沟通管理能力。
Ⅹ 如何进行有效的管理沟通
管理沟通是一个系统工程，不是孤立存在的。它依赖于管理体系、企业架构和企业文化系统。要实际有效的架构和游戏规则，也就是管理制度，并且有匹配合适的团队人员构建。才能进行有效的管理沟通。