㈠ 怎样运营和管理室内儿童乐园
一、作业服务人员守则
1、操作服务人员对工作兢兢业业，认真负责，严格执行各项制度，再加上熟练的操作技术，就会减少安全事故。游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高，具有一定文化水平的人担任操作人员。要在操作人员上岗前，在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考核。在工作中操作服务人员要做到：
2．服务标准化
(1)仪表仪容
1)上岗着工作服，服饰整洁，佩戴服务标牌。
2)端庄大方，处事稳重，反应敏捷，谙熟礼仪，精神饱满，表情自然，和蔼亲切。
(2)举止
举止文明，姿态端庄。坚守岗位，站立服务，不离岗，不串岗。
(3)语言
1)语言文明礼貌，简明、通俗、清晰。
2)讲普通话。
3)应有“称呼”服务，用礼貌的称谓称呼游客。
(4)态度
1)礼貌待客，微笑服务，热情亲切，真诚友好，耐心周到，主动服务。
2)对客人不分种族、国籍、民族、宗教信仰、贫富、亲疏，一视同仁，以礼待人。
3)尊重游客的民族习俗和宗教信仰，不损害民族尊严。
4)有问必答。回答问题迅速、准确。如对客人提出的问题不能解决时，应耐心解释。
(5)技能
1)上岗前必须经过严格的岗位培训。
2)在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
3、职责
⑴负责本机的运营安全，设备检查维护保养及卫生工作；
（2）严格遵守执行标准规章及设备管理规定；
（3）熟悉设备设施性能，保障正常、安全运营；
（4）微笑服务，主动问候，宣传《游客须知》；
（5）对违反安全规定的游客及时劝阻，要坚决制止违禁行为；
（6）做好运营记录，节约能源，爱护公物和环境。
㈡ 儿童游乐园人员怎么管理
摘要 首先他们要进行一定的这种安全进行培训，这个是非常必要的，因为这种游乐场有很多这样的安全隐患。
㈢ 如何经营儿童乐园
想要儿童乐园经营好，可以从以下几个方面入手：
一、品牌特色
要想儿童乐园能够长期占据市场，保持生命力，独特性很重要。从大多数经营不善的情况来看，同质化严重、缺乏特色、设备单一等主要的诱因，归根结底，这些都可以理解成是独特性缺失的表现。
根据所在地区的定位、人口结构、消费水平等综合考虑，从装潢布置、设备选择等方面入手，打造出具有鲜明特色、容易让人印象深刻的设计，可以吸引儿童的注意力、引导家长尝试，进而达到提高收益的效果。
二、营销策划
主动地开发消费资源而非等待顾客上门，利用转发免费体验、办卡优惠、有奖活动等多种方式穿插进行，能够大大地提高宣传推广效果。明面上虽然收入有所下降，但却能快速地得到渠道扩展，获取潜在资源的成本大大降低，实则是非常行之有效的举措之一。
三、店面口碑
这主要涉及到顾客的重游率，而体验和服务便是影响重游率的两大方面。顾客选择让孩子进入儿童乐园，更多的是孩子对于玩耍和新鲜事物的渴望，但家长的关注点仍然是教育和学习。若能让顾客感受到寓教于乐的效果，孩子因此而有所成长，必然会促使他们再次参与，如此便能轻而易举地积累消费资源了。
与此同时，通过工作人员的服务态度、管理方式等侧面因素，顾客若能从中感受到品牌的专业性，便可以进一步提高认可度，从而达到积累口碑的效果。而随着店面口碑的攀升，势必又会引起一批消费热潮，提高收入就这么简单。
四、配套设施
儿童乐园作为一个游乐场所，单纯的游玩显然并不能满足各种消费者的实际需要，适当增加一些配套设施有其必要性。利用餐饮、摄影、托管等配套服务来吸引关注，形成店面优势，能够地明显提高人流量；利用儿童乐园的宣传效果和特点，引导顾客消费，则能够很大程度地提高经济收入，进而起到相互相承、互相促进的效果。
㈣ 管理儿童乐园，应该从哪些方面入手
管理儿童乐园，应该从哪些方面入手
从资金方面考虑
在中型儿童乐园的角度看大型儿童乐园，有钱又有人还占好位置，都知道生意都是从一个项目到另一个项目，从获得一个客户到两个客户的，即使拥有都还有流失的可能。钱多有钱多的做法，钱少有钱少的做法，只要这个资金在不断上涨就有可能超越，相信，这是大部分中小型儿童乐园商家的梦想。
儿童乐园的管理模式
一个店长负责全局，包括行政安排、人事安排和安排后的事务检查，制订规章制度与标准、与上层领导反映市场情况营销策划及执行，收银员、服务员、维修员，根据儿童乐园的大小不一样，一个人可以身兼多职，一个儿童乐园里需要这样几个岗位的职员，每个岗位的分工都不一样，店长需要把每个岗位的工作职责列出来，并监督人员按要求做到。还有一种更简便的方式，就是通过场地管理系统进行数字化报表的生成，并根据报表显示的数据对场地管理及运营方面进行分析，在这点上中小型儿童乐园可以借鉴大型乐园的方式。
儿童乐园的产品搭配
目前，市场盈利模式比较好的主要是产品搭配比较好，基本上是以淘气堡儿童乐园和儿童游戏机为主，而且这两个项目又不能单独开，原因有几点：假设单独开儿童游戏机的店面，形成的现象是这个游戏区域就像动漫城一样，需要办理文化许可证和工商营业执照和消防检测证件，这样会比较繁琐也相对困难；第二个原因是游戏厅在现在家长的概念里是不太好的场所，所以，虽然小孩子喜欢、商家赚钱也快，但父母不会带小孩去游戏厅，也不会给小孩钱玩游戏机等这些娱乐产品，那么以电玩游戏的定位来看，儿童娱乐场地跟这个就没有太大的联系了。再假设，如果单独开一个儿童淘气堡乐园，就如很多人会选择加盟的那样，不赚钱的主要原因是项目太单一，小孩子去过几次基本就已经玩腻了就不太想去了，而且小孩子在淘气堡里玩，家长在那里不知道做什么了家长会觉得很无聊，这样的乐园一般小孩玩过几次就不愿去了，家长也不愿意带他去了，所买的月卡或次卡就放家里了。这两种模式单独做都比较难生存，这就是前一段时间300平方左右做加盟儿童乐园都很快拆了的原因。
到底如何做才能符合市场赚到钱呢？
从第四点上讲，一个运营良好的儿童乐园里的产品搭配应该是静与动相结合，主要有儿童淘气堡和儿童游戏机还要有配套。比如冷饮、礼品、速食、休闲、运动、互动等，举个例子，比方400平方的儿童乐园里应该怎么搭配比较好，40%左右的空间做淘气堡、30%做儿童游戏机、10%做沙池、10%做礼品吧台的餐饮、还有10%的空余活动面积，这是成本相对比较低的配置。如果预算比较高，淘气堡只做30%，拿10%出来做5D影院，整个场地用儿童乐园管理系统相对会比较高端，在这样的儿童乐园里真正盈利的就是儿童游戏机和吧台礼品售卖及餐饮，其他的只能算是保本或者是吸引人流进来。
从整体运营来看，让整个生意场先得有人来，那么淘气堡、沙池就是流量工具，开中小型儿童乐园的目的是盈利，那么儿童游戏机就是赚钱利器这样搭配就是中小型儿童乐园的最好的搭配，如果小型儿童乐园，那就是儿童淘气堡和儿童游戏机配合即可。
㈤ 如何做好儿童乐园管理
用人和作事上解决问题，其实也就是在用人上理顺就能将事作好，所以，讲一下如何用人，你就会逐步理清，和步上轨道
一、员工录用与离职：
本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，辞职须提前十天写出书面辞呈。经批准后，交回工作服，交接工作完毕 可领取工资。
二、考勤管理：
1、正常劳动时间按三班轮换。
2、上班换好工作服、整理好仪容。
3、事假要提前一天申请。特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。
4、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。吃饭时间：吃饭时间为40分钟，逾时未归者按迟到处理。
5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。
三、工资待遇：
1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。
2、员工工资以现金形式按月支付。发放时间为下个月1号至3号。
3、根据需要，乐园给员工发放工作服等配套用品。辞职或除名的员工对配发的用品应上交，不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。
四、 安全制度：
1、员工必须服从安排指挥，维持乐园内秩序，防止儿童意外伤害发生。
2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生。
3、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告管理人员。
4、乐园内不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。
5、员工不得打架斗殴，工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。
五、 财产负责制度：
1、各部负责人，负责本部机械设备、物品等安全，对后勤部负责。如发现丢失或损坏，追究当事的责任或赔偿。
2、如有设备需维修时，由各部负责人及时报告主管领导，避免影响正常工作。
六、 奖惩制度：
奖励：
1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金。
2、努力完成本职工作和临时突击性任务，成绩显着者，将给予奖励现金。
3、帮助本乐园发展新客户，成绩突出者，将给予提成奖励。
4、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。
5、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的，将给予奖励现金。
惩罚、纪律处分：
1、上班不穿工作服者，一次罚5元；
2、迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推；
3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整，发现一次各罚5元；
4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，服务差、被顾客投诉的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的，不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；
5、严重违反各项制度，造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。
七、 卫生制度：
1、每日早上8：00到8：40分为打扫卫生时间；乐园内的玩具，游乐设施、办公桌椅等，需摆放整齐，保持干净卫生。
2、儿童易接触的塑料球、积木、摇摆飞机等设施设备要及时刷洗消毒。各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁。
下面参考卫生管理制度
八、交接班制度
1、有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作，整理仪表，进行接班准备。
2、收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员。
3、清点乐园中的设备、消耗物品等，统计好数量，作好值班记录。
4、每晚下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。
仪态仪表
1、 员工要做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。
2、 对待家长和孩子文明礼貌，语言规范，亲切热情。
3、 上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。
4、 工作期间要随时关注场内情况，确保游玩的儿童的人身安全。
工作标准：
第一条、凡是上岗的服务员，要求仪表整洁，仪容端庄。
第二条、文明礼貌，语言规范，亲切热情。
第三条、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。
第四条、做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。
第五条、要有良好的服务意识，按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。
第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。责任区内的卫生应随时清理，做到清洁卫生无死角。
第七条、按照设备摆放要求做好摆放，对损坏或需维修项目，要及时报告或如果可以直接处理可拨打康童售后电话，保证各种灯具的完好。
第八条、服务员要机敏勤快，及时提供各种服务，满足客人的合理要求。
第九条、如发现有顾客遗留或遗弃的物品要及时上交。
㈥ 儿童乐园如何管理
用人和作事上解决问题，其实也就是在用人上理顺就能将事作好，所以，讲一下如何用人，你就会逐步理清，和步上轨道
一、员工录用与离职：
本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，辞职须提前十天写出书面辞呈。经批准后，交回工作服，交接工作完毕 可领取工资。
二、考勤管理：
1、正常劳动时间按三班轮换。
2、上班换好工作服、整理好仪容。
3、事假要提前一天申请。特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。
4、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。吃饭时间：吃饭时间为40分钟，逾时未归者按迟到处理。
5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。
三、工资待遇：
1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。
2、员工工资以现金形式按月支付。发放时间为下个月1号至3号。
3、根据需要，乐园给员工发放工作服等配套用品。辞职或除名的员工对配发的用品应上交，不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。
四、 安全制度：
1、员工必须服从安排指挥，维持乐园内秩序，防止儿童意外伤害发生。
2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生。
3、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告管理人员。
4、乐园内不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。
5、员工不得打架斗殴，工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。
五、 财产负责制度：
1、各部负责人，负责本部机械设备、物品等安全，对后勤部负责。如发现丢失或损坏，追究当事的责任或赔偿。
2、如有设备需维修时，由各部负责人及时报告主管领导，避免影响正常工作。
六、 奖惩制度：
奖励：
1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金。
2、努力完成本职工作和临时突击性任务，成绩显着者，将给予奖励现金。
3、帮助本乐园发展新客户，成绩突出者，将给予提成奖励。
4、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。
5、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的，将给予奖励现金。
惩罚、纪律处分：
1、上班不穿工作服者，一次罚5元；
2、迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推；
3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整，发现一次各罚5元；
4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，服务差、被顾客投诉的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的，不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；
5、严重违反各项制度，造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。
七、 卫生制度：
1、每日早上8：00到8：40分为打扫卫生时间；乐园内的玩具，游乐设施、办公桌椅等，需摆放整齐，保持干净卫生。
2、儿童易接触的塑料球、积木、摇摆飞机等设施设备要及时刷洗消毒。各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁。
下面参考卫生管理制度
八、交接班制度
1、有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作，整理仪表，进行接班准备。
2、收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员。
3、清点乐园中的设备、消耗物品等，统计好数量，作好值班记录。
4、每晚下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。
仪态仪表
1、 员工要做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。
2、 对待家长和孩子文明礼貌，语言规范，亲切热情。
3、 上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。
4、 工作期间要随时关注场内情况，确保游玩的儿童的人身安全。
工作标准：
第一条、凡是上岗的服务员，要求仪表整洁，仪容端庄。
第二条、文明礼貌，语言规范，亲切热情。
第三条、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。
第四条、做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。
第五条、要有良好的服务意识，按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。
第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。责任区内的卫生应随时清理，做到清洁卫生无死角。
第七条、按照设备摆放要求做好摆放，对损坏或需维修项目，要及时报告或如果可以直接处理可拨打康童售后电话，保证各种灯具的完好。
第八条、服务员要机敏勤快，及时提供各种服务，满足客人的合理要求。
第九条、如发现有顾客遗留或遗弃的物品要及时上交。
再加一点：
一、营业前：1.自我检查、整理仪容仪表，准备上岗；2.店长主持早会，总结昨天，安排今天；3.巡视检查全场设备、设施状况；4.清点、准备好营业所需要的票据、卡类、零钞等。二、营业中：1.保持一颗爱心，拥有一颗童心；2.面带微笑，张弛有序；3.对入场的小朋友及家长进行合理的引导，保持良好的营业秩序；4.随时随地保持乐园的清洁卫生；5.收银员要认真仔细，注意现金安全，做好《营业日志》记录；6.妥善、认真对待客户的咨询及要求；7.记录客户提出的意见并向上级反映；8.若有异常情况，要及时妥善处理。三、营业结束前：1.收银员做好当日账目汇总，清点现金和单据，与店长交割；店长记录于《现金出纳帐》，双方签字；2.收银员上交当班随机记录的《营业日志》给店长，店长在日志总结栏填写总结，签上字后上交经理。3.与此同时，其他店员对乐园内的卫生进行清洁清扫；4.共同完成所有就绪工作后，关闭电源，确认没有留下安全隐患后离场。
㈦ 儿童乐园如何管理
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儿童乐园员工管理制度
一、员工录用与离职：
本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，辞职须提前十天写出书面辞呈。经批准后，交回工作服，交接工作完毕 可领取工资。
二、考勤管理：
1、正常劳动时间按三班轮换。
2、上班换好工作服、整理好仪容。
3、事假要提前一天申请。特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。
4、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无.
㈧ 到底如何经营儿童游乐园才是正确的的方法
这是没有标准的。每个地区的消费观念都是不一样的。至少有符合市场才会被认可。
㈨ 室内儿童乐园如何管理
一、定时清理
儿童乐园加盟店内的天花板、墙面、地面、柜台及商品每天必须及时清扫干净，游乐设备也需要每日检查，破损的东西必须及时维修或更换。
二、分类摆放
划分不同的区域，将物品分类整理摆放好，并进行标识。特别是前台和服务区的物品要摆放整齐美观大方。杜绝乱堆乱放，物品杂乱不堪，确保为顾客提供及时周到的服务。
三、卫生检查
要求员工保持个人卫生，衣着整齐得体，保持良好的形象和精神状态为顾客服务。维持整理、整顿、清扫这三项工作，定期与不定期自我检查或相互检查，每天上下班花几分钟的时间检查卫生情况。
四、员工培训
儿童乐园加盟店定期对员工进行培训，确保每个员工养成良好的生活及工作习惯。使员工能为顾客提供优质高效的服务习惯，使员工能遵守规章制度，能积极学习各种业务知识。
五、服务态度
良好的服务态度最能让消费者留有好印象，好的服务态度不仅能提升在当地的知名度，还能增加回头客的概率，儿童加盟店要想长久的发展下去是需要获得顾客们的认同感的。
㈩ 怎样经营管理儿童乐园
全面认识优优儿童乐园会员管理系统
儿童乐园会员管理系统的储值划次功能为企业吸引大量资金用于企业运营、新增业务及市场开拓。
儿童乐园会员管理系统的储值划次功能促使客户循环、重复消费。
多样的增值服务增强企业与会员的互动性，通过大幅度提高会员服务质量来加强企业对会员的绑定效果。
通过增加、增强客户消费体验，实现对会员客户的人性化尊贵服务，进而提升品牌形象。新型会员管理系统以强大、人性化的服务由根本上解决了这一问题。
4、会员群边际效应
实现会员服务的全面信息化，有效控制所有会员资源，通过现有顾客群，影响带动更多的消费群，会员也可通过网络查询个人的消费、积分情况，发挥其边际效应。