Ⅰ 客户管理方法有哪些
客户管理的方法有1，反馈性归纳。骑不时的把对方谈话的内容加以总结并征求意见。如你刚才说的话是这个意思吗，这也说明巡视管理者对客户的观点慎重考虑，认识客户有重生和澄清本意的机会。2，理解对方。在倾听客户所谈内容的同时充分理解客户的感情。3，避免争论。当客户在讲一些没有道理的事情时，不要急纠正。在谈话开始的时候要避免谈些有分歧的问题，而是强调那些双方看法一致问题。4，走访客户。即深入客户中间，倾听他的一些真实想法和看法。5，客户会议。即定期把客户请来举行讨论会。6，利用通信，通讯工具与客户沟通。一是认真处理客户来函来信，及时清除客户疑虑，二是安装免付费用的热线投诉电话来处理客户抱怨。7，教育引导客户树立正确的消费观念教会客户如何使用本厂家产品。8，帮助客户解决购买使用维修中的所有问题，为客户提供优质服务。
Ⅱ 怎样进行有效的客户管理
进行有效的客户管理的方法如下：
一、让客户转介绍的3个最佳时机。
1、当客户作出购买你的产品的时候。
2、你为客户做了一-些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时。
3、你的产品和服务得到客户认可之时,就可以向顾客提出转介绍要求。
二、做好客户转介绍的4个注意事项。
1、服务比客户预期的还要好一-点，诚挚地为顾客服务,顾客满意了才愿意给你介绍。
2、要让客户对你的产品和服务价值了解多点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。
3、让客户在转介绍中得到的利益多-点, 拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。
4、不要轻视顾客人脉的力量,不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务,并且坚信得到转介绍是理所当然的事。
三、持续关注,跟踪服务。
售后服务是老顾客转介绍重要因素,我们除了提供常规的日常维护，更需要增加“超值”回报。比如装修完工后，每年为客户提供定期的“体检”，提供免费相关服务， 如整体厨房的卫生服务、免费安装部分器等等。
在目前市场情况下，在部分客户中重复置业情况情况比较普遍，所以客服专员- -定要定期跟踪，了解客户的一-些进展,通过电话哦、上门 ]拜访、活动要约等形式主动询问客户情况，并做好相应跟进。
Ⅲ 如何做好客户管理方法
做好客户管理方法一：
客户管理的方式一：反馈性归纳。即不时地把对方谈话的内容加以总结并征求意见，如“你刚才说的话是这个意思吗?”这也说明巡视管理者对客户的观点慎重考虑，并使客户有重申和澄清其本意的机会。
客户管理的方式二：理解对方。在倾听客户所谈内容的同时充分理解客户的感情。
客户管理的方式三：避免争论。当客户在讲一些没有道理的事情时，不要急于纠正。在谈话开始的时候要避免谈那些有分歧的手喊樱问题，而是强调那些双方看法一致的问题。
客户管理的方式四：走访客户。即深入客户中间，倾听他的一些真实的看法：想法。
客户管理的方式五：客户会议。即定期把客户请来举行讨论会。
客户管理的方式六：利用通信：通讯工具与客户沟通。一是认真处理客户来函来信，及时消除客户疑虑;二是安装免付费用的“热线”投诉电话来处理客户抱怨。
客户管理的方式七：教育，引导客户树立正确的消费观念，教会客户如何使用本厂家产品。
客户管理的方式八：帮助，帮助客户解决购买：使用：维修中所有问题，为客户提供优质服务。
做好客户管理方法二：
客户管理的方法一：不为难客户
谈合作：谈项目一定要讲究时期。时期不好，好合作也会泡汤。当客户有为难之处时，一定要体谅别人，不要让客户为难。比如他正在有事，他认为那样做会不渗旅合适或不能做等，你就要马上停止你的要求，并告诉他不管怎么样，你都非常感谢他。你的善解人意会让他觉得很抱歉甚至内疚，下次一有机会他就不会忘记补偿你。
客户管理的方法二：替客户着想
销售人员与客户合作一定要追求双赢，特别是要让客户也能漂亮地向上司交差。销售人员是为公司做事，希望自己毕丛做出业绩，别人也是为单位做事，他也希望自己办的`事情办得漂亮。因此，我们在合作时就要注意，不要把客户没有用或不要的东西卖给他，也不要让客户花多余的钱，尽量减少客户不必要的开支，客户也会节省你的投入。
客户管理的方法三：尊重客户
每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。对于客户给予的合作，我们一定要心怀感激，并对客户表达出你的感谢。而对于客户的失误甚至过错，则要表示出你的宽容，而不是责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案。这样，你的客户会从心底里感激你。
客户管理的方法四：信守原则
一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足。只有这样，客户才有理由相信你在推荐产品给他时同样遵守了一定的原则，他们才能放心与你合作和交往。