A. 物业管理怎样才能管理好一个小区
看完我写的这些，我想你会明白很多。 物管问题变化多，突发事件助风波；大小事件有结果，逐级上报不必说。 业主投诉要静听，事无巨细有回应；自觉难以处理好，及时上报是程序。 麻将噪音将心烦，执勤人员工作难；实在不行把警报，就说损害相邻权。 微笑上岗益处多，消气降火不罗嗦，您早您好勤问候，温馨提示要明确。 客人来访要登记，通知业主是前提；家中无人难接待，约好再来也欢迎。 来人无理不登记，千万别惹他生气；通知他人作陪同，不能让他犯事情。 醉酒人员易冲动，行为过度要预防；及时联系其家人，安全护送不能忘。 小区若有可疑人，礼貌盘问细查询；如影随形视线内，离开小区事才成。 广告传单到处发，监控人员细观察；发现目标要控制，没收物品教育他。 车卡到期无需急，主动代办勤出击；消防通道乱停车，依法劝说讲礼仪。 强占车位要疏导，实在不行别急躁；一车两位要调整，车主矛盾要协调。 车行车停有人跟，慢行鸣笛弯莫急；若遇两车有刮撞，车主自行去商定。 车辆冲卡要冷静，特征车牌要记清；快速拔通110， 去人追踪事莫停。 军车警车要分明，任务在身不用停；家住小区非公事，刷卡交费不足奇。 维持秩序是工作，救死扶伤应发扬；人车熟记是业务，公司形象切莫忘。 道口门岗都重要，人车进出警惕高；笑迎八方来访客，安全思维不能掉。 搬出物品应查清，业主开口才能行；费用未清或无据，此事不能太麻痹。 电井机房是重点，日常巡查不忘它；一旦发现有异常，维修工作赶紧抓。 公共设施常检查，造成事故责任大；安全第一要记住，排除隐患完善它。 电梯被困客人急，解救一定按程序；事后专人要慰问；研究为何出问题。 儿童保姆草坪踏，闲游不得坏环境；切忌大声把他吓，温馨言语能感人。 设施设备要保全，遭人损坏早发现；原物赔偿不欺骗，不得私自乱罚款。 夜间值班要注意，光线不好脚要勤；定点监控交叉巡，相互支援保安宁。 消防警铃时常闹，严防之心不能少；情况未清速检查，确认无误大家好。 巡逻工作莫言轻，事发不定时和分；及早发现责任小，铸成大错责不轻。 楼层巡查要仔细，异响异味应注意；迅速查明因何起，排除隐患心才宁。 上班下岗不能乱，列队敬礼不能没；如遇烦事心不宁，主管主任齐帮你。 平时工作受点气，学会包容学会忍；学习培训常参加，别扎篱笆碍他人。 工作质量时常想，荣辱观念放心上；团结敬业和务实，公私双赢有希望。
B. 作为一个物业小区经理如何管理好小区
首先一点，要建立与小区业主良好沟通渠道，这个不必细说。第二，小区建设质量如何，要做到心里有数。水电、煤气、卫生、安全、消防通道、房屋维修等等这些方面，哪些是你们小区容易出问题的，一定要了解清楚，做好心理准备。第三，如果小区大的话，下面的人自然要有各个队长带队，只要管理好各个队长就行，但是对基层人员要做到心里有数，每个人都是直接面对业主服务的，可以说都是物业的门脸，所以最好是能多抓抓素质方面的提高。第四、对于小区内有影响力的业主，比如整天在小区院内溜达的老人，要搞好关系。有些话和事，从物业嘴里说出来的毕竟比不上从业主自己嘴里说出来的。第五、千万不要空许诺。是人都想占便宜，许诺就要付出，业主可不管是不是合理的，是不是会让物业为难。第六、小区如有整改方案或时间表，一定要在告示栏里张贴，但是不要去征求业主意见，毕竟众口难调。一个“大多数业主的期望”，就可以作为挡住绝大部分业主的借口了，要灵活运用哦。 希望你们小区能平平安安的，对物业来讲，平安就是胜利。