A. 微信被冻结了怎么办
说明对方账户可能进入了安全管制模式。
解决方法如下:
1、打开微信,选择设置,如下图。
(1)冻结别人微信账号怎样解冻扩展阅读:
技术保障:微信支付后台有腾讯的大数据支撑,海量的数据和云计算能够及时判定用户的支付行为是否存在的风险。基于大数据和云计算的全方位的身份保护,最大限度保证用户交易的安全性。同时微信安全支付认证和提醒,从技术上保障交易的每个环节的安全。
客户服务:7*24小时客户服务,加上微信客服,及时为用户排忧解难。同时为微信支付开辟的专属客服通道,以最快的速度响应用户的提出问题并作出处理判断。
业态联盟:基于智能手机的微信支付,将受到多个手机安全应用厂商的保护,如腾讯手机管家等,将与微信支付一道形成安全支付的业态联盟。
安全机制:微信支付从产品体验的各个环节考虑用户心理感受,形成了整套安全机制和手段。这些机制和手段包括:硬件锁、支付密码验证、终端异常判断、交易异常实时监控、交易紧急冻结等。这一整套的机制将对用户形成全方位的安全保护。
B. 微信非本人冻结怎么解冻
- 通过微信安全中心解冻:打开微信,进入“我”-“设置”-“隐私”-“微信安全中心”,选择“申诉冻结”,填写相关信息并提交解冻申请。微信团队会在1-3个工作日内审核并处理您的申请。
- 联系微信客服:如果您无法通过微信安全中心解冻,可以联系微信客服寻求帮助。进入微信官方网站,在“帮助与反馈”-“账号与安全”-“账号被封禁”中选择“联系客服”,填写相关信息并提交申请。微信客服会在24小时内进行回复。
- 提供身份证明:如果您的微信账号被冻结是因为安全问题,可以尝试提供身份证明来解冻。请准备好身份证明和微信账号相关信息,联系微信客服并按照客服指引操作。